Страховая компания «РГС жизнь» предлагает различные виды страхования жизни: накопительное, кредитное, инвестиционное, а также программы медицинского страхования. Если после оформления полиса клиент передумал или нашел более выгодный вариант, он может оформить отказ от услуги.
Но деньги обратно страхователь получит только в определенных случаях. Разбираемся, как правильно составить заявление на возврат страховки в «Росгосстрах жизнь», куда обращаться, могут ли отказать и с какими нюансами придется столкнуться.
Как составить заявление на возврат страховки в «Росгосстрах жизнь»
Перед тем как подготовить заявление на расторжение договора «Росгосстрах жизнь», рекомендуем еще раз обдумать свое решение и проанализировать, будет ли оно выгодно. Если все же принято решение отказаться от страховки, то проще всего воспользоваться готовым бланком для подготовки обращения.
В заявлении требуется указать:
- статус заявителя: страхователь, наследник, представитель;
- паспортные данные заявителя;
- адрес регистрации, проживания и телефон клиента;
- данные документа, удостоверяющие полномочия представителя или права наследника;
- причину обращения (досрочное прекращение договора);
- реквизиты, по которым необходимо вернуть деньги;
- список приложений.
Чтобы клиентам было проще подготовить заявление и не допустить ошибок, «Росгосстрах жизнь» также подготовила образец документа. В него стоит заглянуть, если возникли сомнения, какую информацию нужно указать в конкретном поле.
Образец заявление на возврат страховой премии в СК «РГС жизнь»
Приложения к заявлению
Вместе с заявлением необходимо передать в страховую компанию копию паспорта страхователя, а также договор страхования со всеми приложениями. Дополнительно могут потребоваться:
- документы об оплате полиса: квитанции, чеки и т. д.;
- справка из ФНС о неполучении социального вычета;
- свидетельство о наследстве и иные документы.
Рекомендуем уточнить точный перечень для аннулирования полиса у специалистов «Росгосстрах Жизнь» по телефону еще до подачи заявления. Это снизит вероятность отказа по формальным причинам, а также ускорит обработку заявления.
Отправка заявления в «Росгосстрах жизнь»
Классический способ подать документы — лично обратиться в офис компании «РГС жизнь» по адресу г. Москва, муниципальный округ Дорогомилово, ул. Киевская, д. 7, к. 1. При себе нужно иметь паспорт, а также копию заявления для проставления отметки о принятии.
При отсутствии возможности лично обратиться в офис страховщика можно расторгнуть договор, направив заявление одним из следующих способов:
- По почте или курьером. Направлять корреспонденцию необходимо по адресу 119991, г. Москва-59, ул. Киевская, д. 7, к. 1. Но нужно учитывать, что сроки обработки документов не включают время на доставку письма.
- В офисе банк «Открытие». Эта возможность доступна только тем, кто заключал договора в банке «Открытие» при получении кредита. В 2024 году практически всех клиентов этого банка перевели на обслуживание в ВТБ.
- Через агентства, выступающие представителями страховой компании. Уточнить адрес ближайшего представителя можно по телефону горячей линии «Росгосстрах жизнь».
Сроки заявления на отказ от страховки «Росгосстрах жизнь» рассматривает в срок от 7 до 10 рабочих дней в зависимости от оснований расторжения договора.
После чего клиенту отправляют деньги по указанным реквизитам или официальный отказ в возврате.
Не стоит путать страховые компании «Росгосстрах жизнь» и «Росгосстрах». Хотя эти организации входят в одну группу, направлять заявление необходимо именно тому страховщику, с кем заключен договор.
Если клиента подключили к программе коллективной защиты, в которой страховщиком выступает «РГС жизнь», то для расторжения договора ему нужно обращаться в кредитную или микрофинансовую организацию, оформившею продукт.
Причина в том, что прямого соглашения между страховщиком и застрахованным лицом нет, а страхователем по бумагам выступает банк или МФО. Кроме изменения адресата заявления, никаких других изменений в расторжении договора не будет.
Возврат страховки: когда возможен, а когда — нет
При расторжении кредитного договора обязанность возвращать деньги у страховщика возникает только в двух случаях. Во-первых, получится вернуть страховую премию, если заявление подано в период охлаждения. По займам и кредитам он составляет 30 дней, а по остальным продуктам — 2 недели. При отказе от страховки в течение этого времени клиенту вернут всю страховую премию. Но только при условии, что до даты страхования не было зафиксировано страховых случаев.
Во-вторых, возврат возможен при досрочном погашении займа или кредита. Но это правило распространяется только договора, заключенные при получении ссуды. При досрочной выплате долга за страховку вернут только часть уплаченной суммы. Ее будут рассчитывать исходя из фактического оставшегося количества дней действия полиса. Кроме того, договором может быть предусмотрена возможность страховщика удержать уже понесенные расходы.
Теоретически частично вернуть деньги за страховку можно еще в двух случаях:
- При неправильном информировании. Но придется доказывать, что сотрудники сообщили некорректные сведения при заключении договора. А сделать это обычно почти невозможно. Или если при жалобе в Банк России будет зафиксирован факт мисселинга — продажи страховки под видом открытия вклада.
- Если в договоре прямо указана возможность вернуть деньги после окончания периода охлаждения. Но обратно клиент получит только выкупную стоимость. Ее размер указывается в договоре.
Не получится также получить возврат за полисы «Моя защита» и «Моя стабильность», оформленных до 01.04.2023 г., а также по программе «Моя уверенность».
Могут ли отказать в возврате денег за полис
СК «Росгосстрах жизнь» откажет в возврате страховой премии, если у клиента нет оснований или он не смог их подтвердить. Например, страхователь подал заявление на отказ от финансовой защиты в связи с досрочным погашением кредита, но не предоставил справку из банка.
Самые распространенные причины отказа в возврате денег за полис «РГС жизнь»:
- истек период охлаждения и у клиента нет других оснований для получения обратно страховой премии;
- страхователь произвел частичное, а не полное досрочное погашение кредита;
- клиентам не предоставлены документы, запрошенные страховщиком;
- договор заключен с другой страховой компанией (например, СК «Росгосстрах», а не с СК «Росгосстрах Жизнь»).
Невозможность получить возврат за полис не влияет на право клиента расторгнуть договор. Перед подачей заявления на отказ от страховки нужно хорошо подумать и проверить наличие оснований для получения обратно страховой премии. Иначе есть риск оказаться без финансовой защиты и не вернуть деньги за страховую премию.
Если, по мнению клиента, отказав в выплате, страховщик нарушил его права, гражданину стоит подать досудебную претензию. После ее получения ответственные сотрудники компании проведут внутреннюю проверку и проанализируют ситуацию. При подтверждении ошибки при принятии решения страховщик производит возврат денег. Если претензия не помогла, то для защиты своих прав клиент может подать жалобу в ЦБ РФ и другие госорганы, обратиться к финансовому омбудсмену и в суд.
Читайте также
- Как отключить страховку по кредитной карте «Тинькофф» (Т-банка) самостоятельно и с помощью сотрудников
- Страховка при автокредите: когда обязательна или можно вернуть деньги за навязанную услугу
- Страховка от мошенничества в ВТБ: как отключить и стоит ли отказываться от защиты
Как работает страховка в «Росгосстрах жизнь»
Страховка — это финансовая защита на случай непредвиденных обстоятельств. Она предусматривает выплату в случае наступления определенных ситуаций, указанных в полисе. Обычно в «РГС жизнь» страхуют жизнь и здоровье клиента. А обратиться за выплатой чаще всего можно только в следующих ситуациях:
- получение инвалидности;
- смерть застрахованного лица;
- серьезные проблемы со здоровьем, из-за которых гражданин не мог длительное время работать.
Кроме того, у «Росгосстрах жизнь» есть накопительные и инвестиционные продукты. Они позволяют получать дополнительный доход, а в случае смерти застрахованного лица — предусматривает единовременную выплату.
При наступлении страхового случая для получения денег от страховой компании нужно:
- Сообщить о страховом случае. Проще всего направить уведомление через форму на сайте или в личном кабинете «РГС жизнь», но можно и позвонить по телефону.
- Собрать документы для страховой выплаты. Их перечень зависит от нескольких факторов: тип страхового случая, условия полиса, индивидуальные особенности события и т. д.
- Подготовить и подать заявление на выплату. Его можно отправить по почте или принести лично в офис компании.
В зависимости от полиса и категории страхового события страховщик проводит проверку в течение 10–30 дней, а затем осуществляет выплату, если ситуация подтвердилась и действительно относится к страховому случаю.
Кредитное страхование и страховка
Чаще всего жители России оформляют страховку при получении кредита. В этом случае заемщик получает защиту в непредвиденных ситуациях.
Если произойдет страховой случай, ему будет достаточно подать документы на выплату в страховую компанию и не придется изыскивать средства на погашение задолженности в сложной ситуации.
Для банка наличие у клиента страховки — дополнительная гарантия выплаты долга, плюс кредитные организации зарабатывают на полисах.
И чтобы стимулировать заемщиков покупать полисы, финансовые организации часто предлагают скидку на ставку по кредиту для застрахованных людей.
Кредитные страховки от «Росгосстрах жизнь» часто предлагались банком «Открытие». Но сейчас эта организация интегрируется в ВТБ и новые ссуды не выдает.
Большинство кредитных страховок подключаются по желанию клиента. Исключение составляет только имущественное страхование ипотеки и часто КАСКО по автокредиту. Но компания «Росгосстрах жизнь» такие услуги не предлагала никогда. При отказе от добровольного кредитного страхования банк все равно предоставит кредит клиенту. Однако скидку на ставку могут отменить. Аналогично проценты обычно увеличивают и при расторжении договора страхования после выдачи кредита.
Если же по кредиту нет страховки или произошла ситуация, не относящаяся к страховому событию, то погашать задолженность нужно по первоначальному графику. А в случае смерти незастрахованного заемщика эта обязанность перейдет наследникам.
Что делать с непосильными долгами
Перед оформлением любого кредита следует просчитывать свои финансовые возможности и вероятность наступления различных форс-мажорных ситуаций, оценить необходимость страховой защиты. Например, заемщикам, работающим на опасных производствах, лучше не отказываться от нее полностью или оформлять полис с нужным набором рисков самостоятельно в любой удобной страховой компании.
Даже самый добросовестный и ответственный заемщик не всегда может просчитать все возможные будущие ситуации. И иногда человек может столкнуться с трудностями и невозможностью платить по долгам в прежнем режиме. В этом случае рекомендуем не прятаться от кредитора, а наоборот, связаться с банком и начать переговоры с целью найти выход из ситуации.
Чаще всего должникам предлагают следующие способы решить проблему с долгом:
- отсрочку платежа по собственным программам банка;
- кредитные каникулы в рамках законов № 353-ФЗ и № 377-ФЗ;
- реструктуризацию, которая чаще всего предусматривает увеличение срока договора и снижение суммы взноса.
Последствия просрочки
При нарушении графика платежей возникает просрочка. За нее кредитным договором предусматриваются штрафные санкции. Неустойку будут начислять за каждый день нарушения обязательств. Но это не единственное последствие просрочки, должника также будут ждать:
- снижение кредитного рейтинга и шансов на одобрение новых кредитов или займов;
- звонки от службы взыскания и коллекторов, привлеченных по агентскому договору;
- передача долга коллекторскому агентству по договору цессии.
Если кредитору не удается наладить диалог с должником и добиться погашения просрочки, он может обратиться для защиты своих интересов в суд. А после получения решения — передать документы в ФССП. На основании закона № 229-ФЗ приставы возбудят исполнительное производство и, если должник добровольно не погасит долг за 5 дней, начнут взыскивать его принудительно. Для этого специалисты ФССП вправе:
- арестовывать имущество должника, изымать его и продавать;
- списывать деньги с карт, счетов и вкладов гражданина;
- удерживать до половины из зарплаты;
- запрещать выезд должника за пределы РФ.
Кроме того, при взыскании долга приставами вырастут расходы должника. Дополнительно к сумме долга ему придется заплатить еще исполнительский сбор в 7% от суммы долга (минимум 1 тыс. рублей).
Если банк отказал должнику в поддержке
Основания для оформления кредитных каникул могут отсутствовать у гражданина. А заставить банк согласиться на реструктуризацию невозможно. В этой ситуации придется выплачивать кредит по первоначальному графику. Чтобы это было сделать проще, можно попробовать найти подработку или новую работу с более высокой зарплатой. А если и это невозможно, то стоит задуматься о признании своей финансовой несостоятельности.
Банкротство доступно гражданам России и позволяет законно списать долги по кредитам, займам и многим другим обязательствам. Эта процедура полностью легальна и регулируется законом № 127-ФЗ. Причем признание несостоятельности гражданина может проходить как в судебном, так и внесудебном порядке.
Чтобы узнать больше про банкротство, этапы процедуры и возможные последствия, запишитесь на консультацию к нашим юристам. Они также бесплатно подготовят план действий для избавления от долгов.
