Коллекторское агентство «Сибиряк плюс» создано в самом конце 2018 года и занимается профессиональным взысканием долгов. Основная специализация организации — взыскания задолженности физических лиц перед банками и МФО. Компания включена в реестр ФССП и обязана вести деятельность с соблюдением закона № 230-ФЗ.
Разбираемся, как в реальности ПКО «Сибиряк плюс» взыскивает долги, как должнику защитить свои права при взаимодействии с профессиональными коллекторами, а главное — что можно предпринять для решения проблемы с задолженностью.
консультацию нашего юриста в удобном для вас
мессенджере
Официальная информация о коллекторском агентстве «Сибиряк Плюс»
Организация зарегистрирована 28.12.2018 года. Головной и единственный офис организации расположен в г. Новосибирске. Представительств в других городах России у компании нет.
Факты об КА «Сибиряк Плюс» из официальных источников:
- В реестр ФССП организация включена 26.06.2019.
- Уставный капитал общества — 10 005 000 рублей, что соответствует нижней границе требований для включения в реестр ФССП.
- Профессиональная коллекторская организация относится к категории небольших. По данным бухгалтерского и налогового учета, ее доход за 2023 год составил чуть более 66 млн, а чистая прибыль почти достигла значения в 14 млн. Компания включена в реестр субъектов малого и среднего предпринимательства и ей присвоен статус «микропредприятие».
- Всего официально в компании по состоянию на конец 2023 года работало 6 человек, а руководит ей с момента основания Курдюков Сергей Александрович.
Гражданская ответственность ПКО «Сибиряк Плюс» застрахована в организации «Зетта Страхование». А ФССП присвоил коллекторскому агентству зеленый индикатор уровня риска причинения ущерба. Это означает, что судебными приставами пока не выявлены существенные нарушения со стороны компании при взыскании просроченной задолженности.
Как коллекторы «Сибиряк Плюс» взыскивают долги
Официально КА «Сибиряк Плюс» не раскрывает подробностей о своей деятельности. Однако законодательство позволяет легальным коллекторам работать с банками, МФО и другими кредиторами по двум схемам:
- Агентская. Профессиональная коллекторская организация выступает представителем кредитора, информирует должника о просрочке и предлагает ее погасить.
- Цессия. Коллекторы выкупают права требования у банка или МФО и сами становятся кредитором. Главное отличие этой схемы в том, что погашать задолженность необходимо уже напрямую коллекторской организации.
Коллекторы обязаны соблюдать требования законодательства при взыскании просрочки с должников и, в частности, закона № 230-ФЗ. Эти же требования распространяются на «Сибиряк Плюс». При взыскании задолженности коллекторы могут:
- Звонить и отправлять СМС должнику. Но только в дневное время: с 08:00 до 22:00 — в рабочие дни и с 09:00 до 20:00 — в выходные. Ст. 7 закона № 230-ФЗ также ограничивает частоту взаимодействия. Например, сотрудники «Сибиряк Плюс» не могут звонить должнику чаще 1 раза в сутки.
- Направлять письма. В них обычно будет содержаться информация о сумме долга и требование погасить его. Но иногда могут прислать и специальные предложения по решению проблемы с задолженностью.
- Лично встречаться с должником. Допустимая периодичность встреч — не чаще 1 раза в неделю. Но на практике коллекторские агентства редко прибегают к этому методу.
Кроме того, коллекторы могут подготовить и подать документы в суд, а после получения решения — обратиться в ФССП для принудительного взыскания задолженности. А оказывать любое психологическое давление, угрожать должнику, применять силу или пытаться изъять у должника имущество коллекторам строго запрещено.
За нарушение этих норм профессиональную коллекторскую организацию могут оштрафовать и даже исключить из реестра. А виновное лицо в отдельных случаях будет ждать и уголовная ответственность.
Коллекторы, как и первоначальный кредитор, обязаны передавать данные о долге в бюро кредитных историй. Эта информация отрицательно сказывается на кредитном рейтинге должника и затрудняет получение новых кредитов и займов.
Читайте также
- Какую цель кредита лучше указывать для одобрения
- Посильные платежи: как найти компромисс с банком
- Что будет, если не взять одобренный кредит
Отзывы должников
В сети можно встретить лишь единичные отзывы о работе коллекторов «Сибиряк Плюс». Причина этого в том, что агентство достаточно маленькое и взыскивает небольшой объем просрочки. Большинство же имеющихся в сети отзывов положительные. В них должники, в частности, отмечают:
- Соблюдение коллекторским агентством «Сибиряк Плюс» норм и требований отказов от взаимодействия и частоты звонков должникам.
- Отсутствие грубости со стороны сотрудников профессиональной коллекторской организации.
- Возможность договориться о различных уступках, например, о рассрочке или скидке.
Кроме того, в отзывах часто указывают на достаточно быстрое обращение коллекторского агентства в суд при отсутствии связи с должником.
консультацию нашего юриста в удобном для вас
мессенджере
Могут ли коллекторы «Сибиряк Плюс» звонить родственникам должника
Закон не запрещает коллекторам «Сибиряк Плюс» или из другого легального агентства звонить родственникам или друзьям должника. Однако для осуществления таких звонков должны выполняться следующие условия:
- наличие письменного согласия должника;
- наличие согласия от лица, с которым осуществляется взаимодействие, оформленного в письменной форме;
- все взаимодействия осуществляется с соблюдением ограничений, установленных законом № 230-ФЗ.
На практике ситуация, когда у коллекторского агентства есть все необходимые письменные согласия, очень редкая. Кроме того, как должник, так и третье лицо в любой момент могут отозвать свое согласие. Поэтому будем полагать, что законных методов для общения с близкими должника у коллекторов нет, не было и не осталось. И судя по отзывам, КА «Сибиряк Плюс» эту норму соблюдает.
Как защитить свои права должнику, если коллекторы «Сибиряк Плюс» нарушают закон
В отзывах должников практически нет информации о нарушениях закона со стороны коллекторов «Сибиряк Плюс». Отсутствуют открытые данные и о привлечении компании к ответственности. Однако полностью исключать вероятность нарушений, даже будущих, нельзя. Если должник все же столкнулся с ними, то для защиты своих прав и интересов он может обратиться в следующие структуры:
- ФССП. Приставы контролируют работу коллекторов. Именно к ним в первую очередь необходимо обращаться, если нарушение допустила профессиональная коллекторская организация, работающая легально.
- Полиция. При угрозе жизни, здоровью или имуществу лучше сразу вызвать сотрудников правоохранительных органов.
- Роскомнадзор. ЦБ РФ, Роспотребнадзор и т. д. Обращаться в эти органы имеет смысл, если заявление в ФССП не принесло должных результатов.
Отправить жалобу в ФССП проще всего через официальный сайт в разделе «Интернет-приемная». Но допускается подать заявление также по обычной почте или лично в отделе судебных приставов. К обращению необходимо приложить доказательства нарушения, например, скриншоты переписки, детализацию звонков и т. д.
Судя по отзывам людей с просроченными долгам ООО ПКО «Сибиряк Плюс» достаточно охотно идет на уступки должникам, соглашаясь предоставить рассрочку, а иногда и скидку. А если же договориться не удалось, а денег на погашение задолженности нет и не предвидится, то стоит задуматься о банкротстве.
Что делать, если позвонили из коллекторского агентства «Сибиряк Плюс»
Если позвонили или написали из коллекторского агентства «Сибиряк Плюс» или любого другого, то не стоит паниковать. Лучше успокоиться и постараться выяснить подробную информацию о задолженности: сумму, структуру, данные кредитора и т. д. Если задолженность реально существует, то лучший выход — оперативно погасить ее. Но на это может просто не оказаться денег.
Даже при отсутствии средств на погашение долга не стоит прятаться от кредитора и коллекторов, чтобы не усугубить ситуацию и не ускорить обращение в суд и к приставам. Лучше начать переговоры и попробовать найти приемлемое решение проблемы. Судя по отзывам ПКО «Сибиряк Плюс» достаточно часто идет на уступки должникам и предлагает:
- Рассрочку. Предусматривает фиксацию суммы долга и погашение ее по заранее согласованному графику.
- Скидку. Она может предусматривать списание части или даже всей неустойки.
- Отсрочку. Она предусматривает погашение задолженности через определенное сторонами время.
Любые договоренности с коллекторами нужно фиксировать в документах. Просто так верить сотрудникам на слово не стоит.
Можно ли не общаться с коллекторами из «Сибиряк Плюс»
У должника нет обязанности общаться с коллекторами «Сибиряк Плюс» или из любой другой компании. Каждый гражданин вправе самостоятельно решать, разговаривать ему со взыскателем или нет.
Кроме того, ст. 8 закона № 230-ФЗ позволяет должнику оформить официальный отказ от взаимодействия с коллекторской организацией. Однако нужно учитывать следующие моменты:
- Подать заявление можно только при условии, что срок просрочки больше 4 месяцев. Если направить документ раньше, то он не будет иметь никакой силы и коллекторы смогут по-прежнему звонить и писать должнику.
- После отказа от взаимодействия профессиональная коллекторская организация по-прежнему сможет направлять должнику письма по обычной почте.
- Отказ от общения не решит проблемы с долгом. Его по-прежнему смогут взыскать в принудительном порядке через суд и работу приставов.
Перед тем как отказаться от взаимодействия с коллекторами, стоит хорошо взвесить все «за» и «против». Обычно лучше все же связаться с представителями агентства и начать переговоры, чтобы найти выход из ситуации.
Последствия отказа от платежей коллекторам
Если длительное время не платить по долгам, то коллекторы или первоначальный кредитор обратятся в суд с иском или заявлением о выдаче приказа. После получения решения и исполнительных документов взыскатель сможет направить документы в ФССП.
Приставы на основании заявления кредитора и документов из суда возбуждают исполнительное производство. Копию постановления об этом обязательно направляют должнику. Ему также обычно дают 5 дней на добровольное исполнение решения суда. А если этого не сделать, то сотрудники ФССП начнут принудительное взыскание долга.
Для этого закон № 229-ФЗ позволяет приставам применять следующие меры:
- удерживать до 50%, а иногда и до 70% из зарплаты, пенсии или других доходов;
- списывать средства со счетов, вкладов и банковских карт, а также ограничивать операции по ним;
- запрещать выезд в другие страны;
- накладывать ограничения на отчуждение имущества должника, изымать и продавать его на торгах.
Наличие открытых исполнительных производств также может создать дополнительные проблемы должнику, например, при обращении за кредитом или займом, трудоустройстве на некоторые должности и т. д.
Можно ли списать долги перед коллекторами
Если нечем погашать задолженность и переговоры с коллекторами «Сибиряк Плюс» не принесли желаемого результата, то стоит задуматься о банкротстве. Эта процедура помогает легально решить проблему с непосильными обязательствами. После ее завершения практически любая задолженность гражданина списывается.
При банкротстве могут быть аннулированы следующие категории долгов:
- по банковским кредитам, займам у МФО, частных и иных лиц;
- по налоговым платежам и штрафам;
- за услуги ЖКХ и т. д.
Запишитесь на бесплатную консультацию к нашим специалистам. Юристы разберутся в вашей ситуации, изучат ее нюансы, особенности и расскажут, подойдет ли вам банкротство для избавления от долгов. Они также предоставят подробную информацию о процедуре, ее продолжительности и возможных последствиях.
