Подготовь заявление бесплатно онлайн-сервис подготовки документов для банкротства

Воспользуйтесь бесплатным сервисом для подготовки всех документов для признания гражданина банкротом.

Подготовить заявление

Как разговаривать с коллекторами или почему стоит забыть о страхе?

Как разговаривать с коллекторами или почему стоит забыть о страхе?

Слово «коллекторы» давно ассоциируется у нас с ругательными выражениями, и это неудивительно – в СМИ периодически мелькают новости, какими зверскими и нечеловеческими методами пользуются «специалисты по выбиванию долгов». Они могут прийти среди ночи к вам домой. Они будут психологически вас подавлять, чтобы вы вынесли из квартиры последние ценности. Они даже могут крутиться возле ваших детей, намекая на возможное их похищение. Неужели нет выхода?

Как бы развязно и хамски не вели себя эти «специалисты», они вряд ли причинят вред здоровью вам и вашим близким, потому что прекрасно понимают ответственность за преступные действия. Итак, как бороться с коллекторами, и почему не стоит поддаваться страху?

Коллекторский долг: откуда он берется?

Обычная ситуация – должник должен определенную сумму денег в банк, вернуть кредит нечем. Однако в определенный момент банк перестает требовать возврата долгов, через некоторую паузу во времени, домой пришли коллекторы – мрачные парни спортивного телосложения, которые в самой наглой форме требуют вернуть долг.

На каких основаниях возникли такие требования? Давайте разбираться. Как правило, банки перепродают свои долги коллекторским агентствам. Причем за самую минимальную сумму – нередко она составляет 10-20% от размера реального долга. Далее коллекторы пытаются взыскать эти деньги с должника. Но «выбивают» не 20%, а весь долг.

Обычно есть 2 варианта развития сценария:

  1. Банк на самом деле перепродает долг за мизерную сумму.
  2. Банк привлекает коллекторские агентства в качестве неофициальных помощников. В таком случае никаких юридических оснований для действий у коллекторов нет.

Важно! Обычно в кредитных документах прописывается, что банк может в любой момент перепродать ваш долг третьим лицам. Поэтому, если вы только собираетесь взять кредит, или просто регулярно гасите задолженность в банке – вы можете уточнить и изменить это условие в договоре. Например, оставить за собой право давать согласие на перепродажу долга.

Как вести общение с коллекторами по новому законодательству: по телефону, при встрече, если они пришли домой?

Интересно, что долгие годы в РФ деятельность коллекторов носила неофициальный характер. То есть, такие фирмы существовали, но четкого регламента их действий не было. Итак, в каком порядке могут звонить коллекторы? Что они могут сделать в рамках законодательства? Мы кратко изложим ниже основные пункты:

  1. Звонить они могут не больше двух раз в неделю. Они не вправе беспокоить вас ночью, поздно вечером, а по выходным они могут звонить только в определенные часы дня.
  2. Звонки на работу – под запретом. Но есть исключение – они могут звонить, только с целью поинтересоваться, кем и как вы работаете. Разглашать какую-либо информацию о вас посторонним людям они не вправе.
  3. Коллекторы не могут тревожить Вас своими визитами чаще одного раза в неделю.
  4. Они должны представиться и дать информацию о фирме, в которой они работают.
  5. Звонки не могут поступать с неопределенных номеров или номеров, которые не зарегистрированы на «фирму-коллектора».

Стоит отметить, что чаще к услугам коллекторов прибегают не банки, а МФО, что подтверждается отзывами пострадавших на форумах и случаями в нашей юридической практике. При этом сумма долга может быть ничтожно мала.

Как вести разговор, если они пришли домой?

Так как посещение коллекторов – дело нередкое, то этот вопрос является одним из самых актуальных среди должников. Итак, как надо разговаривать с коллекторами?

  1. Потребуйте представиться. А также предоставить информацию о фирме, на которую они работают. Они обязаны это сделать.
  2. Снимайте видео, ведите диктофонную запись. Все их слова и весь ваш разговор должен быть зафиксирован. Особенно это актуально, когда коллекторы во время разговора угрожают в какой-либо форме.
  3. Пресекайте любое хамство в свой адрес. Помните, жесткий разговор с коллекторами нередко помогает четко обозначить свою позицию. Если вы дадите слабину – они это сразу почувствуют, и усилят давление.
  4. Как вести себя с коллекторами? Не давайте никаких обещаний, не соглашайтесь на погашение долга, если у вас нет для этого реальных возможностей. Помните, они могут ухватиться за любые ваши обещания, и тогда вы от них так просто не избавитесь – они будут думать, что у вас есть деньги, и постараются их выманить.
  5. Если коллекторы попытались или все-таки испортили личное имущество (обычно страдают входные двери, дверной звонок), зафиксируйте все повреждения, вызовите полицию, напишите заявление. Не нужно воспринимать нарушение ваших прав как должное. Это поможет хоть немного прижать коллекторов.

Также эти советы работают, если вас интересует, как правильно разговаривать с коллекторами по телефону. Правила те же: любое хамство пресекайте, фиксируйте каждый звонок и разговор.

Запомните, любые угрозы со стороны коллекторов в ваш адрес – это противозаконное действие, за которое предусмотрена ответственность. Если на руках у вас будут зафиксированные доказательства, вы можете составить жалобу в правоохранительные органы и инициировать суд с коллекторами. И есть все шансы его выиграть.

И самый главный совет – рассмотрите для себя вариант банкротства физических лиц. На данный момент это единственная в России законная процедура, позволяющая списать долги перед коллекторами, банками, МФО и частными лицами.

Как нужно действовать при коллекторских атаках, если вы не должник?

Довольно часто бывает так, что коллекторы атакуют не только самих должников, но и их родственников, и близких друзей. С них требуют возврата денег, которых они не брали, и которыми они не пользовались.

Что делать, если коллекторы звонят не должнику? Записывать все разговоры и требования вернуть долг. Такие действия в любом случае являются противозаконными, и могут быть расценены как: вымогательство, шантаж и угрозы. С записями можно обратиться в полицию, прокуратуру и суд. Ни в коем случае родственникам должника нельзя что-либо обещать коллекторам или более того – возвращать средства, которые не брали.

Если у вас возникли проблемы с коллекторами или вас интересует, что делать, когда звонят коллекторы – обращайтесь к нашим специалистам! Мы подробно проконсультируем, как вести себя в той или иной ситуации, а также поможем признать банкротство. Процедура законно освободит вас от долгов, а главное – от притязаний коллекторов.

Подготовьте заявление о банкротстве прямо сейчас! Бесплатно!

Воспользуйтесь удобным онлайн-сервисом для подготовки всех документов для признания гражданина банкротом.
Все наши заявления принимаются судом.
У нас уже есть решения о признании граждан банкротами!

  • Соответствует закону РФ
  • Совершенно бесплатно

Автор статьи:


Катерина Орловская

 

Подготовь заявление на банкротство физического лица прямо сейчас

Грамотно составленное заявление о банкротстве – первый шаг на пути к процедуре банкротства.
Ответив на все вопросы вы СРАЗУ получите комплект документов:
Заявление о банкротстве гражданина,
Опись имущества и список кредиторов и должников,
Уведомления кредиторам о невозможности платить.

Быстрая регистрация

Соответствие закону РФ

Быстрая регистрация Просто введите свой е-mail


Демо доступ