Коллекторское агентство «Контроль» было создано еще в 2015 году, и вплоть до последнего времени находилось в городе Симферополь (Крым). Сейчас организация изменила адрес регистрации на Элисту (республика Калмыкия). Агентство стало одной из первых компаний, прошедших регистрацию после принятия закона о коллекторской деятельности.
Коллекторы КА «Контроль» активно занимаются взысканием долгов, сотрудничают с разными банками и МФО. Данных о серьезных нарушениях в их работе нет, что подтверждается и информацией в реестре на портале ФССП. В этом материале расскажем об особенностях деятельности коллекторского агентства ООО «Контроль», способах защиты заемщиков.
консультацию нашего юриста в удобном для вас
мессенджере
Когда коллекторы «Контроль» начинают взыскание задолженности
Прежде всего отметим, что агентство «Контроль» является легальной коллекторской организацией. Это видно по сведениям госреестра, размещенного на портале приставов (порядковый номер 69 в таблице). Регистрационную процедуру компания прошла в феврале 2017 года, после чего получила свидетельство от ФССП.
Последующая смена юридического адреса из Симферополя на Элисту не влияет на порядок работы коллекторов. Агентство, включенное в реестр, вправе вести деятельности по всей России.
Коллекторы могут начать взыскание задолженности только после заключения договор с кредитором. Это может быть:
- агентское соглашение — права по кредиту или займу остаются у первоначального кредитора, а агентство «Контроль» лишь оказывает услуги по взысканию;
- договор цессии — предусматривает передачу прав новому кредитору и выкуп долга, после чего коллекторы будут взыскивать деньги в свою пользу.
Агентство «Контроль» использует оба варианта действий. Такой вывод можно сделать по отзывам заемщиков. При этом коллекторы обязаны разъяснить должнику, на каком основании они начали работу с просрочкой. Об этом могут указать в документах, в телефонных переговорах.
Со своей стороны, банки и МФО тоже обязаны уведомлять заемщиков о заключении соглашений с коллекторами. Такое письмо направляется по адресу клиента, указанному в договоре на займ или кредит. Срок направления уведомления — не позже 30 дней.
С какими долгами работает коллекторское агентство «Контроль»
На сайте агентства «Контроль» указано, что в состав клиентов входят следующие кредитные и микрофинансовые организации:
- Сбербанк (задолженность по кредитам);
- «Деньги сразу» (займы от МФК «Новое финансирование»);
- «One click money» (займы от «Микрокредитной компании универсального финансирования»).
В перечне партнеров указан и «РУБанк». Но согласно информации на портале ЦБ РФ, лицензия у данного банка отозвана еще в 2016 году. Это говорит о том, что сайт агентства «Контроль» давно не обновляется, содержит устаревшие сведения.
В сообщениях от заемщиков дополнительно указано, что коллекторы указанной организации взыскивают просрочку по займам МКК «Траст Альянс». Скорее всего, это один из новых партнеров агентства, так как отзыв размещен в январе 2023 года. Также отметим, что закон разрешает коллекторам заключать соглашения с любыми МФО и банками, работающими в России.
Читайте также:
- Займы «Деньги сразу»: отзывы должников
- Коллекторское агентство «Юридическая служба взыскания»
- Что делать, если угрожают коллекторы
Что нужно знать о деятельности коллекторов агентства «Контроль»
В период с 2015 до начала 2022 года агентство «Контроль» находилось в Симферополе. О причинах смены адреса на Элисту не сообщается. Филиалов и представительств в других регионах у организации нет. Однако на ее сайте указано, что федеральная сеть ООО «Контроль» включает более 200 городов присутствия (их названия не раскрываются).
Информация о коллекторских агентствах размещается в специальном реестре, которые ведет служба приставов. Дополнительные сведения о работе организации можно найти:
- в реестре ЕГРЮЛ на портале налогового органа (поиск возможен по ИНН или ОГРН);
- в картотеке арбитражных дел (там публикуются судебные акты, в которых коллекторское агентство указано истцом или ответчиком, либо кредитором в банкротстве);
- на сайте самой коллекторской организации (там обычно описываются схемы работы с кредиторами и заемщиками, контактные данные, реквизиты на оплату).
По отношению к коллекторским агентствам ФССП является надзорным органом. Ведомство не только регистрирует организации и включает их в реестр, но и проводит проверки по своей инициативе, по обращениям иных лиц.
На данный момент у приставов нет замечаний к деятельности агентства «Контроль». Это видно по низкой категории риска, которая присвоена организации в госреестре. Она подтверждает, что в работе коллекторов не выявлено грубых или систематических проступков.
Официальные данные из реестров
Эта информация может пригодиться заемщикам, с которых требуют долг коллекторы. Сведения из госреестра, размещенного на портале ФССП, можно использовать:
- для проверки оснований взыскания, легальности работы агентства;
- для направления обращений в адрес коллекторской организации;
- для подготовки жалоб на неправомерные действия взыскателей.
Если коллекторы отказываются представиться или сообщить данные о своей компании, это тоже будет являться нарушением.
В госреестре на портале приставов указаны следующие данные о коллекторском агентстве «Контроль»:
- ИНН 9102201009, ОГРН 1159102130549;
- рег. номер — 5/17/82000-КЛ;
- дата регистрации — 14.02.2017 года;
- сайт — https://ooo-kontrol.com/;
- текущий адрес регистрации — г. Элиста, ул. Ленина, д. 240, оф. 306.
Контактная информация размещена на сайте агентства «Контроль». Позвонить взыскателям можно по телефону 8-(804)-333-71-70. Адрес для подачи электронных обращений — info@ooo-kontrol.com. Отметим, что в отзывах заемщиков сообщается о невозможности дозвониться до коллекторов по телефону.
Схемы взыскания задолженности
Агентство «Контроль» сообщает на своем сайте о нескольких стадиях взыскания. Досудебный этап включает:
- поисковые мероприятия, сбор данных о неплательщике;
- дистанционное взаимодействие с клиентом (автоинформирование, смс, письма, сообщения в мессенджерах и по электронной почте);
- телефонные переговоры, личные выездные встречи с заемщиком;
- реструктуризация просрочки или списание ее части, если должник соглашается на сотрудничество.
Деятельность взыскателей должна соответствовать нормам закона № 230-ФЗ. В частности, в нем описаны лимиты на общее количество встреч и звонков, разрешенное время суток для указанных действий. Если коллекторы будут нарушать эти правила, на них можно подать жалобу в службу приставов.
Кроме досудебного взыскания, коллекторское агентство «Контроль» сообщает о следующих направлениях работы:
- сопровождение процедур искового или приказного производства (взыскание через суд);
- сопровождение исполнительных производств ФССП (коллекторы могут передать документы приставам после завершения судебного дела).
Перечисленные варианты действий практикуют все коллекторские организации. В судах и при обращении в ФССП они могут выступать как кредитор (истец, взыскатель), либо как представитель МФО или банка.
Обращаем внимание, что на сайте агентства «Контроль» заявлено об оказании услуг о взыскании задолженности по услугам ЖКХ. Но это прямо запрещено законом № 230-ФЗ. Если коллекторы требуют с вас долг по коммуналке, сразу жалуйтесь в ФССП. За такое нарушение их привлекут к административной ответственности, заставят прекратить взыскание.
О каких нарушениях сообщают заемщики
Об этом не очень много информации. Некоторые должники пишут, что коллекторы вводят их в заблуждение, представляясь сотрудниками полиции или иных государственных ведомств. Это является прямым нарушением закона, за которое можно подать жалобу. В картотеке арбитражного суда нет данных о привлечении агентства «Контроль» к административной ответственности.
Если коллекторы нарушают правила взыскания, предусмотренные законодательством, заемщик может жаловаться:
- в службу приставов (по любым противоправным действиям со стороны взыскателей);
- в Роскомнадзор (при нарушении регламента работы с персональными данными граждан);
- в органы прокуратуры или полицию (при наличии состава преступлений).
Также на противозаконные действия со стороны коллектора можно жаловаться руководителю агентства «Контроль». Он обязан отреагировать на обращение, провести внутренние проверки. Если нарушение подтвердится, виновное лицо привлекут к дисциплинарной или иной ответственности.
Действия заемщика, чей долг взыскивают коллекторы агентства «Контроль»
Схемы взыскания долгов примерно аналогичны у всех коллекторских компаний. Поэтому можно выделить общие варианты защиты заемщиков:
- до передачи долга коллекторам — можно попытаться реструктурировать или рефинансировать долг, получить каникулы и т.д.;
- при досудебном взыскании со стороны коллекторского агентства — можно попробовать получить рассрочку или иные льготы по погашению долга, отказаться от личного взаимодействия и т.д.;
- при истребовании долга через суды и ФССП — можно использовать права, предоставленные ответчику и должнику (например, просить об отсрочке по выплатам долга и т.д.).
Как до, так и после передачи задолженности в работу коллекторов, можно рассмотреть вариант с прохождением банкротства. Но для этого должны быть основания, перечисленные в законе № 127-ФЗ. Вы можете узнать об условиях прохождения банкротной процедуры на консультации у наших юристов.
Способы защиты от взыскания
Если взысканием долга занимаются коллекторы агентства «Контроль», то можно рассмотреть следующие варианты действий:
- если согласиться на сотрудничество и начать погашение задолженности, вам могут предложить различные льготы (об этом косвенно указано на сайте агентства «Контроль»);
- если продолжительность вашей просрочки превысила 4 месяца, возникает право отказаться от личного взаимодействия (заявление нужно подать письменно в адрес агентства);
- если нет желания общаться с взыскателями, можно не отвечать на звонки и письма, игнорировать визиты домой;
- в ходе взыскания по линии судов и ФССП можно использовать разные варианты защиты, предоставленные законом (например, иногда есть возможность уменьшить размер долга, если истец допустил ошибки в расчетах).
Отметим, что передача долга агентству «Контроль» не влечет прекращение начислений по процентам и неустойке. Это законное право кредитора. Но при этом коллекторы не могут требовать с должника выплату вознаграждения, вводить новые штрафы и сборы, повышать процентные ставки.
консультацию нашего юриста в удобном для вас
мессенджере
Можно ли получить льготы по оплате задолженности
На сайте агентства «Контроль» напрямую указано, что досудебный этап взыскания может предусматривать:
- реструктуризацию задолженности, если клиент готов начать ее погашение;
- дисконтирование долга, т.е. списание его части, если заемщик будет согласен сотрудничать.
В обоих случаях коллекторы наверняка предложат подписать соглашение, внести определенную сумму в счет погашения задолженности. Льготные условия обычно предоставляются в индивидуальном порядке.
Если возникли основания для прохождения банкротства, заявление можно подать в МФЦ или арбитраж (исходя из критериев неплатежеспособности). После возбуждения дела агентство «Контроль» обязано соблюдать мораторий на взыскание. Если банкрот добьется освобождения от долга, дальнейшие действия коллекторов или иных кредиторов прекращаются.
По любым вопросам, связанным со списанием задолженности через банкротство или с защитой от действий коллекторов, помощь окажут юристы нашей компании!
