Аббревиатура «ССПВ» расшифровывается как «Служба судебно-правового взыскания». Эта организация занимается коллекторской деятельностью, использует весь арсенал действий по взысканию долгов. С кредиторами ООО «ССПВ» работает по агентской схеме, либо путем выкупа просроченной задолженности.
За годы работы агентство «Служба судебно-правового взыскания» привлекалось к административной ответственности. На данный момент к деятельности компании есть серьезные замечания от надзорной структуры (ФССП). Клиенты фирмы также рассказывают о нарушениях, которые допускают коллекторы «ССПВ». Подробнее об этом читайте ниже.
консультацию нашего юриста в удобном для вас
мессенджере
Как коллекторы «ССПВ» ведут деятельность по взысканию
ООО «Служба судебно-правового взыскания» находится в Новосибирске. Право на коллекторскую деятельность компания приобрела еще в 2017 году, когда прошла регистрационную процедуру в ФССП. С тех пор агентство осуществляет активную деятельность, о чем свидетельствуют комментарии от должников.
ООО «ССПВ» принимает в работу просрочки по микрозаймам и кредитам, в том числе с залоговым обеспечением. Из сообщений заемщиков видно, что коллекторы занимались взысканием долгов, возникших перед:
- «МКК Главный займ» (бренд «Колибри Деньги»);
- «МКК Кватро» (бренд «Надо денег»).
Но ничто не мешает агентству работать и с другими микрофинансовыми или кредитными организациями.
Как и иные коллекторские фирмы, ООО «ССПВ» ведет деятельность по следующим правилам:
- взаимодействие с клиентами должно осуществляться строго в рамках закона № 230-ФЗ;
- контроль за деятельностью агентства ведет ФССП, куда граждане могут обращаться с жалобами на любые нарушения;
- коллекторы вправе истребовать просрочку по агентской схеме, как представители банка или МФО, либо путем покупки задолженности (ООО «ССПВ» использует оба варианта).
Территориальных ограничений для деятельности коллекторских контор нет. Офис ООО «Служба судебно-правового взыскания» расположен в Новосибирске, однако взыскание осуществляется и в иных городах. Для этого взыскатели используют различные методы удаленного общения с неплательщиками (телефонные переговоры, письменная корреспонденция и т.д.), направление документов в судебные инстанции и отделения ФССП.
На сайте «ССПВ» описаны разные схемы действий на досудебной и судебной стадии, после передачи материалов приставам. Хотя эти разъяснения даны для потенциальных клиентов (кредиторов), должники тоже могут сделать выводы о предстоящих действиях коллекторов.
Этапы досудебного взыскания
Заключив договор с кредитором, агентство «ССПВ» начнет работу с заемщиком. Если банк или микрофинансовая компания еще не обращались в суд, то сперва будут использованы различные меры досудебного воздействия. На сайте ООО «Служба судебно-правового взыскания» описаны 4 схемы действия:
- «Лайт» — направление уведомлений о необходимости погасить долг, рассылка документов, проверка телефонных номеров должника;
- «Софт-1» — в дополнение к указанным выше действиям, коллекторы будут звонить должнику, вести переговоры, собирать дополнительную информацию;
- «Софт-2» — дополнительно включает розыскные мероприятия, обсуждение с должником возможности реструктурировать просрочку, заключить мировое соглашение;
- «Стадия выездного взыскания» — включает не только телефонные переговоры, но и выезд для встречи с должником по месту регистрации или фактического проживания, на его работе.
Должнику одинаково неприятны звонки и личные встречи с коллекторами. Но это вполне легальный способ действий для коллекторских агентств. Обзванивать граждан и выезжать к ним по месту проживания взыскатели могут с соблюдением ограничений по № 230-ФЗ. Например, лично можно встречаться не более 1 раза в неделю.
Избежать разговоров по телефону или личных контактов можно несколькими способами. Прежде всего, должник не обязан отвечать на телефонные звонки, открывать дверь и вступать в беседы. За такие действия не предусмотрена ответственность. Если же продолжительность вашей просрочки составляет более 4 месяцев, можно вообще официально отказаться от общения с взыскателями. Заявление с таким требованием отправляется на адрес ООО «ССПВ».
Особенности судебного взыскания
На сайте «ССПВ» указано, что оно ежемесячно передает в суд более 5 000 материалов на истребование долгов. Проверить действительность этих сведений очень сложно. До направления документов в судебные органы коллекторы анализируют целесообразность такого варианта действий. Далее процесс взыскания идет следующим образом:
- подается заявление на выдачу приказа (это упрощенная схема);
- если ответчик подал возражения и отменил приказ, направляется иск;
- после завершения судебного дела агентство «ССПВ» отправит документы приставам.
Коллекторы вправе подавать в суд, как и представители банка или МФО (агентская схема), либо в своих интересах. Кроме основного долга и санкций с ответчика взыщут еще и расходы на госпошлину.
Сопровождение производства ФССП
Если у должника есть имущество и доходы, коллекторы не вправе принудительно заставить платить по просрочкам. Но если взыскать задолженность в суде и направить документы в ФССП, то приставы смогут использовать намного больше полномочий. Коллекторы «ССПВ» применяют данный вариант действий на постоянной основе.
При обращении в ФССП агентство передает дополнительные сведения о должнике, собранные на досудебном этапе. Также коллекторы могут направить приказ или исполнительный лист напрямую в банк, где у должника есть карточки и счета. Или работодателю. Такое решение принимается на основании информации о доходах и месте работы.
Какие нарушения допускают специалисты коллекторского агентства «ССПВ»
Прежде всего, к деятельности ООО «Служба судебно-правового взыскания» есть претензии у надзорного органа. Это можно увидеть по синему маркеру (средняя категория риска) в реестре на сайте ФССП. Следовательно, приставы выявляли достаточно грубые проступки в работе коллекторов, которые могут повлечь риски для граждан.
В 2019 году СМИ писали об административном деле, возбужденном в отношении ООО «ССПВ». Работая с должницей из Кемеровской области коллекторы допустили сразу несколько нарушений:
- постоянные звонки, в том числе ночью;
- предъявление требований о выплате долга знакомым должницы;
- угрозы уголовного наказания, что является введением в заблуждение;
- шантаж разглашением сведений о наличии больших долгов работодателю, коллегам заемщицы.
Дела по таким фактам возбуждает ФССП. За указанные нарушения суд взыскал с агентства «ССПВ» штраф 50 000 рублей. В сообщениях от должников тоже отмечается о регулярном нарушении ограничений по количеству звонков, обзвоны в ночное время.
Читайте также:
Действия должника после продажи просрочки коллекторам
Должник не лишается прав на защиту, если его просрочка передана в работу коллекторского агентства. Перечень возможных действий можно обсудить с юристом. Должник может использовать разные варианты защиты:
- до передачи задолженности коллекторам (например, можно попытаться реструктурировать просрочку по займу напрямую с МФО);
- на этапе досудебного взыскания (например, у коллекторского агентства можно попросить льготные условия для погашения задолженности);
- при истребовании просрочки в судах (например, можно попытаться отсрочить или рассрочить выплаты после вынесения решения или выдачи приказа);
- в процессе исполнительного производства (например, можно просить у пристава защитить прожиточный минимум при удержаниях с зарплаты).
Рекомендуем проверить, какую сумму взыскатели требуют с вас, как они ее рассчитали. Законодательство содержит ограничения по максимальной сумме переплаты. Если агентство «ССПВ» превысит этот лимит, можно требовать перерасчета, заявлять о снижении размера взыскания в суде.
Уже после начала взыскания коллекторами ООО «ССПВ» должник вправе заявить об отказе от взаимодействия (личных встреч, телефонных переговоров). Это можно сделать, если общая продолжительность просрочки превышает 4 месяца. Заявление направляется на адрес агентства — г. Новосибирск, ул. Станционная, д. 30А, каб. 901.
Как связаться с сотрудниками агентства «ССПВ»
Должник может сам проявить инициативу и связаться с представителями коллекторской организации. Например, это нужно для уточнения размера задолженности, оснований для ее взыскания. ООО «ССПВ» предлагает несколько вариантов для связи:
- по телефону 8-800-770-04-77;
- через сервис «Перезвоните мне» (там нужно указать свой номер телефона);
- через онлайн-чат на сайте;
- по электронке sspv@sspv.pro.
Погасить просрочку можно через сервис на сайте агентства. В форме нужно ввести только сумму платежа, после чего система предложит заполнить остальные данные. Отметим, что если ООО «ССПВ» работает по агентской схеме, то долг нужно оплачивать основному кредитору (например, вашей микрофинансовой организации).
Варианты обжалования противоправных действий
Даже легальные коллекторские структуры нередко допускают нарушения при работе с заемщиками. По таким фактам нужно жаловаться:
- в ФССП (при несоблюдении положений закона № 230-ФЗ, в том числе при превышении допустимого количества звонков);
- в органы прокуратуры или в МВД (если взыскатели угрожают причинением вреда или ущерба, совершают иные преступления);
- в Роскомнадзор (если проступок связан режимом защиты с персональными сведениями).
Если коллектор ведет себя некорректно, либо допускает иные нарушения, на него можно пожаловаться руководству ООО «ССПВ». Агентство обязано отвечать на любые обращения от должников, проводить дисциплинарные проверки. Если ответа нет, это также может являться предметом жалобы в ФССП.
Можно ли списать долги перед коллекторским агентством «ССПВ»
От обязанности платить по кредитам и займам можно освободиться только в случае успешного прохождения банкротства. Данную процедуру можно инициировать, если возникли основания по закону № 127-ФЗ.
Заявление и иные документы направляются в Многофункциональный центр или арбитражный суд. Далее будут проверяться признаки неплатежеспособности, имущественное положение, иные моменты.
Коллекторское агентство «ССПВ» обязательно заявит свои требования после возбуждения судебного банкротства. Если у банкрота есть активы, то коллекторы смогут вернуть часть задолженности после их реализации.
На период ведения банкротного дела взыскание приостанавливается. Как только будет вынесено решение о списании долгов, ООО «СППВ» обязано прекратить все действия в отношении клиента.
Наши юристы проконсультируют вас о том, как защищаться от взыскания коллекторами «ССПВ», при каких условиях можно пройти банкротство и списать долги. Обращайтесь, мы поможем найти выход даже в самой сложной ситуации!
