ООО «Долговые инвестиции», как и несколько других коллекторских агентств, входит в группу компаний «ЦДУ». Организация находится в Москве, активно использует все разрешенные способы взыскания задолженности с граждан.
Коллекторы агентства не только лично взаимодействуют с должниками, но и занимаются рассылкой документов, обращаются в суды, а потом и в ФССП. Основной клиентурой являются заемщики МФО. Подробнее об особенностях работы с долгами коллекторов ООО «Долговые инвестиции» расскажем ниже.
ООО «Долговые инвестиции» - коллекторское или консалтинговое агентство?
Ключевым признаком любой коллекторской конторы является наличие сведений о ней в госреестре, который ведет ФССП. Это подтверждает, что компания прошла обязательные проверки и регистрационную процедуру, выполнила все требования закона. Пока агентство числится в реестре, оно может законно заниматься взысканием просроченных долгов с заемщиков МФО и банков.
Работой с должниками занимаются сразу две организации с названием «Долговые инвестиции». В реестре числится агентство с ИНН 7730611414 и ОГРН 1097746346500. Оно находится в Москве, прошло регистрацию в мае 2019 года. Также услуги по взысканию просрочек и помощи должникам оказывает ООО «Долговые инвестиции» из Ставрополя. Это не коллекторское, а консалтинговое агентство (ИНН 2634103592, ОГРН 1182651020133).
Только коллекторские организации вправе использовать специальные методы работы с должниками, описанные в законе № 230-ФЗ. Консалтинговые фирмы могут оказывать юридические и иные услуги. Однако на них не распространяются положения нормативных актов о коллекторской деятельности.
Поэтому важно сразу проверить, какие полномочия у компании, которая требует с вас долг. Как минимум, для этого нужно сверить информацию от агентства со сведениями госреестра.
Как агентство «Долговые инвестиции» связано с ГК «ЦДУ»
В группу компаний «Центр долгового управления» (ЦДУ) входит несколько организаций, в том числе и ООО «Долговые инвестиции». При этом коллекторское агентство является самостоятельным юридическим лицом, имеет право:
- заключать договоры с МФО и банками о выкупе просрочки, либо об оказании услуг по взысканию по агентской схеме;
- обращаться к должнику от своего имени или как представитель кредитора, выступать истцом в судебном процессе или взыскателем в исполнительном производстве;
- получить деньги в счет погашения задолженности, если она была выкуплена у первоначального кредитора.
Хотя в названии агентства есть слово «инвестиции», оно не вправе привлекать деньги от граждан или юридических лиц, выдавать займы и кредиты. Коллекторские организации не могут заниматься подобной деятельностью, иначе их привлекут к ответственности.
Особенности работы коллекторов «Долговые инвестиции»
На официальном сайте агентства достаточно подробно описан перечень действий по взысканию долгов. Они практически не отличаются от схем работы других коллекторских контор. Выделим ряд важных моментов, о которых указано на сайте:
- у ООО «Долговые инвестиции» есть представительства в нескольких крупных городах страны, поэтому там может осуществляться выездное взыскание;
- у агентства есть несколько специальных предложений по урегулированию просрочки (рассрочка, освобождение от части долга);
- должник может воспользоваться специальным сервисом для подтверждения факта оплаты (там можно прикрепить квитанцию или иной документ о платеже по долгу).
На сайте ООО «Долговые инвестиции» нет личного кабинета, где можно было бы проверить состояние долга, воспользоваться иными сервисами. Для связи с представителями агентства должник может позвонить по нескольким телефонам, отправить письмо почтой или по электронке.
Читайте также:
- Как не попасть в долговую яму
- Срок исковой давности при продаже долга коллекторам
- Коллекторское агентство «ЦФП»
Что нужно знать об агентстве «Долговые инвестиции»
Компания указывает на своем сайте примерный перечень партнеров, чьи долги она взыскивает. Клиентом агентства могут стать должники:
- «Быстроденьги» (одноименная МФК);
- «Турбозайм» (МКК «Турбозайм»);
- «Ezaem» (МКК «Веритас»);
- «Moneza» (МКК «Макро»).
В отзывах должников можно найти данные и о других микрофинансовых компаниях, которые передают долги в работу агентству.
Официальный сайт ООО «Долговые инвестиции» можно найти по адресу https://debt - invest.ru/. Адрес агентства — г. Москва, ул. Намёткина, д. 15, эт. 1, пом. 1, ком. 14-17. Общий клиентский центр по работе с должниками группы компаний «ЦДУ» расположен по адресу г. Москва, ул. Одесская, 2кА, БЦ «Лотос», Башня А, эт. 7.
Позвонить коллекторам можно по номерам:
- 8-(495)-587-77-08;
- 8-(800)-100-04-74;
- 0548
Электронные обращения можно отправлять по адресу dolg@debt-invest.ru. Форма обратной связи размещена по ссылке.
Как работают с должниками
ООО «Долговые инвестиции» используют весь арсенал разрешенных способов взыскания. Это подтверждают и заемщики, столкнувшиеся с требованиями коллекторов. Должнику стоит ожидать:
- звонков от сотрудников агентства, телефонных переговоров;
- письменной корреспонденции, голосовых и текстовых сообщений на телефон;
- выездных действий по месту регистрации или фактического проживания;
- судебных разбирательств в исковом или приказном производстве;
- обращения коллекторов в ФССП для возбуждения исполнительного производства.
Все перечисленные действия совершенно законны. Однако в законе № 230-ФЗ есть ряд норм, которые существенно ограничивают полномочия коллекторов. Например, это относится к количеству звонков или личных встреч с должником.
Лично общаться с клиентом сотрудники агентства могут не чаще 1 раза в неделю. Звонить можно не более 1 раза в сутки и не чаще 2 раз в неделю. Несоблюдение этих норм может являться основанием для подачи жалоб.
Какие нарушения допускают коллекторы ООО «Долговые инвестиции»
Агентство находится на хорошем счету в ФССП, которая ведет надзор за коллекторской деятельностью. На данный момент у приставов нет серьезных замечаний к работе компании. Это видно по низкой категории риска в госреестре. Тем не менее, должники сообщают о ряде нарушений, которые допускают коллекторы ООО «Долговые инвестиции»:
- часто возникают ошибки в расчете суммы задолженности;
- известны факты обращения с требованиями не к самому должнику, а к третьим лицам без их согласия (например, родственники);
- агентство регулярно нарушает сроки ответов на обращения;
- были случаи, когда взыскатели продолжали прессинг должника, несмотря на подачу отказа от взаимодействия.
Многие заемщики отмечают, что агентство регулярно обращается с документами в суд по долгам с истекшим сроком исковой давности. Но это нельзя считать нарушением закона. Пропущенная давность не является препятствием для подачи материалов в суд.
Но должник может указать на этот факт при рассмотрении дела, потребовать отказа в иске. Если же ответчик не использует такое право, ООО «Долговые инвестиции» сможет взыскать просрочку с истекшей давностью.
Советы должникам коллекторского агентства «Долговые инвестиции»
Любой формат взыскания долгов (кредитором, коллекторами или приставами) вряд ли понравится заемщику. Но если сидеть сложа руки, то общая сумма задолженности будет только расти.
Например, даже после продажи просрочки агентству «Долговые инвестиции» продолжится начисление текущих процентов и оговоренной законом и договором неустойки. Для этого коллекторы будут использовать размеры процентных ставок по первоначальному договору.
Исходя из ситуации, должник по займу или кредиту может использовать следующие варианты действий:
- еще до передачи просрочки в работу коллекторам рекомендуем попробовать урегулировать задолженность через банк или МФО (например, путем реструктуризации или получения каникул);
- после обращения коллекторов обращайте внимание на расчеты долга (например, в законодательстве есть ограничения по общему размеру переплаты для микрозаймов);
- в процессе взыскания воспользуйтесь льготными предложениями от агентства (подробнее о них ниже), просите в суде отсрочить или рассрочить выплаты;
- жалуйтесь на любые противоправные действия со стороны взыскателей (например, в ФССП или прокуратуру), требуйте наказания для виновных лиц;
- письменно заявите, что отказываетесь от взаимодействия с сотрудниками коллекторского агентства, если ваша просрочка дольше 4 месяцев (после этого коллекторы обязаны прекратить очные встречи, звонки и рассылку писем по электронной почте).
Даже если вы готовы к активным действиям, можно не отвечать на звонки с незнакомых номеров, отказываться от общения по телефону или лично. Это не станет основанием для привлечения к ответственности.
Как получить рассрочку или списание части задолженности
В ходе переговоров с коллекторами или в документах от агентства наверняка будет указано о льготных предложениях по погашению долга. Такая информация есть и на сайте ООО «Долговые инвестиции». Коллекторы предлагают заключить соглашение:
- о рассрочке выплат по долгу (клиенту будет выдан график с датами и суммами периодических платежей);
- о частичном снижении суммы задолженности (это возможно, если будет внесена основная часть просрочки).
Для получения указанных льгот нужно подать заявку по ссылке. Там же указан примерный перечень документов, которые необходимо приложить к обращению. Максимальный период рассрочки, который дает агентство, составляет до 2 лет.
Полностью освободиться от задолженности перед коллекторами можно, если пройти судебное или внесудебное банкротство. Основания для этого перечислены в законе № 230-фз. Например, должник может обратиться в МФЦ, если общий размер его обязательств составляет от 50 до 500 тысяч рублей, а ФССП окончило производство по причине отсутствия имущества.
На время проведения банкротства коллекторы приостановят взыскание. Если же с банкрота спишут задолженность, агентство «Долговые инвестиции» будет обязано выполнить это решение, прекратить дальнейшие действия.
Подробнее о порядке прохождения указанной процедуры и основаниях для освобождения от долгов вас проконсультируют юристы нашей компании.
