Маркетплейс «Озон» предлагает купить товары не только с оплатой полной стоимости покупки сразу, но и с использованием льгот. Это могут быть маркетинговые акции с применением скидок и бонусов, собственная рассрочка или кредит банка.
Сам «Озон» готов рассрочить оплату приобретенного товара на срок до 6 месяцев. Максимальная стоимость покупки не должна превышать персональный лимит пользователя.
Для погашения рассрочки составляется график с равными ежемесячными платежами. Если покупатель не перечислит деньги до даты, указанной в документе, возникнет просрочка.
В этом случае должнику грозит начисление штрафных санкций, снижение или отмена лимита рассрочки, взыскание задолженности. Об особенностях истребования просрочки платежа в «Озон» расскажем ниже.
Сразу просим понять такую особенность маркетплейсов. Оплачивать товары и услуги на них можно различными карточками, которые выпускаются всеми российскими банками. Например, дебетовой картой Сбербанка или кредитной картой «Тинькофф».
Но не стоит забывать о том, что у «Озона» есть свой банк — Озон-банк. И что он выпускает свои карты — Озон-кард. При оплате такой картой система дает клиентам свои скидки.
Варианты покупки товаров на «Озон» в рассрочку
Все крупные онлайн-магазины предлагают покупателям возможность приобрести товар без оплаты его полной стоимости. Это увеличивает общий оборот продаж, привлекает клиентов даже с небольшим доходом и отсутствием накоплений.
Одним из вариантов таких предложений может быть рассрочка. Она заключается в распределении стоимости товара на определенный срок. Пользователь будет оплачивать покупку по частям (обычно с внесением ежемесячных платежей).
У маркетплейса «Озон» есть два способа оформления рассрочки. Прежде всего, это собственная программа, условия которой можно найти по ссылке. Рассрочить оплату можно только после ряда предварительных действий.
Например, покупателю нужно зарегистрироваться в личном кабинете и подтвердить свою личность, пройти процедуру определения лимита на оформление заказов.
Также покупатель может приобрести товары в кредит или по рассрочке банка. В данном случае условия оформления заказа и внесения платежей определяет не интернет-магазин «Озон». Банк может:
- оформить обычный потребительский кредит для оплаты конкретного товара (с первоначальным взносом или без него);
- предоставить рассрочку по оплате уже после покупки товара (например, такие программы активно предлагает «Тинькофф банк»).
Дополнительные льготы можно получить при использовании «Озон карты» — продукта, как уже было сказано выше, Озон-банка. Эта карта дает возможность получать скидки при оплате, в том числе, с рассрочкой. Точная стоимость товара при наличии или отсутствии карты будет видна в карточке оформления заказа.
Особенности предоставления рассрочки по собственной программе «Озон»
Сразу отметим, что рассрочка в «Озон», как и других маркетплейсах, почти всегда влечет дополнительные расходы. Подключаясь к такой программе, покупатель может столкнуться:
- с увеличением стоимости товара по сравнению с оплатой его одним платежом;
- с доначислением разовой комиссии за подключение рассрочки.
При выборе товара можно найти предложения с рассрочкой без переплаты. Но такие варианты встречаются редко, и обычно распространяются на изделия небольшой стоимости. Также без переплаты могут дать рассрочку на товары по отдельным акциям, которые предлагают продавцы на «Озоне».
Не всю продукцию, представленную в онлайн-магазине, можно оформить в рассрочку. Например, «Озон» распространяет условия такой программы на следующий ассортимент:
- антиквариат;
- алкогольная продукция;
- подарочные сертификаты (собственные или от партнеров);
- товары, на которые распространяется только бронирование, а не рассрочка;
- продукция импортного производства (для отдельных товарных групп есть исключения).
О возможности подключить рассрочку «Озон» вы увидите непосредственно в карточке товара. Так как срок предоставления такой опции у магазина всегда одинаков, будет показана и сумма ежемесячного платежа.
Это позволяет сразу оценить сумму переплаты (если она есть), спланировать свои расходы на следующие полгода.
Читайте также
- Рассрочка и кредит: в чем разница
- Отсрочка по кредиту: попросить нельзя отказаться
- Можно ли оформить рассрочку или кредит без официального трудоустройства
Что такое персональный лимит на покупки и как он устанавливается
Чтобы купить на «Озоне» товар в рассрочку, нужно сначала выполнить ряд обязательных действий, в том числе:
- необходимо зарегистрироваться в личном кабинете, загрузить сведения и документы для идентификации покупателя (например, скан паспорта, селфи и т.д.);
- нужно подать заявку на предоставление лимита на покупки (его максимальная сумма составляет 300 000 рублей, но для новых клиентов он будет намного меньше);
- необходимо привязать к счету в «Озоне» свою карточку любого банка;
- нужно выбрать товар, чья стоимость не превышает одобренного лимита.
В пределах лимита можно оформлять сразу несколько рассрочек на покупку. При этом «Озон» вправе как увеличить, так и уменьшить ранее одобренную сумму. Снижение лимита наверняка произойдет при просрочке платежей по графику рассрочки.
Обращаем внимание, что даже при наличии доступного лимита «Озон» может отказать в предоставлении рассрочки. Одним из таких оснований является отсутствие доступа к телефону, который покупатель использовал при регистрации.
На него приходит смс-код с подтверждением заказа. Если клиент использует уже другой номер телефона, ему нужно сначала обновить данные в личном кабинете.
Как оформляется рассрочка «Озон» при покупке товаров
Алгоритм действия при оформлении рассрочки в «Озоне» можно посмотреть по ссылке. Выделим самые важные моменты:
- выберите товар, на который распространяется программа рассрочки, добавьте его в корзину;
- проверьте размер доплаты (переплаты) за подключение опции (она может зависеть от суммы заказа);
- при оформлении товара выберите в графе «Способ оплаты» опцию с рассрочкой в пределах лимита;
- ознакомьтесь с графиком платежей, датами их внесения (эта информация будет видна сразу в карточке заказа);
- подтвердите покупку путем введения кода из смс.
Товары в рассрочку без доплаты можно найти по метке «0-0-6». Это можно сделать в отношении всей продукции на «Озоне», если применить соответствующий фильтр в поиске.
В корзине также можно проверить эту информацию. Если магазин предлагает купить товар без доплаты (переплаты), то у него будет указана метка «В рассрочку по … руб./мес.».
Информация о всех покупках на «Озоне» доступна в личном кабинете и мобильном приложении. Там будут указаны и сведения о действующих рассрочках, датах внесения очередных платежей. В процессе пользования рассрочкой «Озон» будет направлять уведомления о необходимости внесения следующих выплат.
Правила внесения платежей по рассрочке
Интернет-магазин «Озон» дает рассрочку ровно на 6 месяцев. У покупателя есть право досрочно внести всю сумму. Для внесения платежей нужно пополнить карту, привязанную к личному кабинету «Озона». Также можно перевести деньги на свой счет в магазине иными способами (например, переводом со счета электронного кошелька).
Для каждого из 6 платежей в графике будет указана дата внесения. Деньги должны поступить в «Озон» до этого срока. В зависимости от условий продажи конкретного товара, магазин начислит:
- 6.4% от стоимости заказа (это разовая плата за подключение рассрочки);
- разницу между обычной ценой товара и при покупке в рассрочку (эта сумма станет переплатой по лимиту в «Озоне»).
Если у покупателя нет действующих рассрочек, он может подать заявление на аннулирование лимита. Также можно не использовать его при оформлении заказа, покупать товар за свои деньги. Или за счет лимита кредитной карты.
Как и куда платить, если товар куплен в кредит
Если покупать товар не по рассрочке «Озон», а по кредиту банка, то и порядок внесения платежей будет иным. Покупатель может выбрать следующие варианты:
- оформление нового кредита на покупку конкретного товара (заявку можно подать напрямую с «Озона»);
- оплата заказа со счета кредитной карточки, если она есть у покупателя (стоимость товара спишется в пользу магазина);
- получение рассрочки в банке после полной оплаты по заказу в «Озоне» (за подключение такой опции может взиматься разовая плата).
Во всех перечисленных вариантах деньги нужно будет вносить в банк. Обязательства перед интернет-магазином «Озон» не возникнут.
Что будет, если просрочить платеж на «Озоне»
Просрочка перед «Озоном» возникнет, если не внести очередной платеж до даты, указанной в графике. Отметим, что если у покупателя есть несколько рассрочек, для выплат по ним будет определена единая дата. Это нужно учитывать при покупке каждого следующего товара.
Деньги под очередной платеж можно внести заранее. Но списание будет осуществляться точно в дату, указанную в графике. На сайте «Озона» описан этот процесс:
- первое списание идет в 11:00 даты, указанной в графике;
- если на карточке нет средств, следующие попытки списания будут в 13:00 и 15:00;
- если денег недостаточно, то на следующий день «Озон» попытается списать сначала 100% платежа, а затем 50% и 25%.
Если «Озону» не удалось списать деньги, то возникнет просрочка. Чтобы избежать ее (при отсутствии средств на карточке), можно использовать подарочные сертификаты магазина. Опций по продлению сроков внесения рассроченных платежей у интернет-магазина нет.
Последствия для покупателя, допустившего просрочку
Если покупатель пропустил платеж по графику рассрочки, могут возникать следующие последствия:
- интернет-магазин «Озон» будет начислять штраф (неустойку) в размере 0.1% от суммы просроченного платежа в день;
- пользователю могут запретить приобретать другие товары в рассрочку, по другим льготным предложениям магазина (для этого блокируется остаток по лимиту);
- «Озон» вправе уменьшить или полностью аннулировать ранее одобренный лимит без предварительного уведомления клиента;
- магазин начнет взыскание просрочки, может требовать возврата всей стоимости товара.
Неустойка в «Озоне» начисляется отдельно на сумму каждого просроченного платежа. Размер штрафных санкций будет указан в личном кабинете. Также о возникновении просрочки покупателя уведомят по смс, проинформируют по телефону. Полные правила применения штрафных санкций смотрите по ссылке.
Особенности взыскания долга по рассрочке «Озона»
Должнику по рассрочке «Озона» не могут напрямую заблокировать привязанную банковскую карту. Но магазин может продолжить попытки списания и после истечения даты оплаты. Если покупатель не внесет деньги, магазин начнет взыскание задолженности. Процедура может включать:
- различные меры досудебного воздействия (например, направление претензий и уведомлений);
- обращение в судебные органы (с должника могут дополнительно взыскать расходы по госпошлине);
- передача материалов в ФССП (при неоплате по требованию пристава должнику грозит взыскание исполнительского сбора — 7% от суммы задолженности, но не менее 1 000 рублей).
В исковом заявлении «Озон» может указать не только требование о взыскании долга, но и о расторжении договора и аннулировании рассрочки. В этом случае с ответчика взыщут всю стоимость товара с начисленной неустойкой.
При наличии просрочки можно забыть о покупке следующих товаров на «Озон» в рассрочку. При этом покупатель вправе списать задолженность перед магазином, если успешно пройдет банкротную процедуру. Кроме просрочки в «Озон», в документах на банкротство можно указать и иные долги (по кредитам, коммуналке, микрозаймам и т.д.).
Хотите узнать подробнее о вариантах действий при возникновении просрочки в «Озон» или о списании задолженности через банкротство? Обращайтесь к нашим юристам!
