Планируя покупки на маркетплейсе Озон, можно воспользоваться рассрочкой от этой торговой площадки. Она заключается в одобрении лимита, который можно потратить на покупку почти всех видов товаров, представленных на сайте. После формирования заказа покупателю нужно вносить ежемесячные платежи до полного погашения потраченного лимита.
Для добросовестных и постоянных клиентов Озона доступно постепенное увеличение лимита. Если нарушить график внесения платежей, то маркетплейс начислит штраф в размере до 30% от суммы просрочки. В статье расскажем, как оформить рассрочку на Озон, как быстро рассматривают анкету и что нужно учитывать при покупке товара таким способом.
Что такое рассрочка на Озоне
Рассрочка — это распределение платежей на определенный период. Продавцы товаров могут сами предоставлять рассрочку покупателям, в том числе с привлечением банка. Озон является торговой площадкой (маркетплейсом), т.е. предоставляет продавцам место для размещения карточек продукции на своем сайте, оказывает помощь в формировании и доставке заказа. Хотя сам Озон не является продавцом, а только посредником в розничной продаже, он предлагает покупателям свою программу рассрочки.
Взять товар в рассрочку на сайте Озон можно в пределах лимита, одобренного по анкете покупателя. Вот как работает эта программа:
- анкету на рассрочку могут подать граждане, зарегистрированные как покупатели на сайте Озон;
- торговая площадка рассматривает анкету и сведения заявителя в режиме онлайн, принимает решение об одобрении определенной суммы лимита или об отказе;
- если лимит одобрен, можно покупать товары в пределах этой суммы;
- после приобретения товара Озон формирует график платежей по рассрочке (например, вся сумма может быть разбита на равные платежи на 6 месяцев);
- покупатель вносит платежи в даты, определенные графиком, либо досрочно;
- при добросовестном выполнении условий рассрочки Озон может принимать решение об увеличении лимита;
- если нарушить график платежей, на сумму задолженности будут начислены штрафы.
Если купить товар в рассрочку на Озоне, но не вносить платежи по графику, можно столкнуться с судебным взысканием . Но еще до подачи исков торговая площадка будет списывать деньги с карты, привязанной к счету. За счет штрафных санкций на просрочку общая стоимость приобретенного товара может в итоге значительно увеличиться.
Получение рассрочки на Озоне — это сугубо добровольное решение. Можно не просить устанавливать кредитный лимит на покупки, а оплачивать всю стоимость товара сразу. Это будет дешевле, так как при приобретении почти всех видов товаров в рассрочку Озон добавляет 9% от стоимости. По сути, эта плата за риски, которые несет торговая площадка. На отдельные виды изделий надбавка 9% не применяется, но найти их в продаже практически невозможно.
В чем отличия рассрочки от кредита
При покупке в кредит банк перечисляет всю стоимость товара продавцу. После этого заемщик начинает погашение предоставленного кредита по графику. За пользование деньгами банк начисляет проценты. Кредитование банками тоже можно условно рассматривать как рассрочку. Общая стоимость товара увеличивается на сумму переплаты по кредиту.
Рассрочка от Озон предоставляется без участия банка. Торговая площадка получает вознаграждение (комиссию) от продавцов. Чтобы продавцы маркетплейса не торговали в убыток, стоимость товара при рассрочке увеличивается на 9% (на начальном этапе программы надбавка составляла 7%). Таким образом, Озон изначально компенсирует свои риски за счет продавца, но защищает их интересы путем надбавки на продукцию.
Как взять рассрочку
Чтобы получить рассрочку на Озоне, нужно заполнить анкету на одобрение лимита. Сделать это может любой пользователь, зарегистрированный на сайте, в возрасте от 20 до 70 лет. Одобрение лимита не означает, что вы обязаны потратить его на какие-либо товары. От рассрочки можно в любой момент отказаться. О правилах предоставления рассрочки на Озоне читайте ниже.
Как получить лимит рассрочки на покупку товаров
На сайте Озона можно найти полные правила и инструкцию по предоставлению рассрочки (ссылка). Рекомендуем изучить их прежде, чем подавать заявку и тратить лимит на покупку товаров. Рассрочка оформляется пошагово на основании анкеты. Общий алгоритм действий:
- нужно зарегистрироваться на сайте, указать достоверные данные о себе, реквизиты паспорта;
- необходимо скачать и установить мобильное приложение, так как анкета на оформление лимита подается именно через него (на сайте анкету не подать);
- в анкете нужно указать желаемую сумму лимита, но торговая площадка может одобрить и меньшую сумму;
- к анкете нужно прикрепить селфи с паспортом в руках, причем загрузить ранее сделанное фото нельзя;
- кроме селфи нужно сделать фото со страницы паспорта с регистрацией;
- при заполнении анкеты нужно привязать банковскую карту, с которой будут снимать платежи по рассрочке;
- после одобрения анкеты нужно ввести код, отправленный по смс (введение кода означает подписание договора и согласие с условиями предоставления лимита).
Как долго рассматривают анкету на рассрочку? Если правильно указать все данные, прикрепить селфи и фото паспорта, проверка занимает от 30 секунд до нескольких минут. Для проверки используются сведения из кредитной истории, данные о добросовестности действий при пользовании торговой площадкой.
Озон может отказать в предоставлении лимита без указания причин. На сайте маркетплейса нет разъяснений, кому одобряют анкету, а при каких условиях будет вынесен отказ. Скорее всего, откажут в рассрочке гражданину, который ранее не был зарегистрирован на сайте, имеет большие долги по кредитам и займам. Через службу поддержки вы можете спросить, почему не одобряют заявку. Если дело в плохом качестве фото или в неправильном заполнении анкеты, специалисты окажут помощь.
Покупка товаров
После одобрения заявки в мобильном приложении появится сумма доступного лимита (например, 10 000 рублей). В анкете не нужно указывать, на какие товары вы планируете использовать одобренный лимит. Выбрать и заказать товары можно в любой момент позже.
После формирования заказа нужно указать, какая сумма из предоставленного лимита будет направлена на оплату. Если лимита не хватает, доплату можно сделать бонусными баллами, а также внести доплату своими средствами. Если лимит потрачен не в полном объеме, его остаток можно использовать для следующих покупок.
В ряде случаев покупатель может вернуть товар, даже если он надлежащего качества. В случае возврата вопрос с рассрочкой решается следующим образом:
- при отказе по причине ненадлежащего качества Озон восстановит лимит, вернет деньги от продавца;
- при возврате товара надлежащего качества, если это допускается законом о защите прав потребителя, лимит восстановят, но деньги за оплату доставки не вернут;
- при возникновении спора между потребителем и продавцом Озон имеет право заблокировать остаток лимита.
Чтобы избежать споров и не потерять деньги, рекомендуем изучить карточку товара и отзывы покупателей. Даже если вы окажетесь правы в споре, его рассмотрение может занять несколько дней или недель. И в течение всего этого времени ваш счет на Озоне может быть заблокирован.
Некоторые виды товара нельзя приобрести и оплатить в рассрочку. В этот список входят алкоголь, ювелирные изделия, импортные товары, антиквариат. Озон вправе вносить изменения в список изделий, не участвующих в программе.
Условия рассрочки на Озоне
После оплаты товара в мобильном приложении сформируется график погашения по рассрочке. Самые важные моменты — сколько месяцев будет действовать рассрочка, сколько придется платить в месяц. Максимальный период зависит от стоимости товара. Обычно платежи распределяются на период до 6 месяцев.
Озон дает беспроцентную рассрочку. Это означает, что сумма всех платежей сразу фиксируется в графике и не будет увеличена при добросовестном исполнении обязательств. Но за просрочку по графику будут начислены штрафы. Их сумма может составить до 30% от просроченного платежа.
При оформлении заказа можно увидеть, что стоимость товара при рассрочке увеличится на 9%. На этом этапе еще можно отказаться от покупки на таких условиях и отменить рассрочку. Подтвердив приобретение за счет одобренного лимита, вы автоматически соглашаетесь платить по повышенной цене.
Как увеличить лимит рассрочки на OZON
По первой анкете лимит будет достаточно маленьким (например, 2, 7 или 10 тыс. руб.). Добросовестные покупатели могут рассчитывать на постепенное увеличение лимита. Для этого нужно вновь сформировать анкету, указать в ней желаемую сумму. Также размер одобренного лимита можно увеличить за счет бонусных баллов, которые Озон дает практически за каждую покупку.
Как восстановить рассрочку, если вы уже воспользовались ей? После погашения ранее предоставленного лимита можно подать новую анкету. Там можно попросить такую же сумму лимита, увеличить или уменьшить его. Если ранее платежи поступали точно по графику, проблем с проверками не возникнет.
Как оплачивать рассрочку
В любой момент рассрочку можно погасить досрочно. Для этого не нужно оформлять какие-либо заявления. Достаточно пополнить баланс на привязанной карте и выбрать пункт меню с досрочным погашением. После восстановления лимита им можно пользоваться при покупке новых товаров.
График платежей
Для погашения рассрочки формируется график платежей. В нем вся стоимость купленного товара будет разбита на равные платежи. Первый платеж нужно сделать в течение 1 месяца после покупки. Все даты и суммы по графику можно в любой момент посмотреть в мобильном приложении Озона.
Есть нюансы по оплате, если вы сделаете несколько покупок в разные даты. В этом случае дата внесения платежей по графику будет определяться по дню первой покупки. Например, если первая покупка была 5 февраля, а вторая 10 февраля, то единой датой внесения платежей по рассрочке Озон будет 5 марта. При этом поступивший платеж сначала пойдет на погашение первой покупки.
Привязка карты
При заполнении анкеты нужно привязать к мобильному приложению дебетовую или кредитную банковскую карту. Отвязать ее нельзя до полного восстановления лимита. Но у вас есть право заменить привязанную карту на другую, и сделать это можно в любой момент.
Привязка банковской карточки является дополнительным способом идентификации заемщика. Также с нее будет осуществляться автоматическое списание в даты по графику. Если на карте окажется недостаточно средств, может возникнуть просрочка.
Способы оплаты
По полученной рассрочке нужно платить не продавцу, а торговой площадке Озон. На сайте маркетплейса указаны следующие варианты погашения платежей:
- можно оплатить рассрочку баллами, в том числе по подарочным сертификатам;
- можно сделать перевод с карты или счета любого банка;
- можно погашать рассрочку с электронных кошельков и онлайн-сервисов, с которыми работает Озон.
Самый простой вариант — вовремя пополнять карту, привязанную к мобильному приложению. Также в мобильном приложении можно отслеживать все платежи, чтобы не допустить просрочки.
Штрафные санкции за просрочку
На каждый просроченный платеж Озон начислит штраф 30%. Эта сумма будет выставлена к оплате в мобильном приложении. Если на привязанной карте появятся деньги на оплату, их спишут в счет погашения рассрочки и начисленного штрафа. Если вообще не платить, Озон вправе выставить претензию, а затем и начать взыскание.
Влияет ли на кредитную историю нарушение сроков погашения по графику? Да, сведения об этом попадают в кредитную историю. Хотя Озон не является банком, но он тоже вправе передавать данные о просроченных обязательствах в кредитную историю. В итоге это может привести к проблемам при обращении за кредитами и займами.
Плюсы и минусы рассрочки от Озон
Очевидный плюс программы от Озона — возможность приобрести нужный товар без оплаты полной стоимости. Комплект документов для подачи анкеты минимален — фактически нужны только копия паспорта, номер СНИЛС. Поэтому получить кредитный лимит на Озоне намного быстрее и проще, чем кредит в банке.
В чем подвох этой программы и есть ли у нее недостатки? Вот несколько минусов рассрочки от Озон, которые могут повлиять на ваше решение:
- стоимость товара будет выше, чем при покупке без рассрочки;
- могут возникнуть сложности при получении денег за возврат товара;
- у Озона появятся основания для автоматического списания средств с привязанной карты;
- за счет штрафов общая сумма переплаты может сравняться со стоимостью купленного товара.
Безопасна ли покупка товаров по рассрочке Озона? При заполнении анкеты и подтверждении условий договора вы передаете персональные данные. Озон является оператором персональных данных, он обязан обеспечить их защиту от несанкционированного доступа и распространения. Фактически по таким же схемам работают все онлайн-магазины, где вы оставляете свои данные, реквизиты банковских карт.
Подробнее о нюансах получения рассрочки на Озоне и возможных рисках вы можете проконсультироваться у наших юристов.
