В последние несколько лет проще всего узнать свою кредитную историю через запрос в личном кабинете на сайте «Госуслуги». Но есть и альтернативные методы получения информации.
Как следует из названия, кредитная история содержит информацию о текущих, просроченных и погашенных кредитах, займах, других обязательствах. Содержание этого «досье» повлияет на рассмотрение новых заявок по кредитованию, на трудоустройство в серьезных компаниях, на оформление страховок. В этом материале расскажем, как узнать свою кредитную историю, куда нужно обращаться с заявлениями, можно ли исправить содержание документа.
Что такое кредитная история простым языком
Порядок ведения, хранения и предоставления кредитных историй регламентирован Законом от 30.12.2004 № 218-ФЗ. Это удобно, так как все банки и бюро кредитных историй (БКИ) обязаны соблюдать единые правила.
Согласно ст. 3 Закона № 218-ФЗ, кредитная история представляет собой информацию, которую собирают и обобщают БКИ. Указанную информацию можно запросить в формате письменного или электронного документа.
Из него можно узнать:
- сведения о БКИ, которая хранит и предоставляет информацию;
- личные данные гражданина;
- полные данные о текущих и погашенных обязательствах (кредиты, займы, взысканные долги по ЖКХ, ряд иных обязательств);
- сведения о просрочках, возникавших в период погашения обязательств;
- решения, принимавшиеся по заявкам о выдаче кредитов;
- данные о ранее полученных отчетах (это важно, так как количество бесплатных запросов ограничено).
Обратите внимание! Каждое БКИ ведет свою кредитную историю в отношении гражданина. Для этого заключаются договоры с банками, МФО, иными структурами. На данный момент в России действует 6 бюро, а их актуальный перечень можно скачать через онлайн-сервис Центробанка по ссылке. Данные о заемщиках аккумулируются в ЦККИ (Центральный каталог кредитных историй).
Теоретически, если вы часто брали или берете кредиты через разные банки, история может обрабатываться сразу во всех БКИ. Поэтому получать документы и информацию придется по каждому бюро отдельно. На практике, большинство крупных банков сотрудничают с НБКИ (Национальное бюро кредитных историй).
Например, в эту структуру передают информацию ВТБ, Т-банк банк, многие другие учреждения. Но, например, Сбербанк передает сведения о клиентах в свое бюро — ОКБ («Объединенное бюро кредитных историй»).
Зачем и кому нужна кредитная история
Согласно Закону № 218-ФЗ, каждый гражданин может самостоятельно ознакомиться со своей кредитной историей. Так как информация об обязательствах является персональными данными, другие лица могут их получить только с письменного согласия гражданина.
Это согласие придется давать при каждой заявке на кредит или займ — банки должны проверять вашу платёжеспособность. Получение и (или) разглашение информации без согласия гражданина является уголовным преступлением.
Информация о текущих и предыдущих обязательствах может потребоваться:
- гражданину — для проверки данных о кредитах и займах, об учтенных платежах и погашенной задолженности, об иных обязательствах;
- банкам — для проверки заявки на кредит, для расчета долговой нагрузки и потенциальной платежеспособности заемщика;
- работодателям — для проверки информации о кандидате, принятии решения о приеме на работу;
- страховщикам — для расчета рисков при оформлении страховых полисов.
Никто не может обязать вас дать согласие на запрос кредитной истории. Но без согласия банк вообще не примет заявку на кредитование. При этом даже информация о ранее допущенных просрочках может положительно сказаться на решении вопросов, если по отчету видно, что вы добросовестно погасили долги, не скрывались от кредиторов.
Для самостоятельного получения документа необходимо указывать код субъекта кредитной истории. Его можно узнать из договоров на ранее выданные кредиты, либо через банк. Если вы не смогли получить эти данные, можно сделать это заново: через любой банк, через онлайн-сервис на сайте ЦБ РФ.
Обновление данных о коде занимает до 10 дней. Если код введен неверно, либо еще не успел обновиться в базе данных Центробанка РФ, об этом будет указано в форме запроса.
Где можно узнать кредитную историю
Полные сведения о кредитной истории может предоставить только БКИ, которая ведет ее. Запрос можно подать непосредственно в офисе бюро, либо через онлайн-сервисы. В процессе получения выписок требуются данные, которые можно получить:
- на сайте Центробанка РФ — по ссылке можно подать запрос о списке БКИ, в которых открыта ваша кредитная история;
- через сайт Госуслуг можно подать запрос о списке БКИ, подать заказ в бюро на получение документа;
- через МФО, банки или системы онлайн-банкинга можно подать запрос о предоставлении информации от БКИ;
- через посредников, например, через услуги кредитных брокеров, предлагающих платные услуги по запросу выписок БКИ.
Узнать кредитную историю через сайт «Госуслуги» напрямую нельзя. На портале можно запросить список бюро кредитных историй (БКИ), в которых хранится кредитная история.
Чтобы получить список БКИ, нужно:
- Открыть услугу «Получение информации о хранении вашей кредитной истории».
- Нажать «Начать».
- В открывшемся окне проверить правильность данных (они автоматически подгружаются из личного кабинета).
- Отправить запрос.
- Дождаться ответа в личном кабинете — он придёт в течение дня.
- Открыть ответ и посмотреть, в каких БКИ хранится кредитная история (она может храниться в одном или нескольких бюро).
Портал Госуслуг и сайт ЦБ РФ не предоставляют сведения из кредитной истории. Но через них можно уточнить список БКИ, зарегистрировать код субъекта кредитной истории (он нужен для получения информации). Посредники и банки предлагают свои услуги на платной основе. НБКИ реализовало услугу авторизации на своем сайте пользователям, зарегистрированным на портале Госуслуг.
То есть фактически, заходя на сайт НБКИ (и открыв на сайте бюро личный кабинет) через Госуслуги, получить кредитный отчет можно. Но надо понимать, что один кредит или одна кредитная карта, оформленные в Сбербанке, перечеркивает всю информацию от НБКИ. Нет гарантии, что ваша КИ храниться в одном бюро, даже в самом крупном. Поэтому надо запрашивать все БКИ.
Ниже расскажем, как бесплатно узнать кредитную историю через Интернет, какие сервисы нужно использовать для этого.
Как самому узнать свою кредитную историю через Госуслуги: пошаговая инструкция
Закон № 218-ФЗ позволяет бесплатно узнать кредитную историю по фамилии, данным паспорта, СНИЛС и другим идентификаторам. Но сделать это можно не чаще двух раз в год. Если подавать запрос чаще, необходимо платить сбор в БКИ. Уточнить расценки на платные выписки можно через официальный сайт БКИ.
Наши эксперты рассказывают, как узнать самому кредитную историю бесплатно через Госуслуги.
Шаг 1. Проверить наличие подтвержденной учетной записи на Госуслугах. Только подтвержденная учетная запись дает доступ ко всем сервисам Госуслуг. Для подтверждения нужны данные СНИЛС и паспорта.
Подтверждение учетной записи допускается через Центры обслуживания пользователей (они есть в большинстве МФЦ), через Сбербанк, Почта банк, Т-банк. Адреса ближайших Центров обслуживания можно уточнить на сайте Госуслуг.
Шаг 2. Подать запрос в БКИ с подтверждением личности через Госуслуги. Бюро выдаст информацию о кредитной истории гражданину или лицу по доверенности. Идентификация проводится по паспорту в офисе БКИ, либо онлайн по учетной записи госуслуг (ЕСИА).
В 2026 году уже все бюро позволяют подтвердить личность заявителя посредством учетной записи Госуслуг.
После идентификации нужно выбрать вариант получения:
- по почте;
- на email;
- через личный кабинет на сайте БКИ.
Документ в виде цифрового файла приходит в течение 15 минут, заверен ЭЦП.
Как получить свою кредитную историю через Центробанк и БКИ
Центробанк РФ является регулятором финансовой сферы, в том числе выдает лицензии банкам и БКИ.
Напрямую в ЦБ РФ кредитную историю не получить. Однако по Центробанк выдает справку со списком бюро, куда можно обращаться за информацией о кредитной истории.
Порядок получения данных о БКИ через Центробанк заключается в следующем:
- получить список бюро через ЦБ РФ можно только по коду субъекта, т.е. по фамилии, паспорту или СНИЛС такая информация не выдается;
- узнать свой код в системе кредитования, либо получить (изменить) его, заполнив форму по ссылке;
- при заполнении формы «Субъект» нужно ввести код, паспортные данные, адрес электронной почты;
- список БКИ, с указанием их названий, адресов и телефонов, будет направлен по электронной почте.
По запросу из Центробанка РФ может быть получена справка об отсутствии БКИ с вашей кредитной историей. Это означает, что вы никогда не брали кредитов, а сведения о вашей задолженности никогда не передавались в одно из бюро. Случаи, когда данные о кредитах, займах или иных обязательствах ошибочно не передавались в БКИ, встречаются крайне редко, поэтому проверьте точность введенных сведений.
Далее обратиться с запросом в каждое бюро из списка, чтобы получить выписку из кредитной истории: лично либо выдать доверенность представителю. При личной явке проверяется паспорт, после чего выписку сформируют и выдадут в течение нескольких минут.
Через сайт бюро можно получить документ без личной явки:
- зарегистрироваться и получить доступ в личный кабинет;
- пройти идентификацию личности способами, указанными на сайте, либо через учетную запись Госуслуг;
- получить выписку о сведениях кредитной истории, которую ведет данное бюро.
Способы идентификации личности каждое бюро устанавливает самостоятельно. Это может быть загрузка личного фото и скана паспорта, ответы на вопросы о предыдущих или действующих кредитах, отправка нотариально заверенного заявления, иные варианты. Так как у большинства граждан есть профиль на Госуслугах, проще подтвердить учетную запись и пройти идентификацию таким способом.
Два раза в год БКИ обязана выдать кредитную историю бесплатно. При последующем обращении будет взиматься плата. Например, в НКБИ эта услуга будет стоить 450 руб. за каждую выписку, кроме первой и второй. Количество запросов не ограничено.
Если при проверке кредитной истории вы нашли ошибки, их можно исправить по заявлению в БКИ. Так как закон № 218-ФЗ не содержит единых правил исправления, бюро утверждают их самостоятельно. Для исправления необходимо представить справки из банков или МФО с корректной информацией. Если ошибки носят технический характер, БКИ внесет изменения по заявлению гражданина.
Как получить кредитную историю через посредников и банки
Сделать заказ и получить кредитную историю можно через банки, МФО, компании и сайты, оказывающие посреднические услуги. Многие банки предлагают такой сервис своим клиентам в рамках услуги онлайн-банкинга. Например, Сбербанк позволяет запросить выписку, и берет плату за свои услуги 580 рублей за каждый запрос. Точные условия заказа выписки нужно уточнять в вашем банке.
Также на рынке есть множество посредников, оказывающих платные услуги по запросу и предоставлению информации о кредитной истории.
Желательно сразу уточнить, с какими БКИ работает посредник, к которому вы обратились. Крупные финансовые сайты (например, Банки.Ру, Сравни.Ру, Финуслуги.Ру) сейчас являются партнерами всех бюро, поэтому проблем с получением выписок не будет. Если посредник сотрудничает только с 1-2 бюро, лучше и дешевле выбрать другой способ запроса кредитной истории.
Если вы самостоятельно получаете первую или вторую выписку, БКИ не имеет права брать сбор. Однако услуги посредников оплачивает заявитель. Стоимость необходимо уточнять в компании или на сайте, через который вы получаете кредитную историю.
Мы рассказали, где узнать список БКИ и как получить кредитную историю. Если у вас остались вопросы, либо требуется помощь при прохождении этих процедур, обратитесь к нашим специалистам.
Частые вопросы
Кредитная история содержит различные данные, которые можно разделить на несколько разделов:
- Субъект кредитной истории. Персональные данные заёмщика: ФИО, дата и место рождения, номер мобильного телефона и адрес электронной почты, паспортные данные, ИНН, СНИЛС, адреса места жительства и регистрации.
- Сводка. Сводная информация по кредитной истории, в том числе:
- Счета. Общее количество всех финансовых обязательств заёмщика по кредитам и займам (активным и погашенным), включая спорные, просроченные и проблемные.
- Запросы. Сведения о запросах кредитной истории различными кредиторами: общее количество, число запросов за последний месяц, три месяца, 12 месяцев и дата последнего по времени запроса.
- Информационные части. Сведения о количестве обращений, которые заёмщик подал кредиторам: общее количество обращений, первая дата подачи с момента начала кредитной истории, последняя дата подачи и количество одобренных обращений (заявок).
- Банкротство. Наличие или отсутствие сведений по поводу дел о банкротстве заёмщика.
- Дееспособность и банкротство. Раздел формируется только при наличии у БКИ сведений о частичной или полной недееспособности человека, а также сведений о деле по банкротству заёмщика.
- Взыскание долга по алиментам, плате за жилое помещение, коммунальные услуги, услуги связи. Сюда попадают официальные документы о взыскании — то есть судебные решения.
- Информационная часть. Содержит детальную информацию об обращениях на каждый вид кредита или займа, датах этих обращений, об отказах и одобрениях, а также наименования кредиторов, которым подавались конкретные обращения (заявки).
- Запросы кредитных историй. В этом разделе содержатся сведения обо всех организациях, которые запрашивали кредитную историю, а также дата и цель каждого из этих запросов.
Чтобы исправить ошибки в кредитной истории, нужно обратиться в банк или бюро кредитных историй (БКИ).
Обратиться в банк:
- Написать письменное заявление-претензию, в котором указать, какие сведения считаются неверными.
- Банк либо не согласится с заёмщиком, предоставив контраргументы, либо признает ошибку и исправит её в кредитной истории.
Обратиться в БКИ:
- Написать заявление и приложить к нему доказательства — например, справку об уплаченных процентах и основном долге по кредиту или выписку по счёту за определённый период.
- Отправить претензию можно лично, почтой или на электронную почту.
Бюро в течение 30 дней пришлёт ответ, и если заёмщик прав, банк уберёт ошибку и сообщит ему об этом. После этого в течение 10 дней обновится информация и в бюро.
Если история хранится в нескольких бюро, то исправлять ошибки придётся везде.
Для подтверждения ошибок в кредитной истории можно предоставить, например, следующие документы:
- Справки из банков о полном погашении кредитов.
- Квитанции об оплате штрафов и пеней.
- Подтверждение отсутствия судебного преследования по делу о невыполнении обязательств.
- Выписку по счёту за определённый период, заверенную банком.
- Исполненное платёжное поручение или график платежей.
Единого образца заявления нет, у каждого БКИ свои требования. Образцы документов и заявления на исправление ошибок в кредитной истории можно найти на сайтах БКИ.
Заявление и документы, подтверждающие ошибку в кредитной истории, нужно принести в офис бюро или выслать по почте (адреса есть на сайтах БКИ). Ответить на заявление должны в течение 20 рабочих дней
