ООО «Фабула» — это коллекторская организация, зарегистрированная в Казани (Татарстан). Основным направлением ее работы является истребование долгов по микрозаймам в различных МФО. Как следует из сообщений должников, коллекторы практикуют дистанционные методы взыскания, а домой выезжают крайне редко.
Проверить данные о коллекторском агентстве «Фабула» можно на его сайте, а также по реестру ФССП. Серьезных нарушений в работе коллекторов данной организации нет. Клиенты ООО «Фабула» могут получить льготы по погашению долга, если добровольно согласятся начать выплаты.
консультацию нашего юриста в удобном для вас
мессенджере
Когда коллекторское агентство «Фабула» начинает взыскивать долги
Коллекторским агентствам разрешено взыскивать долги с граждан по двум направлениям — после выкупа просрочки по договору цессии или по агентированию. ООО «Фабула» практикует оба варианта работы. Заключая агентский договор, компания взыскивает задолженность в пользу основного кредитора (например, МФО). За данную работу коллекторы получают вознаграждение. При выкупе долга агентство само становится кредитором, истребует долг в свою пользу.
Учитывая изложенное выше, коллекторы агентства «Фабула» могут начать активное взыскание:
- после заключения договора цессии — компания получит все документы по займу или кредиту, станет кредитором, сможет использовать все законные способы взыскания;
- после заключения агентского договора — коллекторы будут оказывать кредитору услуги, предусмотренные соглашением.
В обоих случаях должнику обязаны разъяснить основания для взыскания. Например, об этом будет указано в уведомлениях и требованиях от агентства «Фабула», в телефонном разговоре с представителем компании.
Коллекторы не могут менять условий займа или кредита, даже если выкупят задолженность. Однако у них сохраняется право начислять проценты и неустойку за весь период до погашения долга. В итоге, общий размер просрочки может расти, пока должник не погасит ее, либо не спишет после прохождения банкротства.
Читайте также
- Что такое исполнительный лист
- До скольки могут звонить коллекторы
- Коллекторское агентство «Право онлайн»
С какими микрофинансовыми организациями работает «Фабула»
На сайте ООО «Фабула» не указан перечень партнеров, с которыми сотрудничает компания. Законодательство разрешает коллекторским агентствам выкупать долги у любых кредитных и микрофинансовых организаций. Судя по отзывам должников, коллекторы «Фабула» взыскивают задолженность по микрозаймам следующих МФО:
- МФК «Мани Мен»;
- МКК «КапиталЪ-НК» (выдает займы под брендом «Белка кредит»);
- МКК «Каппадокия» (выдает деньги через сервис «Кредит7»).
Отметим, что «Фабула» может требовать погашение долга и по займам в других МФО, по банковским кредитам. О выкупе задолженности заемщик получит уведомление от кредитора. Обжаловать и отменить уступку права требования по цессии невозможно. Исключением является только случай, когда пункт о запрете продажи долга включен в договор с банком или МФО.
Методы взыскания долгов с неплательщиков
Работая с должниками, коллекторские агентства обязаны руководствоваться законом № 230-фз. Там описаны следующие моменты:
- условия, при которых организация может пройти регистрацию, получить право на коллекторскую деятельность;
- полномочия при взаимодействии с неплательщиками, допустимые способы взыскания;
- обязанности коллекторских агентств и их сотрудников (например, ограничения по отдельным методам работы, основания для прекращения взыскания);
- варианты действий должника, которому коллекторы предъявили требование.
ООО «Фабула» работает в рамках закона. В комментариях должников не указано о каких-либо грубых нарушениях, холя отдельные обоснованные претензии все же есть. ФССП, как надзорный орган, также рассматривает агентство как добросовестную коллекторскую компанию. Это видно по низкой категории риска, которая присвоена «Фабула» в реестре приставов.
Дистанционное взаимодействие с должниками
На официальном сайте агентства «Фабула» указано, что компания использует все разрешенные способы взыскания, работает с должниками из любых регионов России. Судя по информации в интернете, коллекторы указанной организации обычно работает удаленно, без выезда домой к клиентам. Такой вариант взыскания допускает:
- звонки должнику по телефону, направление смс — сотрудники компании «Фабула» ведут себя корректно, разговаривают спокойно;
- рассылку документов по почте — должнику могут направлять претензии, уведомления, требования и т.д.;
- работу через онлайн-сервисы — например, на сайте ООО «Фабула» можно подавать обращения через форму обратной связи, пользоваться личным кабинетом.
Коллекторы не могут названивать неплательщикам круглые сутки. Закон разрешает делать это не чаще 1 раза в день, не более 2 раз в неделю. Более того, запрещены звонки в ночное время. Если сотрудник и агентства нарушают указанные ограничения, на них можно жаловаться в ФССП.
ООО «Фабула» практикует обращение в суд. Коллекторы могут обратиться за судебным приказом или подать иск от своего имени (если долг выкуплен), либо в интересах основного кредитора (при агентировании). Далее, если на задолженность будет выдан исполнительный документ, агентство сможет направить его приставам.
Могут ли коллекторы агентства «Фабула» приехать домой к должнику
Да, такое право предусмотрено законом № 230-фз. Сотрудники ООО «Фабула» могут выезжать домой к должнику для личной встречи. Делать это можно не чаще 1 раза в неделю. Как пишут должники, коллекторы «Фабула» обычно только пугают выездом на дом, но ограничиваются дистанционным общением. Если взыскатели все же поехали к неплательщику, они не смогут:
- войти в квартиру или дом без согласия собственника;
- забрать или арестовать любое имущество (такие полномочия есть только у приставов);
- требовать наличные в счет погашения долга.
При выезде коллектор может общаться только с должником, но не с иными лицами. Также неплательщику могут вручить документы об основаниях взыскания, соглашение об урегулировании задолженности.
Скидки и льготы для погашения долга
Агентство «Фабула» предлагает клиентам сразу несколько льготных программ по выплате задолженности. Это может быть:
- соглашение о досудебном погашении (должник соглашается добровольно начать выплаты, а агентство предоставит рассрочку, снизит общую сумму долга);
- прощение части задолженности (такую льготу могут дать при соблюдении графика выплат, либо при единовременной оплате согласованной суммы);
- индивидуальные льготы при наличии у должника уважительных причин (с такой просьбой можно обратиться через форму обратной связи).
Точные условия указанных льготных программ на сайте агентства не раскрыты. Они будут согласованы при подписании соглашения или при личном общении с представителем компании.
С какими нарушениями сталкиваются должники
Таких сведений практически нет. В одном из отзывов сообщается, что ООО «Фабула» требует погасить несуществующий долг. Но такие вопросы можно решить по письменному обращению на имя руководителя агентства. В телефонных разговорах с должниками коллекторы могут разговаривать агрессивно и настойчиво, однако это нельзя назвать грубым нарушением.
Если вы все же столкнулись с неправомерными действиями со стороны представителей агентства «Фабула», подавайте жалобу в ФССП. На разглашение персональных данных можно жаловаться в Роскомнадзор. В исключительных случаях, если в действиях коллекторов есть состав уголовного преступления, нужно обращаться за защитой в МВД, прокуратуру.
консультацию нашего юриста в удобном для вас
мессенджере
Что делать, если коллекторское агентство «Фабула» требует долг
Должник, с которого коллекторы взыскивают просрочку, может использовать разные варианты действий. Никто не может заставить вас отвечать на звонки от сотрудников агентства, реагировать на письма и смс. Однако это не приведет к списанию задолженности и прекращению взыскания.
Как проверить коллекторов
Получив письмо или звонок от коллекторов, нужно проверить законность взыскания. Прежде всего, должник может уточнить сведения об организации, которая требует долг. В реестре ФССП указаны следующие данные об ООО «Фабула»:
- юридический адрес — г. Казань, пр. Ямашева, д. 36д, оф. 15;
- ИНН 1657199916, ОГРН 1151690071741;
- рег. номер — 5/17/16000-КЛ;
- сайт — https://kafabula.ru/.
На сайте компании указан телефон горячей линии, где можно проверить сумму долга, сообщить о нарушениях — 8 (800) 200-86-55. Электронные письма можно направлять по адресу info@5kapitalov.ru. Сведений о представительствах ООО «Фабула» в других городах и регионах не указано.
Как узнать размер задолженности
Это можно сделать по телефону, указанному выше, либо через личный кабинет на сайте агентства. Для доступа к сервисам нужно пройти регистрацию, в том числе по паспорту. В личном кабинете будут представлены данные не только о текущей сумме долга, но и об основаниях для его взыскания. Также там можно заполнить обращение в адрес агентства, попросить о предоставлении льгот.
Варианты защиты при взыскании
Все зависит от того, намерен ли должник начать погашение просрочек, либо не имеет такой возможности. После того, как коллекторы агентства «Фабула» начнут взыскание, можно действовать следующим образом:
- должник вправе заявить письменный отказ от любых форм взаимодействия (если продолжительность просрочки превысила 4 месяца);
- можно просто игнорировать звонки и письма от коллекторов, не впускать их домой;
- если долг взыскан через суд, есть возможность просить рассрочку или отсрочку (при наличии уважительных причин);
- можно обратиться к сотрудникам ООО «Фабула», чтобы получить индивидуальные условия для решения проблем.
Если при получении займам или кредита в действиях заемщика не было признаков мошенничества, ему не грозит уголовная ответственность. За злостное уклонение от погашения просрочки могут возбудить дело только при сумме ущерба от 2 250 000 рублей. Учитывая, что размер задолженности по займам МФО меньше указанной суммы, неплательщику можно не опасаться уголовного наказания.
Способы оплаты задолженности
Без комиссии можно платить по долгу через личный кабинет сайта ООО «Фабула» (например, по карте, с электронного кошелька). Для оплаты через банк можно воспользоваться QR-кодом на этой странице, либо вручную заполнить реквизиты в квитанции или в электронной платежке. После полного погашения задолженности агентство может выдать подтверждающую справку.
Как списать долг перед коллекторским агентством «Фабула»
Компания предлагает списание (прощение) части долга, если клиент добровольно закроет основную сумму. Условия о частичном освобождении от задолженности будут прописаны в соглашении. Если должник нарушит свои обязанности по документу, в снижении суммы долга будет отказано.
Еще одним законным способом избавиться от долгов перед коллекторами является прохождение банкротства. Задолженность по займам и кредитам может быть заявлена в судебное банкротное дело, либо при обращении в МФЦ. Коллекторское агентство обязано исполнить решение об освобождении банкрота от долгов. Дальнейшее взыскание будет прекращено.
У наших юристов вы можете проконсультироваться по вопросам защиты от взыскания, уточнить основания для прохождения банкротства со списанием долгов. Обращайтесь, мы поможем найти выход даже в самой сложной ситуации!
