Специалисты ФССП ведут личный прием граждан в рабочие дни и в соответствии с графиком. Так как приставы регулярно осуществляют выездные исполнительные действия, попасть к ним на прием без записи и предварительного уведомления нереально. Даже в приемные дни можно часами ждать в живой очереди.
Есть возможность заранее записаться к приставу, чтобы прийти в точно назначенное время и не тратить время на ожидание. На данный момент это можно сделать только через портал ФССП. Запись к приставам через госуслуги пока недоступна, однако на сайте есть ряд других полезных сервисов для взыскателей и должников.
С какой целью можно записаться на личный прием к приставам
Обращение в службу судебных приставов может быть связано с подачей документов, получением сведений о ходе производства, предоставлением информации о взыскателе или должнике. Так как ФССП является государственным ведомством, приставы обязаны вести прием граждан.
С этой целью утверждается график и часы приема. В большинстве подразделений ФССП есть дежурный пристав, который может принять документы и проконсультировать посетителей.
Целью личного общения с приставом-исполнителем может быть:
- подача документов для возбуждения, прекращения, окончания или приостановления дела;
- подача заявлений, ходатайств, жалоб и других обращений в рамках открытого дела;
- запрос сведений и материалов о ходе производства;
- передача приставу информации и документов, имеющих значение для производства;
- консультации по вопросам, связанным с исполнением судебных актов.
По закону № 229-ФЗ пристав может сам вызывать должника для проведения определенных исполнительных действий. В этом случае запись не нужна, так как в извещении (повестке) будет указано точное время и дата визита.
Кроме личного приема, участники дела и другие заинтересованные лица могут подавать обращения и запросы по почте, использовать онлайн-сервисы. В 2024 году в полном объеме будет запущен суперсервис госуслуг «Цифровое исполнительное производство». Планируется, что использование этого сервиса даст возможность вообще избежать личного контакта с приставами. Сейчас на госуслугах уже доступен ряд функций из этого сервиса.
Можно ли записаться к приставу через портал госуслуги
Через госуслуги можно записаться на прием к чиновникам разных ведомств, от ГИБДД до Роспотребнадзора. Но ФССП пока является исключением. Запись на прием к приставу через портал госуслуг недоступна. Для пользователей сайта есть множество других государственных услуг, которые можно получить дистанционно и без личного визита в ФССП. Подробнее об этом расскажем ниже.
Хотя напрямую записать в ФССП через госуслуги нельзя, на сайте можно найти контактные данные всех подразделений ведомства. Соответственно, вы можете уточнить адрес для личного обращения или отправки писем, узнать телефоны для получения справочной информации.
Общая информация доступна даже без регистрации на сайте и без входа в личный кабинет. Но если вы планируете подать какое-либо обращение, то нужно войти на портал под своей учетной записью.
Как записаться на личный прием через интернет
Разберем, как попасть на прием в ФССП по предварительной записи. Такая услуга доступна на портале ФССП. Чтобы заполнить и подать форму, нужно иметь учетную запись госуслуг — системы единой идентификации и аутентификации (ЕСИА). По ней идет идентификации личности гражданина.
Вот основные правила, по которым ведется запись:
- для личного приема на сайте можно выбрать дату только на 30 дней вперед;
- в форме записи будет указано доступное время и даты для личного приема;
- если свободных дат и времени в графике нет, значит записаться будет невозможно;
- по одному предмету обращения можно записываться не чаще 1 раза в сутки;
- чтобы запрос на запись был сформирован, нужно заполнить все обязательные разделы в онлайн-форме;
- после заполнения формы будет указан предварительный перечень документов, которые нужно взять с собой на прием к приставу.
Когда форма будет заполнена, ее нужно подписать (подтвердить) учетной записью госуслуг. Это делается прямо на портале ФССП. После подачи заявки формируется талон-подтверждение. В нем будет указана дата, время приема, наименование подразделения ФССП.
При личном визите к приставу нужно предъявить талон. Учтите, что талон нельзя передать другому лицу, так как при записи проверяются личные данные заявителя. Если вы опоздаете на прием более чем на 5 минут, запись по талону аннулируется. В этом случае зайти к специалисту ФССП можно будет только в порядке живой очереди.
Как проверить запись, если вы выполнили все указанные требования? Талон-подтверждение направляется автоматически на электронную почту, которую вы указали в форме регистрации. Талон можно распечатать или предъявить на любом гаджете — телефоне, планшете.
При этом ФССП не может отменить и аннулировать талон. Если вы придете в назначенное время, а пристава не будет на месте, можно подать жалобу по данному факту. Чаще всего, если у пристава возникают неотложные мероприятия, приемом будет заниматься дежурный специалист.
Можно ли отменить запись к судебным приставам через госуслуги
Функции отмены записи нет не только на госуслугах, но и на портале ФССП. Если вы явно не можете подойти в назначенное время, рекомендуем:
- позвонить по контрактным данным подразделения ФССП или конкретного пристава, уведомить об отмене своего визита;
- заранее направить письмо по почте с аналогичным уведомлением;
- подать обращение через госуслуги или через интернет-приемную на сайте ФССП.
Также вы можете просто не прийти в день и время, указанные в талоне. В этом случае никаких последствий не наступает. Если вы решили изменить дату посещения ФССП, можно просто оформить запись и получить талон на другой день.
Как обратиться к приставам через госуслуги, чтобы предупредить об отмене записи? Для этого можно выбрать одну из доступных услуг на портале, заполнить и подать форму обращения. На обращения, которые не требуют принятия процессуальных решений, специалисты ФССП могут не давать ответ.
Но каждое обращение обязательно будет рассмотрено. Поэтому приставы будут знать, что ранее записавшийся гражданин не сможет подойти в назначенное время.
Какие услуги доступны на сайте госуслуг
Несмотря на отсутствие записи на госуслугах, там есть много других полезных сервисов для участников исполнительного производства.
Вот как связаться с судебным приставом через госуслуги:
- можно заполнить и подать заявления, жалобы и ходатайства по любым вопросам, от возбуждения производства до требований о введении розыска должника;
- можно передать в ФССП материалы и сведения, которые важны для ведения дела;
- можно запросить отчет о ходе исполнительного производства, получить его на электронную почту или в личный кабинет госуслуг;
- можно проверить информацию о наличии или отсутствии открытых дел по взысканию;
- можно оплатить задолженность или сформировать квитанцию на платеж.
Видят ли приставы запросы с госуслуг? Не только видят, но и обязаны реагировать на них. Сроки и правила проверки обращений, дачи ответов на них не отличаются для электронных и письменных документов. Это 30 календарных дней. Если специалист ФССП нарушит сроки ответа или другие требования закона, на него можно подать жалобу.
Правда, несмотря на то, что приставы видят сообщения и обязаны на них отвечать, делают они это далеко не всегда. Самый действенный способ «взбодрить» приставов — это жаловаться на них в прокуратуру за пропуск сроков работы с обращениями граждан — тех самых 30 дней.
Могут ли приставы найти через госуслуги должника? Для розыска должников приставы вправе делать запросы в любые государственные органы и коммерческие структуры, проводить оперативно-розыскные мероприятия, наводить справки.
Напрямую на госуслугах розыск не ведется. Но по сведениям с госуслуг приставы могут идентифицировать должника для проведения исполнительных действий. О наличии задолженности, взысканной с граждан, через госуслуги рассылаются уведомления.
Если у вас возникли вопросы, связанные с обращением и записью к приставам, можно задать их нашим юристам. Обращайтесь, мы поможем в любой ситуации!
