Уфимское долговое агентство «Аргумент» входит в перечень легальных коллекторских организаций. Это подтверждается сведениями из госреестра, размещенного на сайте службы приставов. Компания сообщает, что использует все допустимые методы работы с клиентами, в том числе выездное взыскание. Реальных отзывов должников о деятельности организации практически нет. Обо всем, что заемщикам нужно знать о взыскателях из агентства «Аргумент», читайте ниже.
консультацию нашего юриста в удобном для вас
мессенджере
На каком основании агентство «Аргумент» ведет коллекторскую деятельность
Такое право возникает, если агентство пройдет госрегистрацию через службу приставов. ФССП проверяет организацию и ее сотрудников, прежде чем внести данные в реестр и выдать свидетельство. Если проверки пройдут успешно, коллекторы смогут начать работу с просроченными долгами граждан в рамках закона № 230-фз.
Долговое агентство «Аргумент» находится в Уфе (Башкортостан). Оно прошло регистрацию через ФССП еще в начале 2017 года. Это означает, что коллекторы уфимского агентства могут легально вести деятельность по взысканию долгов. Закон дает им следующие права:
- на заключение договоров с кредиторами, которыми могут являться банк, микрофинансовые организации;
- на использование различных методов досудебного воздействия на должника (например, специальные способы взыскания описаны в законе № 230-фз);
- на обращение в судебные органы (например, как представитель МФО или банка, либо как истец-кредитор);
- на взыскание через службу приставов, если долг подтвержден исполнительным документом;
- на предъявление требований в банкротстве, если должник проходит его по своему заявлению или по обращению других кредиторов.
Перечисленные действия доступны всем коллекторским организациям, зарегистрированным через ФССП. Каких-либо уникальных методов действий у агентства «Аргумент» нет. Да и не может быть. Но особенности работы разных компаний могут заключаться в перечне и характере нарушений, которые допускают коллекторы, в приоритете на отдельные способы взыскания. Например, некоторые агентства практикуют только удаленное взаимодействие с должниками, то есть звонки по телефону, о чем и заявляют на своих сайтах.
Информация об агентстве «Аргумент» в едином реестре коллекторских организаций
Чтобы узнать официальные сведения о любой коллекторской компании, нужно посмотреть реестр, размещенный на портале ФССП. Под порядковым номером 92 в таблице числится агентство «Аргумент». Также там представлены следующие данные об организации:
- рег. номер — 2/17/02000/КЛ;
- официальный адрес — г. Уфа, ул. Коммунаров, д. 66, корп. 5;
- сайт агентства — http://www.kollektor-rus.ru/;
- ИНН 0276114446, ОГРН 1080276001926.
ФССП периодически исключает организации из реестра. Это может быть вызвано не только добровольным прекращением деятельности, но и санкциями за грубые, постоянные нарушения. По агентству «Аргумент» строка с основаниями исключения из реестра пуста.
Это свидетельствует и том, что служба приставов не имеет существенных замечаний к коллекторам данной компании. Еще одно подтверждение этому — низкая категория риска, установленная ФССП для агентства «Аргумент».
Практика взыскания долгов коллекторами «Аргумента»
Как и где узнать о реальных методах работы конкретного коллекторского агентства? Лучше всего их описывают должники, которые оставляют отзывы и комментарии на различных интернет-ресурсах. Также полезную информацию для клиентов коллекторские фирмы часто размещают на своих сайтах. Сведения о привлечении коллекторов к ответственности размещаются в картотеке на портале арбитража.
Работа с просрочками начинается после подписания договоров с МФО или банком. Агентство «Аргумент» может:
- заключить соглашение об агентировании, по которому будет представлять интересы основного кредитора (перечень услуг и полномочий оговаривается в договоре);
- купить просроченный долг по цессии (после этого агентству перейдут все права кредитора).
На сайте «Аргумент» указано, что оно оказывает услуги по взысканию, т.е. сотрудничает с кредиторами по агентской схеме. Но по мере необходимости организация сможет и выкупить задолженность. Заемщика уведомят об этом в течение 30 дней после заключения договора.
О чем можно узнать на сайте агентства «Аргумент»
Там описаны технологии работы с должниками, этапы взыскания задолженности. На досудебной стадии коллекторы действуют следующим образом:
- в схему «Soft collection» входит дистанционное взаимодействие с клиентами, ведение телефонных переговоров, рассылка писем и смс;
- вариант «Hard Collection» дополнительно предусматривает выездное взыскание и личные встречи с должником.
Агентство сообщает, что имеет большой автопарк для организации выездного взыскания. В состав группы для выезда входит не менее 2 специалистов. Отметим, что очные встречи с клиентами могут проводиться не чаще 1 раза в неделю. Это ограничение прописано в законе № 230-фз.
Колл-центр агентства «Аргумент» проводит телефонные переговоры с должниками, доводит сведения до клиента путем автоинформирования. При этом коллекторы могут звонить не чаще 1 раза в день и 2 раз в неделю. За нарушение лимита по количеству звонков на взыскателей можно подать жалобу.
Истребование задолженности через суды и приставов осуществляется по обычным правилам:
- агентство «Аргумент» может подать заявление на выдачу приказа, получить его примерно за 15-20 дней (если только должник не представит возражения на отмену);
- при аннулировании приказа или при сумме долга от 500 000 рублей коллекторы подадут иск в суд;
- с приказом или исполнительным листом агентство обратится в ФССП для возбуждения производства.
Коллекторы будут взыскивать основную задолженность по кредиту или займу, проценты, неустойку. Хотя агентство «Аргумент» не вправе менять ставки процентов и вводить новые штрафы, но оно сможет продолжить начисления на весь период просрочки.
Читайте также
- Как правильно закрыть кредит? Зарабатывать больше или решиться на банкротство
- Как оплатить задолженность судебным приставам: все способы и советы на случай, если денег нет
- «Секвойя кредит консолидейшн»: воспоминания о былом лидере
Чьи долги взыскивают коллекторы
На разных сайтах в интернете обычно можно найти данные о банках и МФО, с которыми работает конкретная коллекторская организация. По агентству «Аргумент» таких данных практически нет. В одном из отзывов сообщается о взыскании задолженность по займам «Кредитплюс» (их выдает МФК «Экофинанс»).
Само агентство «Аргумент» не раскрывает на сайте информацию о своих партнерах. Законодательство не запрещает заключать договоры с любыми микрофинансовыми и кредитными организациями. Поэтому с требованиями коллекторов могут столкнуться заемщики разных банков и МФО.
Кому платить долг — коллекторам или МФО?
Заемщик может начать погашение просрочки уже после ее передачи коллекторской компании. Платить нужно:
- по реквизитам агентства «Аргумент» — если задолженность выкуплена по цессии со сменой кредитора;
- по реквизитам банка или МФО, с которым заключен договор на кредит или заем — если коллекторы работают по агентской схеме.
На сайте агентства «Аргумент» можно найти реквизиты для погашения долга. Также они будут указаны в документах от коллекторов. После закрытия всей суммы просрочки должнику могут выдать подтверждающую справку. Сведения обо всех платежах будут переданы для включения в кредитную историю.
Допускают ли взыскатели агентства «Аргумент» нарушения
Коллекторское агентство ООО «Аргумент» не привлекалось к административной ответственности за нарушения. Это видно по картотеке дел на сайте арбитражного суда. Заемщики также не сообщают о проступках со стороны коллекторов. Если они все же возникнут, можно подать жалобу:
- в службу приставов-исполнителей (по любым противоправным действиям);
- в Роскомнадзор (если нарушен регламент сбора, хранения и обработки персональных данных);
- в полицию или прокуратуру (если речь идет о преступлениях, совершенных в отношении должника, его имущества).
Заемщик может направить обращение руководителю агентства «Аргумент», чтобы пожаловаться на действия конкретного сотрудника. Ответ на заявление должны дать в течение 30 дней.
Общие рекомендации для защиты от коллекторского взыскания
Должник может сам связаться с представителями агентства «Аргумент». Для этого можно:
- направить письменное обращение на адрес организации;
- позвонить по телефонам 8-(347)-287-23-66 или 8-(347)-287-23-99;
- направить электронное письмо на адрес kollektor-rus@mail.ru.
Указанными способами можно уточнить сумму долга или реквизиты для его оплаты. Также должник может оформить официальный отказ от любых вариантов личного взаимодействия с взыскателями. Такое право возникает, если продолжительность просрочки превысила 4 месяца. Обращаем внимание, что данное заявление необходимо направить в письменной форме.
Из других вариантов защиты, которые может использовать должник, выделим следующие:
- обжалование любых противозаконных действий со стороны взыскателей, от превышения лимита по количеству звонков до угроз и психологического давления;
- защита при судебном взыскании, где при определенных обстоятельствах можно уменьшить размер долга, получить рассрочку или отсрочку по его погашению;
- использование специальных прав, предоставленных должнику в исполнительном производстве (например, есть возможность защитить от удержаний часть дохода в размере прожиточного минимума).
Если должник не будет предпринимать активных действий и просто не станет отвечать на звонки и письма от коллекторов, ему ничего не угрожает. Тем не менее, сумма задолженности будет расти, так как агентство «Аргумент» обязательно воспользуется своим правом и продолжит начисление неустойки, процентов.
Какие льготы можно получить при погашении долга
На сайте агентства «Аргумент» косвенно подтверждается, что должнику могут предоставить льготы по оплате. Речь идет об индивидуальном графике выплат, т.е. о рассрочке. При этом о возможности списания даже части долга коллекторы не сообщают. Полностью избавиться от задолженности по займу или кредиту можно, если пройти банкротство. Нюансы процедуры:
- основания для банкротства могут возникнуть как до передачи долга агентству «Аргумент», так и после начала работы коллекторов;
- исходя из ситуации, банкротиться можно через МФЦ или в арбитраже (для обеих процедур законом № 127-фз предусмотрены специальные правила);
- если дело о банкротстве возбудили, то агентство «Аргумент» и иные кредиторы будут обязаны приостановить взыскание;
- все действия по истребованию долга будут прекращены, если его спишут после завершения банкротных процедур.
Хотите узнать подробнее о способах защиты от коллекторов или о прохождении банкротства? Проконсультируйтесь у наших юристов!
