Ижевское агентство «СИТ» было включена в реестр коллекторских организаций в середине 2019 года. С этого времени компания легально ведет деятельность по взысканию просроченной задолженности с граждан.
О направлениях работы с неплательщиками разъяснено на сайте фирмы. Коллекторы «СИТ» истребуют долги в досудебном и судебном порядке, активно взаимодействуют с приставами. В этом материале расскажем подробнее о деятельности указанного агентства.
консультацию нашего юриста в удобном для вас
мессенджере
Может ли агентство «СИТ» вести коллекторскую деятельность
Судя по сведениям ЕГРЮЛ (налоговый реестр юридических лиц), ООО «СИТ» было создано еще в 2002 году. Само агентство сообщает на сайте, что ведет коллекторскую деятельность с 2008 года. Вплоть до принятия закона № 230-ФЗ на это не требовалась регистрация в ФССП, получение свидетельства и включение в госреестр. Поэтому агентство вполне могло работать без специальных разрешений.
С 2016 года организации не вправе вести коллекторскую деятельность без прохождения регистрационной процедуры по линии ФССП. Агентство «СИТ» выполнило все обязательные требования в июле 2019 года. Об этом свидетельствует регистрационный номер 3/19/18000-КЛ от 24.07.2019 в реестре, размещенном на портале приставов.
После прохождения регистрации и получения свидетельства от ФССП агентство «СИТ» получило право:
- заключать договор с кредиторами на выкуп долга или на оказание агентских услуг по работе с неплательщиками;
- взаимодействовать с должниками специальными способами, разрешенными законом № 230-ФЗ;
- использовать обычные варианты взыскания, соответствующие законодательству (в том числе через суды и приставов);
- участвовать в банкротстве как кредитор, если оно возбуждено в отношении должника.
При прохождении проверок в ФССП агентство «СИТ» подтвердило соответствие по всем обязательным требованиям закона. Например, они предусматривают отсутствие судимостей по экономическим и некоторым иным составам у руководителя организации, ее сотрудников.
В ст. 13 закона № 230-ФЗ указано еще одно условие, которым должны соответствовать работники коллекторского агентства. В течение 3 лет до приема на работу и во время трудовой деятельности у них не должно быть судебных актов о взыскании задолженности, неисполненных за период свыше 30 дней.
С данным требованием связано административное дело, по которому агентство «СИТ» привлекли к ответственности:
- Управление ФССП выявило, что водитель компании более 30 дней не исполнял судебное решение о взыскании долга по кредиту Альфа-банка;
- за указанное нарушение ООО «СИТ» вынесли предупреждение;
- агентство подало жалобу, в которой ссылалось на тот факт, что водитель не участвует в процессе взыскания и во взаимодействии с должниками, а это значит, что на него не распространяются нормы закона № 230-ФЗ;
- арбитражный суд отклонил жалобу и указал, что законодательство предъявляет единые требования ко всем сотрудникам коллекторской компании, даже если они напрямую не занимаются взысканием.
Указанное нарушение не является существенным. Поэтому в адрес агентства было вынесено предупреждение без взыскания штрафа. Но сотрудника, который допустил неисполнение судебного акта, уволили с работы.
Читайте также:
- Защита заемщика кредита. На каком этапе жизни долга вам понадобится помощь?
- Угрозы от МФО: как бороться с зарвавшимися взыскателями
- Рейтинг коллекторских агентств: ТОП взыскателей с самыми «грязными» методами
Что известно о коллекторском агентстве «СИТ»
Официальная информация о любой коллекторской фирме есть в госреестре, который доступен для ознакомления на портале ФССП. По агентству «СИТ» там указаны следующие данные:
- адрес регистрации — г. Ижевск, ул. Холмогорова, д. 11Б, эт. 4, офис 7;
- адрес сайта — https://sitcollector.ru/;
- ИНН 1832032790, ОГРН 1021801436007.
Сведения о директоре компании и ряде других данных можно посмотреть в реестре налогового органа. Выписка ЕГРЮЛ формируется бесплатно через онлайн-сервис на сайте ФНС. Там нужно указать ИНН или наименование агентства.
Дополнительную информацию коллекторские компании размещают на своих сайтах. У агентства «СИТ» там есть следующие сведения:
- перечень услуг для кредиторов;
- описание направлений деятельности при взыскании долгов;
- ответы на самые распространенные вопросы, связанные с работой коллекторов;
- контактные данные, реквизиты для оплаты.
Личный кабинет на сайте «СИТ» отсутствует. Каких-либо онлайн-сервисов агентство также не предлагает.
Схемы работы коллекторов «СИТ» при взыскании задолженности
У агентства нет постоянных филиалов за пределами Ижевска и Удмуртской Республики. Но при этом на сайте «СИТ» указано, что география обслуживания организации распространяется на 83 региона, т.е. почти на всю страну. Это вполне возможно, ведь удаленное взаимодействие с должниками является одним из основных методов взыскания.
Агентство сообщает, что сотрудничает почти с 400 партнерами. На стартовой странице сайта можно увидеть логотипы крупных банков (например, Россельхозбанк, Росбанк, ОТП-банк и т.д.). Но отзывов реальных заемщиков, чьи долги бы выкупили коллекторы «СИТ», нет. Поэтому сложно сказать, какие банки или микрофинансовые организации передают задолженность в работу взыскателям указанного агентства.
Варианты и этапы работы
Коллекторы должны действовать в рамках закона № 230-ФЗ. Он допускает удаленное взаимодействие с заемщиками (телефонные переговоры, смс, письма) и очное общение. Но для личных контактов предусмотрены жесткие ограничения, в том числе по суммарному количеству в сутки, неделю или месяц.
Например, представители коллекторского агентства не могут звонить клиенту чаще 1 раза в сутки или 2 раз в неделю, использовать в работе скрытые номера.
На сайте «СИТ» перечислены варианты действий, которые используются для взыскания просрочек. Организация использует 7 схем:
- классический «collection» — взыскание по поручению банка или МФО (агентирование), удаленная и выездная работа;
- pre «collection» — рассылка уведомлений о необходимости внести платежи по графику или погасить задолженность, разъяснение заемщикам о последствиях просрочки;
- friendly «collection» — индивидуальное и «мягкое» взаимодействие с клиентами, предложение льгот, помощи в восстановлении платежеспособности;
- «collection» поздних стадий — клиенту предлагают прощение части просрочки, если он закроет основную сумму, а при отказе в сотрудничестве готовятся документы в суд;
- судебное взыскание — ведется в приказном и исковом порядке (агентство «СИТ» уверяет, что отработало через суды более 1 млн. дел, но это весьма сомнительно);
- производство ФССП — контроль действий приставов, участие в совместных выездах к неплательщику, сбор и передача данных о клиенте.
- банкротство — агентство вправе выступать в таких делах как кредитор.
В целом, перечисленные варианты действий не противоречат положениям закона № 230-ФЗ. Но если коллекторы «СИТ» будут допускать нарушения, на них можно подать жалобу. В большинстве случаев поможет обращение в ФССП.
Контактные данные коллекторского агентства
На сайте агентства «СИТ» должники могут найти контактную информацию, которая пригодится для проверки размера просрочки, уточнения иных вопросов. С коллекторами можно связаться:
- по телефону 8-(800)-700-64-79 (бесплатно);
- по электронке zam-director@sitfinans.ru;
- через социальную сеть «Вконтакте»;
- через мессенджеры «Телеграм», «Ватсап» и «Вайбер» по номеру +7 (964) - 181 - 27 - 77 .
Также можно направить обращение через форму обратной связи, заказать звонок. Такие опции доступны на стартовой странице сайте «СИТ».
Как действовать заемщикам, если их долг продали агентству «СИТ»
В интернете нет сообщений от заемщиков, которые столкнулись бы с реальным взысканием со стороны коллекторов «СИТ». Но это не означает, что агентство не ведет деятельность. Как минимум, об этом можно судить по десяткам банкротных дел, в которых компания выступала или выступает кредитором. Эта информация размещена в картотеке арбитражных судов.
О том, что задолженность продана или передана в работу коллекторам, заемщика уведомят письмом. Там будут указаны данные агентства, которое начнет взыскание. Эту информацию можно сразу сверить с госреестром, размещенным на портале ФССП.
Оспорить продажу долга коллекторам нельзя. Если быть точнее, то запрет на это должен быть прописан в первоначальном договоре по кредиту или займу. Естественно, банки и МФО не будут ограничивать свои права на обращение в коллекторские агентства. Поэтому заемщику остается только рассматривать разные варианты защиты от взыскания, либо начать постепенно выплачивать долг.
Способы защиты от взыскания
Если сотрудники агентства «СИТ» допускают нарушения, сразу подавайте жалобу в ФССП. Более серьезные проступки, подпадающие под состав преступления, могут являться предметом обращения в прокуратуру и МВД. Если сборщики долгов нарушили правила работы с персональной информацией, можно обратиться в РКН (Роскомнадзор).
Кроме направления жалоб, заемщик с просрочками вправе использовать следующие действия:
- можно обратиться к представителям агентства «СИТ», попросить индивидуальные условия погашения долга, рассрочку (о такой возможности сообщается на сайте организации);
- при просрочке от 4 месяцев возникает право подать официальный отказ от личного общения с сотрудниками «СИТ» (его нужно направить письменно на адрес компании);
- в процессе взыскания через суды и приставов можно использовать права, предоставленные ответчику и должнику (например, можно попробовать отсрочить исполнение судебного акта, сохранить прожиточный минимум при удержаниях приставом).
Необходимо учитывать, что передача задолженности коллекторам не замораживание дальнейшее начисление штрафных санкций, процентов. Агентство «СИТ» сможет продолжить это делать до момента полного погашения долга. Но вы можете проверять обоснованность расчетов, указывать на ошибки, на превышение максимального размера переплаты (если речь идет о задолженности по займу МФО).
Основания для списания задолженности
Если заемщику нечем платить по долгу, коллекторы не остановят взыскание. Они будут продолжать звонить, направлять письма и смс, выезжать для личных контактов. Чтобы справиться со сложной финансовой ситуацией, можно рассмотреть вариант с банкротством. Особенности этой процедуры для должника, к которому предъявили требования коллекторы:
- для подачи заявления на банкротство нужно подтвердить основания, указанные в законе № 127-ФЗ;
- если МФЦ или арбитражный суд возбудят дело, необходимо уведомить об этом коллекторское агентство «СИТ» (на время банкротства вводится приостановка взыскания);
- если процедура прошла успешно и банкрота освободили от долга, коллекторы будут обязаны прекратить действия по взысканию.
Юристы нашей компании проконсультируют вас о порядке прохождения банкротства или о вариантах защиты от взыскания. Обращайтесь, мы поможем найти выход даже в самой сложной ситуации!
