Почта-банк — универсальная кредитная организация, которой совместно владеют ВТБ и Почта России. Она входит в топ-30 российских банков по размерам активов и обслуживает клиентов через более, чем 25 000 отделений и точек продаж. Но чтобы воспользоваться большинством услуг, совсем необязательно ходить в офис. Для этого придуманы онлайн-банк и другие дистанционные сервисы. В статье разбираемся, как скачать приложение Почта-банка на телефон, какие возможности предлагает софт, а также как пользоваться им и не поставить свои финансы под угрозу.
консультацию нашего юриста в удобном для вас
мессенджере
Требования к смартфонам
Перед установкой приложения необходимо убедиться в его совместимости с имеющимся смартфоном. В 2024 году кредитная организация выпускает программу для операционных систем Android и iOS. Хотя в последнем случае она имеет другие названия.
Для корректной инсталляции и работы мобильного банка телефон должен отвечать следующим требованиям:
- версия ОС — Android 9.0 и выше или iOS 13.0 и новее;
- оперативная память — 512 Мб или больше (рекомендуется 1Гб и более);
- свободное место для установки ПО — минимум 360 Мб (размер пакета — 181,2 Мб).
Естественно, потребуется также доступ в интернет через Wi-Fi или сеть сотового оператора.
Как скачать приложение Почта-банка на телефон с ОС Android
В 2024 году в магазине Google Play не получится найти приложение Почта-банка. Причина та же самая, что с исчезновением программы из App Store — санкции. Однако владельцам телефонов на Android несколько проще. Они могут скачать мобильный банк через сторонние магазины:
- RuStore;
- Huawei AppGallery;
- Xiaomi GetApps;
- Galaxy Store.
С официального сайта возможность загрузить файл в формате APK и установить его убрали по соображениям безопасности. Но клиенты могут также обратиться в любое отделение Почта-банка.
Магазины приложений
Скачать приложение Почта-банк на телефон проще всего через магазин RuStore. Его предварительно нужно загрузить и установить с официального сайта. Инструкция по загрузке мобильного банка через RuStore:
- Запустить магазин ПО.
- В поиске набрать Почта-банк и выбрать программу.
- Нажать на кнопку «Установить».
- Дождаться загрузки и при необходимости разрешить инсталляцию софта из непроверенных источников.
Аналогично можно самостоятельно скачать программу в Huawei AppGallery, Xiaomi GetApps и Galaxy Store.
Если же нет желания «заморачиваться» с установкой софта через сторонние магазины или ссылки, то можно воспользоваться онлайн-банком на сайте. Он работает в любом браузере на смартфоне и не требует установки. Для удобства пользователи также могут разместить значок интернет-банка на главном экране телефона.
консультацию нашего юриста в удобном для вас
мессенджере
Установка по звонку на горячую линию
Если нет никакого желания ставить на смартфон сторонние магазины приложений, можно просто позвонить по телефону горячей линии Почта-банка и попросить сотрудника направить прямую ссылку на последнюю версию программы. Далее для установки потребуется:
- Открыть ссылку, полученную от финансовой организации.
- Сохранить APK-файл и затем запустить его.
- Подтвердить установку из непроверенных источников.
Кроме того, сотрудники банка помогут, если возникли сложности с загрузкой софта через магазины ПО RuStore, AppGallery и т. д.
Сторонние сайты
В интернете можно найти огромное количество сайтов, предлагающих загрузить приложение Почта-банка в виде файла в формате APK. После скачивания его достаточно просто запустить и подтвердить инсталляцию софта. Но так поступать не рекомендуется по нескольким причинам:
- на сторонних сайтах может быть размещена устаревшая версия;
- под видом мобильного банка часто распространяется вредоносное ПО;
- некоторые сайты с программами могут быть созданы исключительно для кражи персональных данных пользователей.
Лучше воспользоваться магазинами софта или позвонить на горячую линию.
Читайте также
- Задолженность в Почта банке — как переупрямить кредитную организацию
- Можно ли не платить кредит, полученный в Почта-банке
- Просрочка по кредитной карте Почта-банка: последствия для должника
Мобильный банк для iOS
В AppStore удалили приложение Почта-банка. Однако финансовая организация постоянно ищет способы обхода ограничений и выпускает для iPhone программу с теми же возможностями, но под другим наименованием и с указанием стороннего разработчика.
Например, одним из таких названий стало «Почта Рядом». Пользоваться таким софтом можно, но только при условии, что он получен из официальных источников. Заниматься самостоятельным поиском и устанавливать все похожие программы не стоит. Иначе есть риск, что доступ к банковским счетам получат мошенники.
Для получения ссылки на актуальный вариант приложения Почта-банка для айфона придется позвонить на горячую линию. После этого останется:
- Дождаться СМС.
- Открыть полученную ссылку.
- Нажать кнопку «Установить» и дождаться завершения инсталляции.
Альтернативный способ получить полностью рабочий мобильный банк на iPhone — обратиться в один из офисов финансовой организации или воспользоваться онлайн-банком для проведения всех необходимых операций.
Онлайн-банк на смартфоне
Если не получается установить мобильное приложение или не хочется это делать по соображениям безопасности, можно совершать все финансовые операции прямо в браузере без загрузки дополнительного софта. Для входа в онлайн-банк со смартфона потребуется:
- Запустить браузер.
- Открыть сайт Почта-банка.
- Нажать на кнопку «Интернет-банк».
- Ввести данные для авторизации.
По возможностям онлайн-банк ничем не уступает программам для смартфона. А для более удобного использования его можно создать значок на рабочем столе. Для этого владельцам с iOS достаточно открыть сервис в браузере Safari, нажать «Поделиться» и выбрать в меню пункт «На экран домой». Аналогично можно создать значок на рабочем столе и на телефонах с Android.
Как обновить приложение Почта-банка
При установке Почта-банк Онлайн через магазины софта или по ссылке от сотрудников кредитной организации всегда устанавливается последняя версия программы. Но со временем она может обновиться. Финансовое учреждение регулярно добавляет в мобильный банк новые функции и исправляет обнаруженные ошибки и недочеты. Пользователи легко могут обновить приложение 3 способами:
- Дождаться предложения обновить в программе. Оно появляется только при наличии свежей версии. Потребуется просто нажать «следовать подсказкам» на экране.
- Воспользоваться магазинами софта. По умолчанию все приложения, установленные через них, обновляются автоматически. Но пользователь может проверить наличие новых версий и вручную. Например, в RuStore для этого достаточно перейти в раздел «Моё».
- Обратиться к сотрудникам банка. Ссылку на новую версию программы могут отправить специалисты горячей линии, а также ее можно попросить у работников любого отделения.
При обновлении софта все данные в нем сохраняются. Авторизоваться в новой версии можно по коду или биометрии без необходимости восстанавливать доступ.
Регистрация и вход в приложение
Перед тем как начать пользоваться онлайн-сервисом, нужно создать учетную запись. Регистрация доступна как действующим клиентам Почта-банка, так и тем, у кого еще нет договора с этой кредитной организацией. Однако в последнем случае возможности программы будут ограничены.
Инструкция, как зарегистрировать учетную запись:
- Запустить приложение или зайти в интернет-банк.
- Нажать на кнопку «Начать пользоваться».
- Ввести номер телефона.
- Дождаться СМС с одноразовым паролем и указать его.
- Подключить авторизацию по короткому коду и биометрии.
После завершения регистрации клиент сразу попадает в мобильный банк. В дальнейшем для входа в программу можно использовать значок на главном экране. После ее запуска для авторизации потребуется ввести короткий код или воспользоваться биометрией.
Идентификация нового пользователя
Большинство банковских услуг в России можно получить только после идентификации. Это требование установлено законодательством для борьбы с мошенничеством и отмыванием преступных доходов. Всего в Почта-банке есть 3 уровня идентификации:
- Без подтверждения. Позволяет подавать заявки на оформление продуктов, просматривать их статусы, обращаться в поддержку.
- Упрощенная. Пройти ее можно онлайн, введя данные паспорта и СНИЛС или воспользовавшись профилем Госуслуг. Разрешает совершать платежи и переводы на общую сумму до 200 000 рублей в месяц, открывать карты и т. д.
- Полная. Проводится в офисе финансовой организации по паспорту и СНИЛС. Открывает доступ ко всем возможностям мобильного банка.
При наличии действующего договора с Почта-банком дополнительно проходить идентификацию не требуется. У клиента будет сразу доступ ко всем возможностям программы.
Возможности онлайн-банка и приложения
Приложение и онлайн-банк помогают экономить время, избавляя от необходимости посещать офисы кредитной организации, стоять в очередях и т. д. В дистанционных сервисах клиенты могут подать заявку на кредит, оформить кредитную или дебетовую карту, активировать ее, подключить СБП, а также им доступны следующие возможности:
- платежи и переводы в адрес физических или юридических лиц;
- просмотр реквизитов счета и банковской карты;
- получение выписок и справок по продуктам, просмотр расходов;
- контроль задолженности по кредитным договорам;
- пополнение счетов и карт;
- управление участием в программе лояльности, а также просмотр накопленных бонусов;
- подача заявлений на закрытие продуктов;
- управление лимитами и опциями;
- просмотр информации по договорам с кредитной организацией и т. д.
Онлайн Почта-банк позволяет также получать уведомления по операциям и обращаться в службу поддержки.
Безопасность при использовании мобильного банка
Почта-банк достаточно крупная финансовая организация и мошенники часто используют ее бренд для обмана людей. Они могут маскироваться под службу поддержки, безопасности, делают фейковые сайты и регулярно придумывают новые способы развода.
Страдают от этого самые разные категории клиентов финансовой организации, включая пользователей мобильного приложения. Чтобы не стать жертвой мошенников и безопасно пользоваться онлайн-банком, стоит проявить осторожность и соблюдать несколько простых правил:
- Устанавливайте софт только из официальных магазинов ПО или по ссылке от сотрудников банка. На сторонних сайтах много программ, содержащих вирусы и трояны. Не стоит также переходить по ссылкам, присланным незнакомцами по СМС, e-mail или в мессенджерах. Тем более нельзя устанавливать программы по ним.
- Многие операции в мобильном банке подтверждаются кодами из СМС. Их нельзя передавать третьим лицам или диктовать по телефону, даже если позвонивший представился сотрудником финансовой организации.
- Не вводите данные карточки на сторонних ресурсах. Так можно не только случайно привязать карту к сервису с платной подпиской, но и передать всю информацию по ней мошенникам. Например, иногда аферисты специально рассказывают, как установить приложение Почта-банка на телефон по номеру карты, а затем дают ссылку на поддельный сайт. Хотя данных карточки недостаточно, чтобы взломать мобильный банк, они могут быть использованы злоумышленниками для хищения средств или дальнейшего развода.
- Используйте лимиты на операции и подключите информирование о транзакциях. Это поможет минимизировать потери и быстрее заметить действия мошенников.
- Не забывайте обновлять мобильный банк. Кредитная организация регулярно работает над улучшением безопасности в приложении. Кроме того, стоит установить на устройство антивирусное ПО.
В случае подозрительной активности, например, странных покупках по карте, сообщениях о подаче заявки на кредит и т.д. нужно немедленно связаться с банком. А если кража все же произошла, придется также обратиться в полицию.
Стоит ли пользоваться мобильным банком
Однозначно, стоит. Главное, не забывать о необходимости проявлять осторожность, чтобы не попасться на уловки мошенников.
Приложение и онлайн-банк позволяют быстро и не выходя из дома проводить большинство операций, например, оплатить коммунальные платежи или перевести деньги родственникам.
Плюс в отличие от отделений онлайн-сервисы работают круглосуточно.
Особенно полезен мобильный и онлайн-банк заемщикам по кредитам Почта-банка.
В них можно не только дистанционно вносить платежи, но и оформлять досрочное погашение, получать информацию по задолженности и запрашивать справки. Однако важно все же не забывать своевременно вносить оплату по кредиту.
Мобильное приложение поможет контролировать этот процесс и не допустить технических просрочек. Но, к сожалению, оно не защитит заемщика от возникновения у него финансовых проблем. Если они все же произошли и платить по кредиту нечем, то не стоит прятаться от кредитора, а лучше попробовать найти компромиссное решение для выхода из ситуации. Например, банк может согласиться на реструктуризацию или предоставить кредитные каникулы. Если же договориться не удается, а финансовые проблемы явно не решатся быстро, то стоит задуматься о банкротстве.
Банкротство — это процедура, которая позволяет законно списать все непосильные долги по займам, кредитам, коммунальным платежам и другим обязательствам. Запишитесь на консультацию к нашим юристам. Они бесплатно проанализируют вашу ситуацию и помогут подобрать оптимальное решение проблемы с долгами.
