Коллекторское агентство «Доброзайм» — это московская организация, которая работает на рынке с 2020 года. Она относится к когорте «безопасных» компаний, которые взыскивают деньги с должников. Но все же, за ней числятся некоторые нарушения.
Напомним, что практически любой просроченный кредит или микрозайм оборачивается столкновением с коллекторской деятельностью. Но бояться взыскателей не стоит — они не имеют права причинять вам физический вред, хамить или угрожать.
Если вы читаете этот материал, значит, вы явно столкнулись с коллекторами, и теперь вас интересует, как избавиться от их внимания. Здесь вы узнаете о последствиях работы КА «Доброзайм» и сможете разобраться, что делать дальше.
консультацию нашего юриста в удобном для вас
мессенджере
Что мы знаем о коллекторах из «Доброзайма»?
Все коллекторы, которые работают в РФ, обязаны состоять в реестре на сайте судебных приставов. Если к вам обращается сотрудник агентства, которое было исключено из реестра или вообще туда не вносилось, такие обращения следует считать незаконными.
Коллекторская компания «Доброзайм» включена в реестр и работает легально. Мы нашли ее в этом списке на строчке № 338. Она была внесена в базу 30 марта 2020 года.
С левой стороны в реестре мы видим и ее маркировку — компания отмечена зеленым цветом. Это значит, что судебные приставы видят «Доброзайм» в положительном свете. Организация не допускает жестких нарушений закона и несет в своей деятельности минимальный вред.
Напомним, самыми опасными организациями считаются те, которые отмечены красным цветом — позиция ФССП в этом плане подтверждается и бесконечными судебными решениями по нарушениям «коллекторского» закона № 230-ФЗ. Такие компании отличаются жесткостью и несоблюдением стандартов взыскательной деятельности.
Здесь в реестре мы видим, что «Доброзайм» зарегистрирован по адресу: 119180, г. Москва, пер. Старомонетный, д. 14, стр. 2, помещ. 6-2.
С сайта ФССП мы переходим на официальную веб-страницу коллекторского агентства. Здесь мы, что называется, «с порога» видим две кнопки. Компания любезно предлагает узнать задолженность или внести оплату.
Также сайт нас уведомляет, что здесь можно получить бесплатную анонимную консультацию на тему коллекторского взыскания. То есть у вас не будут расспрашивать, кто вы и сколько вы должны. По крайней мере, так обещают.
Анонимно дозвониться коллекторам можно в любой момент, хоть ночью, вот по этому номеру: 8 (800) 700 79 01.
Читайте также:
Также наши взыскатели обещают:
- списание до 70% от задолженности. Отметим, что какой-то смысл в этом есть. Лучше получить синицу в руке, чем увидеть журавля в небе — это относится к коллекторам напрямую.
Они покупают долги всего за 5-15% от стоимости; поэтому могут позволить себе списания в таких процентных соотношениях. Если же давить на клиента, не предоставляя скидок, то можно вообще не увидеть денег и уйти в минус;
- возможность самостоятельного составления графика платежей. То есть агентство обещает, что рассмотрит составленный вами график. Он закрепляется в личном кабинете у должника (на сайте агентства);
- индивидуальный подход. Компания обещает найти подход к каждому клиенту. Насколько мы понимаем, предлагаются различные способы добиться результата: например, найти должнику работу, оплатить ему выведение из запоя (и такие случаи бывают) и так далее.
Также агентство уверяет, что оно предоставляет справки об отсутствии долгов после погашения. В списке рекомендаций от «Доброзайм» мы увидели интересные советы.
Так, советы не бегать от кредиторов и постараться решить проблему до суда являются стандартными и даже справедливыми. Но наше внимание привлекла строчка «Избегайте антиколлекторов».
Коллекторы предупреждают, что обращаясь за услугами антиколлекторов, вы рискуете потерять деньги, которые бы могли потратить на погашение задолженности.
Тут стоит сделать небольшую ремарку и кое-что объяснить. Антиколлекторы — это, как правило, юристы, которые защищают людей от коллекторской агрессии и вымогательства денежных средств. Их услуги в особенности актуальны для людей, у которых нет денег, которые попали в эту ситуацию по независящим от них обстоятельствам.
Что могут сделать антиколлекторы, от которых так тщательно ограждают наши коллекторы? В первую очередь, прекратить звонки и СМС. Юристы помогают людям написать отказ от взаимодействия с кредиторами. Далее — они помогают им обратиться в суд и снизить сумму задолженности. Ну и, конечно, помогают с признанием банкротства и освобождением от долгов. Все эти мероприятия являются крайне невыгодными для коллекторов.
«Доброзайм, кто вы?!» — коллекторы или МФО?
Теперь перейдем к «десерту». Кликнув на кнопку «Узнать задолженность» на сайте коллекторского агентства, мы странным образом попали на эту страницу. Сервис, как мы видим, предлагает узнать задолженность по следующим данным:
- по ID;
- по номеру телефона;
- по номеру договора.
Далее на странице предложены способы оплаты, в том числе — через мобильное приложение «Доброзайм». Но что мы видим сверху?
А вот в шапке сайта разместились невероятные предложения оформить займ без процентов, под залог авто до 1 млн рублей, до 100 тыс. рублей с различными льготами для пенсионеров, педагогов и врачей. Шикарные предложения, не так ли?
Ради интереса мы кликнули на одно из них и попали на эту страницу. Волшебным образом мы переместились с сайта коллекторского агентства на сайт микрофинансовой компании!
Из наших удивительных открытий можно сделать вывод, что МФО и коллекторское агентство именно в этой связке относятся к одному бизнесу. Только одна часть этого бизнеса выдает населению деньги, а другая — взыскивает. Ну, или пытается взыскать — с этим мы разберемся в следующей главе, где мы рассмотрим судебные приключения.
Коллекторы «Доброзайм» в судах
Мы внимательно проанализировали деятельность коллекторского агентства в судебных материалах и нашли кое-что.
Например, наш «Доброзайм» привлекался к административной ответственности за нарушения стандартов коллекторской деятельности. Давайте рассмотрим внимательнее, почему и за что отвечала компания.
Здесь представим вам Постановление апелляционного суда, которое напрямую касается агентства «Доброзайм». Дело рассматривалось по иску наших коллекторов, которые обратились с жалобой на решение арбитражного суда.
Коллекторское агентство было недовольно тем, что ФССП привлекла их к административной ответственности, а суд занял позицию государственных взыскателей. По решению АС, «Доброзайм» «схлопотал» штраф в размере 50 тыс. рублей за нарушение норм закона о коллекторской деятельности.
В своей жалобе коллекторы указали, что у них не было злых намерений при осуществлении своей деятельности. Они продолжали звонить должнику, поскольку у них случился программный сбой. И сотрудники не увидели, что человек написал отзыв согласия. А их телефонные звонки нельзя квалифицировать как психологическое давление на человека.
В итоге апелляционный суд все же признал коллекторское агентство виновным в правонарушениях, но снизил меру наказания со штрафа до предупреждения.
Также мы нашли еще одно интересное дело, где наша коллекторская организация обратилась в арбитражную инстанцию с обжалованием постановления судебных приставов по поводу привлечения ее к административной ответственности со штрафом на 50 тыс. рублей.
В Управление ФССП изначально обратилась женщина, которая пожаловалась на действия коллекторов. Она была должна в МФО «Саммит» около 12 тыс. рублей, образовалась просрочка. Организация тут же привлекла коллекторов по агентскому договору.
Но женщину-должника не устроило взыскание. Как оказалось, коллекторы ей сообщали, что могут обратиться в правоохранительные органы и написать заявление, чтобы привлечь ее к уголовной ответственности по ст. 165 УК РФ. Но это не соответствовало действительности, потому что привлечь по такой статье за 12 тыс. рублей нельзя. Женщину намеренно вводили в заблуждение и пугали, применяя психологическое давление.
Интересно, что сами коллекторы в ответ заявили, что подобные сообщения должникам «носят ознакомительный характер в целях повышения правовой грамотности населения». К счастью, суд относится к таким заявлениям критически, о чем прямо указано в материалах дела.
В конечном итоге суд все же признал вину коллекторского агентства, правда, заменил опять штраф на предупреждение.
Собственно, других привлечений к административной ответственности в отношении коллекторов «Доброзайм» мы не нашли. Но зато кое-что мы обнаружили в отношении МФО «Саммит», которая имеет к нашему агентству самое непосредственное отношение. Речь идет о следующем постановлении районного суда.
Так, в середине 2019 года МФО заключила договор на оформление займа с физлицом К., которая в анкете указала определенный номер телефона (номер сводной сестры), но выдала его за свой личный контакт. Когда началась просрочка, МФО начала звонить этой женщине по указанному номеру.
Тогда должник написала жалобу, обратившись в ФССП. Но суд, оценив все представленные материалы, пришел к выводу, что здесь нельзя говорить о недобросовестности — МФО намеренно не звонила третьему лицу, так получилось из-за обмана должника (ложные сведения в анкете).
В отношении банкротных дел мы нашли только стандартные извещения о том, что у того или иного должника есть задолженность перед агентством «Доброзайм». Но нет никаких оснований полагать, что компания активно участвует в процедурах, оспаривает решения суда или действия финансового управляющего. Мы не нашли подобных подтверждений.
То же самое касается дел, рассматриваемых районными судами. Мы не нашли решений по принудительному взысканию в пользу коллекторского агентства. В целом сложилось впечатление, что компания не борется за то, чтобы взыскать со своих должников хоть какие-то деньги.
консультацию нашего юриста в удобном для вас
мессенджере
Отзывы должников о коллекторах «Доброзайма»
Мы изучили несколько тематических обсуждений по московским взыскателям. Нельзя сказать, что отзывы противоречат друг другу, скорее — дополняют те или иные утверждения. Итак, что мы узнали, о чем пишут люди:
- Здесь, на этом форуме, люди пишут, что коллекторы «Доброзайма» не хамят, не звонят на работу, но могут приехать на дом. Также они не применяют жестких и грязных методов вроде вымогательства или шантажа.
Это взыскатели, с которыми можно договориться о погашении задолженности по мере возможностей. Также пользователи пишут, что потом микрозаймы передаются в коллекторское агентство «Эверест».
- На этом форуме пользователи тоже пишут по-разному. Кто-то сообщает, что коллекторы «Доброзайма» выезжают на дом и предлагают различные варианты погашения задолженности, в том числе через реструктуризацию.
Также здесь мы встретили интересное заявление — взыскатели в отношении одного из пользователей написали заявление в правоохранительные органы, вследствие чего тому пришлось писать объяснительную. Они обратились в полицию с тем, что якобы должник неправильно указал контактные данные и фактически обманул МФО.
Но сам должник утверждает, что информация указана верно. Отметим, что больше подобные извещения об обращении в правоохранительные органы нам не попадались.
Собственно, мы не нашли никаких подтверждений некорректного поведения коллекторов «Доброзайм». Они ведут себя прилично и пытаются договориться с должниками, предоставляя им различные скидки и возможности для погашения своих просроченных обязательств. Да, они могут выезжать на дом, но ничем плохим это не обернется.
В целом проблема просроченных задолженностей способна здорово отравить человеку жизнь. Вы все время будете ждать последствий — звонков на работу, предупреждений, угроз или еще чего-то. Нужно бороться за свое спокойствие и предпринимать активные действия. В частности, вы можете написать отзыв согласия на взаимодействие, но можно и обратиться за признанием банкротства в арбитражный суд.
Если вам нужна помощь в этой борьбе — обращайтесь, мы готовы ее предоставить. Наши юристы проконсультируют вас и предоставят комплексную правовую поддержку!
