Коллекторское агентство «Эверест» начало свою славную деятельность на поприще по взысканию долгов в 2017 году. На официальном сайте компания подробно расписывает, как она работает с клиентами и с должниками. Особо внимательные пользователи наверняка заметили на странице мягкое «продавливание» клиента.
Коллекторы все время стращают последствиями: если вы не будете платить, то у вас будут такие-то неприятности; если вы откажетесь от задолженности — будет безнадежно испорченная репутация, долг вырастет и т.д., вплоть до уголовной ответственности. И все это подается под соусом — коллекторы КА «Эверест» хотят вам помочь!
Рассмотрим, что представляет из себя агентство со столь громким названием, какие нарушения допускаются в его деятельности и чего ожидать людям, которым не поздоровилось с ними иметь дело.
Официальные сведения о коллекторском агентстве «Эверест»
На своем сайте агентство уверенно позиционирует себя как ведущего эксперта на рынке коллекторских услуг. Оно с удовольствием предлагает услуги всевозможным банкам и микрофинансовым организациям, а в разделе «Должникам» жестко знакомит народ с последствиями отказа от выплаты долговых обязательств.
В реестре коллекторских агентств наш «Эверест» находится на 24-той строчке и отмечен красным маркером. Это значит, что взыскатели периодически допускают нарушения, причем степень риска для психологических травм и повреждения имущества должников — высокая.
Другими словами, «шерпы с Эвереста» могут выбить вам дверной глазок, разбить окно, изрезать придверный коврик или даже проткнуть колеса в машине. Но на серьезные криминальные приключения коллекторы не готовы — видимо, они хорошо понимают, чем грозит бандитизм и насколько это незаконно.
Здесь же, в реестре ФССП, мы находим информацию, что агентство зарегистрировано в Москве, а его деятельность застрахована в СК «Ингосстрах». Но тут нюанс: на официальном сайте компании указано, что ее деятельность застрахована в «АльфаСтраховании». Поэтому вопрос, кто опубликовал неправильные данные, остается открытым.
Связаться с КА «Эверест» можно по адресу: г. Москва, ул. Марксистская, д. 34, корп. 8, пом. 2 или по номеру телефона: 8 (800) 600-50-31. Филиалов у агентства нет.
Электронная почта, как ни странно, не указана в контактах, но есть в шапке сайте: contact@everestcollect.ru. На самом сайте мы нашли еще один телефон для связи: + 7 (499) 705-92-29.
Узнать задолженность в личном кабинете у вас не получится. Просто по той причине, что такая опция на коллекторском ресурсе не предусмотрена.
Интересно знать! Коллекторское агентство «Эверест» было подрядчиком ООО «Тверь водоканал» и Сбербанка в рамках досудебного взыскания долгов. Об этом писали на сайте госзакупок.
С какими МФО работают «покорители Эвереста»?
Увы, на своих официальных сайтах агентства практически никогда не раскрывают, с кем конкретно они работают. Часть коллекторских компаний на рынке являются дочерними предприятиями различных банков и, соответственно, работают только с ними.
Но что касается «Эвереста», то мы можем с уверенностью сказать, что представленное агентство работает преимущественно с невозвращенными займами микрофинансовых организаций. Об этом твердят отзывы должников и судебные решения в рамках привлечения компании к административной ответственности за нарушения.
Мы точно знаем, что «Эверест» выкупает просроченные ссуды таких МФО:
С какими банками работают представленные коллекторы? Насчет банков пока информация не попадалась, поэтому мы предполагаем, что «Эверест» ориентируется исключительно на работу с просрочкой в МФО.
Каким образом работают коллекторы в «Эвересте»?
Если кратко, то в умеренно-рискованном ритме. Они допускают некоторые нарушения, но без серьезных прегрешений буквы закона о взыскании. Например, представленное агентство почти никогда не выезжает на дом. Но вполне может звонить клиентам чаще, чем это положено по закону.
Мы нашли интересный отклик из личного опыта пользователя. По заявлению пользователя, в коллекторском агентстве работают в основном женщины определенного склада ума. В психиатрии таковой классифицируется как «истерический тип личности».
При этом человек отметил положительные стороны: «Эверест» не делает выезды на дом, не обращается в полицию (да в таком обращении и смысла нет), не рискует писать СМС с угрозами.
Из негатива отмечается следующее:
- Коллекторы «Эвереста» часто используют «левые» телефонные номера, что запрещено законодательно. По идее, они должны беспокоить должников строго с зарегистрированных рабочих телефонов.
- Они часто обещают должнику «золотые горы» в телефонных разговорах. На поверку это лживые обещания, о которых коллекторы быстро забывают. Например, из серии «оплатите сейчас 10 тыс. рублей и мы забудем об оставшихся 90 тыс. рублей долга».
Примечательно, что пугалки замечены и на сайте агентства: например, в разделе «Должникам» агентство рассказывает, что задолженности могут обернуться уголовной ответственностью для человека. И даже приводят статьи в области мошенничества, злостного уклонения и злоупотребления доверием. Отметим, что под эти наказания попадают единицы: реально прожженные преступники, которые заранее готовились обмануть кредиторов.
- В праздничные дни, когда по закону беспокоить должников можно лишь в укороченном промежутке времени, коллекторы направляют звонки с автоматическим голосом. Этот голос вещает о возможной конфискации имущества и об обращении КА в некий департамент борьбы с мошенничеством, которого не существует в реальности.
И да, конфисковать ваше имущество коллекторы уж точно не могут. Так как арестовать, описать, конфисковать и продать в счет уплаты долгов ваше имущество могут только судебные приставы.
Люди с форумов пишут тоже о взаимодействии с «Эверестом». Они отмечают, что коллекторы часто угрожают приехать «с участковым» домой. Разумеется, никто так и не является, потому что такую работу КА «Эверест» проводит, в основном, дистанционно.
Также нередко встречаются сообщения вроде такого «пришло письмо «Финальное требование». Это любимая фишка эверестовских коллекторов. У них, по наблюдениям очевидцев, каждое письмо сопровождается этой грозной надписью.
Читайте также
- «МаниМен» коллекторы: есть ли у знаменитого МФО своя коллекторская компания
- Какие последствия влечет просрочка в «Кредит 7» и как МФО взыскивает долги по микрозаймам
- Коллекторы МФО «Надо Денег»: кто эти люди и организации
Также мы нашли интересную тему на форуме, которая касается угроз из КА «Эвереста». Клиенту МФО с просроченными ссудами начали приходить СМС с угрозами от человека, который называл себя сотрудником «Эверест». Очень рекомендуем почитать этот «треш» — женщину крыли матом, обзывали попрошайкой и животным, угрожали и шантажировали разослать о ней сообщения всему окружению.
Люди в комментариях начали делиться похожим опытом. Кто-то рассказал, что подобным могут промышлять сидельцы из мест не столь отдаленных, потому что финансовые организации РФ привлекают тех к «сотрудничеству» за небольшую мзду. Но это — скорее всего, неправда. Ни одному коллектору, уличенному в факте найма граждан с непогашенной судимостью, после такого «фортеля ушами» в реестре ФССП не удержаться.
Другие пользователи утверждают, что это, скорее всего, «балуются» сами МФО, потому что «Эверест», напротив, дорожит собственным именем и считается одними из самых адекватных коллекторов.
В конце-концов клиентка позвонила в «Эверест» лично и убедилась, что сотрудники компании не имеют отношения к столь изысканному диалогу. Они ей, наоборот, порекомендовали обратиться в правоохранительные органы и в целом защитить себя от мошеннических притязаний.
С уверенностью можно сказать, что «Эверест» нарушает законодательство в некоторых вопросах. Но компания не выезжает на дом, не третирует должников в хамском стиле с наездами. Сотрудники коллектора стараются поймать золотую середину и не схлопотать билет на вылет из реестра.
Судебные разборки с коллекторами «Эверест»
Для начала мы приведем замечательный пример того, как можно схлопотать штраф еще ДО начала официальной деятельности организации.
Так, коллекторы из КА «Эверест» умудрились влететь на 100 тыс. рублей по судебному решению о привлечении к админответственности. Почему? Дело в том, что в реестр ФССП их включили 12 января 2017 года, а взыскивать долги ребята начали уже 11 января.
Интересно, что они вцепились вообще в «левого» человека — требовали или оплатить задолженность человека, или сообщить контактную информацию должницы. При этом жертва ни сном, ни духом о даме, которую так разыскивал «Эверест».
В дальнейшем звонки участились, что заставило человека разбираться с коллекторами. Это и привело к серьезному штрафу.
«Как корабль назовете, так он и поплывет!»
Народная мудрость здесь не ошиблась. В дальнейшем «Эверест» неоднократно сотрясали бури в судебных инстанциях, которые заканчивались штрафами и усилением надзора со стороны ФССП. И которые, в конце-концов, привели компанию к желтому окрасу в реестре судебных приставов.
Здесь представлен любопытный отчет отделения ФССП по Пермскому краю за 2018 год. Так, к административной ответственности была привлечена коллекторская организация «Эверест» за нарушения № 230-ФЗ.
Взыскатели мучили должника-женщину голосовыми сообщениями, которые содержали в себе ложь. Ее пугали обращением в суд и уголовным преследованием с лишением свободы сроком до 2 лет. Также коллекторы использовали некорректные обращения, хамили и давили на должницу.
По результатам обращения ФССП Пермского края в суд коллекторов из «Эвереста» привлекли к административной ответственности и взиманию штрафа в 60 тыс. рублей.
В 2019 году «Эверест» снова принялся за «покорение недоступных должников». Так, компания снова была привлечена к административной ответственности, на этот раз — в Омске. В суд обратилось местное отделение ФССП. Пострадавшая женщина участвовала в суде как третье лицо, у которого возникли неприятности на работе из-за действий коллекторов.
Должник Иванова брала займы в МФО «ЕЗаем» и в МФК «МаниМен» в течение 2017-2018 гг. Уже в середине 2018 года у нее образовалась просроченная задолженность в сумме больше 85 тыс. рублей. МФО привлекли коллекторов «Эвереста», а те, в свою очередь, начали звонить не только самой клиентке, но и контактному лицу — некоей Светлане Жильниковой.
Ей приходили СМС с суммой задолженности, поступали обещания направить некую комиссию по месту жительства, подать в суд, обратиться в полицию, организовать проблемы на работе. Вскоре ее терпение лопнуло, и женщина обратилась с жалобой к судебным приставам. Она указала, что долги — не ее, коллекторы ее обманывали и психологически давили.
В суде внимательно отнеслись к заявлениям пострадавшей и к составленному судебными приставами протоколу. У коллекторов не было права разглашать сумму требований третьим лицам (а пострадавшая — это как раз и есть третье лицо, она не должник). И уж тем более — они не имели права давить на должника или на третьих лиц, лгать в СМС о последствиях.
По нормам ч. 2 ст. 14.57 КоАП РФ, суды в таких случаях накладывают штрафы в размере до 500 тыс. рублей или приостанавливают деятельность организации сроком до 3 месяцев. В данном случае суд привлек агентство к админответственности и назначил штраф в размере 50 тыс. рублей.
Засветился наш «Эверест» и в Новосибирске. Местный житель подал жалобу в ФССП на психологический прессинг коллекторов. Он начал получать угрозы за задолженность в размере 9 тыс. рублей перед МФО «ВэбБанкир». Угрозы поступали в СМС сообщениях.
Там писалось, что коллекторы обращаются в суд и имущество должника будет продано в счет погашения долгов.
Также человека предупреждали, что к нему планируют выехать коллекторы, чтобы провести опись и оценить имущество, которое будет реализовываться.
Забавно, но при этом коллекторы также планировали составить акт осмотра (это из СМС-сообщений).
В ФССП и в суде такие угрозы квалифицировали как давление и как введение в заблуждение. В результате «Эверест» был оштрафован на 50 тыс. рублей. Известно, что коллекторы попытались оспорить решение в Апелляции, но и та заняла позицию суда первой инстанции.
Но и на этом приключения веселых сотрудников «Эвереста» не закончились. В 2020 году они получили штраф уже за свою работу в Иркутской области. Коллекторы жестко нарушали № 230-ФЗ:
- это превышение по количеству телефонных звонков, которые еще и осуществлялись с «левых» номеров;
- на почту приходили письма, которые вводили должника в заблуждение - коллекторы угрожали уголовным преследованием, психологически давили на человека.
По заявлению отделения ФССП в Иркутской области, суд привлек «Эверест» к административной ответственности, и назначил штраф в размере 50 тыс. рублей.
Ну и, напоследок, история одной кемеровчанки о столкновении с коллекторами «Эвереста». Здесь тоже агентство схлопотало штраф на традиционные 50 тыс. рублей. Взыскатели звонили женщине, потом прислали письмо о выезде инспекторов. Также к письму прилагалась анкета, в которой женщина должна была указать данные о своем имуществе.
Бонусом коллекторы потребовали, чтобы она не покидала свой город. Разумеется, ФССП обратилась в суд и добилась штрафа для «инспекторов» за психологическое давление.
Отзывы должников об «Эвересте»
Мы нашли отзывы о коллекторском агентстве «Эверест»:
- Коллекторы с упоением донимают человека, который вообще не имеет отношения к задолженности. Ему звонят из-за просрочки, которую допустил его знакомый. При этом звонят из различных номеров.
Здесь тоже пострадала женщина, которая не имеет отношения к долгам. Ей названивали неделями, пока она в ответ не пригрозила пожаловаться в НАПКА. Почему-то сработало и звонки прекратились.
- Должник жалуется, что коллекторы «Эверест» донимают его семью, коллег, друзей и родственников. По его словам, они звонят часто и густо, не соблюдая при этом предписания № 230-ФЗ. Но вот в ночное время все же не беспокоят.
- Здесь тоже люди жалуются, что коллекторы «Эвереста» часто звонят вообще невиновным людям, пытаются угрожать «страшными последствиями».
Отзывы о коллекторском агентстве, конечно, негативные. Но по сравнению с другими компаниями, оно заметно выигрывает в категории народных симпатий.
Должники пишут, что коллекторы не звонят по ночам, нет откровенно пошлых и грязных СМС, не угрожают расчленить и вывезти по частям в лес (да, встречаются и такие прецеденты с угрозами). Также с ними можно договориться об оплате частями, если грамотно подойти к делу.
Вас достали коллекторы, вы потеряли покой и здоровый сон? Позвоните нам. Мы поможем вам в этой борьбе и в первую очередь оградим от беспощадного общения. Параллельно мы дадим оценку вашей ситуации с долгами и поможем от них избавиться через процедуру банкротства физических лиц. Это законно, легально, а также не влечет серьезных последствий для человека и его семьи.
