Сбербанк является, пожалуй, самым популярным банком среди всех российских финансовых кредитных организаций. У него почти безупречная медийная репутация — он не замешан в грязных скандалах с преступлениями коллекторов, он не обманывает при кредитовании и не ставит безумные процентные ставки. С другой стороны, получить ссуду в Сбере сложнее, чем в других банках - банк придерживается «низкорискованной» политики.
А вот его клиенты нередко допускают просрочки и наращивают объем долгов перед кредитной организацией. Этот материал расскажет о том, как узнать задолженность по кредиту в Сбербанке, и что делать, если идет просрочка, а платить нечем.
Как узнать задолженность в Сбере: инструкция от самого банка
У Сбербанка, как и у большинства других российских банков, развита онлайн-поддержка клиентов. Например, на этой странице официального сайта предлагается узнать о своей задолженности по кредиту. Здесь представлены 2 способа:
- Обратиться в один из офисов банка и бесплатно получить сведения у сотрудника. Сервис предлагает найти ближайшее отделение.
- Второй вариант касается только клиентов, у которых после 2017 года оформлена ипотека. По стандартному кредиту здесь вы сведений не получите. Чтобы выяснить всю информацию, нужно зайти в личный кабинет на сайте ДомКлик, найти вкладку «Мой кредит», где вы и узнаете о цифрах в своем долге.
Но это далеко не все возможные способы. Предлагаем рассмотреть другие варианты.
Все способы получить информацию о просроченной задолженности по кредитной карте и по другим продуктам Сбербанка
Рассмотрим все существующие варианты выяснить размер своей задолженности.
Интернет
Это самый быстрый метод, который не потребует от вас труда и усилий. Через страницу Сбербанка вам нужно попасть в свой личный кабинет, где вы уже сможете проверить долг по кредиту в Сбербанк Онлайн.
Это предельно просто:
- заходим в кабинет;
- нажимаем на «Кредиты»;
- ищем нужный кредитный продукт;
- просматриваем о нем все сведения.
Мобильное приложение
Также узнать информацию можно через мобильное приложение банка. Если у вас его нет, придется скачать его из онлайн-магазина — сервис доступен на обеих «топовых» операционных системах — на Android и на iOS. Однако установка и обновление уже имеющегося приложения в привычных пользователю магазинах AppStore и GooglePlay невозможны.
Предварительно придется закачать на свой смартфон AppGallery или RuStore, в зависимости от вашей «операционки», и уже через один из этих магазинов обзавестись приложением Сбербанка.
После загрузки проходим авторизацию и ищем раздел с кредитами. Там вы получите все интересующие вас подробности, как если бы вы проверяли детали через личный кабинет на сайте.
Телефон
Телефонные звонки в банк никто не отменял. Вы можете позвонить на горячую линию и пообщаться с оператором или роботом (посредством голосового меню) по поводу своей задолженности. Вашу личность идентифицируют — будьте готовы, что вам зададут вопросы персонального характера. Также вам придется предоставить оператору сведения по кредитному договору, после чего вы получите информацию об остатке по кредиту.
Другой способ узнать задолженность по телефону — воспользоваться СМС-сервисом Сбербанка. Достаточно отправить слово «баланс» на номер 900, и вы получите СМС, где будет запрошен номер карты, привязанной к кредиту. После вы получите сведения с остатком долга.
Разумеется, СМС нужно отправлять с номера, «привязанного» к кредитному договору.
Банкомат
Еще один рабочий способ — узнать о долге через банкомат Сбербанка. Вставляем карту, вводим свой ПИН-код, находим «Оплата кредитов» и получаем все необходимые данные.
Также информацию можно получить через банковские терминалы. В данном случае вам нужно знать номер кредитного договора.
Увы, но по фамилии должника узнать сведения не получится — нужна более детальная идентификация.
Банковский офис
Сбербанк обладает поистине широкой сетью отделений и банкоматов. Найти нужное можно через сайт.
Впрочем, если вы клиент Сбера, вы наверняка знаете, где территориально расположены все ближайшие к вам офисы и отделения.
Сотрудник банка на месте проверит сведения о вас (обязательно понадобится паспорт). На сегодняшний момент клиенты Сбера располагают целым арсеналом вариантов узнать о состоянии своего кредитного счета, поэтому у заемщиков нет особой нужды тратить время на личное посещение офиса банка.
Справка о состоянии задолженности из Сбербанка
Сам банк информирует, что получить выписку можно без личного посещения офиса. Для этого достаточно заказать ее через онлайн-приложение или веб-сайт Сбера. По юридической силе она не уступает документу, полученному в бумажном виде.
В частности, через Сбер-онлайн можно заказать:
- выписку по дебетовой и по кредитной карте;
- справку об остатке долга по ипотеке в Сбербанке;
- справку о закрытом кредите;
- выписку об отсутствии просроченной задолженности;
- документ об арестах и взысканиях со стороны банка.
В личном кабинете все это оформляется в разделе «Выписки и справки» (найдите его через внутренний поисковик сайта). После нужно выбрать тип справки, кредитный продукт и нажать «Заказать справку».
Если вы оформляете электронный документ в мобильном приложении, перейдите во вкладку «Реквизиты и выписки» и откройте раздел «Выписки и справки». Далее все аналогично работе в личном кабинете.
И все же, есть выписки, которые предоставляются только в офисе банка. Например:
- сведения по лицевому счету по ОМС (обезличенные металлические счета);
- сведения о соцначислениях и о пенсиях;
- выписки по вкладам;
- детализация по маткапиталу и т.д.
Полный перечень таких документов можно найти на сайте банка.
Что будет, если перестать платить кредиты в Сбербанке?
К сожалению, у клиентов не всегда получается придерживаться намеченного плана и своевременно выплачивать кредит. Разумеется, при оформлении договора с банком человек предполагает погасить свой долг до последней копеечки, но жизнь подчас вносит свои коррективы. Допустим, случается непредвиденное увольнение. Денег нет, или их с трудом хватает, чтобы обеспечить собственное выживание.
Вместе с тем, у заемщика имеются взятые на себя ранее обязательства перед банком. Начинаются просрочки, и сотрудники кредитной организации звонят, чтобы узнать их причину. Если денег на погашение кредита как не было, так и нет, дальше заемщика ожидают:
- Быстрорастущий объем задолженности. Каждый кредитный договор предусматривает последствия на случай отсутствия оплаты со стороны клиента. Как правило, это пеня, начисляемая на остаток задолженности. Проценты на сумму долга никто не отменял, они тоже продолжают «капать».
- Обращение банка к коллекторам. Банк продает просрочку коллекторскому агентству, единственная цель которого — взыскать с человека деньги, которые он должен по кредиту или займу (в нашем случае, по кредиту).
Коллекторское взыскание для должника означает, что ему придется столкнуться с требованиями по СМС, по телефону, по почте и даже очно. Этакая всесторонняя атака, призванная принудить человека вернуть долг.
- Далее должнику в какой-то момент приходит по почте судебный приказ. Если его своевременно не отменить, то взыскатель (банк или коллекторское агентство) обратится к судебным приставам, а те начнут принудительное взыскание по № 229-ФЗ.
- Исковое производство. Если должник оспаривает приказ, или сумма требований превышает 500 тысяч рублей, банк обращается в районный суд. Должнику в таком случае приходит повестка. Дальше все стандартно: суд принимает решение о принудительном взыскании, после чего Сбербанк опять-таки передает бразды взыскания судебным приставам.
Так или иначе, все пути-дорожки ведут к передаче исполнительного документа в ФССП.
Что могут сделать судебные приставы, если не платить кредит Сбербанку?
Приставы — это государственные исполнители, которые обязаны исполнять решения судов. Они работают строго в рамках закона № 229-ФЗ, устанавливающего для них определенный круг полномочий. Беда для должника в том, что эти полномочия достаточно широкие, вплоть до права проведения розыска человека и его имущества.
Рассмотрим, что могут сделать судебные приставы за просуженный долг по кредиту:
Принудительное списание денег со счетов
Пристав обращается в банки и запрашивает состояние счетов должника. После чего сотрудник ФССП шлет запросы в определенные кредитные организации, в которых человек обслуживает свои финансовые операции.
Банк обязан немедленно отреагировать на поступивший запрос от ФССП. Если он скроет информацию от пристава, его ждут серьезные санкции от контролирующей организации — ЦБ РФ. Поэтому никакой банк в здравом уме не станет так подставляться.
Далее пристав направляет постановление в банки, где имеются счета должника. Те блокируют средства на счетах и перенаправляют их в ФССП. Пристав потом выплачивает за счет этих денег задолженность кредитору.
Но если денег нет или их недостаточно, то в дальнейшем с каждого дохода должника взыскивается до 50% в пользу кредитора — и так до полного погашения задолженности.
Уведомление по месту работы с последующим взысканием
Пристав обращается в ФНС и запрашивает сведения о работодателе должника. Если тот работает официально, то ФССП получит информацию — где трудится должник, сколько он получает.
Дальнейшее — дело техники:
- По месту работы приходит постановление ФССП, которое направляется непосредственно в бухгалтерию.
- Далее до половины суммы (и даже до 70% при взыскании алиментов и компенсаций) от дохода должника перечисляются на счет судебных приставов.
- После чего эти деньги поступают кредитору.
Арест имущества
Если у должника нет или недостаточно денег на счетах, у пристава есть право арестовать его имущество с целью дальнейшей реализации в пользу кредитора. Но тут есть несколько нюансов. Например, нельзя отобрать дорогое имущество за относительно небольшую задолженность Сбербанку.
Допустим, долг составляет 1 млн рублей. У должника доходов нет, зато есть автомобиль стоимостью в 1,3 млн рублей. Цена авто не сильно отличается от размера долгов, поэтому риск ареста машины достаточно высок.
Более того, транспортное средство могут забрать, даже если человек должен 1 млн не одному кредитору, а нескольким, в совокупности (скажем, по 250 тысяч рублей каждому). Это возможно в случае ведения сводного исполнительного производства.
А теперь представим, что заемщик должен 300 тысяч рублей. В данном случае машину не заберут, потому что ее цена значительно, в несколько раз, превышает сумму долга. А если арест все же будет наложен, должник имеет полное право подать жалобу на действия пристава.
Арест с ограничением прав, но без изъятия
Такие меры будут наложены, например, на единственное жилье, которое по закону нельзя забрать ни за какие долги. А также на иное имущество, которое нельзя реализовать.
Для должника это значит, что он не сможет продать, подарить или иным способом избавиться от арестованного имущества.
Ограничение на выезд за границу
Эта мера применяется при задолженности от 30 тысяч рублей. Нельзя будет полететь, скажем, к родственникам в соседнюю страну. Нельзя будет слетать на отдых в теплую страну или в командировку. В отдельных случаях приставы даже применяют ограничение на вождение автомобилей, но это в основном касается плательщиков алиментов на содержание недееспособного члена семьи (чаще ребенка) и злостного уклонения от их уплаты.
Что делать, если нечем платить сбербанковский кредит?
Хотелось бы предостеречь наших читателей от распространенной ошибки: если вы ничего не будете делать, кредиты сами по себе не рассосутся. Увы. На просторах интернета часто можно встретить советы вроде «просто ничего не делайте, и банк отстанет». Не отстанет. Банк — это коммерческая структура, а не благотворительная.
Да, сейчас еще кто-то надеется на истечение срока давности. Но невзыскание по сроку давности станет возможным только в случае, если банк или иной кредитор обратится в суд, а вы подадите встречное заявление, ссылаясь на ст. 196 ГК РФ. А такой расклад маловероятен — Сбербанк не пропускает сроки, процессы работы этого банка давно уже автоматизированы.
Но даже если пропуск произошел, срок давности — не волшебная пилюля, растворяющая сам долг в небытии. Ваша задолженность по-прежнему никуда не исчезнет. Просто взыскание ее будет иным.
Чтобы решить проблему с долгом Сберу, у вас есть несколько способов — каждый из них работает при соответствующих благоприятных обстоятельствах.
- Обратиться в суд с исковым заявлением против банка. Этот вариант сработает, если у вас в перспективе должны появиться деньги, но вам нужно потянуть время. Например, можно подать заявление на то, что банк требовал с вас деньги за страховку, или использовать другой повод.
Почему это работает? Реалии таковы, что суды обычно не торопятся с рассмотрением дел. У них слишком большая загрузка. Поэтому в лучшем случае дело будут рассматривать через пару месяцев после обращения, а решение вынесут еще через два. Итого — вы выиграете 4 месяца передышки. До вынесения судебного вердикта выплаты приостановятся.
- Обратиться в суд за отсрочкой или рассрочкой по уплате задолженности. Этот путь годится для тех, в чьей жизни появились судебные приставы. Чтобы временно не платить по исполнительному документу или платить по частям, необходимо заявить ходатайство в суд — но только при наличии уважительных обстоятельств.
- Признать себя банкротом. На сегодняшний день это единственный способ полностью законно списать просроченные кредиты как перед Сбербанком, так и перед другими кредиторами — МФО и прочими банками. Вы не останетесь без работы и без единственного жилья — закон № 127-ФЗ четко регулирует все эти нюансы. Процедура проводится в судебном или во внесудебном порядке. Она направлена на освобождение людей от непосильных обязательств.
В банкротстве можно провести одну из двух процедур — оздоровительную реструктуризацию или же более кардинальную реализацию собственности. А иногда можно и обе поочередно.
- Реструктуризация долгов подойдет вам, если платить в целом есть из чего, но вам необходимы щадящие условия — когда на изначальных договорных основаниях кредитные платежи вы не тянете.
В таком случае задолженность будет расти только по ставке рефинансирования ЦБ — сейчас она составляет 21% годовых. Судебная реструктуризация может продлиться максимум 3 года. Если для вас и эти условия непосильны, сразу обращайтесь за второй процедурой.
- Реализация имущества проводится с целью непосредственного списания просроченных обязательств. Из имущества должника формируется конкурсная масса, после чего собственность продается на торгах, и производятся расчеты с кредиторами. Если у должника нет имущества для реализации, его освобождают от просроченных кредитов без продажи собственности.
Задолженность по кредиту в Сбербанке узнать можно легко, гораздо важнее вопрос — что с ней делать? Увы, она не испарится и не растворится в воздухе, однако законом предусмотрено ее полное списание через признание личной финансовой несостоятельности.
Подумайте о банкротстве уже сейчас, а мы с готовностью поможем вам пройти процедуру. Закажите обратный звонок нашего юриста и начните свой путь к жизни без долгов.
