При блокировке карты ей нельзя пользоваться для снятия наличных, оплаты покупок в интернете и обычных магазинах. Но при этом может сохраняться возможность распоряжаться деньгами на счете, к которому привязана карточка. Все зависит от причин введения ограничений и правил обслуживания карт в конкретном банке.
Можно ли закрыть заблокированную карту, если она больше не нужна владельцу? Да, никаких запретов по данному поводу нет. Но нужно учитывать, что при этом действии счет в банке автоматически не закроют, и долги, если они есть, никуда не денутся. Так как для операции закрытия счета необходимо пройти отдельную процедуру. Подробнее о способах закрытия карт и счетов, в том числе при наличии блокировок или арестов, расскажем в этом материале.
Что значит закрытие карты
Общие правила выпуска и обслуживания банковских карточек описаны в положении ЦБ РФ № 266-П. Там указано, что карта является платежным средством для совершения операций с деньгами на банковском счете. Точный порядок выдачи, обслуживания и закрытия карт банки могут определять самостоятельно. По своему статусу карточки могут быть расчетными (дебетовыми) или кредитными. Есть еще и овердрафтные карты, они, как правило, дебетовые и чаще всего — зарплатные. Каждая из них всегда привязана к определенному счету.
Есть несколько действий и процедур, с которыми может столкнуться владелец карты:
- блокировка — ограничение на пользование карточкой или на совершение отдельных операций (может вводиться по просьбе клиента, по инициативе банка или по решению государственного органа);
- арест — приостановление расходных операций на основании постановления ФССП или судебного акта (влечет ограничение на расходные операции, чтобы обеспечить взыскание);
- закрытие — расторжение договора на обслуживание карты, что не влечет автоматическое аннулирование банковского счета.
Карта может быть закрыта по нескольким основаниям. Например, клиент банка вправе отказаться от нее в одностороннем порядке, если его не устраивают условия обслуживания, либо по иным причинам.
Также карточка будет закрыта по истечении ее срока действия, если только договор или правила не предусматривают автоматический перевыпуск.
Правда, после начала специальной военной операции на Украине большинство российских банков продлили срок действия своих карт, выпущенных в системах Visa и Mastercard на неопределенный период.
Эти карты постепенно замещаются картами российской платежной системы «Мир». Поэтому для того, чтобы узнать, будет ли ваша карта, на которой стоит срок пользования, например, 12/25 работать в январе 2026 года, лучше позвонить на горячую линию банка, зайти в отделение или задать этот вопрос в чате поддержки в мобильном приложении.
Просроченную карту необязательно сдавать в банк, так как ей нельзя пользоваться по умолчанию.
В большинстве случаев проблем с закрытием карточки не возникнет. Многие банки позволяют сделать это удаленно (например, в мобильном приложении). Сложности могут возникнуть:
- если речь идет о кредитке, на которой числится непогашенный лимит по ссуде (закрытие будет возможно только после погашения всей задолженности и процентов);
- если правила банка допускают закрытие карты только при личном обращении (в частности, такой порядок действует в Газпромбанке);
- если по дебетовой карте есть непогашенные платежи (например, ежегодная комиссия за обслуживание).
Самый простой способ узнать, как закрыть карту вашего банка — посмотреть доступные опции в приложении или в личном кабинете на сайте. Также можно позвонить на горячую линию службы поддержки или задать вопрос через онлайн-сервисы. В подразделении банка всегда можно закрыть заблокированную карту, предъявив паспорт. Исключением является только наличие задолженности на карточке.
Чем отличается закрытие карты и счета
Это важный момент, поскольку закрытие карты не влечет такие же последствия для счета. Блокируя карточку, вы лишь устанавливаете ограничения на ее использование для различных нужд. При этом счет не будет заблокирован, а средствами с него можно будет распоряжаться
- через снятия наличных в филиалах банка;
- путем перевода на счет заблокированной карты средств с других счетов, кошельков и карт, то есть для пополнения карты;
- через вывод средств на другие счета, но лишь через операциониста банка в отделении, придя туда с паспортом, или сотрудника горячей линии (здесь надо будет пройти проверку, в том числе — вспомнить кодовое слово).
.
Хотя, например Тинькофф-банк при заблокированной карте, когда блокировка введена самим клиентом, не разрешает платить картой. Но позволяет совершать операции в личном кабинете. Но не уточняет — какие.
Ответ Тинькофф-банка на вопрос, можно ли пользоваться заблокированной картой
Для полного закрытия счета необходимо подавать отдельное заявление. Банк может предлагать такую услугу в дистанционном порядке (через приложение), как, например, это делает Альфа-банк. Либо при личном обращении, например, в Почта-банке.
Если закрыть счет, то все карты, привязанные к нему, автоматически станут неактивными. Их статус можно будет проверить при обращении в банк, в личном кабинете на сайте или в приложении.
Если вставить недействительную карточку в банкомат, она будет изъята, то есть удержана АТМ. Или же банкомат ее «выплюнет», и на мониторе появится надпись — карта недействительна. Все зависит от политики банка.
Допускается блокировка счета или отдельных операций по нему, как правило, расходных. Например, такое решение может принять налоговая инспекция для взыскания задолженности с действующего ИП. Также блокировки расходных операций вводятся по постановлению пристава. Если к заблокированному счету привязаны карты, на их использование также будут введены ограничения.
Читайте также
- Видят ли приставы виртуальную карту: как ни прячь, а ФНС все карты сдаст
- Арест карты ВТБ: кто налагает санкции и возможно ли от них избавиться
- Как работает карта рассрочки банка «Хоум кредит». На что нужно обратить особенное внимание при пользовании картой
Как закрыть карту, если она заблокирована
Если вы хотите закрыть карту, которая ранее была заблокирована по вашей просьбе, рекомендуем:
- проверить статус и вид карточки (действующая или просроченная, дебетовая или кредитная);
- уточнить размер задолженности, если она есть;
- проверить наличие или отсутствие платных услуг, подключенных к карте (например, если долг за подписки возникнет непосредственно в день обращения, это может стать основанием для отказа);
- определиться по способам закрытия карточки, исходя из правил вашего банка.
Также необходимо уточнить, что именно вы хотите добиться закрытием карты. Если это желание отказаться от пластикового или виртуального средства платежа, то банковский счет можно не закрывать. Впоследствии можно будет в любое время открыть новую карту. Но если у вас нет намерения пользоваться услугами банка, то нужно подавать заявление на закрытие счета.
Способы закрытия заблокированной карты
Снимать блокировку с карты для ее закрытия необязательно. С учетом правил банка, закрыть карточку можно:
- обратившись лично в подразделение кредитной организации;
- воспользовавшись опцией в приложении или в кабинете на сайте банка;
- отправив соответствующее сообщение по смс;
- позвонив по телефонам, указанным на сайте банка.
Закрыть карту может только ее владелец. Проверка личности осуществляется по паспорту (при личном обращении), либо путем идентификации в приложении или на сайте банка. Некоторые кредитные организации допускают закрытие по телефону.
Для этого необходимо указать свои личные данные (например, дата и место рождения, ФИО), назвать кодовое слово. Но все же потом лучше зайти в банк и убедиться, что карта закрыта. И попросить справку о том, что долгов у вас перед данной кредитной организацией нет.
Если вам не нужна заблокированная карта, но вы не обращались для закрытия, то рекомендуем проверить отсутствие платных услуг по ней.
Например, банк может списывать ежемесячную плату за обслуживание, а при отсутствии средств на счете возникнет долг. В любом случае, рекомендуем регулярно отслеживать операции и состояние счета, даже если вы не пользуетесь картами.
Точный срок закрытия карты определяется по правилам обслуживания банка. Как правило, это 40 дней, так как банку нужно время, чтобы сверить расходные операции по карте: те, что уже учтены банком, и те, которые еще могут «догнать» ваш счет. Ведь взаимозачет операций по карте между банком — эмитентом карты и банками — эквайерами (банками, обслуживающими точки, где вы платили картой) проходит примерно за 40 дней.
Сейчас, когда большинство карт российских банков не принимаются к оплате за границей РФ, кроме карт китайской системы Union Pay, процедура закрытия карты может занять от 10 до 20 дней. Это касается и дебетовых карт тоже.
В этот период ваша карта будет просто неактивной, чтобы вы не смогли наделать новых долгов. Если вы передумаете карту закрывать, банку придется выпускать вам новый пластик. Помните, что банки перевыпускают заблокированные карты и карты с истекшими сроками практически в автоматическом режиме. Чтобы избавиться от карты данного банка, надо закрыть не только карту, но и счет в банке.
При личном обращении в отделение у вас могут попросить сдать карточку. Это логично, так как карта — это собственность банка. Ваш в банке — счет и средства на нем.
Как закрыть счет, к которому привязаны карты
Это отдельная процедура, которая дольше и сложнее закрытия карты. Чтобы расторгнуть договор на банковский счет, необходимо:
- убедиться, что нет задолженности, начисленной за обслуживание или платные сервисы;
- подать заявление способом, указанным в правилах банка (например, у Сбербанка это только личное заявление через отделение, хотя заблокировать карту можно и дистанционно);
- указать в заявлении, куда перечислить средства остатка на счете (как вариант, можно получить их наличными после закрытия);
- как правило, решение об избавлении от карты и означает решение об отказе от счета. А иначе банк карту автоматически перевыпустит (см. выше);
- дождаться результатов проверки и решения о закрытии счета.
Срок рассмотрения заявления определяется по правилам банка (у Сбера он составляет до 30 дней). Это требуется для проверки и завершения всех расчетов. За 1-2 дня Сбербанк закрывает счет, если после истечения срока действия карты, привязанной к счету, прошло 30 дней.
С момента подачи заявления все карты, привязанные к счету, будут заблокированы. Соответственно, их нельзя будет использовать для оплаты и снятия наличных. Перевыпуск карточек на время проверки заявления также не осуществляется. До принятия решения клиент может подать заявление об отказе в закрытии счета.
Если счет арестован по постановлению ФССП, закрыть его нельзя. При наличии такого ограничения банк вынесет отказ по заявлению клиента. Также будет отказано в переводе или выдаче средств на счете, арестованных судом при обеспечении иска.
Особенности закрытия кредитных карт
По кредитке и ее счету можно совершать операции в пределах лимита, одобренного банком. Поэтому для закрытия карты нужно учитывать следующие нюансы:
- необходимо уточнить сумму задолженности и процентов, начисленных по кредитке, внести средства на карту (счет);
- после погашения кредитного лимита нужно подать заявление о закрытии карточки лично, либо иным способом (это зависит от правил конкретного банка);
- если по карте нет задолженности, банк уведомит о том, что кредитная карточка закрыта.
На момент обращения кредитка может быть заблокирована по инициативе банка. Например, основанием для этого является длительное невнесение обязательных ежемесячных платежей. Чтобы закрыть заблокированную кредитную карту Сбербанка или другого банка, придется сначала рассчитаться с задолженностью.
Долг по кредитке можно списать путем прохождения банкротства. Скорее всего, еще до возбуждения этой процедуры банк заблокирует карту из-за задолженности. Но для закрытия кредитного счета нужно будет подать заявление после завершения банкротного дела. Подробнее о нюансах банкротства и последствиях этой процедуры можно узнать у наших юристов!
