Кредит — это деньги, которые вам в долг дал банк. Расскажем о том, как клиенту Альфа-банка можно узнать сумму своего долга перед этой кредитной организацией по различным видам ссуд. И как удобнее и быстрее всего долг погасить — конечно, если вы для этого припасли средства. Способов, чтобы узнать свои долги перед Альфа-банком, много: на сайте банка в личном кабинете, в мобильном приложении, в офисе банка, звонком в колл-центр и тд.
Кредит — это ваше денежное обязательство перед финансовой организацией. Заемные средства вернуть банку надо в полном объеме, с процентами и в указанный в договоре срок. Если ежемесячный платеж не вносится, или поступает на счет банка с опозданием, то кредитная организация может ввести штрафные санкции, начислить неустойку или пени, по ряду кредитов (особенно по кредитной карте) за просрочку последует рост ставки.
А вишенкой на торте станет снижение кредитного балла вашей истории и статус кредитного рейтинга клиента «из категории так себе, если не сказать хуже».
Как узнать задолженность по кредиту в Альфа-банке?
Знать о том, сколько и кому ты должен, необходимо, если хочешь жить без проблем.
Помня остаток своей задолженности по кредиту, гораздо легче планировать свою жизнь — ты понимаешь, сколько ты еще должен «отщипнуть» от своих доходов, чтобы заплатить банку, а сколько можешь потратить.
Хотя, конечно, кроме «потратить» надо бы воспользоваться функцией «отложить в накопления». Так проще и планировать будущие расходы, и платить по текущим долгам. Особенно это актуально тогда, когда человек платит не по одному кредиту.
Например, у него одновременно и параллельно имеются ипотека, кредитная карта и еще потребительская ссуда на ремонт жилья.
Поэтому нет ничего удивительного, когда заемщик интересуется остатком своего долга по кредиту даже в ситуации, когда он вовремя вносит все платежи.
Если же срок платежа уже прошел, то обратиться за проверкой остатка долга по кредиту в Альфа-банке — это тот первый шаг, который необходимо сделать любому должнику. Ведь при просрочке платежа долг довольно быстро увеличится в своих размерах как раз за счет начисления штрафных санкций.
Поэтому — чем оперативнее вы закроете просрочку по автокредиту или по кредитной карте, тем лучше в итоге будет для вас же. Следует еще помнить о том, что по кредитной карте Альфа-банка — «Год без процентов» — льготный период рассчитывается довольно хитро, поэтому легко можно запутаться и «вывалиться» за его рамки.
Кроме того есть мнение, что банки стараются проявлять понимание и идти навстречу клиентам, которые впервые допустили просрочку. Например, если у человека срок внесения платежа сегодня, а зарплата поступит на счет лишь послезавтра, то вы можете объяснить банку ситуацию, в которую вы пропали, и без штрафа провести платеж на два дня позже. Во многих банках даже есть такая услуга, как перенос платежа. Например, в Сбербанке срок можно перенести на целый месяц.
На форумах пишут, что один раз банк вас простит, даже если вы и не предупредите его заранее. Если вы рисковый человек — можете попробовать так поступить, если уж платить «край как нечем». Но все же — не советуем ставить такие эксперименты. Один раз нарушишь дисциплину, а последствия вашего поступка будут преследовать вас 7 лет. Именно столько хранятся данные о просрочках в бюро кредитных историй.
Читайте также
- Как закрыть кредитную карту в Альфа-банке
- Задолженность в Альфа-банке
- Кредитные каникулы в Альфа-банке
В Альфа-банке тоже есть услуга переноса платежа. Но на несколько дней. Дату платежа по кредитам в этом банке можно изменить:
- Зайдя в личный кабинет.
- Через мобильное приложение банка.
- Лично, посетив офис банка.
- По телефону, позвонив в колл-центр.
- Написав просьбу о переносе в чат поддержки.
- Позвонив по телефонам +7 495 788 88 78 (Москва и область) или 8 800 200 00 00 (другие города) и заявив о своих временных финансовых проблемах.
После изменения даты в приложении будет доступен новый график платежей по вашему займу. Клиенту необходимо проверить сумму ежемесячного платежа — она тоже может измениться из-за смещения дат в графике.
Способы проверки суммы кредитной задолженности в Альфе
Как узнать задолженность по своему кредиту в Альфа-банке? Есть несколько вариантов. Расскажем обо всех подробно, с плюсами и минусами.
В интернет-банке «Альфа-Клик»
Что для этого необходимо предпринять клиенту:
- Зайти в «Альфа-Клик» .
- Выбрать строку «Кредиты» — «Выписка».
- Там выпадет меню кредитов. Необходимо выбрать тот, долг по которому вы хотите узнать.
- Выбрать опцию «Подробная информация» по искомому вами кредиту.
Плюс способа — это быстро, просто и бесплатно. Минус — нужен, как минимум, ноутбук и доступ в Интернет.
Еще раз напоминаем, что долги по кредитной карте в Альфа-банке могут увеличиваться стремительно. Минимальная процентная ставка по кредитной карте на использование средств кредита для снятия наличных составляет аж 59,99% годовых.
А комиссия за переводы с денег с кредитной карты на любую другую карту и за совершение квази-кэш операций — 5,9% плюс 150 рублей за каждую операцию. Так и разориться недолго, потому что стандартный договор на бумаге банк клиенту не выдает, а все комиссии и штрафные санкции прописаны на сайте Альфа-банка мелким (даже для сайта) шрифтом.
Через приложение на мобильном телефоне «Альфа-Мобайл»
Чтобы получить информацию о кредите в мобильном приложении:
- Заходим в приложение.
- На лицевой странице вам будет доступен перечень всех ваших продуктов
- Выберите, например, строку кредитной карты.
- В открывшемся окне будет вся необходимая информация и все доступные по карте опции — информация по кредиту, тарифы, сумма задолженности, получение справок и выписок, заказ наличных, закрытие счета. Также будет отражена история операций. Кроме этого, вы увидите кнопки изменения кредитного лимита и перевода задолженности в рассрочку.
Плюсы и минусы опции — те же, что и через сайт банка.
Состояние счета кредитной карты в Альфа-банке
В офисе Альфа-банка
Это обычный визит в банк. Вы берете паспорт, заходите в отделение Альфа-банка, предъявляете свой документ менеджеру фронт-офиса, просите назвать сумму долга по кредиту или по карте. В отделении можно этот долг сразу же и погасить, при наличии у вас необходимой суммы средств.
Проще всего это сделать через банкомат — внесением наличных на счет кредитной карты, или дебетовой карты, выпущенной в рамках обслуживания кредита. Кассы есть далеко не во всех отделениях Альфа-банка, да и внесение денег через кассу — дело платное, банк взимает за эту услугу комиссию.
Плюс — можно сразу решить с живым человеком все другие вопросы по кредиту. Минус — нужно потратить время, чтобы дойти до офиса. И, возможно, посидеть в живой очереди. Да, и не забыть прихватить с собой паспорт!
С помощью отправки смс-сообщения
Для того, чтобы узнать информацию по своему долгу таким путем, нужно подключить услугу «Альфа-чек» и воспользоваться телефоном, номер которого указан в вашем договоре на кредит и к номеру которого привязан ваш счет.
Чтобы получить информацию, нужно выслать на короткий номер 2265 смс со словом «balans», и в ответном сообщении будут приведены данные о долге.
Плюс — быстро и бесплатно. Минус — нужно заранее озаботиться подключением нужной опции.
Звонок в банк и упоительная беседа с ботом
Это вариант с использованием звонка, но без общения с живым оператором колл-центра. Для этого необходимо:
- С телефона, номер которого указан в кредитном договоре, нужно позвонить на номер 8-800-300-00-00.
- На другом конце «провода» вам ответит робот, который начнет перечислять, чем он может вам помочь. Нужно ввести цифру «1» — информировать о задолженности.
- Если у вас есть несколько кредитов в Альфа-банке, то робот предложит выбрать один из них. Выбираем тот займ, по которому необходима информация.
- Слушаем робота, который перечислит все данные по вашему кредиту.
Плюсы — относительно быстро и бесплатно. Минус — робота иногда «клинит» и он бегает по кругу, не понимая, что вам от искусственного интеллекта понадобилось. Утомляет, знаете ли.
По номеру кредитного договора
Номер договора можно применять как метод идентификации клиента при общении с оператором банка в онлайн-чате или при звонке в колл-центр Альфа-банка — так самого клиента и его кредит будет легче «опознать». Вряд ли вы помните такой сложный набор цифр, как номер кредитного договора, на память (мы данные-то своего паспорта чаще всего на память не помним). Поэтому, если вы знаете номер своего контракта с банком, то, скорее всего, вы знаете, где лежит ваш договор.
Данные о долге можно узнать в самом договоре. Нужно из полной суммы займа (она указывается на первой странице) вычесть уже внесенную сумму. Правда, этот метод действует только в том случае, если вы не совершали просрочек. Кроме этого, снова напоминаем, что по ряду кредитных продуктов банк не выдает бумажный договор, отправляя клиента на свой сайт, чтобы тот мог присоединиться к коллективному типовому договору.
Плюсы — да, в общем, их и нет. Минусы — муторно. Это же считать самому надо!
Звонок в колл-центр, чтобы узнать сумму долга по фамилии
Вы всегда можете позвонить в колл-центр банка, чтобы выяснить сумму долга через живого оператора. Номер: +7 (495) 78-888-78 работает для всей России, просто из других регионов дешевле будет позвонить на федеральный бесплатный номер. При звонке оператор попросит вас назвать вашу фамилию, указать свою дату рождения и проверочное слово — все эти данные необходимы, чтобы убедиться, что вы интересуетесь именно своей задолженностью, а не «роете» компромат на соседа или коллегу.
Вы сообщаете оператору свои данные, просите указать точную информацию о задолженности — и получаете все необходимое.
Правда, и тут есть загвоздка. Большинство звонящих не помнят свое кодовое проверочное слово. Потому что в обычной жизни при пользовании и кредитом, и картой оно никогда не бывает нужно.
Плюсы — всю необходимую вам информацию оператор «разжует». Минусы — на дозвон нужно время, и иногда — изрядное. Ну и кодовое слово практически всех ставит в тупик.
Через банкоматы или терминалы
Как узнать данные о долге через устройства банковского самообслуживания:
- Надо вставить карточку в устройство.
- Далее — выбирать графу «кредиты» и найти нужную вам ссуду.
- Нажать на кнопку «Выписка по кредиту».
- Получить полную выписку по долгу, а вместе с ней — информацию в необходимой сумме оплаты.
Плюс — можно получить в банкомате бумажку и не стараться запомнить цифры. Минус — бумажку потерять можно и до банкомата тоже придется идти.
Способы погашения кредита в Альфа-банке
Чтобы погасить долг, вы можете использовать любой из нижеперечисленных способов:
- внести наличные в кассе банка (минус — услуга платная);
- перевести деньги с дебетовой карточки через банкомат или терминал. Можно использовать карту как самого Альфа-банка, так и карты других банков. Услуга доступна не только в банкоматах самой Альфы, но и в АТМ банков-партнеров;
- в системах «Альфа-Клик» или «Альфа-Мобайл» можно погасить долг переводом через Систему быстрых платежей Банка России со счета или с карточки любого банка. Деньги зачисляются моментально. Перевод бесплатный;
- перевести деньги через других партнеров — «Элекснет», «Евросеть» («Связной»), МТС, Билайн, «Киви», «Золотая Корона». Минус этого способа — посредник удержит комиссию.
Как поступает Альфа-банк со своими должниками
Альфа-банк — классическая российская кредитная организация, поэтому она точно не станет прощать долги своим клиентам. Более того, банк известен своим супер-сильным юридическим управлением, практически самым «зубастым» на рынке.
Поэтому, взявшись за взыскание, Альфа доводит дело до конца. А иначе как бы этот банк стал крупнейшей частной кредитной организацией в нашей стране?
Поэтому после первой же просрочки с клиентом будет работать департамент досудебного взыскания. А если его усилия останутся отвергнутыми должником, то через примерно три месяца банк подаст на клиента в суд.
Сначала — в мировой за получением судебного приказа, так как долг по кредиту — это безусловное обязательство, причину его возникновения доказывать не нужно.
Но клиент может отменить приказ, написав на него возражение. Тогда банк подаст документы в обычный общегражданский суд. И должника будет нетерпеливо ожидать вся обычная судебная канитель. С повестками, вызовом в суд сторон, и довольно внушительным числом заседаний.
Поверьте — отвертеться от долга не удастся. Далее вас ждет работа судебных приставов — арест зарплатного счета и вкладов в банках, розыск имущества или самого должника, направление исполнительного листа на работу. И другая неприятная тягомотина по избавлению должника от его денег и перенаправлению их на счета Альфы.
Поэтому — желаем вам платить по кредитам вовремя и не попадать под судебные разборки. Погасив долг, всегда берите в Альфа-банке (да и в любом другом банке) справку о закрытии своих долгов и храните ее долго — в надежном и сухом месте, куда не попадают прямые лучи света (иначе справка выцветет). Справка может вам пригодится, если у банка внезапно возникнут к вам претензии. А вы банку — хрясь, и справочку на стол. Мол, чист я перед тобой. Поверьте, сэкономите время и нервы.
Вас замучили долги и жить уже не на что? Донимают звонки из банков и от коллекторов? Судебные приставы готовы описать ваши межкомнатные двери и забрать в счет уплаты долга даже породистого мейкуна? Обращайтесь к нашим юристам, мы обязательно поможем!
