Нельзя спокойно жить, если образовались долги, и кредиторы уже привлекли к взысканию коллекторов. Вы все время будете находиться в беспокойном волнении и при этом не знать, чего, собственно, ожидать от своих новых взыскателей. Что ж, вполне вероятно, что ваш непогашенный заем или кредит ушел коллекторскому агентству «Долг-контроль», которое работает на рынке взыскания с 2018 года.
Хорошо это или плохо? На какое взаимодействие себя настраивать и стоит ли вообще бояться? Мы рассмотрим, что из себя представляет эта организация и как она работает с должниками.
консультацию нашего юриста в удобном для вас
мессенджере
Что известно об ООО «Долг-контроль»?
Все коллекторские агентства обязаны состоять в реестре, который публикуется на сайте ФССП. Собственно, с этой базы мы и начинаем свой анализ.
Коллекторское агентство «Долг-контроль» получило разрешение службы приставов на деятельность по сбору долгов и было внесено в упомянутый реестр под № 202. Организация была включена в базу 10 апреля 2018 года, то есть, на рынке взыскания она легально работает уже несколько лет.
Мы также видим, что компания отмечена в списке зеленым цветом — это значит, что своими действиями она не причиняет вреда должникам и их имуществу. Самым «опасным» в этой классификации ФССП считается красный цвет — им отмечают агентства, которые неоднократно допускали серьезные нарушения и которые ведут деятельность с высокой степенью риска. Для должников, разумеется.
Зарегистрированы наши коллекторы по адресу: 660022, Красноярский край, г. Красноярск, ул. Партизана Железняка, д. 18, офис 521.
Далее мы переходим на официальный сайт агентства.
Интернет-страница этих взыскателей точно не вызовет у вас сильного эстетического восторга. Цветовая гамма, шрифты и функционал выглядят примитивно и скупо, а представленная информация сразу показывает, что разнообразия сведений вы здесь не найдете.
Сразу с «порога» агентство сообщает посетителям, что оно готово обсуждать условия добровольного погашения просроченных долгов, если должник готов платить.
Здесь же мы находим и реквизиты для погашения. Также компания предлагает должникам обратиться для решения всех вопросов по следующим контактам:
- Телефон: +7(963)641-62-29;
- Электронная почта: dolgkontrol@gmail.com.
Можно прийти и непосредственно в офис, адрес которого опубликован в реестре на сайте ФССП. Агентство сообщает, что оно открыто в рабочие дни с 10 до 18 часов.
Собственно, на этом сайт организации «Долг-контроль» заканчивается. Очень похоже, что эта страница была создана для галочки. Здесь нет никакого функционала: вы не создадите личный кабинет и не свяжетесь с оператором через онлайн-чат. Агентство не делает никаких предложений по скидкам, оно просто заявляет общими фразами, что обсудить что-то с ними можно только при личном обращении. На этом все.
«Долг-контроль» в судах против должников
Представленное коллекторское агентство не было замечено в каких-то серьезных передрягах. В основном оно со спокойствием удава обращается в мировые суды и просуживает просроченные микрозаймы или же упоминается в делах о признании банкротства, где должники указывают свои задолженности перед ним.
Не удалось найти ни одного дела, где бы «Долг-контроль» привлекался к административной ответственности за нарушения закона о коллекторской деятельности.
Но почему мы обращаем ваше внимание на этот фактор?
Дело в том, что нарушение № 230-ФЗ — это ахиллесова пята многих агентств. Законом установлены четкие стандарты, которых должны придерживаться взыскатели. В частности:
- Никакого хамства, угроз и других «вольностей» в адрес должников. И уж тем более не допускается шантаж, вымогательство и прочие противозаконные методы.
- Звонки и СМС должны осуществляться с соблюдением законных лимитов. Например, звонить можно только 2 раза в неделю, а писать — до 4 текстовых сообщений. Опять-таки, в неделю.
- Любое взаимодействие осуществляется строго в дневное время: с 8 до 22 часов в обычные дни и с 9 до 20 часов в праздники и выходные.
- Встречи с должником проводятся только при участии одного коллектора; не допускаются «выездные группы» или «бригады».
- Встречи можно проводить только в целях проинформировать человека о долгах и предложить ему пути решения.
- Нельзя звонить третьим лицам с целью рассказывать о долгах человека — то есть соседям, родственникам или коллегам. К тому же, для разговора коллектор должен получить согласие третьего лица на такую беседу.
Коллекторы очень часто привлекаются к административной ответственности, а конкретно — по КоАП РФ, за несоблюдение требований законодателя.
КоАП РФ Статья 14.57. Нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности
- Нарушение, предусмотренное частью 1 настоящей статьи, совершенное юридическим лицом, включенным в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, — влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от двадцати тысяч до двухсот тысяч рублей или дисквалификацию на срок от шести месяцев до одного года; на юридических лиц — от пятидесяти тысяч до пятисот тысяч рублей или административное приостановление деятельности на срок до девяноста суток.
«Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях» от 30.12.2001 № 195-ФЗ
В частности, коллекторы получают штрафы за звонки третьим лицам без согласия; за намеренный ввод должника в заблуждение (когда ему рассказывают, что дело уже в ФССП, и завтра придет пристав и заберет все имущество); за превышение лимитов по звонкам и СМС.
Обычно система работает так: должник или третье лицо, пострадавшее от коллекторов, обращается в ФССП и пишет жалобу. Далее проводится административная проверка, по итогам которой судебные приставы составляют протокол. После чего они обращаются в суд и привлекают коллекторов к ответственности, которая обычно выражается в штрафах в диапазоне 20-200 тысяч рублей.
Кстати, чем больше нарушений и привлечений организации к административной ответственности, тем «опаснее» она становится по цветовой классификации ФССП. Зеленая маркировка превращается в желтую, затем синеет и, наконец, переходит в красный цвет. Но герои этого материала стойко «держат марку».
«Долг-контроль» также не проявляет активного участия в банкротных процедурах. Встречаются упоминания о компании в различных судебных решениях, но все это были стандартные истории.
Так, должники перечисляли кредиторов, которым они должны, и среди них встречались упоминания коллекторов «Долг-контроль».
В качестве примера мы можем привести решение Арбитражного суда Вологодской области, где указано, что в отношении человека были открыты исполнительные производства в пользу определенных кредиторов. Среди них числится и «Долг-контроль».
Почему мы опять уделили этому внимание? Некоторые коллекторские организации любят «вставлять палки в колеса» своим должникам.
Например, вступая в банкротство в качестве кредитора, коллекторы пытаются оспорить любое решение суда и действия финансового управляющего.
Часто они продолжают предпринимать попытки заставить человека платить даже после завершения процедуры и списания долгов. Руководствуясь ст. 213.29 № 127-ФЗ, они обращаются в апелляционную инстанцию и требуют возобновить банкротство, ссылаясь якобы на факты недобросовестности должника.
В этом случае представители коллекторского агентства пытаются доказать, что человек обманывал банки перед процедурой, скрывал имущество или иным способом вел себя нечестно. Но большинство таких попыток заканчиваются ничем.
Что говорят должники о коллекторском агентстве «Долг-контроль»?
Нельзя сказать, что представленная организация пользуется какой-то популярностью среди заемщиков и должников, нет. Это обычное провинциальное агентство, которое по-тихому обрабатывает своих клиентов и до славы звезды первой величины не дотягивает. Поэтому на обилие откликов о компании рассчитывать не приходится. Но все же комментарии о методах работы «Долг-контроля» в сети присутствуют, хоть их и немного.
На известном тематическом форуме сообщают о том, что представленное агентство просуживает задолженность и обращается непосредственно в банк, где у должника есть счета.
Еще один пользователь рассказывает, что он рассчитался с коллекторами, но случайно переплатил. Он обратился в компанию, и ему вернули переплату.
На другом форуме тоже пишут, что коллекторы «Долг-контроля» отличаются редкостной адекватностью. С ними можно договориться о скидке и выплачивать с рассрочкой.
Они не звонят должнику и его окружению, не хамят, а прямо обращаются за судебным приказом. То есть действует агентство через официальные каналы, стараясь обходить стороной старое доброе выбивание долгов.
В остальном в работе этих коллекторов нет каких-то драм и страстей. На всех прочих площадках-«отзовиках» тихо, как в болоте. На фоне имеющихся данных можно сделать вывод, что коллекторское агентство «Долг-контроль» не нарушает законодательные нормы о деятельности компаний, взыскивающих просрочку, действуя непосредственно через суды и приставов.
Особенно хочется выделить, что с агентством можно договориться на приемлемых условиях. Если вы должны ООО «Долг-контроль», у вас есть шанс получить рассрочку и даже списать часть задолженности. Конечно, если вы сразу пойдете на контакт, избегая игры в кошки-мышки со своим взыскателем.
Если же вы попали в тяжелую финансовую ситуацию, и платить вам нечем, мы рекомендуем обратиться за процедурой банкротства. Это позволит вам избавиться от просроченных кредитов и микрозаймов. Наши юристы помогут вам пройти судебные процедуры с минимальными рисками. Оставьте заявку на бесплатную консультацию через наш сайт!
