Банк оператора сотовой связи МТС (в прошлом — «Мобильные теле-системы») довольно быстро стал крупным игроком на российским розничном рынке. Он выдает потребительские кредиты, кредиты наличными, кредитные карты. И даже приступил к эмиссии карт китайской платежной системы Union Pay.
Более того, он раздает карты нашим новым репатриантам — тем гражданам, которые с началом специальной военной операции уехали из России, а теперь пытаются вернуться на Родину. По крайней мере, за такими действиями сотрудники банка были замечены в аэропорту столицы Армении — Звартноц.
Как узнать сумму долгов в МТС-банке по различным его услугам?
Довольно просто —через сайт банка, мобильное приложение, в банкоматах и по телефону. Расскажем обо всех вариантах.
Быть в курсе собственных долгов — казалось бы, что может быть элементарнее для понимания современного человека, пользователя банковских и прочих технологичных услуг?
Однако, как показывает практика, далеко не все граждане готовы проявить заботу даже о самих себе. Оформить кредит (тем более — микрозайм) и даже его вовремя обслуживать у многих желания хватает.
А вот поинтересоваться лишний раз — как там обстоят дела с задолженностью, велика ли оставшаяся сумма, вовремя ли банк проводит платежи — на это времени и эмоций уже не остается. Да и желания, если честно. Долги редко бывают для их владельцами предметом первого интереса. Пока не становятся неподъемными.
Между тем вести регулярный мониторинг своего финансового состояния, а особенно — его долговой части — просто необходимо. В наше время высоких технологий никто не застрахован от технических накладок и сбоев. В том числе, в самых навороченных машинах и супер — тонких процессах.
А стать внезапно недобросовестным заемщиком, испортить себе кредитную историю только потому, что машина не сумела вовремя и правильно обработать ваш (заметим — своевременный!) платеж — согласитесь, так себе перспектива. Поэтому важно помнить — когда вы гасите кредит, вносите деньги на счет либо заранее, либо с помощью способа, позволяющего провести транзакцию мгновенно.
А главное — узнать задолженность по кредиту или остаток по счету можно легко и целым набором различных способов. Особенно, если речь идет о технологичном банке. Например, МТС-банк предоставляет своим клиентам несколько способов информирования, которые мы сейчас и рассмотрим подробнее.
Если говорить глобально, то все способы проверки можно свести к двум:
- онлайн (без посещения банка);
- оффлайн (с личным посещением офиса).
Банк под рукой
Беспроводные технологии сегодня — неотъемлемая часть быть подавляющего количества наших сограждан. Поэтому для начала рассмотрим варианты, которые не требуют личного посещения офиса и вообще никаких дополнительных телодвижений. Итак, узнать задолженность в МТС-банке быстро и просто можно:
- через мобильное приложение;
- с помощью личного кабинета в онлайн-банкинге;
- по телефону.
Мобильное приложение
Многие из нас уже давно не выпускают из рук телефон.
И именно он сейчас считается основным гаджетом для решения любого вопроса бытия: купить продукты, оплатить кредит, скачать интересный фильм, записаться на прием к врачу и так далее.
Поэтому и проверить задолженность в МТС-банке проще всего, скачав его мобильное приложение в интернет-магазине.
Чтобы пользоваться им, нужен только доступ в интернет. Процедура очень проста: нашли в онлайн-магазине приложение, скачали его, прошли нехитрую процедуру регистрации и — можете пользоваться!
Запомните — приложения банков всегда бесплатны. Если вдруг за его установку с вас попросят деньги — не верьте и не скачивайте — это мошенники, и они наверняка пытаются «подсадить» в ваш смартфон нечто вредоносное, прекрасно обученное воровать ваши средства. Банки за установку свои приложений денег не берут, иначе ими никто не стал бы пользоваться.
В приложении МТС-банка можно не только узнать задолженность, но и пополнить кредитный счет, провести платеж по кредиту, и совершить массу других полезных операций.
Например, внести средства на счет мобильного телефона в МТС. Более того, сейчас внесение денег на счет телефона МТС через сервисы МТС банка — один из немногих способов пополнить счет телефона без удержания комиcсии.
Читайте также
- Способы узнать задолженность в МТС — Экспресс Деньги
- Черный список банковских должников
- Справка о задолженности по кредиту
Онлайн-банкинг
В отличие от мобильного приложения, онлайн-банкинг работает через компьютер. И при заключении любого договора, в том числе и оформлении кредита, клиенту МТС-банка предлагается завести личный кабинет на сайте банка. Но в остальном функционально он похож на мобильный банк. Помимо того, что в нем можно узнать долг, например, по кредитной карте, в нем можно:
- оплатить коммунальные и другие услуги;
- досрочно погасить имеющийся кредит;
- перевести деньги другим лицам или самому себе на счет в другом банке или даже на другой счет в МТС-банке.
Кстати, до недавнего времени у банка был отдельный сервис «МТС-деньги». Но для удобства клиентов его теперь объединили с другими онлайн-сервисами банка.
При подключении интернет-банкинга выдаются логин и пароль (пароль можно и даже желательно побыстрее заменить на собственный, который придумаете вы сами).
Сумму оставшейся задолженности видно на главной странице кабинета. Там же отображаются и другие продукты, которыми пользуется или может воспользоваться клиент банка. А чтобы выяснить дату очередного платежа по кредиту, а также его сумму, нужно нажать на соответствующую иконку.
Онлайн-сервисы (и мобильный, и интернет) отображают данные в режиме реального времени. То есть, если клиент погасил часть кредита или закрыл его целиком — это отразиться в личном кабинете буквально через несколько секунд.
Телефон
Если в силу каких-то причин доступа к интернету нет, поэтому войти в личный кабинет или мобильное приложение невозможно, есть вариант воспользоваться смс-информированием или просто позвонить в банк.
Как узнать задолженность по кредиту в МТС-банке с помощью СМС?
Очень просто! Нужно отправить слово «Баланс» и последние четыре цифры кредитной карты на номер +7-916-777-33-31.
Банк в ответ пришлет сообщение, ответив на которое, клиент подтверждает, что запрос делает именно он, а не злоумышленники от его имени.
После получения подтверждения банк пришлет все данные по кредиту или рассрочке, которые имеются по ФИО и данным кредитного договора конкретного гражданина.
Наконец, можно и просто позвонить в колл-центр кредитной организации.
У любого уважающего себя банка имеется служба клиентской поддержки. Позвонить в колл-центр МТС-банка можно по номеру 8 800 250 0 520.
Но предупреждаем сразу — колл-центр этого банка (как и большинства банков) расположен не в Москве.
Поэтому просьба в адрес оператора колл-центра подобрать «офис банка недалеко от зеленой линии метро» точно поставит оператора в тупик. Он просто не сможет оперативно понять, что это такое за определение — зеленая линия. Хотя для любого москвича «с лету» ясно, что речь идет о Замоскворецкой ветке Московского метрополитена.
Звонок, разумеется, бесплатный, и звонить можно любое количество раз.
В принципе, обычно все необходимые данные выдает голосовой помощник. Однако при необходимости можно выйти и на живого человека, который ответит на все вопросы. Правда будьте готовы, что оператору потребуется сообщить свои паспортные данные, а также номер счета или договора и кодовое слово.
Шаговая доступность для тех, кто любит жить в офлайне
Мир многообразен, поэтому вполне можно допустить, что есть люди, которые в силу собственных причин не пользуются интернетом или мобильными приложениями в телефонах. Для таких людей по-прежнему остаются доступны, что называется «дедовские» методы.
Банкомат
Проверить задолженность в МТС-банке можно и через банкомат. Нужно взять с собой кредитную банковскую карточку, дойти до устройства банковского самообслуживания этой организации, вставить карту в банкомат и ввести пин-код. В меню появится функция «Выписка по счету».
Далее нужно выбрать ее и через несколько секунд аппарат выведет на экран детализацию состояния вашего дебета и кредитных обязательств.
Только все-таки заранее учтите, что совать карточку можно не в любой банкомат, а только в тот, который принадлежит МТС-банку. Если попробовать получить информацию в банкомате другого банка ничего страшного не произойдет. Просто вы не получите информацию, зато вполне вероятно заплатите комиссию за услугу.
А МТС-банк ответит на запрос из банкомата, например, банка ВТБ нечто такое — «сторонним банкам информацию о клиентах не выдаем».
И еще один нюанс — получить в банкомате информацию можно только по тем кредитам, которые оформлялись через данную карту. Если кредит выдавался наличными, на карточном счету он, скорее всего, отображаться не будет.
Офис банка
Наконец, самый затратный с точки зрения усилий и вашего времени способ — лично прийти в отделение банка. В банке можно получить любую информацию о состоянии своего счета, о задолженностях по кредитам или об их отсутствии.
Заодно в отделении можно оперативно погасить кредит или сделать очередной платеж, если у вас с собой есть наличные. Наконец, можно переоформить договор или получить консультацию у сотрудников офиса.
Но при посещении офиса с «кредитными» вопросами нужно иметь с собой несколько документов, подтверждающих личность и наличие кредита:
- российский паспорт;
- кредитный договор (а вот его иметь не обязательно, ваши долги и так найдет сотрудник любого офиса в общей системе банковской CRM);
А если существуют проблемы с платежами (например, вы все оплатили, а банк предъявляет задолженность), нужны подтверждающие документы — чеки, выписки.
Как погасить
Безусловно, владеть актуальной информацией о своих кредитах, займах и прочих долгах необходимо.
Более того, обновлять ее надо регулярно, минимум раз в месяц, после каждого очередного платежа.
Однако эта информация несет еще и совершенно практическую пользу — вдруг окажется, что есть возможность досрочно кредит закрыть.
Если вы уже в офисе банка, то проблем с этой операцией нет — попросили у менеджера заявление на досрочное погашение, подписали его и направились с деньгами в кассу.
Но оплатить кредит можно и другими способами. Например, внести деньги в салоне связи МТС. Но помните, что за это салон, скорее всего, возьмет комиссию в размере 1% от вносимой суммы, но не меньше 50 рублей. Уточните этот момент у оператора в салоне.
Также погасить кредит можно на кассе в магазинах сети «Эльдорадо — М.Видео» (сейчас это одна сеть, хотя и под разными брендами). При внесении суммы более 15 тысяч рублей необходимо будет предъявить паспорт. Также, скорее всего, потребуется номер телефона. Магазины тоже возьмут комиссию, но вот деньги, в отличие от перечислений через салоны связи, будут идти намного дольше — до 3 (рабочих) дней.
Оплатить кредит можно даже из-за границы. Потому что даже выезд за рубеж не освобождает вас от уплаты имеющихся долговых обязательств. Тем более, что МТС-банк не включен в санкционные списки и работает в штатном режиме через систему SWIFT.
Правдой является и то факт, что для погашения долга потребуется открыть валютный счет. Но сделать это в мобильном приложении можно за несколько секунд. Деньги придется внести на счет, а затем отправить их на погашение долга.
Банк автоматически конвертирует валюту в рубли по текущему курсу. Правда, сделать такой перевод лучше с запасом по времени, потому что идти деньги могут до пяти рабочих дней.
Надо отметить, что если вы по какой-то причине (ностальгия!) продолжаете пользоваться за рубежом своим номером российского телефона и на вашу «трубку скачано» мобильное приложение МТС-банка, то и гасить долги можно через это самое приложение — переводом с карты любого российского банка.
Но — справедливости ради, сообщим, что многое зависит от страны вашей «релокации». Например, в Объединенных Арабских Эмиратах (ОАЭ) не работают мобильные приложения ряда российских банков — например, Альфа-банка. А вот в Турции в ряде курортных регионов (например, Анталия) не работает приложение Почта-банка.
Вы запутались в своих долгах, а вдобавок еще и уехали из страны? А кредиты гасить надо? Обратитесь за консультацией к нашим юристам. Мы найдем выход из критической ситуации.
