Все мобильные операторы предлагают специальные услуги для абонентов, чей лицевой счет ушел в минус либо равен нулю. Это может быть подключение «обещанного платежа», опция по запросу звонков и СМС от других лиц (за их счет), другие программы. Вплоть до апреля 2022 года компания МТС предлагала еще и пополнить баланс за счет микрозайма. Для его получения достаточно было отправить ответное СМС-уведомление с кодом «1».
Максимальная сумма займа по программе «Экспресс-деньги» составляла 2 600 рублей. Средства переводила микрофинансовая организация из числа партнеров МТС. Узнать задолженность МТС «Экспресс-деньги» абонент мог путем запроса по СМС и через приложение оператора связи.
Что собой представляла программа «Экспресс-деньги» от МТС
Предложение мобильного оператора — это один из вариантов пользоваться его платными услугами при отрицательном балансе. При совершении операции, на которую не хватало остатка по счету, от МТС поступала смска с указанием причины отказа в предоставлении услуги (текущее состояние баланса). Параллельно оператор предлагал подключить опцию «Экспресс-деньги». Если абонент соглашался на подключение, баланс его счета пополнялся за счет займа от МФО.
Пользователь услуг не обязан был соглашаться на оформление займа. У МТС есть ряд других вариантов доступа к опциям при минусовом балансе. Например, абонент может быстро подключить «обещанный (доверительный) платеж» на определенный срок, после чего погасить его в ближайшее время (не бесплатно — с комиссией). Также есть возможность отправить уведомление-запрос другим лицам, чтобы они перезвонили вам за свой счет.
Подробности подключения займа по программе «Экспресс-деньги» можно посмотреть на сайте официального партнера МТС. Сообщения в интернете гласят, что данная программа была прекращена с конца апреля 2022 года. Более того, информации о ней вы сейчас не найдете и в архиве новостей на сайте МТС.
Выделим самые важные особенности оказания услуги, которые действовали до ее отмены:
- Опция «Экспресс-деньги» представляла собой не обещанный платеж непосредственно от МТС, а целевой микрозаем, выдаваемый сторонней финансовой организацией для пополнения баланса.
- Заем предоставлялся МФО, входящими в список партнеров оператора связи.
- За перевод денег по опции «Экспресс-деньги» нужно было заплатить комиссию, что делало ее еще менее выгодной, чем подключение обещанного платежа.
- Средства, полученные по программе «Экспресс-деньги», являлись добровольной услугой, т.е. ее не могли предоставить без согласия абонента. Другой вопрос, что согласие это выражалось отправкой одного-единственного символа, безо всяких проверок, кто именно совершает отправку, а значит, запрашивает выдачу займа.
Ввиду особенностей услуг мобильной связи клиенты вряд ли оказывались в очень большом минусе. Для совершения практически любой операции достаточно пополнить баланс своей сим-карты на несколько десятков рублей. Имеет ли смысл получать в такой ситуации заем с большой комиссией, если намного проще найти деньги для оплаты услуг или подключить доверительный платеж? Это риторический вопрос.
Особенности получения займа по программе МТС «Экспресс-деньги»
На сайте МТС не было указано напрямую, какие МФО входили в список партнеров и выдавали займы по опции «Экспресс-деньги». Клиентов информировали о «надежных зарегистрированных микрофинансовых организациях». Судя по информации в интернете, деньги переводило ООО «МигКредит». Эта компания действительно входит в реестр зарегистрированных МФО, который абсолютно бесплатно посмотреть на сайте ЦБ РФ.
Пополнение счета телефона МТС по услуге «Экспресс-деньги» осуществлялось на следующих условиях:
- При недостаточности средств на балансе на номер абонента приходило СМС с предложением подключить опцию «Экспресс-деньги».
- В сообщении указывались общие условия предоставления услуги, в том числе, минимальная и максимальная суммы, а также размер комиссии.
- При согласии с условиями займа нужно было отправить ответное СМС с цифрой «1».
- Размер микрозайма составлял от 20 до 2 600 рублей (это данные МТС, но в других источниках сообщалось о максимальной сумме займа в 3 000 рублей).
- После подключения опции деньги переводились на баланс лицевого счета через ПАО «МТС Банк».
- В следующем СМС-уведомлении указывалось о пополнении счета, а также о сроке погашения задолженности.
Перечисление денег осуществлялось практически мгновенно, после чего абонент мог пользоваться всеми услугами связи от МТС. Долг можно было погасить до истечения срока, указанного в СМС от оператора. Еще раз: услуга по получению денег по программе «Экспресс-деньги» была платной. За перевод платилась комиссия — 30% от суммы займа.
Подключить «Экспресс-деньги» мог абонент, отвечающий следующим условиям:
- срок действия договора связи с МТС — не менее 1 месяца;
- наличие у оператора связи персональных данных клиента;
- тариф заявителя не должен был быть корпоративным, входить в линейку «Базовый 092013» или «Классный»;
- по счету не должно быть ранее непогашенных долгов (например, по доверительному платежу);
- у абонента не должно было быть подключено запретов на получение микрозаймов.
В СМС о подключении услуги указывались сведения о микрофинансовой организации, которая выдала заем. После этого абонент мог проверять и отслеживать задолженность не только через сервисы МТС, но и на сайте конкретной МФО. Доступ к личному кабинету микрофинансовой организации возможен через регистрацию.
Как можно было проверить долг по займу «Экспресс-деньги»
Размер перевода, который был получен по сервису «Экспресс-деньги», абонент видел сразу при подключении опции. Сумма увеличивалась на момент возврата за счет комиссии 30%. Например, получив 2 000 рублей, клиенту приходилось возвращать уже 2 600 рублей. Учитывая достаточно небольшой срок пользования займом, это крайне высокий размер комиссии за услугу.
Ниже расскажем о способах проверки задолженности «Экспресс-деньги» от МТС в период функционирования этой опции. Некоторые из вариантов узнать баланс и задолженность по счету актуальны и поныне.
Через сервис «Кошелек МТС Деньги»
Для проверки состояния счета, расходов и задолженности можно воспользоваться сервисами «Кошелек МТС Деньги». Абонентам доступны веб-версия и мобильное приложение. Для входа в личный кабинет вы можете использовать текущий номер МТС.
Итак, что там можно было увидеть пользователям услуги:
- дату подключения к программе «Экспресс-деньги»;
- сумму, полученную по займу (это и был размер задолженности);
- срок возврата займа и погашения долга;
- размер комиссии (она всегда была одинакова, 30% от суммы перевода).
Заем «Экспресс-деньги» могли выдать на сумму задолженности по счету абонента либо как лимит для совершения будущих операций. Во втором варианте за счет перечисленных средств можно было совершать покупки напрямую с баланса МТС.
Запрос по СМС
Смски по подключенной программе «Экспресс-деньги» приходили с номера 1976. Таким же способом можно было проверить задолженность. В СМС на номер 1976 требовалось ввести текст «info». В ответном сообщении указывались подробности о займе:
- сумма долга;
- размер комиссии;
- дата погашения.
В офисах МТС и через партнеров
Сведения о состоянии баланса и суммах задолженности можно узнать при личном обращении в офисы МТС. Для этого нужно указать номер своего телефона и предоставить паспорт. Также проверить задолженность можно было через МФО, которая выдавала заем. Например, такая информация доступна после регистрации в личном кабинете на сайте микрофинансовой организации.
Как заблокировать услугу «Экспресс-деньги»
Программа «Экспресс-деньги», введенная МТС, получила множество негативных отзывов абонентов. Наиболее ярко в сети выделяется случай, когда несовершеннолетний ребенок получил микрозаем на сумму более 2 000 рублей, просто отправив короткое ответное СМС на предложение системы.
Чтобы избежать таких ситуаций, можно было заблокировать опцию «Экспресс-деньги» для своего лицевого счета телефона. Для этого требовалось направить сообщение с текстом «off» на номер 1976. После чего оператор связи прекращал направлять уведомления с предложением получить микрозаем.
Что входило в сумму задолженности по услуге «Экспресс-деньги»
Долг по опции «Экспресс-деньги» включал сумму займа и комиссию за перевод (ранее упомянутые 30%). По мере добросовестного погашения услуги «мобильную ссуду» можно было получать повторно. Выплатить долг допускалось досрочно, в том числе, в первые же дни — после зачисления средств на счет.
Как погашалась задолженность
Погашение долга «Экспресс-деньги» от МТС осуществлялось автоматически после пополнения лицевого счета. Оператор списывал сумму займа и комиссию. Если средств было недостаточно для закрытия всей задолженности, происходило частичное списание и погашение. Срок, в течение которого нужно было погасить долг по займу, указывался в СМС и в сервисе «Кошелек МТС Деньги».
Для зачисления средств на счет МТС по сей день используются все стандартные способы — офисы оператора, банковские карты и приложения, электронные кошельки, сервисы «Мобильный банк» и т.д. Для погашения долга сумму пополнения абонент указывал с учетом размера задолженности и комиссии. В противном случае, после списания по займу баланс счета мог уйти «в минус».
Что грозило за невозврат долга
Если долг по «Экспресс-деньги» не закрывался в установленный срок, МТС приостанавливал операции и услуги для абонента — тот становился должником. Также оператор был вправе начать взыскание задолженности через суды и приставов. Несмотря на относительно маленькие суммы долгов за услуги, МТС легко добивается их истребования по судебному приказу или в исковом производстве.
Отметим, что задолженность за связь допускается включать в состав обязательств при прохождении банкротства. Если должника признают банкротом, его долги перед МТС, перед другими мобильными операторами и перед прочими кредиторами могут списать.
У наших юристов можно получить бесплатную консультацию по вопросам погашения и взыскания долгов по микрозаймам, и по их списанию через процедуру банкротства физлиц. Мы поможем найти выход даже в самой сложной ситуации. Закажите обратный звонок специалиста по телефону или через форму обратной связи.
