У оператора мобильной связи МТС есть свой банк с таким же названием. Он осуществляет кредитование физических лиц по всем возможным направлениям, от ипотеки и выдачи наличных до оформления кредитных карт. С МТС банком можно взаимодействовать разными способами, в том числе через мобильное приложение, личный кабинет на сайте, в офисах и по телефону.
Поэтому узнать свою задолженность в МТС банке, если вы являетесь его клиентом, можно лично или дистанционно. Обо всех способах проверки задолженности расскажем в этом материале.
Особенности кредитования в МТС банке
МТС банк оказывает все стандартные услуги физическим лицам. Там можно получить дебетовую, виртуальную или кредитную карточку, открыть счета и вклады, подать заявку на кредит. Особенности кредитования в МТС банке заключаются в следующем:
- приоритетным вариантом подачи заявок на кредитование является интернет — онлайн-сервис для подачи заявок есть в мобильном приложении и на сайте банка;
- при оформлении кредита наличными их можно забрать в офисе банка, либо заказать доставку курьером на дом — услуги курьера для доставки карт, денег и документов бесплатны для клиентов сотового оператора МТС;
- клиенты МТС банка могут привязать карты к лицевому счету мобильной связи — это позволяет совершать взаимные операции между лицевым счетом по мобильной связи карточкам;
- у МТС банка есть специальные предложения, по которым можно снимать деньги с кредитных карты без процентов и комиссии — данное предложение доступно не по всем видам карт, поэтому лучше уточнить этот момент при подписании договора.
Как выглядит страница кредитов МТС банка
Банк предлагает достаточно низкие ставки кредитования (от 5.9%). Но такие льготные проценты действуют только при одновременном оформлении страховки на случай временной нетрудоспособности. При отказе от страхования процентные ставки примерно соответствуют кредитным предложениям от других банков.
Как и другие банки, МТС предлагает льготные беспроцентные периоды по кредиткам, возможность рефинансирования и реструктуризации кредитов, другие услуги. Полный перечень банковских продуктов можно посмотреть на сайте банка.
Как проверить задолженность в МТС банке
По кредитам и кредитным картам может быть текущая и просроченная задолженность. Текущий долг — это сумма остатка по кредиту, которую предстоит внести в соответствии с графиком по договору. Просроченная задолженность включает сумму неоплаченных ежемесячных платежей.
Также для владельцев кредитных карт важны следующие данные:
- срок беспроцентного периода;
- максимальный лимит по кредитке;
- размер обязательного ежемесячного платежа и срок его внесения.
Всю информацию о своих обязательствах перед МТС банком можно узнать при личном посещении отделения (офиса), либо дистанционно. Подробнее об этом читайте ниже.
Мобильное приложение
Мобильное приложение МТС банка можно скачать на гаджет с любой операционной системой. Вход в приложение осуществляется путем идентификации по номеру телефона, пин-коду (он задается при регистрации в приложении) или через номер в смс.
В мобильном приложении можно узнать:
- информацию обо всех кредитах и картах МТС банка, оформленных на клиента;
- данные о текущей и просроченной задолженности;
- процентную ставку по кредитам и карточкам;
- размер обязательного ежемесячного платежа и дату его внесения;
- суммы комиссий и штрафов, начисленных в период пользования картой или кредитом;
- срок действующего беспроцентного периода (по кредиткам).
Непосредственно в мобильном приложении можно посмотреть историю по входящим и расходным операциям. Также клиент можно скачать выписку по кредитному счету или карте.
Естественно, мобильное приложение работает только в зоне действия мобильной связи, где есть доступ к интернету. Если заемщик является пользователем мобильной связи МТС, он сможет зайти в приложение даже при нулевом балансе.
Личный кабинет на сайте
С компьютера, ноутбука или гаджета можно получить информацию о своей задолженности через «Онлайн-банк». Это сервис на сайте МТС банка, где можно зарегистрироваться до оформления кредитного договора или в любой момент позже. Доступ в личный кабинет может осуществляться:
- по номеру телефона и коду из смс-уведомления;
- по логину и паролю, заданному клиентом;
- по ЭЦП.
Как скачать приложение МТС банка для мобильного телефона
Указанный сервис позволяет узнать задолженность по кредиту в МТС банке через интернет по фамилии, номеру договора или долг кредитной карты. Перечень сведений, доступных в Онлайн-банке, не отличается от информации в мобильном приложении.
В офисе МТС банка
В отличие от Тинькофф, который тоже специализируется на выдаче кредитов через интернет, у МТС банка есть отделения и офисы в разных городах России. Адреса и контактные данные отделений банка можно посмотреть по ссылке. Чтобы узнать задолженность через офис МТС банка, нужно взять с собой паспорт. Желательно иметь при себе кредитный договор, чтобы ускорить проверку и избежать спорных ситуаций. Но все же кредитный договор нести с собой не обязательно.
На данный момент офисы МТС банка открыты только в Москве и Московской области. При личном визите в отделение клиент может:
- узнать задолженность по всем кредитам и карточкам;
- получить расширенную выписку о движении средств по кредиту, карте или счету;
- получить разъяснения менеджеров по начислению процентов, расчету задолженности;
- внести ежемесячные платежи по кредиту, погасить задолженность или полностью закрыть кредит.
Если вы живете за пределами столицы и Подмосковья, такой вариант не подходит. Поэтому придется использовать мобильное приложение или онлайн-сервисы.
Через банкомат
У МТС банка есть несколько банкоматов и терминалов в Москве, Московской области. Там можно узнать свою задолженность только по кредитным картам. Идентификация клиента осуществляется по кредитке и пин-коду. Сведения о балансе карты и размере задолженности можно посмотреть на экране терминала, либо по распечатанному чеку.
Деньги с кредитных карт МТС можно снять и в банкоматах других банков, причем иногда без комиссий и штрафов. Надо найти на сайте МТС-банка программу партнерских банкоматов.
Но таким способом не получится узнать задолженность и другие данные. Максимум, что можно сделать через банкомат другого банка — это снять деньги и узнать остаток по дебетовой карте.
По смс на смартфон
СМС информирование доступно как для кредитных карт, так и для обычных кредитов. При оформлении договора и выпуске кредитки заемщик указывает реальный номер телефона (не обязательно оператора МТС). Впоследствии его можно изменить через мобильное приложение, личный кабинет на сайте или в отделении банка.
Чтобы получить информацию о задолженности МТС банка, нужно отправить смс на единый номер +7-916-777-33-31. В тексте сообщения должно быть слово «Баланс» (без кавычек) и последние 4 цифры кредитки. В ответном смс будет указан размер остатка по кредитной карте.
Если договор предусматривал выдачу кредита наличными, в нем тоже могут быть указаны номера для отправки смс. По ним будет предоставлена информация только на запрос, поступивший с номера телефона по договору. Другое лицо эти данные не получит.
Через информационный центр МТС банка
У МТС банка есть круглосуточная поддержка клиентов по телефону. Узнать об остатке по кредиту, текущей и просроченной задолженности можно только после идентификации личности. Для этого вам придется сказать оператору свои личные данные (ФИО), номер кредитного договора или карты, кодовое слово.
Пин-коды, CVV или другие сведения о кредитке для получения информации о задолженности не нужны.
Чтобы узнать о задолженности через Информационный центр МТС банка, можно позвонить по телефонам:
- +7-495-777-00-01 (для клиентов Московской области и Москвы)
- 8-800-250-05-20 (для клиентов из всех регионов России)
Также вопрос специалистам информационного центра можно задать через онлайн-чат на сайте банка. В форме чата нужно указать свое имя и номер телефона.
Один из наших клиентов описал довольно забавную ситуацию, в которую попал он сам. Он живет в Москве, в районе Некрасовка, а работает около станции метро Динамо. У него есть зарплатная карта МТС-банка, поскольку данный человек — сотрудник компании «АФК-Система». И однажды ему позвонил оператор банка и предложил получить кредитную карту.
Человек немного подумал и согласился. Но сразу сказал — я хочу забрать карту в удобном мне отделении банка, найдите мне отделение, которое ближе к Динамо, ну или к любой станции на зеленой ветке. Или к станции Жулебино, и тогда — к сиреневой ветке. Ведь все мы помним, что МТС банк — банк преимущественно московский? На что оператор сказал ему растерянно — а где это? Так всем стало ясно, что колл-центр банка находится достаточно далеко от Москвы.
Варианты погашения задолженности
Узнав о размере задолженности или обязательного ежемесячного платежа, можно сразу сделать оплату. Способы погашения задолженности МТМС банка:
- через мобильное приложение (без комиссии);
- через банкомат МТС банка (без комиссии);
- через банкоматы других банков (возможна комиссия);
- через Онлайн-банк на сайте (без комиссии);
- с лицевого счета мобильной связи МТС (без комиссии).
Так выглядит раздел часто задаваемых вопросов на сайте МТС банка
Оплатить задолженность можно через мобильные приложения и карты других банков. В этом случае наверняка придется платить комиссию за перевод денег. Размер комиссии определяется тарифами банка, через который осуществляется платеж.
По всем вопросам, связанным с получением информации и погашением задолженности МТС банка, вы можете проконсультироваться у наших специалистов.
