У оператора мобильной связи МТС есть свой банк с таким же названием. Он осуществляет кредитование физических лиц по всем возможным направлениям, от ипотеки и выдачи наличных до оформления кредитных карт. С МТС банком можно взаимодействовать разными способами, в том числе через мобильное приложение, личный кабинет на сайте, в офисах и по телефону.
Поэтому узнать свою задолженность в МТС банке, если вы являетесь его клиентом, можно лично или дистанционно. Обо всех способах проверки задолженности расскажем в этом материале.
Особенности кредитования в МТС банке
МТС банк оказывает все стандартные услуги физическим лицам. Там можно получить дебетовую или кредитную карточку, открыть счета и вклады, подать заявку на кредит. Особенности кредитования в МТС банке заключаются в следующем:
- приоритетным вариантом подачи заявок на кредитование является интернет — онлайн-сервис для подачи заявок есть в мобильном приложении и на сайте банка;
- при оформлении кредита наличными их можно забрать в офисе банка либо заказать доставку курьером на дом;
- клиенты МТС банка могут привязать карты к лицевому счету мобильной связи;
- у МТС банка есть специальные предложения, по которым можно снимать деньги с кредитных карты без процентов и комиссии — данное предложение доступно не по всем видам карт, поэтому лучше уточнить этот момент при подписании договора.
Банк позиционирует свои кредитные продукты как доступные, предлагая сниженные стартовые процентные ставки. Однако стоит учитывать, что льготные проценты действуют только при выполнении дополнительных условий: подключении платных опций снижения ставки и одновременном оформлении программы страхования жизни и здоровья. При отказе от этих услуг процентные ставки будут выше и примерно сравняются с аналогичными предложениями от других крупных банков.
Как и другие банки, МТС предлагает льготные беспроцентные периоды по кредиткам, возможность рефинансирования и реструктуризации кредитов, другие услуги. Полный перечень банковских продуктов можно посмотреть на сайте банка.
Как проверить задолженность в МТС банке
По кредитам и кредитным картам может быть текущая и просроченная задолженность. Текущий долг — это сумма остатка по кредиту, которую предстоит внести в соответствии с графиком по договору. Просроченная задолженность включает сумму неоплаченных ежемесячных платежей.
Также для владельцев кредитных карт важны следующие данные:
- срок беспроцентного периода;
- максимальный лимит по кредитке;
- размер обязательного ежемесячного платежа и срок его внесения.
Всю информацию о своих обязательствах перед МТС банком можно узнать при личном посещении отделения (офиса), либо дистанционно. Подробнее об этом читайте ниже.
Мобильное приложение
Мобильные сервисы МТС банка доступны владельцам смартфонов на разных операционных системах, но способ установки отличается. Пользователи Android могут скачать официальное приложение «МТС Деньги» через российские магазины приложений (например, RuStore) или напрямую с сайта банка. Для владельцев iPhone (iOS) из-за внешних ограничений предусмотрена удобная веб-версия личного кабинета, иконку которой можно вынести на экран телефона.
При первом входе в систему потребуется ввести свой номер телефона и подтвердить авторизацию одноразовым кодом из СМС. После этого пользователь задает постоянный пин-код для быстрой идентификации. В дальнейшем входить в приложение можно по этому коду либо с помощью биометрии — по отпечатку пальца или Face ID.
В мобильном приложении можно узнать:
- информацию о всех кредитах и картах МТС банка, оформленных на клиента;
- данные о текущей и просроченной задолженности;
- процентную ставку по кредитам и карточкам;
- размер обязательного ежемесячного платежа и дату его внесения;
- суммы комиссий и штрафов, начисленных в период пользования картой или кредитом;
- срок действующего беспроцентного периода (по кредиткам).
Непосредственно в мобильном приложении можно посмотреть историю по входящим и расходным операциям. Также клиент может скачать выписку по кредитному счету или карте.
Естественно, мобильное приложение работает только в зоне действия мобильной связи, где есть доступ к интернету. Если заемщик является пользователем мобильной связи МТС, он сможет зайти в приложение даже при нулевом балансе.
Личный кабинет на сайте
Получить подробную информацию о своей задолженности с компьютера, ноутбука или планшета можно через «Онлайн-банк» (интернет-банк на базе платформы «МТС Деньги»). Доступ к системе открывается автоматически после оформления любого продукта банка — будь то кредит, вклад или карта.
В целях безопасности вход в личный кабинет для физических лиц осуществляется по простой схеме:
- ввод основного номера телефона, привязанного к банку;
- подтверждение авторизации одноразовым кодом из СМС.
Авторизовавшись в системе, заемщик мгновенно получает доступ ко всем своим счетам. Дистанционно узнать сумму долга по одной лишь фамилии или номеру договора без входа в кабинет невозможно — банк надежно защищает персональные данные. Перечень доступных сведений в онлайн-банке полностью идентичен функционалу мобильного приложения: здесь отображается текущий остаток по кредиту, размер ближайшего платежа и задолженность по кредитным картам.
В офисе МТС банка
У МТС банка есть отделения и офисы в разных городах России. Адреса и контактные данные отделений банка можно посмотреть по ссылке. Чтобы узнать задолженность через офис МТС банка, нужно взять с собой паспорт. Желательно иметь при себе кредитный договор, чтобы ускорить проверку и избежать спорных ситуаций. Но все же кредитный договор нести с собой не обязательно.
При личном визите в отделение клиент может:
- узнать задолженность по всем кредитам и карточкам;
- получить расширенную выписку о движении средств по кредиту, карте или счету;
- получить разъяснения менеджеров по начислению процентов, расчету задолженности;
- внести ежемесячные платежи по кредиту, погасить задолженность или полностью закрыть кредит.
Через банкомат
Еще один способ оперативно проверить состояние счета — воспользоваться банкоматом МТС банка. Для идентификации вам понадобятся сама пластиковая карта и пин-код. Нажмите в меню пункт «Баланс» или «Узнать баланс», чтобы увидеть текущий остаток, размер доступного лимита или задолженность по кредитной карте. Обратите внимание: эти сведения можно посмотреть на экране терминала или распечатать на чеке. Однако получить детальную расширенную выписку по операциям за длительный период в банкомате не получится — для этого лучше воспользоваться мобильным приложением.
Если поблизости нет «родного» терминала, вы можете воспользоваться устройствами других кредитных организаций. МТС банк активно развивает сеть партнеров, в которую входят ВТБ, Альфа-банк, Газпромбанк.
В банкоматах этих банков-партнеров можно:
- проверить доступный баланс карты (однако узнать полную задолженность по кредиту наличными или график платежей в сторонних устройствах не удастся);
- снять наличные;
- бесплатно пополнить счет или внести очередной платеж по кредиту.
Точные условия, а также актуальные лимиты на бесплатные операции напрямую зависят от тарифа вашей карты.
По СМС на смартфон
СМС-информирование доступно как для кредитных карт, так и для обычных кредитов. При оформлении договора клиент указывает свой реальный номер телефона (не обязательно оператора МТС). Впоследствии этот номер можно в любой момент изменить через мобильное приложение, личный кабинет или при личном визите в отделение банка.
Для оперативной проверки состояния счета МТС банк выделил два номера:
- 2121 — короткий номер, отправка СМС на который бесплатна для абонентов МТС, МегаФон, Билайн и Tele2;
- +7 (916) 777-33-31 — единый номер для отправки сообщений от любых других операторов (оплата списывается по тарифу вашего тарифного плана).
Формат сообщений зависит от типа вашего продукта. Для кредитных и дебетовых карт отправьте СМС с текстом Баланс ХХХХ (без кавычек), где ХХХХ — последние 4 цифры номера вашей карты. В ответном сообщении банк укажет размер доступного лимита или остаток собственных средств.
Для кредитных продуктов с оформленной картой отправьте СМС с текстом Кредит ХХХХ (где ХХХХ — последние 4 цифры вашей карты МТС банка). Банк пришлет в ответ информацию о сумме задолженности и размере минимального платежа. Обратите внимание: если у вас оформлен обычный кредит наличными без привязки к пластиковой карте, узнать остаток долга можно только через мобильное приложение или интернет-банк.
Из соображений безопасности банк предоставит кредитные сведения только в том случае, если СМС-запрос поступил со смартфона, номер которого привязан к вашему договору как основной. Посторонние лица получить доступ к этой информации через СМС-сервис не смогут.
Через информационный центр МТС банка
У МТС банка есть круглосуточная поддержка клиентов по телефону. Узнать об остатке по кредиту, текущей и просроченной задолженности можно только после идентификации личности. Для этого вам придется сказать оператору свои личные данные (ФИО), номер кредитного договора или карты, кодовое слово.
Пин-коды, CVV или другие сведения о кредитке для получения информации о задолженности не нужны.
Чтобы узнать о задолженности через информационный центр МТС банка, можно позвонить по телефонам:
- +7 (495) 777-00-01 (для клиентов Московской области и Москвы);
- 8 (800) 250-05-20 (для клиентов из всех регионов России).
Также вопрос специалистам информационного центра можно задать через онлайн-чат на сайте банка.
Варианты погашения задолженности
Узнав размер задолженности или обязательного ежемесячного платежа, можно сразу внести оплату. Способы погашения задолженности в МТС банке делятся на бесплатные и с комиссией:
Без комиссии (0%):
- Через Систему быстрых платежей (СБП). В приложении любого другого банка переведите деньги по номеру своего телефона, выбрав МТС банк в качестве получателя. Средства зачисляются мгновенно.
- В мобильном приложении или Онлайн-банке МТС банка — переводом между своими счетами или с дебетовой карты МТС банка.
- В устройствах самообслуживания. В «родных» банкоматах и терминалах МТС банка, а также в банкоматах банков-партнеров (ВТБ, Альфа-банк, Газпромбанк) как наличными, так и с карты.
С комиссией (размер зависит от тарифов сторонних сервисов):
- С баланса мобильного телефона. За перевод средств с лицевого счета МТС удерживается внутренняя комиссия оператора.
- Через сторонние банкоматы. При внесении наличных или переводе по номеру карты в банкоматах банков, не входящих в партнерскую сеть.
- В кассах и пунктах приема платежей. В салонах связи других операторов, отделениях Почты России или через сторонние платежные сервисы (зачисление в этом случае может занять от одного до пяти рабочих дней).
Проверка задолженности — это первый шаг к контролю над своими финансами. Однако в жизни случаются ситуации, когда сумма долга становится непосильной, а регулярные платежи приводят к жесткому финансовому кризису. Если вы понимаете, что временно или полностью потеряли возможность платить МТС банку и другим кредиторам, важно не скрываться от банков, а искать законные выходы.
Одним из способов списать долги в ряде случаев является процедура банкротства физических лиц. Запишитесь на бесплатную консультацию к нашим юристам, чтобы разобраться, подходит ли этот вариант именно вам, и как защитить себя от ошибок. Эксперты детально разберут вашу ситуацию и окажут правовую поддержку.
банкротства физ. лица Рассчитайте стоимость процедуры
банкротства для вашего случая
