ООО «Сааб» — это не отечественный правопреемник шведской автомобильной компании, прекратившей деятельность в 2011 году. ООО «Сааб» не имеет никакого отношения к автомобилестроению, а является обычным коллекторским агентством.
Организация соответствует всем требованиям для указанной деятельности. Она прошла регистрационную процедуру еще в 2017 году, и на данный момент предлагает кредиторам аутсорсинговые услуги по взысканию долгов, а также выкупает долги по цессии.
У должников коллекторского агентства ООО «Сааб» может возникнуть путаница, так как у организации есть целых два сайта (мы заострим на этом внимание чуть ниже). Проверить сведения о компании можно через реестр, который ведет служба судебных приставов. О специфике и методах работы коллекторов «Сааб» расскажем в этом материале.
консультацию нашего юриста в удобном для вас
мессенджере
Самое важное, что нужно знать о коллекторском агентстве «Сааб»
Название этого бюро взыскания фактически является аббревиатурой, которая расшифровывается как «Специализированное агентство аналитики и безопасности». Именно такое полное название агентства указано в госреестре ФССП.
Официальные данные обо всех коллекторских организациях доступны для ознакомления в реестре, размещенном на портале ФССП.
Про ООО «Сааб» там сказано следующее:
- адрес — г. Нижний Новгород, ул. Казанское шоссе, д. 10, корп. 3, оф. 2;
- рег. номер — 3/17/52000-КЛ;
- официальный сайт — http://www.zaosaab.ru/.
А теперь вернемся к сказанному в начале: у агентства «Сааб» есть еще один сайт — http://ooosaab.ru/. Сведений о нем нет в базе, которую ведут приставы. Но судя по контактным и, главное, регистрационным данным, размещенным на обоих сайтах, речь идет об одной организации. Тем не менее, для получения максимально достоверной информации об агентстве рекомендуем пользоваться данными, указанными в госреестре.
Путаница с сайтами легко объясняется реорганизацией компании, имевшей место в прошлом — ООО «Сааб» раньше была закрытым акционерным обществом, ЗАО.
ООО «Сааб» представлено во многих регионах страны (по крайне мере, это следует из информации на сайте компании). Также агентство заявляет о готовности открыть новое представительство в любом крупном городе всего за 2 недели, если появится такая необходимость. Наличие сети региональных филиалов позволяет проводить активное выездное взыскание.
С какими долгами работают коллекторы «Сааб»
На сайте агентства указан примерный перечень банков-партнеров, с которыми сотрудничают коллекторы. Из действующих кредитных организаций там числятся:
- Сбербанк;
- Альфа-Банк;
- Росбанк;
- Хоум кредит.
В сообщениях от должников ООО «Сааб» упоминается еще и о долгах перед ОТП банком, которые тоже выкупают эти коллекторы.
Обращаем внимание, что даже если коллекторское агентство раскрывает сведения о своих партнерах, оно может работать с долгами и иных кредитных и микрофинансовых организаций, о которых на официальном сайте не говорится. Поэтому не исключено, что коллекторы «Сааб» начнут взыскание и по просрочкам других МФО или банков.
Специфика взыскания просроченных долгов агентством «Сааб»
Многие коллекторские фирмы указывают на своих сайтах только общие сведения о специфике и технологиях своей работы. Иметь в своем арсенале действующий интернет-портал — это обязанность каждого коллекторского бюро. Таковы требования закона. Поэтому многие компании относятся к ведению сайтов формально.
ООО «Сааб», напротив, достаточно подробно описывает алгоритм работы с должниками на своем ресурсе. В частности, компания заявляет об уникальном программно-аппаратном комплексе СУРД («Система управления работы с долгами»). Агентство не только использует эту платформу в своей деятельности, но и предлагает ее к продаже всем прочим кредиторам.
О формате работы коллекторского агентства «Сааб» можно сказать следующее:
- Организация использует все допустимые методы взыскания долгов, от работы выездных мобильных офисов до массовой подачи документов в суд.
- Коллекторы «Сааб» не допускают грубых нарушений при истребовании просрочек, что косвенно подтверждает и низкая категория риска в госреестре на сайте ФССП.
- Агентство не заявляет о каких-либо льготах и преимуществах для должников, хотя может предложить такие условия при личном контакте.
Правовые основы для деятельности всех коллекторских структур определены законом № 230-ФЗ. Все действия со стороны коллекторов должны соответствовать этому нормативному акту. Если должник столкнется с нарушениями, он может пожаловаться в надзорное ведомство — ФССП.
Схемы сотрудничества с кредиторами
Агентство предлагает банкам и МФО два варианта сотрудничества. Прежде всего, это выкуп задолженности по договору цессии, после чего ООО «Сааб» само станет кредитором. О продаже просрочки должника обязательно должны уведомить в письменной форме.
Еще одной схемой взыскания долгов, которую предлагает агентство, является аутсорсинг. По факту, это обычное агентирование, т.е. оказание услуг по взысканию долга в пользу изначального кредитора. Полномочия коллекторов будут описаны в соглашении.
Обзвон должников специалистами кол-центра
На сайте агентства «Сааб» подробно описан механизм обзвона должников. Звонить неплательщикам, чьи долги перешли к коллекторскому агентству, имеет право любое бюро взыскания — с соблюдением законных требований.
Удаленное взаимодействие с должниками коллекторов «Сааб» имеет ряд особенностей:
- ООО «Сааб» располагает штатом сотрудников кол-центра, что позволяет распределять их работу по трем сменам для разных часовых поясов России;
- в процессе обзвона коллекторы устанавливают контакт с клиентом и предлагают выработать алгоритм действий для полного или частичного погашения просрочки;
- кол-центр находится в постоянном взаимодействии с мобильными офисами агентства, оперативно передавая им информацию о должниках.
Независимо от количества специалистов кол-центра, должнику не могут звонить чаще 1 раза в сутки и двух раз в неделю. Эта норма прописана в законе о коллекторской деятельности. Также недопустимо обзванивать должников в ночное время (с 22 до 8 часов в будни, с 20 до 9 часов в нерабочие дни недели).
Кроме обзвона, коллекторы могут рассылать должнику различные письма и СМС-уведомления. В них будет указана информация о текущем размере задолженности, а также о способах ее погашения. Впрочем, должник не обязан вступать в переписку или отвечать на СМС и звонки.
Мобильные офисы, выездные действия
Агентство «Сааб» приступает к выездному взысканию, если обзвон и переписка с должником не принесли результата. Выезд осуществляется для личного общения с клиентом. Вот что указано о таком варианте действий на сайте организации:
- Выездом занимаются специалисты мобильных офисов, которые получают сведения о должнике от других служб компании.
- Выездные группы оснащены современным оборудованием и транспортными средствами.
- На сайте ООО «Сааб» размещены фотоматериалы, по которым можно составить представление о работе мобильных офисов.
Должник не обязан пускать представителей агентства к себе домой, разговаривать с ними. Полномочий по принудительному входу в жилые помещения у коллекторов нет. Также им запрещено забирать имущество и деньги у должника и уж тем более требовать передачу наличных в счет погашения просрочки.
Приказное и исковое судопроизводство
Одним из основных направлений работы агентства «Сааб» является массовое направление заявлений на выдачу судебных приказов. Исходя из схемы сотрудничества, при обращении коллекторы могут выступать кредитором либо представителем банка (МФО). Так как приказы выдаются в упрощенном порядке, агентство сможет быстро направить документы в ФССП.
Как сообщают должники, в случае отмены приказа агентство «Сааб» оперативно подает иск. При этом в состав требований входит не только сумма задолженности, выкупленная у кредитора. Коллекторы начисляют проценты и штрафные санкции за весь период просрочки.
Контроль за взысканием долгов через ФССП
Если ООО «Сааб» направит документы в ФССП, то принудительным взысканием начнут заниматься приставы. При этом коллекторы смогут контролировать ход производства, предоставляя должностным лицам службы информацию о должнике, его адресе проживания и месте работы. У ФССП больше полномочий, чем у сотрудников коллекторских компаний.
Поэтому они смогут арестовать и изъять имущество неплательщика, ввести различные ограничения, начать удержание с доходов.
Как связаться с коллекторами «Сааб»
Агентство предлагает клиентам несколько вариантов для связи:
- Прежде всего, можно отправить электронное обращение на адрес info@zaosaab.ru.
- Также с сотрудниками ООО «Сааб» можно связаться по телефону 8 (831) 274 - 63 - 27.
- Кроме того, на сайте указано еще несколько номеров, по которым коллекторам могут звонить представители кредитора, специалисты суда или ФССП.
консультацию нашего юриста в удобном для вас
мессенджере
Варианты защиты должников коллекторского агентства «Сааб»
Судя по комментариям неплательщиков, во время обзвона коллекторы «Сааб» ведут себя достаточно корректно, не допуская серьезных нарушений. Однако сам факт наличия постоянных звонков и выездных действий вряд ли доставит положительные эмоции.
На такой случай можно воспользоваться нормой закона № 230-ФЗ об отказе от взаимодействия. Об этом можно заявить письменно в адрес ООО «Сааб», но только если период просрочки превышает 4 месяца. После получения заявления коллекторы будут обязаны прекратить обзвон и личные контакты.
Если должник хочет начать погашение просрочки, нужно уточнить реквизиты для перевода у представителей агентства.
Несмотря на обилие прочей информации, на сайте взыскателей нет сведений о способах оплаты задолженности.
Однако при личном контакте с коллекторами можно запросить индивидуальные условия для выплат (например, рассрочку).
Если агентство «Сааб» взыскивает долг через суд и приставов, ответчик вправе:
- отменить приказ в упрощенном порядке, подав возражение в течение 10 дней (но это лишь незначительно отсрочит взыскание, так как далее коллекторы подадут иск);
- после вынесения судебного акта ответчик может подать ходатайство и попросить отсрочить или рассрочить выплаты по долгу;
- если коллекторы ведут взыскание через ФССП, должник может подать заявление и защитить от удержаний часть дохода (в размере прожиточного минимума).
Если должник спокойно относится к регулярным звонкам и визитам коллекторов, он может вообще не предпринимать никаких действий.
Форма отказа от взаимодействия с коллекторами ООО «Сааб»
Основания для списания задолженности
Процесс взыскания долгов можно остановить, если списать их через банкротство. Должник может пройти эту процедуру по основаниям, указанным в законе № 127-ФЗ. Например, для внесудебного банкротства необходимо подтвердить сумму задолженности (от 50 до 500 тысяч рублей) и факт окончания производства в ФССП по причине отсутствия имущества.
Если гражданина признают банкротом, тогда по всем списанным долгам будет прекращено взыскание. Коллекторское агентство «Сааб» тоже обязано соблюдать указанные решения арбитражных судов или МФЦ.
Подробнее об основаниях и правилах списания долгов по банкротству можно узнать на консультации у наших экспертов. Даже если задолженности проданы коллекторскому агентству, их все равно можно списать согласно закону о банкротстве. За более подробной информацией обращайтесь к нашим юристам.
