Сегодня наши герои — коллекторское агентство «Айди Коллект», которое включено в реестр ФССП и занимается взысканием просроченных кредитов и микрозаймов. Эта компания появилась на рынке в 2017 году и является «дочкой» холдинга ID Finance. В холдинг входит и микрофинансовая организация «MoneyMan». В этой статье мы рассмотрим, как работают коллекторы «ID Collect», что про них говорят в народе и что пишет пресса.
Что из себя представляют коллекторы «ID Collect»?
Все легальные коллекторские агентства собраны в одном перечне — в реестре судебных приставов. База публикуется на официальном сайте ФССП и находится в открытом доступе. В этот список стоит наведаться в первую очередь, чтобы познакомиться с представленным коллекторским агентством.
«ID Collect» опубликован под № 157. Это не значит, что они занимают 157-е место в хит-параде ТОП-500 лучших коллекторов России. В официальный перечень компанию внесли в октябре 2017 года: фактически № 157 — это порядковый номер включения в реестр ФСПП. Еще один индикатор: организация подсвечена желтым цветом — это верный признак, что она неоднократно допускала нарушения в своей деятельности. Риск причинения вреда имуществу должников и их спокойствию — значительный.
Сведения о коллекторах «ID Collect» в реестре ФССП
Компания зарегистрирована по адресу г. Москва, ул. Василисы Кожиной, д. 1, офис Д13. У нее также есть официальный сайт — это обязательное требование ко всем коллекторам в нашей стране.
Для более близкого знакомства мы переходим на веб-страницу коллекторского агентства. Здесь мы видим, что сайт взыскателей предлагает своим пользователям:
- создать личный кабинет;
- обратиться в контору через форму обратной связи;
- получить справку о погашении задолженности;
- обсудить ситуацию, если заемщик не может платить.
В отношении льготных условий коллекторы заявляют о доступности должникам отсрочки; о возможности погашения долговых обязательств имуществом; или же привести собственного цессионария (человека, который выкупит долг). Скидки, рассрочки и даже заключение джентльменского соглашения в процессе исполнительного производства — информационный ресурс коллекторов готов предложить должникам все, что угодно для комфортного расчета с новым кредитором.
Связаться с агентством можно:
- через онлайн-чат;
- через страницу социальной сети «ВКонтакте»;
- по телеграму;
- по WhatsApp;
- круглосуточно по номеру горячей линии: 8 800 6000 979;
- через заказ обратного звонка.
По официальным заявлениям, «ID Collect» занимается всеми видами коллекторских услуг. Сюда входят агентские договоры, выкуп долговых обязательств, досудебное, судебное взыскание и возврат долгов на стадии исполнительного производства.
В частности, агентство применяет:
- телефонные звонки;
- отправку сообщений;
- организацию выездов по месту жительства;
- сопровождение и контроль за ходом исполнительного производства;
- участие в исполнительных производствах совместно с судебными приставами;
- обжалование действий судебных приставов.
Об «АйдиКоллект» в свое время написал и «Коммерсантъ» Заметка была посвящена вхождению коллекторского агентства на рынок. Коллеги «по цеху» раскритиковали появление нового конкурента. В частности, они отметили, что на тот момент (на дворе стоял 2017 год) не лучшее время для таких экспериментов, что это дорого и нерентабельно. По мнению уважаемых персон, на запуск работы вкладывается до 2 млн долларов.
Взыскание по микрозаймам сопряжено с рисками, потому что в этой сфере наблюдается много мошенничества. Например, когда ссуды оформляются на подставных лиц, или же когда пользуются украденными персональными данными.
Суды и «ID Collect»: эпические битвы с призовыми по ст. 14.57 КоАП РФ
Не все коллекторы становятся постоянными или скандальными участниками судебных баталий. Но если судебные приставы отметили агентство красной меткой, легко сделать вывод, что под этим знаком скрывается множество судебных дел с привлечением организации к административной ответственности по ч. 2 ст. 14.57 КоАП РФ.
К этой статье привлекают коллекторские организации за нарушения регламента, установленного № 230-ФЗ. Это так называемый «закон о коллекторах», который устанавливает правила общения с должниками: лимитированное количество звонков, сообщений и выездов на дом. Не допускается психологическое насилие и распространение персональных данных третьим лицам.
Рассмотрим, где и как успели «нагрешить» взыскатели из «АйДи Коллект».
«ID Collect» в Московском суде: без вины виноватые
В феврале 2019 года в Дорогомиловском расуде г. Москвы рассматривалось дело по заявлению местного отделения ФССП. Из материалов видно, что жалоба от должника попала в руки судебным приставам через Роскомнадзор, который попросил разобраться в ситуации.
Пикантность ситуации в том, что ответчиком по делу выступала МФО «MoneyMan». Но, как оказалось, нарушения совершались в офисе коллекторского агентства «АйДи Коллект».
Жалоба поступила от некой гражданки Т., проживающей в Кемеровской области. В 2018 году у женщины начались неприятности через социальную сеть «ВКонтакте».
С ней связалось неизвестное лицо под именем Ольга Александрова. Она разместила на своей странице фотографию заемщицы и ее несовершеннолетнего ребенка и потребовала денег в обмен на удаление снимка должницы.
В противном случае «Ольга Александрова» пообещала распространять сведения о должнице в сети.
Фактически на женщину совершалось психологическое давление. В сообщениях не указывались ни сведения о коллекторе, ни данные о кредиторе, ни информация о лице, которое проводит взыскание.
УФССП обратилась в офис социальной сети ВК получила в ответ IP-адрес шантажиста. Тогда судебные приставы подали еще один запрос в «Таттелеком».
И получили четкий ответ: данный IP-адрес присвоен героям этого материала, коллекторскому агентству «ID Collect», зарегистрированному по тому же адресу, что и МФК «MoneyMan» — это и стало первопричиной путаницы.
Тогда судебные приставы обратились в коллекторскую организацию с запросом о том, какие действия проводятся с целью возврата просроченной задолженности в отношении гражданки Т. Коллекторы ответили, что они не проводили никаких действий, направленных на взыскание долгов с этой женщины. К тому же, они ответили, что не являются ее коллекторами — у них нет никакого права на взыскание с нее долгов.
При этом в «ID Collect» указали, что они предоставили МФО «MoneyMan» в аренду техническое оборудование. В итоге суд пришел к выводу, что террор в отношении должника осуществляла организация «MoneyMan», используя компьютеры коллекторов. Суд оштрафовал МФО на 50 тысяч рублей с привлечением к административной ответственности по ч. 2. ст. 14.57 КоАП РФ.
ФССП занимается нарушениями в области взыскания со стороны МФО с 2024 года. До этого разбор всех нарушений микрофинансистов — был удел Центробанка. Сама ситуация довольно нетипичная — коллекторы оказались не виноваты, хотя и тесно связаны с «MoneyMan». У них были договоры аренды о предоставлении имущества в пользование МФО. Что интересно, практика показывает: более жесткое взыскание в отношении должников обычно приходится на МФО, а не на коллекторов.
«ID Collect» в Башкортостане: настойчивое взыскание
К административной ответственности коллекторов привлекли в республике Башкортостан. Причина: они продолжали отправлять сообщения человеку, несмотря на его заявление об отказе коллекторам во взаимодействии.
Собственно, гражданин обратился в УФССП с жалобой на действия коллекторов. Было проведено расследование, которое показало, что человек заключил с МФО «Кредиттер» договор на предоставление микрозайма. Позже организация продала ссуду фирме «АйДи Коллект», которая и начала присылать сообщения.
Должник написал заявление об отказе от взаимодействия и направил его в коллекторскую организацию. Но это не подействовало на взыскателей. Они и дальше продолжили слать сообщения и требовать деньги.
В результате судебные приставы составили протокол и привлекли коллекторское агентство к ответственности на сумму 50 тысяч рублей.
Для справки. У каждого человека после 4 месяцев просрочки возникает право написать отказ от взаимодействия с коллекторами, МФО или банком. После получения такого письма вас больше никто не будет беспокоить. Правда, будут приходить письма на почту, а у кредитора остается право на обращение в суд.
Читайте также
- Могут ли коллекторы заблокировать зарплатную карту
- Могут ли мошенники представляться коллекторами? От имени взыскателей вам может звонить кто угодно
- Как микрозаймы влияют на кредитный рейтинг? Снижают его, если по займу не платить
«ID Collect» в Екатеринбурге: требование долга с невиновного
В столице Свердловской области коллекторское агентство получило 150 тысяч рублей штрафа с привлечением к административной ответственности. Наказание организация получила за бесконечные звонки в адрес екатеринбуржца с требованием вернуть деньги по микрозайму, который тот никогда не оформлял.
По сообщению судебных приставов в Свердловской области, пострадавший постоянно получал на свой телефон звонки, угрозы, а также столкнулся с вымогательством от неизвестных лиц. С мужчины изначально требовали 11 тысяч рублей, но довольно быстро сумма выросла до 21 тысячи.
Расследование судебных приставов показало, что звонки осуществлялись с номеров, зарегистрированных на «ID Collect», а само взыскание проводилось по договору между коллекторами и МФО «МаниМен». Также приставы проверили и подтвердили слова заявителя о том, что он не имеет отношения к задолженности. Помимо угроз и вымогательства, взыскатели не соблюдали законных норм при осуществлении взаимодействия — они звонили неимоверно часто, да еще и в ночное время.
По результатам расследования ФССП и установленных фактов арбитраж Свердловской области привлек организацию к ответственности по КоАП и назначил штраф в размере 150 тысяч рублей.
По закону, звонить коллекторы могут только строго в дневное время и максимум 2 раза в неделю. Выход за рамки, а уж тем более, угрозы (особенно, если никаких займов вы не брали) — это повод обратиться к судебным приставам и добиться для агентства штрафа с привлечением к ответственности. Разумеется, параллельного обращения в правоохранительные органы, в прокуратуру, в Роскомнадзор никто не отменял.
«ID Collect» в Челябинской области: перевод стрелок на постороннего
Как информирует региональный портал общественной организации, в ФССП в Челябинской области с жалобой обратилась жительница из Южноуральска. Она заявила, что ей названивают неизвестные лица и вымогают деньги по кредиту за некого мужчину.
Вступив в диалог со взыскателями, женщина с самого начала заявила, что никогда не брала никаких кредитов, поэтому просит ее не трогать по этому поводу. Но коллекторы продолжили доставать человека бесконечными звонками.
Проверка судебных приставов показала, что коллекторское агентство «АйДи Коллект» выкупило задолженность у МФО в отношении мужчины-должника. И в договоре он почему-то указал женщину как контактное лицо, хотя они даже не знакомы между собой.
Вначале в «ID Collect» сообщили, что не разговаривали с жительницей Южноуральска и вообще не имеют к ней отношения. Но сведения, полученные от операторов мобильной связи, показали обратное.
По данному факту ФССП составила административный протокол и назначила коллекторам штраф в размере 51 тысячи рублей.
Примечательно, что агентство еще и обратилось в суд за обжалованием, но АС Челябинской области признал правоту судебных приставов оставил протокол в силе.
Выигрывает ли суды «ID Collect»
Как и многие другие коллекторы, агентство «АйДи Коллект» нередко само обращалось в суд за взысканием задолженности (в том числе, в апелляционные инстанции).
В качестве примера можно привести Апелляционное определение Ульяновского суда по делу № 33-1846/2020. События развивались следующим образом:
- Коллекторы обратились в суд с исковым заявлением по взысканию просроченного микрозайма, оформленного гражданином С. в «МаниМен». Мужчина взял в МФО 17,5 тысяч рублей под 657% годовых и не вернул деньги обратно. «МаниМен» через пару месяцев продал долг коллекторам, и те обратились в суд.
Они требовали в суде 55 786 рублей, где 17,5 тысяч рублей была основная задолженность; 3,5 тысяч рублей — штраф и 34 786 рублей — проценты за пользование кредитом.
- Суд первой инстанции присудил к взысканию только 43 857 рублей: проценты за пользование были уменьшены до 21 386 рублей (судья посчитал, что здесь должна применяться банковская ставка), плюс расходы на госпошлину в размере 1 471 рублей.
- Суд апелляционной инстанции, куда обратились коллекторы за обжалованием решения, не согласился с мнением коллег, сочтя, что в данном случае должник был ознакомлен с условиями договора, а значит, обязан был учитывать процентную ставку и штрафы при возврате. В апелляции коллекторам присудили право на взыскание изначальной суммы и госпошлины в размере 1 873 рублей.
Судя по отзывам должников, коллекторы «ID Collect» обращаются в суд за принудительным взысканием примерно через 4 месяца-полгода. Сначала они пытаются получить деньги самостоятельно. Весьма интересное обсуждение на тему представленного коллекторского агентства можно найти на форуме «Кто мне звонил?»
Если же вы столкнулись с навязчивым взысканием со стороны коллекторов, а платить по долгам вам нечем, не стоит бороться в одиночку — обратитесь к нашим юристам. Мы бесплатно проконсультируем вас, подскажем наиболее выгодный выход из ситуации, а также возьмем на себя списание ваших задолженностей. Не ждите, пока ситуация усугубится — от спокойной жизни без долгов вас отделяет один звонок!
Частые вопросы
Конечно, нет. Это психологическое давление, которое рассчитано на тех, кто не знает своих прав. Коллекторы донимают сторонних людей в расчете на то, что те сами устроят разборки с должником и вынудят его платить. Отзовите свои персональные данные (контактный номер) у взыскателей.
Только если вы на 100% уверены в том, что это делают коллекторы «АйДи Коллекта», и можете это доказать. Потребуются записи разговоров и сведения от оператора связи, подтверждающие регулярные звонки именно из коллекторского агентства. Если вы готовы судиться, советуем заручиться юридической поддержкой.
Рекомендуем в первую очередь пожаловаться в службу судебных приставов и в Роскомнадзор. Такие угрозы не являются правомерными, хотя и не лишены истины — если по Вашему долгу заведут исполнительное производство, приставы действительно имеют право реализовать ценную собственность должника. Жалобы в полицию помогут, если налицо нарушение закона.
