Начнем с того, что МФО звонят на работу при просрочке совершенно законно. По крайней мере, речь идет о первом звонке. У кредиторов есть право узнавать, работает ли должник по месту, указанному в анкете, они могут просить позвать его к телефону.
Но вот разглашать сведения о просроченной задолженности МФО как раз не могут, равно как и другие кредиторы. В этой статье мы собрали базу микрофинансовых организаций, которые звонят при просрочках на работу своим должникам.
Эти сведения мы получили благодаря анализу судебной практики и отзывов самих должников на тематических форумах.
Наша практика показывает, что люди действительно часто сталкиваются с несанкционированными звонками и разглашением конфиденциальной информации третьим лицам. Если вы тоже стали жертвой — свяжитесь с нами, мы привлечем кредитора к ответственности и поможем вам освободиться от долгов.
Какие МФО звонят на работу при просроченных займах: анализ судебной практики
Итак, наша любимая рубрика с расследованиями судебных дел. Здесь будет указано все: наименование МФО, прегрешения, степень подлости, на которую способны кредитные компании — в общем, потушите свет и приготовьте попкорн!
«СрочноДеньги» как нарушает закон эта МКК?
В судебную инстанцию осенью 2022 года обратились представители ФССП с требованием привлечь компанию «СрочноДеньги» к административной ответственности.
По материалам дела, приставы получили жалобу от должника, который пострадал от действий микрокредитной организации.
Установлено, что в связи с просрочкой микрозайма «СрочноДеньги» заключили договор с обществом «Свобода» на взыскание денежных средств с человека.
Поскольку должник указал в анкете третьих лиц как контакты, то и эта самая «Свобода» начала их активно обзванивать.
Настолько активно, что превысила лимит допустимой нормы звонков.
В том числе, на должника оказывалось психологическое давление — в ходе телефонных разговоров с ним состоялся диалог, в котором собеседник угрожал позвонить его родственникам и начальству, чтобы найти деньги на оплату долга.
Также были угрозы, что родственникам станет нехорошо, если деньги не будут возвращены к вечеру. Между тем, взыскатели еще позвонили на работу должнику и рассказали сотрудникам о задолженности.
Суд пришел к выводу, что вина полностью возлежит на МКК «СрочноДеньги» и назначил штраф в размере 150 тыс. рублей.
Наш комментарий: отдельно хочется сказать, что в подобных ситуациях у должников есть право обратиться в суд за взысканием компенсаций в результате испорченной репутации. Вы можете потребовать возмещения, если, допустим, из-за незаконных звонков и разглашения сведений о задолженности вас уволили с работы.
МКК «Отличные наличные» (второе название — «Авантаж»)
В данном случае в суде рассматривалась жалоба от ООО «Контакт» на присуждение штрафа в размере 100 тыс. рублей судом первой инстанции. Представленную организацию привлекла МКК «Отличные наличные» для взыскания задолженности.
На должника оказывали психологическое давление следующим образом:
- ему говорили, что если он не вернет деньги, то его начнут искать, в том числе начнут обходить его соседей;
- на работу должнику поступали звонки, коллег донимали коллекторы, которые требовали повлиять на человека;
- взыскатели звонили начальнику с теми же претензиями, в результате использование рабочего телефона в организации стало невозможным;
- в соцсетях человеку начали поступать угрозы о том, что конфиденциальные данные будут преданы огласке. Также должника пугали склепанным на скорую руку публичным обращением с прикреплением фотографии;
- установка автодозвона на номер должника, «пустые» звонки.
При этом звонящие в суде первой инстанции заявляли, что якобы все эти действия нельзя воспринимать, как психологическое давление. Они утверждали, что давление — это когда человек испытывает в результате действий депрессию, тревогу, ПТСР (а вот свои действия, видимо, они оценивали как доведение до эйфории?).
Отметим, что это далеко не единственное дело против МКК «Отличные наличные» с использованием возможностей ООО «Контакт». Действия, кстати, тоже повторяются из дела в дело — МФО и коллекторы, видимо, считают, что взыскивать долги можно только таким образом.
В результате апелляционный суд поддержал выводы суда первой инстанции и не стал отменять штраф. Он тоже счел такое наказание справедливым.
Кстати, вот еще одно подобное дело при участии «Авантаж» и «Контакт», где последнюю компанию снова привлекли к административной ответственности.
МКК «Агора» («Правильные займы») и ее связи с ООО «Контакт»
В данном деле в суд обратилось известное нам ООО «Контакт», которое решило обжаловать постановление судебных приставов о наложении штрафа в размере 50 тыс. рублей.
Было установлено, что в ФССП обратился должник, который пожаловался на действия МФО.
Так, ранее мужчина оформил микрозайм, который так и не смог вернуть. Началась просрочка.
Интересно, что в договоре займа заемщик дал согласие на обработку данных третьих лиц в случае невозврата им займа.
Но вот согласия самих этих лиц на работу с ними у МКК «Агора» и не нашлось.
МФО привлекло к взысканию организацию «Контакт», заключив с ней агентский договор.
Закон нам говорит, что, если кредитор или его агент взаимодействует с третьими лицами, те должны предварительно дать письменное согласие на такие действия.
Другими словами, хотите пообщаться с бабушкой должника? Не проблема. Но сначала получите от бабушки ее письменное согласие на беседу. В противном случае взаимодействие считается незаконным.
Тем не менее, «Контакт» не удосужился последовать всем предписаниям закона, и начал активное взыскание, обзванивая друзей, родственников, коллег должника. Суд подтвердил законность взыскания 50 тыс. рублей, назначенных в качестве штрафа судебными приставами.
МКК «Финансовый супермаркет» и ООО «Контакт»
В данном случае в апелляционный суд обратилась компания «Контакт» с требованием признать незаконным привлечение ее к административной ответственности на 50 тыс. рублей.
По материалам дела, в ФССП обратилась женщина, которая пострадала от действий ООО «Контакт».
Женщина оказалась ИП. У нее какое-то время работала продавцом другая женщина в магазине автотоваров.
Позже она уволилась, а через некоторое время предпринимателю, которая владела этим магазином, начали поступать звонки на тему долга бывшего продавца перед МФО.
С ИП требовали оплату неизвестных ей чужих долгов; более того, телефон предпринимателя поставили на круглосуточный дозвон, о чем коллекторы «Контакт» с гордостью и сообщили женщине в СМС.
Так, женщина начала каждые 2 минуты получать странные звонки с неизвестного номера. Когда она связалась с коллекторами, те ей объяснили, что ее терроризируют по долгам ее бывшего сотрудника. И ей лучше подумать о том, как вернуть долг (чужой долг, на минуточку!), потому что звонки иначе не прекратятся.
Разумеется, суд встал на защиту предпринимателя и привлек «Контакт» к административной ответственности с наложением штрафа в 50 тыс. рублей.
Что это за таинственное ООО «Контакт», которое терроризирует должников?
Поскольку ООО «Контакт» довольно часто встречается в судебных материалах именно в рамках привлечения к административной ответственности за звонки на работу должникам, мы решили исследовать, что же это за «монстр».
И тут начались сюрпризы.
Во-первых, компания уже исключена из реестра коллекторских агентств.
На минуточку, все коллекторские организации обязаны состоять в реестре, который ведется судебными приставами.
Он находится на сайте ФССП и полюбоваться названиями коллекторов в нем может каждый желающий.
Здесь, под строчкой № 342 мы находим ООО «Контакт». Организация была включена туда 6 мая 2020 года, а исключена 5 марта 2022 года. То есть в реестре она состояла менее 2 лет. Здесь же мы находим ссылку на ее официальный сайт, который до сих пор, как ни странно, работает.
Судя по названию домена, компания родом из Брянска, что и подтверждается отсылкой на ее юридический адрес.
Вместе с тем, на сайте мы не нашли ничего примечательного. Он полупустой. Например, когда вы открываете вкладку с услугой досудебного взыскания, вы не увидите там ничего. То есть организация даже не озаботилась тем, чтобы описать, чем же она занимается.
Порадовало описание цели на главной странице — «обеспечить профессиональный подход к взысканию задолженности по всем видам кредитных продуктов банков и финансовых учреждений с соблюдением интересов всех участников финансовой деятельности».
Судебные дела весьма примечательно показывают, насколько у компании «профессиональный подход к взысканию».
Нам сложно представить, что заставляет мелкие МКК обращаться за помощью во взыскании к откровенным бандитским организациям — элементарная же проверка по судебным базам показывает, что коллекторы из себя представляют, и стоит ли им доверять дела. На ум приходит только одно заключение — МКК все знали.
Они знали, что вытворяют «коллекторы», и специально именно их выбрали себе в помощники. Видимо, некоторые индивидуумы все еще считают, что криминальные методы взыскания помогают, что у должника, который запутался в долгах, из ниоткуда появится печатный станок.
Какие МФО беспокоят коллег и начальство должников по отзывам на форумах?
Мы решили исследовать этот вопрос и на тематических форумах, куда обращаются должники со своими бедами. Так, здесь люди пишут о грехах следующих МФО:
- «СрочноДеньги».
- «МигКредит» — был автодозвон на рабочий номер, где бот сообщил о задолженности.
- «Макс Кредит».
- «еКапуста». Должник не сообщал в МФО номер рабочего телефона. Они нашли его сами. Но сведения не разглашали, только спросили должника и попросили позвать его к телефону (это законно).
- «Бустра». Должник не сообщал, где он работает, и не давал никаких контактных данных, компания нашла номер сама. Звонит с превышением лимита, по несколько раз в день.
- «Баренц Финанс». Звонили на работу, но не разглашали сведения о задолженности.
- «Вэбзайм» и «Турбозайм» — подробностей звонков пользователь не указал.
- «Деньги Сразу» — на работу звонят, но просят лишь передать должнику сведения о долге (без подробностей).
- «Росденьги» — звонят на работу. Кстати, на них заведено тоже много дел о привлечении к административной ответственности.
- «Наличные +». Тоже звонят на работу, но подробностей мы не знаем.
- «Конга» — не только звонят на работу, но и пишут целые письменные поэмы в адрес работодателей.
- «Лайм-займ».
- «Манимэн».
- «Джоймани», «Вива» — номер телефона на работу должника находят сами.
Читайте также
- Просрочка в Веб-займ: какие последствия наступают для должника
- Просрочка в «МигКредит»: варианты решения проблем с возвратом микрозайма
- Просрочка займа в «Займер»: что грозит должнику этой МФО
Также люди негативно отзываются об организации «БыстроДеньги». Утверждают, что они звонят и самим должникам, и третьим лицам. Угрожают, хамят, не представляются. В том числе звонят на работу тем самым третьим лицам.
Как мы видим, многие МФО звонят родственникам, звонят коллегам и начальству должников, и это не единичные случаи. Если одни организации хотя бы пытаются вести себя по-человечески, то другие же просто сразу обнажают свою сущность и нарушают закон.
Почему МФО не могут рассказывать о долгах кому попало, и какая ответственность предусмотрена?
На самом деле законом закреплено, что МФО, как и коллекторские агентства, не вправе рассказывать о долгах своих клиентов всем подряд. У нас в стране работают положения о защите конфиденциальных данных в отношении физических лиц.
То есть ваши кредиторы не могут рассказывать о вас третьим лицам или вообще, предоставлять в публичный доступ, например, следующую информацию:
- ваши ФИО и дату рождения;
- ваше место работы;
- сведения о ваших долгах перед кем-то.
Считается, что подобные действия приносят вред человеку и в принципе могут быть оспорены в судебном порядке, с выплатой компенсаций со стороны виновника.
Соответственно, ваши кредиторы не вправе разглашать данные о вас. Их за это ждет ответственность:
- Административная — применяется ст. 14.57 КоАП РФ, по которой предусмотрен штраф в размере 20-200 тыс. рублей.
- Гражданско-правовая — применяются законные положения о причинении вреда репутации, здоровью пострадавшего с выплатой компенсации морального и материального ущерба.
Другими словами, если МФО звонит вам на работу и рассказывает о долгах всем подряд, вы можете:
- пожаловаться в ФССП и привлечь ее к административной ответственности;
- составить исковое заявление в суд и потребовать компенсации.
С МФО можно потребовать деньги за увольнение с работы, например, если постоянные звонки привели к этому; за моральный ущерб, если в результате незаконного взыскания вы потеряли психологический комфорт, душевное равновесие и были вынуждены воспользоваться психологической поддержкой.
Разумеется, все эти факты необходимо задокументировать, чтобы потом представить на суде. Желательно при этом воспользоваться поддержкой юристов.
Помните, вы не обязаны быть жертвой. У вас вообще есть право отказаться от любых контактов с кредиторами уже через 4 месяца непрерывной просрочки.
Также вы всегда можете обратиться за признанием банкротства и полностью списать все свои долги. Уже за 2-3 месяца состоится первое заседание, на котором введут реализацию имущества. С этого момента вас больше никто не побеспокоит.
Нужна консультация? Обращайтесь, мы обязательно поможем!
