ПКО «Интеграл» была включена в реестр коллекторских агентств, который ведется на сайте ФССП, осенью 2024 года. Это молодая компания, которая лишь начала развиваться в нише взыскания просроченных обязательств, однако она уже активно обсуждается на тематических площадках.
Коллекторы «Интеграл» не замечены в скандалах СМИ, но периодически взаимодействуют с должниками. Есть основания предполагать, что организация привлекалась к административной ответственности, но у судебных приставов она всё ещё числится на хорошем счету.
Что известно о ПКО «Интеграл»: краткое исследование
Все российские компании, осуществляющие деятельность в сфере сбора просроченных долгов, обязаны включаться в реестр коллекторских агентств. Он публикуется на сайте ФССП, и ознакомиться с данными может любой желающий. ПКО «Интеграл» можно найти под № 607, организация отмечена зелёным цветом. То есть при взыскании долгов существует незначительный риск причинения вреда имуществу и здоровью должников.
В базу надзорного органа юридическое лицо было включено 30 сентября 2024 года. Зарегистрированы коллекторы по адресу: 400078, г. Волгоград, проспект им. В.И. Ленина, дом 98, офис 418.
Контактные данные:
- Телефон коллекторского агентства: 8 800 351 16 95.
- Электронная почта: integral2025@bk.ru.
На официальном сайте ПКО «Интеграл» представлено мало информации, это всего лишь одна страница. В шапке сайта изложены контакты, далее следует перечисление коллекторских услуг:
- Взыскание долговых обязательств по нормам № 230-ФЗ.
- Уведомление об автоматизации процессов взаимодействия с заемщиками.
- Обучение коллекторов.
- Оказание помощи в организации коллекторских бюро.
- Бухгалтерские и юридические услуги.
- Использование и популяризация программного обеспечения AstroVision (АстроВижен).
Отметим, что сайт во многом похож на веб-страницу ПКО «Контур». Вообще, коллекторские организации обязаны вести сайты, но вот к содержанию и количеству разделов требования законодателем не предъявляются.
Соответственно, у кого-то из КА можно найти возможность создания личного кабинета, интересный блог с советами должникам, различные коммерческие предложения и отчеты о проделанной работе.
У других же все представление ограничивается коротким изложением основной информации.
Далее на странице ПКО «Интеграл» указаны реквизиты для оплаты долга и учредительская документация. Собственно, на этом все и заканчивается.
По данным ресурса по проверке контрагентов, ПКО была создана 11 июня 2024 года. По кодам ОКВЭД основным видом деятельности организации является сбор просроченных обязательств (типично для коллекторских агентств). Уставной капитал составляет стандартные 10 000 рублей, а вот сотрудников в компании не обнаружено.
Чистая прибыль за 2024 год составила минус 277 000 рублей. В общем, на что и как живёт агентство — пока непонятно.
ПКО «Интеграл» в судебной практике
Коллекторы, которые уже довольно давно подвизаются на рынке взыскания, часто упоминаются в судебных решениях и постановлениях.
Они выступают или в роли взыскателей по искам о просуживании задолженности, или в роли привлекаемых к административной ответственности лиц.
Также они перечисляются в качестве кредиторов в банкротных процессах своих клиентов.
Что касается ПКО «Интеграл», то компания ещё практически не упоминается в судебных актах. Это связано, скорее всего, с тем, что на рынке взыскания организация появилась не так давно, она ещё не успела о себе толком заявить.
Однако удалось найти одно административное дело, где речь идёт о привлечении представленных коллекторов к ответственности.
Мы говорим о деле № А58-7380/2025. Истцом выступало управление надзорного органа — управление судебных приставов. Дело касалось привлечения ПКО по ст. 14.57 КоАП РФ.
На данный момент иск только рассматривается, но суд уже выносил определение об оставлении заявления без движения. Дело в том, что обращение было подано с нарушением норм законодательства. В конечном итоге суд определил оставить заявление без движения и предложил исправить недочёты:
- В самом документе — добавить необходимую информацию о совершенном нарушении.
- Представить доказательства того, что копия заявления направлялась по адресу ООО ПКО «Интеграл» заказным письмом.
То есть, как видно из материалов, компания все же привлекалась к ответственности. Вот только пока сложно установить, в чем конкретно заключалось правонарушение. Анализ судебной практики показывает, что преимущественно коллекторов постигает наказание штрафом по причине допущения следующих недочётов:
-
Превышение лимита звонков и СМС, поступающих должникам. Допустим, звонить человеку коллекторы могут только один раз в сутки и два раза в неделю. Но на практике взыскатели могут «засыпать» заёмщика звонками, а в некоторых случаях и вовсе на телефон устанавливается СМС-бомбер. То есть программа, которая безостановочно рассылает спам.
-
Непредставление информации о компании. Поступают звонки и СМС на тему задолженности, но должнику не сообщают, кто его беспокоит. Это тоже является нарушением закона.
-
Психологическое давление. Человеку могут поступать извещения о том, что его дело якобы будет передано судебным приставам и у него арестуют имущество. Или же клиенту сообщают, что будет подано заявление в правоохранительные органы по факту мошенничества.
В обоих случаях прослеживается жесткое нарушение законодательства. Во-первых, коллекторы не могут решать вместо судебных приставов, какие меры взыскания будут приняты, а во-вторых, задолженность сама по себе не является уголовным преступлением, и обвинять кого-либо в подобных действиях может только суд.
-
Угрозы и шантаж. Легально работающие коллекторы редко применяют подобные методы. Но все же, некоторым должникам приходится сталкиваться с недобросовестным поведением. Например, человеку могут угрожать, что с ним что-то случится. Также могут поступать извещения о том, что если долг не будет оплачен, то фотография неплательщика с позорной надписью будет разослана всему его окружению.
-
Звонки третьим лицам. В договоре о предоставлении микрозайма или кредита клиент обычно указывает как минимум трех контактных лиц, к которым можно обратиться в случае проблем со связью. Но закон устанавливает, что эти люди вправе отказаться от любого общения, и взыскатель обязан прекратить с ними диалог после соответствующего замечания.
Также коллекторы не имеют права распространять конфиденциальную информацию о должнике. То есть связываться с третьими лицами можно только для того, чтобы уточнить местоположение самого заёмщика. Нарушения же обычно вытекают из того, что взыскатели звонят окружению должника и рассказывают все подробности о задолженности.
Нельзя утверждать, что перечисленные нарушения каким-либо образом относятся к ПКО «Интеграл». Нет соответствующих материалов, заметок в СМИ и других аргументов, которые бы свидетельствовали в пользу этого суждения. Впрочем, предлагаем ещё рассмотреть и отзывы, возможно, они помогут прояснить картину.
Отзывы должников о ПКО «Интеграл»
Согласно краткой зарисовке, представленной на известном тематическом форуме, описываемые коллекторы работают с микрофинансовыми организациями.
Отмечается грубое отношение, хамство, обращение к третьим лицам в рамках взыскания долгов. Также автор ветки заявляет, что агентство может нарушать спокойствие должника после отзыва разрешения на взаимодействие.
Краткая справка: любой человек после просрочки своих обязательств по истечении 4 месяцев может отказаться от общения с взыскателями. Ему следует лишь составить заявление и направить его в коллекторскую организацию.
После этого никто не вправе его беспокоить звонками и СМС или напоминать о долге иным способом, кроме почтовых писем. Еще остается подача иска в суд (или заявления о выдаче судебного приказа). Поэтому — когда и если коллекторы продолжают сообщать человеку о задолженности, они допускают нарушение закона.
Также автор сообщает, что с агентством «Интеграл» можно договориться о рассрочке или оплате частями. Это новости хорошие, потому что не все взыскатели готовы идти на подобные уступки.
Сразу же в первом посте можно ознакомиться со скриншотом сообщения, высланного одному из должников в теме. Коллекторы сообщают о выезде специалиста.
Образец общения специалистов КА «Интеграл» с клиентами
С точки зрения закона в данном случае нет нарушений, потому что бюро вправе раз в неделю организовывать выезды одного (строго!) своего сотрудника для общения с клиентом. На практике же такие мероприятия проводятся редко, потому что, видимо, взыскание задолженности дистанционно обходится намного дешевле.
Хотелось бы привести ещё несколько моментов из ветки форума:
- Должники пишут, что поступают звонки от коллекторской компании «Интеграл» и им лично, и их окружению. При этом раскрывается конфиденциальная информация, а также поступают угрозы.
- Выставляются завышенные суммы к оплате в нарушение действующего законодательства. Просроченные микрозаймы вырастают в своих суммах в разы за короткие сроки, что также — нарушение закона.
- Должникам и их родственникам устанавливают СМС-бомберы на телефонные номера. В итоге люди сталкиваются с безостановочным спамом, что делает невозможным спокойное пользование телефоном.
- Нарушается частота взаимодействия по звонкам и сообщениям.
- Людей обзывают, разговаривают на «ты». Тон общения — максимально неуважительный. Со скриншотами можно ознакомиться в той же ветке.
- Некоторым заёмщикам поступали обещания обратиться в правоохранительные органы якобы с заявлением о мошенничестве.
- Связаться с коллекторским агентством крайне трудно. Телефон нерабочий, при обращении на электронную почту ответ отсутствует.
- Часто при разговорах с клиентами им заявляют о позоре. Якобы быть должником перед МФО очень стыдно, и нужно срочно искать деньги, чтобы смыть с себя это темное пятно.
Еще один образец СМС от коллекторов
Образец переписки клиента и коллектора
На других ресурсах встречаются похожие заявления. Люди нередко обращаются к специалистам, чтобы получить совет, как действовать в случае поступления следующих сообщений от ПКО «Интеграл»:
Смска о выезде коллектора
За подобные действия коллекторскую организацию можно легко привлечь к ответственности, достаточно лишь обратиться в надзорный орган. Сейчас расскажем, как это можно сделать.
Как пожаловаться на коллекторов
Необходимо составить заявление и переслать его в надзорную инстанцию — в данном случае в ФССП. Далее по факту обращения будет произведена проверка, которая включает:
- Запросы в саму коллекторскую компанию.
- Запросы оператору мобильной связи.
- Изучение детализации звонков и скриншотов с СМС.
На основании установленных фактов и выносится постановление о привлечении к административной ответственности с назначением штрафа. В среднем коллекторы платят по 20 000 - 50 000 рублей.
Дополнительно можно потребовать компенсацию морального вреда. Стоило бы представить замечательную историю, которая рассматривалась в суде (решение от 19 февраля 2025 года).
Мужчина обратился в судебную инстанцию и попросил признать отсутствующим долг по договору о предоставлении микрозайма, поскольку по нему давно истек срок исковой давности.
Также он потребовал, чтобы суд обязал коллекторов удалить соответствующие записи из кредитной истории, и взыскать компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей.
Как оказалось, ещё в 2013 году клиент взял займ в МФО. Потом он перестал платить. Уже в 2017 году оказалось, что на мужчину завели исполнительное производство по ранее вынесенному судебному приказу, а задолженность тем временем выросла до 75,5 тыс. рублей. Заемщик отменил приказ, на этом взыскание прекратилось.
В 2020 году кредитор присоединился к другой МФО, которая потом тоже была ликвидирована. Долг уступили коллекторам. Они и начали активно взыскивать задолженность, что привело к конфликтной ситуации.
В конечном итоге было вынесено решение удовлетворить требования частично:
- Долг был признан судом отсутствующим.
- Коллекторов обязали внести соответствующие записи в кредитную историю клиента.
- С агентства взыскали 10 000 рублей в качестве компенсации морального вреда. А также — штраф и судебные расходы.
Судебная практика доказывает, что с коллекторского агентства можно взыскать компенсацию морального вреда за те или иные нарушения.
Если у вас накопились долги, лучше не пытаться убежать или притворяться немым. Кредиторы не отстанут. Лучшим выходом из ситуации будет признание банкротства физического лица. Процедура позволит «безболезненно» избавиться от просроченных обязательств. Нужна помощь в признании несостоятельности? Обращайтесь, мы с удовольствием вам поможем.
Частые вопросы
Не стоит рассматривать такие заявления как угрозы, потому что у коллекторов действительно есть право на проведение встреч с заемщиками. Единственное правило — встречаться с клиентами взыскатели могут один раз в неделю, не чаще.
Да, жалобу в любом случае нужно подать. Специалисты подадут запрос оператору связи и разберутся, кто конкретно вас беспокоит и по какому поводу. Привлекают к ответственности и коллекторов, и МФО.
Списать займы перед МФО, кредиты в банках, долги по коммунальным услугам и распискам перед физ лицами можно, пройдя процедуру банкротства физ лица.
банкротства физ. лица Рассчитайте стоимость процедуры
банкротства для вашего случая
