Сегодня мы бы хотели поговорить о коллекторах компании «Капитал». Собственно, название у них, мягко говоря, распространенное — мы нашли по этому тегу еще 100 500 организаций. Только среди коллекторов нашлось еще около десятка организаций, в наименовании которых встречается это слово.
Напомним, что все действующие коллекторские агентства перечислены в реестре ФССП (и исключенные тоже), поэтому, если вас судьба свела с взыскателями, то первым делом проверьте свою организацию на сайте ФССП.
Ниже мы рассмотрим, чем занимаются наши коллекторы, чего от них стоит ждать, могут ли они причинить вам вред и как вообще защитить себя от несанкционированного взыскания.
Что мы знаем о коллекторском агентстве «Капитал»?
Исследуя реестр коллекторских агентств, представленный на сайте ФССП, мы нашли нашу организацию на 244 строчке. Она была включена туда 15 февраля 2019 года.
Также мы видим, что она зарегистрирована по адресу: 426069, Удмуртская Республика, г. Ижевск, ул. Нижняя, д. 18, офис 202А.
С левой стороны мы видим классификацию ФССП — приставы относят агентство к безопасным компаниям, которые в рамках своей деятельности не причиняют вреда должникам и их имуществу.
Здесь же, на сайте ФССП, представлена ссылка на официальный сайт коллекторов. Переходим туда и видим простой сайт на несколько страниц и без дополнительного функционала.
Уже по шрифту можно догадаться, что компания особо не тратилась на его создание и развитие. Такое впечатление, что веб-страница создана лишь для соблюдения формальностей.
Впрочем, такое положение вещей встречается во многих провинциальных коллекторских агентствах. Они часто, что называется, «не заморачиваются» с сайтами, создавая самые простые шаблоны в качестве официального ресурса.
Так, на сайте «Капитала» мы видим раздел «Для должников», где опубликованы простые рекомендации — в частности, следовать указаниям менеджера агентства при просрочке. На главной странице представлено лишь краткое описание организации с указанием, что она занимается полным циклом взыскания — на досудебной и судебной стадии.
На странице «Клиентам» агентство сообщает, что оно работает по агентскому договору и по договорам цессии (то есть выкуп просроченных долгов). Более подробную информацию компания предлагает получить здесь:
- по телефону: 8 (905) 877-20-07;
- по электронной почте: kapitaludm@gmail.com.
Собственно, это и есть контактные данные организации на все случаи жизни. Мы не нашли здесь ни возможности создать личный кабинет, ни онлайн-чата, ни других полезных опций.
Также мы решили проверить организацию на ресурсе За честный бизнес, где собрана информация о всевозможных компаниях, зарегистрированных в РФ.
Здесь мы видим, что компания была создана 21 апреля 2016 года — то есть в реестр ФССП она была включена только через 3 года. Основным видом деятельности является деятельность агентств по сбору платежей и бюро кредитной информации. Уставной капитал составляет 10 млн рублей.
Также здесь представлены судебные дела, в которых когда-либо участвовали наши коллекторы. Система нашла всего 2 дела, где ООО «Капитал» выступал иным лицом. Коллекторы не попадали в суд в качестве истца, ответчика или свидетеля.
Коллекторское агентство ООО «Капитал» в российских судах
Мы тщательно проанализировали судебную практику, но не нашли никаких упоминаний о представленной компании в судах, за исключением того, что было указано на ресурсе «За честный бизнес». То есть организация не является активным лицом в российских судах, что довольно странно.
Она уже работает на рынке несколько лет, но она не пытается взыскивать деньги со своих должников, принимать участие в банкротных процедурах.
Также мы не нашли подтверждений, что коллекторов привлекали к административной ответственности за какие-либо нарушения стандартов коллекторской деятельности.
Напомним, что обычно компании, которые занимаются взысканием, привлекаются к административной ответственности по ст. 14.57 КоАП РФ. То есть сначала человек, который не согласен с действиями коллекторов, пишет заявление в ФССП, затем по жалобе проводится проверка.
Если приставы находят заявленные нарушения, они обращаются в суд с иском о привлечении агентства к ответственности.
О каких нарушениях идет речь? В первую очередь, это хамство, угрозы, вымогательство, ввод человека в заблуждение, несоблюдение лимита звонков и СМС во взыскании. Например, нередко агентства любят приукрашать действительность: они говорят должникам, что к ним завтра придут судебные приставы с выездной коллекторской группой и арестуют все имущество. На самом же деле на человека даже не заведено исполнительное производство.
Что могут сделать коллекторам? Административным кодексом предусматривается предупреждение и штрафы в размере 20-200 тыс. рублей. Одна компания может «заработать» десятки и сотни штрафов по 50-100 тыс. рублей. В целом такие эксцессы влияют на репутацию агентства: ФССП меняет классификацию с зеленого цвета на желтый, синий или вообще красный (самый высокий риск).
Что пишут о коллекторском агентстве «Капитал» должники?
Спешим вас разочаровать — отзывов об этом агентстве мы тоже не нашли. Как ни странно, но даже на тематических форумах нет ни одного обсуждения представленного агентства. Такое ощущение, что оно работает лишь формально, потому что мы не видим ни одного живого взаимодействия с людьми.
В целом нам сложно сказать что-то плохое или что-то хорошее об этом агентстве. Мы не видим, как оно работает, по каким принципам производится взыскание. У нас сложилось впечатление, что эта организация существует лишь по документам.
Что делать, если коллекторы требуют денег, а их нет?
Представим банальную ситуацию: вы брали кредиты и какое-то время успешно их погашали. Потом случилась непредвиденная ситуация и возникли срочные финансовые расходы.
Что делать? Вы изучаете рынок микрофинансирования и берете первые займы. Бесплатно. А потом — снова. Но уже платно.
В какой-то момент вы просыпаетесь и видите, что у вас есть и кредиты, и микрозаймы, а платить уже нечем. Вы не справляетесь с возвратом долгов. Начинаются просрочки и к вам приходят первые коллекторы.
Далее каждая МФО продает задолженность коллекторам. На вас открывают чуть ли не настоящую охоту. Итак, платить нечем, долгов — море. Что делать?
Мы можем предложить только два метода борьбы: написать отказ от взаимодействия с взыскателями и обратиться за банкротством физических лиц. Кстати, их можно успешно совмещать. Что это за методы:
- Отказ от взаимодействия с кредиторами. Это заявление, которое должник может написать в адрес своих кредиторов через 4 месяца непрерывной просрочки. После получения обращения взыскатели больше не смогут беспокоить человека сообщениями, звонками или личными встречами.
Просим заметить, сам долг при этом никуда не девается. Он продолжает увеличиваться и у коллекторов, и у МФО остается право обратиться в суд за принудительным взысканием.
- Банкротство физических лиц. Признается через арбитражный суд. Это длительная процедура, которая займет около 1 года. Начинается с заявления о признании несостоятельности, которое подается в АС. При этом нужно оплатить госпошлину и внести на депозит суда 25 тыс. рублей в качестве вознаграждения для финансового управляющего.
Уже с первого заседания кредиторы теряют право третировать человека, все свои претензии они могут предоставлять только через реестр кредиторов, формируемый в банкротстве.
Важно не пытаться сыграть самостоятельно — лучше заранее обратиться к юристам за подготовкой. Дело в том, что помощь специалистов вам потребуется даже для того, чтобы найти финансового управляющего. Также всегда есть риск признания недобросовестности или прекращения процедуры без списания долгов. Действуйте только через юристов.
Банкротство позволит вам полностью списать просроченные долги перед коллекторами, банками и МФО. Вам не придется ничего платить. При этом у вас не отнимут вашу квартиру (единственное жилье), а также вы сможете рассчитывать на доход. То есть в ходе процедуры финансовые дела будет контролировать управляющий, но вы и ваши дети не останетесь без денег на жизнь.
Мы рекомендуем всерьез рассмотреть процедуру банкротства, если платить по долгам стало слишком сложно. Другие способы, увы, не избавят вас от просроченных обязательств. Нужна юридическая поддержка? Позвоните нам, мы всегда готовы помочь.
