Коллекторы компании «Альфа» специализируются на истребовании задолженности по займам и кредитам, обеспеченным залогом на автотранспорт. На сайте компании описано несколько вариантов действий с заложенным имуществом, в том числе сопровождение производства в ФССП, проведение добровольной реализации авто. Сотрудники организации работают в интересах кредиторов по агентированию.
Официальные данные об агентстве «Альфа» размещены в базе ФССП — судебных приставов. На сайте организации сообщается, что она представлена в 48 регионах России, сотрудничает с 15 постоянными партнерами. Судя по отзывам должников, существенных претензий к действиям коллекторов «Альфа» нет.
Схемы работы коллекторов ООО «Альфа» при взыскании просроченной задолженности
Коллекторские организации получают право на работу с долгами после регистрации в ФССП. Агентство «Альфа» сделало это в ноябре 2017 года. Таким образом, опыт коллекторской деятельности у компании составляет уже более 5 лет. Юридический адрес ООО «Альфа» находится в Москве. Судя по сведениям на сайте, коллекторы организации сопровождают взыскание на территории 48 регионов России.
Коллекторские организации вправе работать с любыми видами займов и кредитов. Агентство «Альфа» специализируется на сопровождении взыскания просрочек, обеспеченных залогом на транспортные средства.
Ключевые варианты сотрудничества, о которых заявлено на сайте:
- помощь с взысканием просрочек по займам и кредитам, по которым оформлялся залог на авто;
- сопровождение производств ФССП, процедуры банкротства должника;
- поиск залогового имущества, сведений о его местонахождении;
- работа по изменению места хранения автомобиля (ИМХА) в интересах кредитора;
- организация и сопровождение аукционов при добровольной реализации автотранспорта.
Перечисленные действия и услуги «Альфа» выполняет как представитель кредитора. Для этого заключается договор агентирования, где описываются все полномочия коллекторов. Денежные средства по агентскому соглашению взыскиваются в пользу кредитной или микрофинансовой организации. Агентство «Альфа» получает за работу вознаграждение, предусмотренное соглашением с банком или МФО.
Коллекторов могут привлечь к взысканию не только по обязательствам с залогом на авто, но и по потребительским кредитам, обычным займам. Заемщик получит информацию об этом из письменной корреспонденции от кредитора или коллекторов. Истребование просрочки будет вестись в рамках закона № 230-фз. Там перечислены все разрешенные варианты взаимодействия с клиентами, полномочия и обязанности взыскателей.
С какими МФО и банками сотрудничает коллекторское агентство «Альфа»
На официальном сайте ООО «Альфа» есть информация, что коллекторы работают с 15 партнерами. Там же приведен примерный перечень микрофинансовых и кредитных организаций, в том числе:
- ОТП-банк;
- ВТБ;
- Абсолют-банк;
- Toyota Bank;
- МФО «Быстроденьги»;
- иные микрофинансовые и кредитные организации.
При оформлении агентского соглашения кредитор передает коллекторскому агентству все документы на кредит или заем, на заложенное имущество. Привлечение к работе коллекторов не останавливает начисление штрафных санкций, процентов. Поэтому общая сумма задолженности будет увеличиваться, пока она не будет взыскана или погашена.
Читайте также
Алгоритм истребования долгов
Так как коллекторское агентство ООО «Альфа» является легальной организацией, оно обязано соблюдать нормы закона № 230-фз. В нем предусмотрено, что взыскатели вправе:
- использовать разные варианты удаленного взаимодействия с клиентами (телефонные переговоры, рассылка писем и т.д.);
- проводить личные встречи (с выездом по месту жительства клиента, в своем офисе);
- обращаться за взысканием в суд от своего имени (при выкупе просроченного долга) или в интересах кредитора (при агентировании).
С задолженностью, взысканной по суду, коллекторы «Альфа» могут работать лично, либо через ФССП. Также фирма может участвовать в банкротстве должника как кредитор (при выкупе задолженности) или как представитель банка или МФО.
Внесудебная работа с должниками ведется посредством телефонных разговоров, направления различных писем, смс-уведомлений. В ходе общения с неплательщиком коллекторы будут:
- разъяснять последствия неоплаты долга, в том числе обращение взыскания на предмет залога;
- предлагать разные варианты решения долговых проблем (например, согласие на добровольную реализацию транспортного средства);
- пояснять варианты относительно расчета суммы задолженности, штрафных санкций.
Обращаем внимание, что коллекторы не могут забирать у должника какое-либо имущество, даже если на него оформлялся залог по кредиту и займу. Реализация заложенного автомобиля проводится в рамках исполнительного производства или в ходе судебного банкротства.
Но должник может дать добровольное согласие на продажу автомашины через аукцион. В этом случае заключается соглашение, по которому коллекторское агентство займется организацией торгов.
Как указано на сайте ООО «Альфа», агентство занимается сбором информации о фактическом местонахождении автомобиля. Это необходимо, так как при оформлении займов и кредитов под залог машина остается в пользовании заемщика. Способы получения сведений о транспортном средстве не разъясняются.
Какие льготы предлагают коллекторы
Об этом на сайте ООО «Альфа» сказано только общими словами. Неплательщику предлагается связаться с коллекторами, чтобы получить индивидуальные условия для урегулирования просрочки. В чем именно будут заключаться льготы, не сообщается.
Также «Альфа» предлагает должникам дать согласие на добровольную реализацию заложенного транспортного средства. Коллекторы разъясняют, что в таком случае можно выручить больше средств, чем при продаже в производстве ФССП или при банкротстве. Однако это:
- неправда;
- заставить должника подписать такое соглашения нельзя.
Что делать должникам
Есть несколько вариантов действий, если агентство «Альфа» начало истребование просроченных долгов. Неплательщик может:
- начать сотрудничество с представителями (например, чтобы получить рассрочку, приступить к поэтапному погашению задолженности);
- заявить об отказе от взаимодействия (данный вариант доступен при просрочке от 4 месяцев);
- уклоняться от взаимодействия и общения с коллекторами (за это не предусмотрено санкций);
- защищаться при взыскании долга в суде, в ходе исполнительного производства (например, через пристава можно защитить от удержаний часть доходов).
Если речь идет о взыскании долга по займу или кредиту с залогом на автотранспорт, то реализации не избежать. Это законное право кредитора-залогодержателя, если заемщик нарушил обязательства.
Продажа заложенного автомобиля может осуществляться во внесудебном порядке (по положениям договора и с согласия заемщика), через судебные инстанции и ФССП, в банкротном деле.
Официальные данные о коллекторском агентстве «Альфа»
Данные обо всех коллекторских организациях можно найти в реестре, который ведет служба приставов. Там указаны следующая информация по ООО «Альфа»:
- сайт — http://alfacollection.ru ;
- адрес — г. Москва, ул. Изумрудная, д. 18, эт. 5, пом. XIII, ком. 20;
- рег. номер — 48/17/77000-КЛ;
- ИНН 7716859501;
- ОГРН 1177746530158.
Связаться с коллекторами «Альфа» можно по электронке, по номеру 8 (985) 464-20-77. Также есть возможность подать обращение через онлайн-сервис на сайте организации.
Как вести себя при взыскании
Коллекторы, которые действуют легально, обычно ведут себя достаточно корректно, не допускают грубых нарушений. Общаясь с взыскателями ООО «Альфа» по телефону или лично, должник может:
- уточнить сумму долговых обязательств, запросить расчет;
- проверить основания для взыскания долга коллекторским агентством;
- просить о предоставлении индивидуальных льгот для погашения просрочки;
- уточнить реквизиты для оплаты, получить справку об отсутствии задолженности.
Не имеет смысла скандалить или грубить в разговоре с коллектором. Это только на руку взыскателю, поскольку его задачей является постоянный психологический прессинг в отношении неплательщика. Если вы видите, что представитель ООО «Альфа» явно нарушает закон и ваши права, лучше не вступать в перепалку, а подать официальную жалобу (например, в службу приставов).
Если подать отказ от взаимодействия, то сотрудники агентства «Альфа» будут обязаны прекратить звонки, личные встречи, смс-сообщения. Как указывалось выше, такой вариант действий доступен только при продолжительности просрочки от 4 месяцев. Если коллекторы продолжают доставать вас, несмотря на подачу отказа, жалуйтесь в ФССП.
С какими нарушениями могут столкнуться должники
По агентству «Альфа» очень мало отзывов должников. Поэтому сложно судить о нарушениях, которые допускают коллекторы. В основном, должники пишут о невозможности дозвониться взыскателям, получить ответы на устные и письменные запросы.
Как списать задолженность
На сайте агентства «Альфа» не указано о возможности списания даже части долга. При этом некоторые коллекторские компании действительно предлагают такую льготу. Должник может сам проявить инициативу и попробовать списать просрочки по кредитам и займам через банкротство. Особенности процедуры:
- банкротиться можно через арбитраж или МФЦ (если у должника есть автомобиль, заложенный по кредиту или займу, то придется проходить судебное банкротство);
- в банкротном деле через арбитраж будет осуществляться реализация активов, в том числе автомобиля в залоге;
- после завершения банкротства будет принято решение об освобождении долгов, что влечет прекращение взыскания со стороны кредитора и/или коллекторов.
Вы можете уточнить основания для прохождения банкротства у наших специалистов. Также мы проконсультируем вас о вариантах действий при взыскании долгов коллекторами.
