Многие граждане сталкивались с деятельностью микрофинансовых организаций. Для кого-то они стали подспорьем в трудную минуту, а кого-то, наоборот, потопили в долгах еще больше. Каждый решает сам, чем для него закончится история с МФО. Это зависит и от ответственности заемщика, и от его финансовой грамотности, и от многих других факторов.
В данной статье мы расскажем, как оплатить долг в «Быстроденьги» и как устроен личный кабинет этой микрофинансовой организации.
Личный кабинет
Личный кабинет микрофинансовой организации имеет тот же смысл, что и в любой другой компании, предоставляющей услуги онлайн — здесь находится ваша «история» договорных взаимоотношений с компанией. Кстати, это часть кредитной истории в целом.
В личном кабинете МФО «Быстроденьги» можно посмотреть все старые и действующие займы, кроме того, в нем можно:
- Узнать долг;
- Посмотреть срок погашения;
- Оплатить долг полностью или в части, внести очередной платеж;
- Посмотреть историю внесения платежей;
- Подать заявку на новый микрозайм;
- Продлить срок договора.
Регистрация в «Быстроденьги»
Чтобы создать личный кабинет в «Быстроденьги», необходимо пройти процедуру регистрации. Для этого понадобится только паспорт.
Инструкция по регистрации:
- На официальном сайте МФО перейти в раздел «Личный кабинет»;
- Здесь необходимо ввести номер телефона, а также дату рождения;
- На мобильный телефон придет код подтверждения, который нужно ввести на сайте;
- После этого необходимо авторизоваться через Госуслуги или ввести все данные вручную.
Вход в личный кабинет
Чтобы войти в личный кабинет «Быстроденьги», необходимо ввести номер телефона, указанный при регистрации, а также дату рождения. На номер придет СМС с кодом для входа в личный кабинет.
Оформление микрозайма
Оформить микрозайм можно без визита в офис, через личный кабинет. В личном кабинете необходимо выбрать необходимую сумму и срок займа. После этого нажать «Оформить займ».
Далее вы выбираете способ получения денежных средств: на банковский счет, наличными или на «Быстрокарту». Перед тем, как подать заявку, убедитесь в правильности внесенных вами персональных данных.
После получения одобрения с помощью кода по СМС заключается договор займа. В дальнейшем вы можете как узнать задолженность онлайн в «Быстроденьги» по номеру телефона, так и увидеть ее через сайт.
В нее включается размер основного долга и процентов. Проверить задолженность можно также при обращении в офис.
Погашение долга
Для оплаты через сайт нужно ввести данные своей карты, с которой будет происходить списание. Обратите внимание, что при погашении задолженности через личный кабинет есть комиссия.
Помимо личного кабинета, погасить задолженность в «Быстроденьги» можно через:
- Офис МФО;
- Мобильное приложение;
- Сайт микрофинансовой организации;
- Терминал;
- Перевод по реквизитам.
После полного погашения задолженности желательно брать у МФО справку об отсутствии задолженности по займу. В случае судебных споров она будет подтверждением того, что долг выплачен и обязательства прекратились.
Может ли МФО подать в суд?
В случае, если заемщик не исполняет свои обязательства по договору в срок, МФО «Быстроденьги», как и любой другой кредитор, вправе обратиться в суд за защитой своих прав и взыскать задолженность.
Можно попытаться урегулировать вопрос во внесудебном порядке. С представителем микрофинансовой организации нужно идти на контакт — МФО также, как и должник, заинтересован в разрешении спора без суда. Поэтому при любых обстоятельствах стоит хотя бы попробовать договориться об индивидуальном порядке погашения долга.
Может ли должник подать на МФО в суд?
Да, конечно! Самые распространенные основания для исков таковы:
- Процентная ставка микрокредита больше 1% в день;
- Изменение согласованных условий микрофинансирования без согласия заёмщика;
- Структура вашей задолженности в «Быстроденьги» такова, что сумма процентов, пеней и штрафов превышает начальную сумму займа более чем в 1,5 раза;
- Незаконные методы воздействия коллекторов;
- Звонки в запрещенное время;
- МФО препятствует возврату долга;
- МФО вводит граждан в заблуждение.
Помимо суда, есть и другие организации, в которые можно жаловаться на МФО и коллекторов. К ним относятся:
- Саморегулируемая организация, в которой состоит МФО;
- Центробанк;
- Финансовый уполномоченный;
- Федеральная служба судебных приставов;
- Роспотребнадзор;
- Федеральная антимонопольная служба;
- Прокуратура.
Через эти инстанции можно повлиять на кредитную организацию, не прибегая к помощи суда.
Что делать с микрокредитом, если оснований для жалобы нет?
Чаще всего действия МФО по возврату долга, будь то звонки или начисление пени, правомерны. Когда нести кредитное бремя стало непосильно, можно воспользоваться возможностью рефинансирования или реструктуризации долгов. В крайнем случае стоит инициировать банкротство (сама МФО на это права не имеет — сейчас на инициативу кредиторов действует мораторий).
Кому продают долг микрофинансовые организации и в каких случаях?
Когда пришло уведомление о задолженности из МФО, лучше все же действовать и платить по долгам. В противном случае МФО вправе продать долг своего заемщика следующим лицам:
- Любым ИП, ООО;
- Коллекторам;
- Физическим лицам.
В первом и третьем случаях на цессию (переход прав) требуется согласие заемщика. Микрофинансовая организация может продать долг, если:
- Должник просрочил исполнение обязательства по оплате;
- Договор между МФО и заемщиком содержал в себе условие о возможности переуступки долга;
- Заемщик дал согласие на продажу долга конкретному гражданину (в случаях, если долг продается физическому лицу).
При продаже долга коллекторам заемщик непременно столкнется с рядом последствий. Это происходит, когда небольшой долг превратился в большой, и коллекторы «выбивают» задолженность так, что даже законные способы могут сильно повлиять на жизнь должника.
На вопрос «как быстро МФО продают долги коллекторам» однозначно ответить нельзя. Закон не устанавливает этот срок. Как правило, на практике продают долг коллекторам при просрочке от 3 месяцев. Кроме того, МФО не всегда уведомляют должника о том, что передали долг коллекторам, хотя и обязаны это делать. Поэтому это может стать неприятным сюрпризом для клиента.
Заключение
В случаях, когда долги в МФО есть, но вас давно не тревожат — стоит задуматься: «Не в суде ли мой долг?» Узнать это можно по фамилии на сайте суда, определяемого по общим правилам подсудности или указанного в договоре.
В случае, когда проблем с долгами так много, что вы уже не знаете, за что хвататься и куда бежать — пришло время обратиться за юридической помощью. Разрешить любую проблему можно, если к ней подойти с должной внимательностью и опытом.
Частые вопросы
Для начала обратитесь в службу поддержки. Там можно подтвердить свои данные по данным паспорта и кодовому слову.
Ничего. Пароль для входа в личный кабинет генерируется автоматически по СМС и является одноразовым.
Нет. Вам могут предложить подписать такое согласие только после того, как вы просрочили выплату.
