Оплатить заем через терминал «Элекснет» можно, если ваша микрофинансовая организация (МФО) есть в актуальном каталоге сервиса. Перед внесением денег сверьте название кредитора, реквизиты договора, сумму к зачислению, комиссию и срок перевода. После операции заберите чек и сохраните его до появления платежа у МФО.
Условия различаются у разных получателей. Один кредитор принимает платеж по номеру договора, другой запрашивает номер заявки или телефона. Одни переводы проходят без комиссии, для других на экране появляется доплата. Поэтому главный ориентир — карточка МФО на официальном сайте «Элекснет», договор займа и данные на экране терминала.
В этой статье расскажем, как правильно провести платеж через «Элекснет», где искать информацию о комиссиях, и что нужно сделать, чтобы деньги поступили на счет МФО без задержек.
Как проверить наличие МФО в базе «Элекснет»
Сначала проверьте, принимает ли «Элекснет» платежи вашей МФО. Откройте каталог «Банки и кредиты» и выберите категорию «Микрофинансовые организации». Если кредитора нет в каталоге, терминал не подойдет для погашения этого займа. Состав получателей меняется, поэтому старая инструкция из интернета не заменяет текущую проверку.
Проверка наличия МФО в базе «Элекснет»
Ищите компанию по бренду и по юридическому названию из договора. Например, на сайте и в терминале рядом с привычным названием может быть указано «ООО МКК» или «ООО МФК». Совпадение одного бренда недостаточно: проверьте полное наименование и при сомнениях сравните реквизиты с договором.
Поиск и выбор МФО в базе «Элекснет»
Статус кредитора можно дополнительно проверить в государственном реестре МФО Банка России. Реестр помогает убедиться, что организация имеет статус МФО. Он не показывает, принимает ли «Элекснет» ее платежи: для этого нужен каталог сервиса.
Для каждой МФО экран может выглядеть по-разному. Сервис покажет те поля, комиссию и срок, которые настроил кредитор.
Что подготовить до оплаты
Возьмите договор или откройте личный кабинет МФО. До поездки к терминалу запишите:
- полное название кредитора;
- номер договора или займа;
- номер заявки, если он указан отдельно;
- точную сумму очередного платежа или полного погашения;
- дату платежа по графику;
- телефон, который указан в договоре.
Официальное руководство «Элекснет» перечисляет разные варианты идентификации: номер договора, заявки, платежа, телефона и паспортные данные. Терминал покажет те поля, которые настроил получатель. Поэтому возможность заплатить по номеру договора нельзя считать общей для всех МФО.
Если личный кабинет кредитора предусматривает вход по номеру телефона, сначала войдите и проверьте сумму долга. При полном погашении запросите расчет на конкретную дату: приблизительного платежа может не хватить из-за процентов или ранее учтенных операций.
Как оплатить заем через терминал «Элекснет»
Названия кнопок могут немного отличаться на разных устройствах. В официальном руководстве шаги описаны так:
- Найдите устройство на карте терминалов. Проверьте режим работы помещения, где оно установлено.
- На главном экране выберите «Оплата услуг» и раздел с кредитами и займами.
- Найдите МФО по бренду или юридическому названию. Если отдельной кнопки нет, воспользуйтесь поиском.
- Выберите предложенный способ оплаты: наличными или банковской картой. Конкретное устройство может поддерживать не все варианты.
- Введите номер договора, заявки, телефона или другие данные, которые запросит экран.
- Сверьте название получателя, сведения о заемщике и договоре. При несовпадении вернитесь назад и уточните реквизиты у МФО.
- Укажите сумму. До подтверждения посмотрите, сколько денег поступит кредитору, какая комиссия будет удержана, и какой срок указан для операции.
- Внесите наличные или следуйте подсказкам для банковской карты.
- Заберите квитанцию. Сфотографируйте ее, чтобы данные операции сохранились, если чек выцветет или потеряется.
Терминал не выдает сдачу наличными. При переплате устройство может предложить направить остаток на банковскую карту, телефон, лицевой счет доступной компании или благотворительность. Набор вариантов зависит от операции, поэтому удобнее заранее подготовить сумму ближе к требуемой.
Как проверить комиссию и сумму к зачислению
Единого тарифа для погашения займов нет. Фраза «без комиссии» относится только к конкретному получателю и способу, для которого это прямо указано.
Перед подтверждением сравните две цифры:
- Сколько вы вносите.
- Сколько получит МФО.
Если комиссия прибавляется сверху, внесенная сумма должна покрыть и долг, и комиссию. Если комиссия удерживается из платежа, кредитор получит меньше суммы задолженности. Экран терминала должен показать расчет до подтверждения операции.
По статье 5 закона № 353-ФЗ о потребительском кредите договор должен предусматривать бесплатный способ возврата займа. Таким способом может быть личный кабинет на официальном сайте или в приложении МФО, перевод по реквизитам или другой канал, а не посредник вроде «Элекснет». Если терминал берет комиссию, проверьте указание на бесплатный вариант в общих и индивидуальных условиях договора.
Когда доступна онлайн-оплата кредита
Некоторые карточки получателей платежа на сайте «Элекснет» позволяют оплатить кредит онлайн, другие предлагают только терминал. Откройте нужную МФО в официальном каталоге: кнопки в карточке показывают доступные способы.
Для оплаты на сайте понадобятся данные договора и банковской карты. Перед вводом реквизитов проверьте адрес: домен должен быть «elecsnet.ru» или «1.elecsnet.ru», если официальный сайт переводит на платежную страницу. Сумму, комиссию и срок зачисления проверьте до подтверждения так же, как в терминале.
Сколько идет платеж и зачем хранить чек
Срок определяет карточка конкретного получателя. Для части услуг «Элекснет» указывает моментальное зачисление, но «FAQ» сервиса предупреждает: перечисление может занять до трех рабочих дней. При неизвестном сроке не оставляйте операцию на поздний вечер даты платежа.
Появление операции в личном кабинете МФО может запаздывать. Банк России разъясняет, что юридический момент исполнения зависит от формы расчета. Для наличных через платежного агента это момент внесения денег, для перевода без открытия счета — момент внесения денег кредитной организации или банковскому платежному агенту, для безналичного платежа — подтверждение операции банком плательщика.
Квитанция фиксирует дату, сумму, получателя и сведения об операции. Храните ее до зачисления, а при полном погашении — до подтверждения, что задолженность равна нулю, и договор закрыт.
Что делать, если деньги не поступили к кредитору
Сначала установите статус операции через сервис проверки платежа или службу поддержки. Дальнейшее действие зависит от результата.
| Что произошло | Что проверить | Куда обращаться |
|---|---|---|
|
Перевод еще обрабатывается |
Не истек ли срок из карточки получателя или прошло ли три рабочих дня с момента перевода |
В «Элекснет», если срок закончился |
|
Деньги успешно перечислены получателю |
Номер договора, дату, сумму и номер операции |
В МФО с копией квитанции |
|
Терминал принял купюры, но перевод не сформировался |
Номер терминала, адрес, дату, время и сумму |
Подать заявление о техническом сбое |
|
Деньги не перечислены получателю |
Статус и данные квитанции |
|
|
Введены неверные реквизиты |
Успел ли перевод исполниться |
По успешной операции — к получателю, по неуспешной — в «Элекснет» |
Пока статус первой операции неизвестен, повторный платеж создает риск двойного списания. Сначала получите ответ по первоначальному переводу.
Если терминал не выдал чек, запишите адрес, время, сумму, получателя и номер устройства. Номер терминала указан в левом нижнем углу экрана. «Элекснет» сообщает, что дубликат извещения можно запросить в службе поддержки.
Как убедиться, что заем полностью закрыт
Для очередного платежа проверьте новый остаток и следующую дату по графику. Для полного погашения запросите у МФО сумму на конкретную дату до оплаты, а после зачисления убедитесь в следующем:
- Задолженность стала равна нулю.
- Проценты больше не начисляются.
- Договор закрыт.
- В личном кабинете нет технического остатка.
- МФО может выдать справку об отсутствии задолженности.
Чек подтверждает платеж, но сам по себе не показывает, что внесенной суммы хватило для полного расчета. Итог подтверждают данные кредитора и справка о закрытии долга.
Терминал решит задачу только при наличии точных реквизитов и достаточной суммы.
Если трудность связана не с одним переводом, а с непосильным графиком по нескольким долгам, можно обратиться в нашу компанию за консультацией по банкротству. Юрист рассмотрит вашу ситуацию и проверит, подходит ли вам процедура.
Частые вопросы
Нет, только если организация есть в актуальном каталоге сервиса. Проверьте бренд и юридическое название из договора. Если получателя нет, используйте способ погашения, указанный МФО.
Получатель сам настраивает поля. Терминал может запросить номер заявки, платежа, телефона или паспортные данные. Возьмите сведения из договора или личного кабинета и не подбирайте реквизиты наугад.
Официальное руководство описывает оплату картой, но доступность зависит от конкретного устройства и получателя. Нужная кнопка должна появиться на экране до ввода данных.
При оплате наличными через терминал ориентируйтесь на дату и время в квитанции: по разъяснению Банка России, обязательство считается исполненным с момента внесения денег платежному агенту. При оплате картой ориентир — дата, когда банк подтвердил операцию. МФО может отразить платеж в личном кабинете позднее.
Сначала проверьте статус. Если повторить операцию до выяснения судьбы первой, обе могут исполниться. При просрочке свяжитесь с «Элекснет», а также с получателем платежа, и сохраните подтверждения обращения.
банкротства физ. лица Рассчитайте стоимость процедуры
банкротства для вашего случая
