Уже много лет интернет является для жителей России привычным явлением. Если раньше сеть использовалась, в основном, для развлечения или общения, то сейчас все больше необходимых для жизни услуг предоставляется в электронном виде. Недавно разразившаяся пандемия коронавируса, из-за которой стало невозможно посещать многие общественные места, ускорила процесс перехода сферы услуг в интернет.
Появился и сайт Госуслуги, а вместе с ним — и случаи мошенничества с использованием персональных данных человека. В этой статье мы расскажем о том, могут ли мошенники оформить кредит с помощью информации, полученной через «Госуслуги», и что можно предпринять, чтобы избежать такой ситуации.
Компании активно внедряют новые технологии и инструменты для увеличения продаж и отслеживания новых трендов в сети. Не исключением стали и государственные услуги. 25 ноября 2009 года онлайн-портал «Госуслуги» начал свою работу тестовом режиме. Вскоре состоялось официальное открытие портала, где была размещена информация о 110 услугах федерального уровня и более 200 — регионального и муниципального.
С тех пор количество возможных услуг и сервисов, которые можно получить на портале, без необходимости личного обращения в органы власти или МФЦ, постоянно пополняется. А регистрацию там прошли более ста миллионов пользователей. На «Госуслугах» есть много личных данных о пользователе.
Например, Минэкономразвития обещает, что скоро через Госуслуги даже можно будет подать заявление на банкротство. А сейчас там можно узнать о том, открыты ли на вас исполнительные производства, например, по алиментам или по долгам перед банками или МФО.
Но что произойдет, если аккаунт будет взломан и эти данные попадут в руки злоумышленников? В последнее время участились жалобы на утечку информации с портала и последующее оформление кредитов с помощью украденных данных.
Могут ли мошенники оформить кредит через «Госуслуги»
С недавних пор в сети начали появляться сообщения о том, что мошенники взламывают профили пользователей портала «Госуслуги», с помощью этих данных оформляют займы, а затем обналичивают средства. Таким образом, граждане становятся должны кредитным организациям — банкам и МФО существенные суммы. Например, широкое распространение получила история гражданина из Санкт-Петербурга, которую тот опубликовал на известном портале «Пикабу».
Житель города на Неве сообщил, что потерял доступ к своему профилю на «Госуслугах», и не мог вернуть его несколько дней, а впоследствии узнал, что мошенники получили кредит в Сбербанке на сумму 420 000 рублей на его имя и вывели все средства на карту другого банка. При этом злоумышленники пытались получить средства при помощи данных пострадавшего и в других финансовых организациях. И похожих историй можно встретить множество.
Как такая ситуация стала возможной
Некоторое время назад для предотвращения распространения коронавирусной инфекции был запущен эксперимент, который позволял гражданам, желающим взять кредит, пройти идентификацию через портал «Госуслуги». К системе были подключены некоторые банки, страховые компании и микрофинансовые организации.
После этого для оформления займа стало не обязательно лично посещать кредитную организацию, достаточно просто пройти регистрацию на сайте банка с указанием профиля на «Госуслугах».
Эту опцию и начали использовать злоумышленники. Ведь для того, чтобы оформить займы на имя ничего не подозревающего гражданина, им надо лишь только получить доступ к учетной записи на портале «Госуслуги». Пароли для портала мошенники добывают из утекших баз данных или получают методом подбора. Таким образом, можно взломать аккаунт не только на «Госуслугах», но и на любом ресурсе, где для входа нужны только логин и пароль.
Сейчас правительство работает над законопроектом, который позволит гражданам блокировать выдачу кредитов на свое имя. Такой запрет можно будет установить через портал «Госуслуги». Если человеку необходимо будет взять кредит, блокировку можно будет на время снять, а после оформления возобновить действие запрета. Работа над законопроектом началась в 2021 году, но когда он будет внедрен, пока точно не известно.
Как защитить свой профиль на портале «Госуслуги» от взлома
Существует ряд мер, которые может предпринять пользователь, чтобы защитить свой аккаунт на портале «Гоусулуги»
- Настроить аутентификацию в два этапа, то есть добавить для входа на портал помимо логина и пароля также одноразовый код, который придет в СМС-сообщении.
- Убрать доступ к личным данным для микрофинансовых компаний, банков и других подобных организаций.
- Периодически менять пароль, желательно раз в несколько месяцев. Эта мера актуальна не только для портала «Госуслуги», но также и для других ресурсов. Если пароль не будет содержать распространенные слова или ФИО пользователя, то подобрать его будет сложно. Также важна длина пароля — чем больше символов, тем безопаснее.
Как добавить СМС-подтверждение для авторизации на портале «Госуслуги»
Для того, чтобы помимо логина и пароля установить авторизацию на портале и через СМС-сообщение, необходимо сделать следующее:
- зайти во вкладку «Настройки и безопасность»,
- выбрать опцию «Вход в систему»,
- выбрать раздел «Вход с подтверждением по СМС» и нажать «Настроить»,
- ввести пароль от аккаунта и нажать кнопку «Включить».
После этих действий на портал «Госуслуги» нельзя будет зайти без введения кода из СМС-сообщения, который будет отправлен на телефонный номер, указанный в профиле.
Как отозвать на портале «Госуслуги» согласие на обработку персональных данных кредитными организациями
Чтобы отозвать на портале «Госуслуги» согласие на обработку персональных данных кредитными организациями нужно сделать следующее:
- Нажать на иконку с фамилией и именем.
- В открывшемся меню выбрать «Согласия». Появится перечень организаций, которым разрешена обработка личных данных.
- Выбрать согласие, которое необходимо отозвать. На открывшейся вкладке внизу нажать «Отозвать согласие».
Что можно предпринять, если аккаунт на «Госуслугах» взломан
Если мошенники получили доступ к аккаунту, пользователю необходимо вернуть доступ к нему как можно быстрее.
Первым делом нужно найти ближайший центр обслуживания — отделение МФЦ, почты, пенсионного фонда, банка. Уточнить адрес можно на карте.
Сотруднику отделения нужно будет предъявить СНИЛС и паспорт. Далее нужно войти на портал с новым временным паролем, а затем изменить пароль на свой и указать актуальный адрес почты, а также номер телефона. После этих действий можно снова пользоваться «Госуслугами».
Если злоумышленники уже получили деньги, то необходимо обратиться в полицию и подать заявление о мошенничестве с кредитами. В банках и микрофинансовых организациях, как правило, есть система видеонаблюдения, поэтому есть шанс, что мошенников найдут.
Однако, преступники часто используют посторонних людей для обналичивания присвоенных средств, обычно малоимущих граждан, предлагая им за это небольшое вознаграждение. Поэтому может так случиться, что пойман будет исполнитель, которого мошенники просто используют. В этом случае найти организаторов будет практически невозможно.
Что можно сделать в такой ситуации? Пользователь портала, чьи данные были незаконно использованы для оформления кредитов, может доказать в суде, что непричастен к этим операциям. В этом случае он будет освобожден от уплаты займов. Необходимо будет запросить у «Госуслуг» данные о том, откуда и в какое время были совершены входы на портал для оформления кредитов, и сообщить о своем реальном местоположении, подкрепив это доказательствами.
Кроме того, необходимо будет собрать банковские выписки о том, что заемные мошенниками средства на счета пострадавшего не поступали. Если полиция при расследовании дела получит сведения, подтверждающие непричастность гражданина к оформлению кредитов, они также помогут в суде.
Мошенники оформили на вас кредит, используя ваши данные на Госуслугах, банки не верят вам на слово, а полиция отказывается возбудить уголовное дело? Не беда — нерешаемых проблем нет. Обратитесь за нашей юридической помощью, мы не обещаем поймать мошенников. Но быстро найдем управу на кредитные организации и поможем в общении с госорганами. Вам не придется платить по кредиту, которого вы не брали!
