Совкомбанк в строчках различных рейтингов занимает далеко не первые места. Например, в рейтинге Банки.ру, рассчитанном по ключевым показателям деятельности, Совкомбанк занял 9-е место из 50-ти возможных. Неплохой показатель, но и не идеальный. По активам он занял 8-е место среди всех российских банков.
Совкомбанк является российской коммерческой организацией, головной офис которой базируется в Костроме. Примечательно, что в 2021-2022 гг. Совкомбанк поглотил банк «Восточный», да и вообще банк много раз присоединял к себе кредитные организации. Оплата кредита в Совкомбанке возможна по номеру договора, онлайн и другими способами.
Здесь мы бы хотели рассмотреть, как можно оплатить кредиты в Совкомбанке, какие последствия ждут при просроченных долгах и как банк взыскивает с клиентов деньги.
Как оплатить кредиты в Совкомбанке, если у вас есть деньги?
Когда вы оформляете кредит, банк всегда информирует вас, куда нужно переводить деньги в качестве ежемесячных платежей. Обычно это делается по номеру договора или карты. Способов много: через терминалы, онлайн-переводы из других банков, оплата онлайн на самом сайте банке и так далее.
Важно при этом не упускать из виду сроки — если вы начнете допускать просрочки хотя бы на 1-2 дня, они непременно отразятся в вашей кредитной истории. В целом жестких санкций и преследования за это не будет. Но в будущем, если вы замахнетесь на ипотеку или на другой серьезный кредит, начнутся вопросы: а почему вы допускали просрочки?
Самый простой способ рассчитаться по кредиту в Совкомбанке — это внести оплату через его сайт. Альтернативный вариант — это сайт Выберу.ру. Рассмотрим оба способа.
Выберу.ру
Вам потребуется следующее:
- Пройти регистрацию на ресурсе.
- Далее перейти по этой ссылке.
- Затем заполняем онлайн форму с платежными данными: номер и дата кредитного договора, БИК, р/с, ФИО, номер телефона и сумма. При оплате учитывайте комиссию 3% плюс 50 рублей.
- Далее вы вводите реквизиты карты, с которой осуществляется оплата: это 16 цифр на лицевой стороне, срок действия, CVC/CVV-код.
Перевод зачисляется в течение всего нескольких минут. А списание средств осуществляется в 00:00 по местному времени. Использовать для оплаты можно карты:
- МИР;
- Maestro;
- Visa;
- MasterCard.
Также можно перевести деньги с карты на карту Совкомбанка через онлайн ресурс Выберу.ру. Пополнить счет можно посредством тех же карт, что перечислены выше, и через PCI DSS.
Официальный сайт Совкомбанка
Пополнить кредитный счет через сайт Совкомбанка не составит труда. Оплатить ежемесячный платеж можно банковской картой — любого российского банка.
Вам нужно сделать следующее:
- Перейти сюда;
- Выбираем функцию «внести платеж»;
- Далее определяемся с направлением: платим по номеру счета или договора;
- Прописываем реквизиты платежа;
- Вписываем ФИО;
- Дописываем свою электронную почту;
- Выбираем карту и вносим все реквизиты;
- Указываем сумму и оплачиваем.
Так, деньги с вашей карты спишутся немедленно. На кредитный счет они зачисляются до 5 дней. При этом, если вы проводите оплату за ипотеку, то придется дополнительно указать назначение платежа.
Как минимум, вы можете внести 50 рублей. Как максимум — 50 тыс. рублей за раз. Всего за день можно перевести 500 тыс. рублей. Будьте готовы к комиссиям:
- при переводе с карты Mastercard вы заплатите 0,8% за перевод;
- при переводе с карты «МИР» — 2%;
- с Visa — 2%.
Эту комиссию взимает сам Совкомбанк. Желательно не погашать кредиты с карточек сторонних банков, иначе комиссия увеличится (еще в пользу стороннего банка).
Альтернативные способы погашения
Рассмотрим еще 2 способа внесения оплаты за кредит в Совкомбанке:
- Перевод по карте «Халва». По сути, это карточка рассрочки и кредитного лимита. Оплата возможна через обычный сайт Совкомбанка и через интернет-банкинг. Конечно, выгоднее погашать кредит за счет собственных средств на карте — в таком случае вы будете платить минимум комиссии.
Если же вы оплачиваете в счет кредитных средств, то сборы увеличиваются. Помимо стандартной комиссии, вы платите еще 50 рублей и 1,1% от суммы перевода.
- Оплата через Сбербанк онлайн. Этот способ подойдет вам, если вы уже являетесь клиентом Сбербанка и у вас есть установленный онлайн-банк.
Вам нужно перейти в раздел с платежами и переводами, после чего выбрать кнопку погашения кредитов в других банках. Совкомбанк относится к банкам-партнерам Сбербанка, поэтому перевод возможен.
Здесь же указываем свои ФИО, сумму, номер счета и номер счета списания. Средства зачисляются в течение 3 рабочих дней. Оплата производится с комиссией 1% от суммы, но максимальный сбор составляет 1 000 рублей. В день можно провести до 1 млн. рублей.
Перевод через систему быстрых платежей (СБП)
Внести платеж по кредиту онлайн бесплатно, если воспользоваться системой быстрых платежей от Банка России (СБП). Надо подключить оба своих онлайн банка к СБП (и убедиться, что банк-донор и банк-реципиент к ней подключены), выбрать в шапке банка, откуда вы переводите средства, «перевод по СБП», потом выбрать банк, куда вы делаете перевод, ввести номер телефона человека, за которого вы платите (если оплачиваете свой кредит, то — свой номер телефона) и просто ввести сумму.
Перевод зачисляется мгновенно. Да, банки всегда будут стремиться брать комиссию за переводы. Но не стоит забывать про СБП — ЦБ сделала для всех наиболее выгодный способ перечисления средств между кредитными организациями.
Что делают люди, если на выплату кредита денег нет: краткий экскурс в психологию должника
К сожалению, такое бывает часто. В определенный момент жизнь меняется — увольняют с работы, уменьшается доход, появляются новые члены семьи и так далее. И прежние кредиты уже становятся «не по зубам».
Попав в такую ситуацию, часто люди принимают неверные решения. Это, в принципе, понятно — из-за переживаний и стресса человек начинает думать эмоциями. В случае с кредитами начинается следующее:
- Обращение в микрофинансовые организации. Человек любой ценой стремится сохранить картинку благополучия. Вот, подходит очередной срок оплаты, а платить нечем? Идем на сайт МФО. О, тут еще и первый заем бесплатно дают? Супер!
На ежемесячный взнос средства находятся быстро. И вот, он оплачен, человек доволен — удалось доказать себе, что все в порядке, что с платежеспособностью ничего не случилось.
Но приходит зарплата — деньги идут на возврат микрозайма. Ну а через 1-2 недели подходит очередной срок погашения кредита. В голову опять приходит та же идея — взять микрозаем. Но уже в другой конторе, чтобы получить первую ссуду под те же 0%.
Деньги снова вносятся на счет и жизнь на пару недель становится легкой и предсказуемой. Потом цикл повторяется. На психологическом языке это называется «закрепление паттерна». То есть в какой-то момент человек уже привыкает жить в таком темпе.
Потом в ход идут платные микрозаймы. Через месяц-два в доме что-то случается: ломается диван, горит микроволновка или материнская плата в ПК. Человек, привыкший к микрозаймам, решает за счет них еще и покрыть поломки, сделать какие-то покупки.
Так, шаг за шагом, клиент постепенно проваливается в долговую яму. Потом, оказавшись на дне, он осматривается и понимает, что самостоятельно он отсюда не поднимется. Не хватит ресурсов.
- Второй путь — молчание и бега, к которому прибегает проштрафившийся заемщик. Начинается просрочка и банки пытаются связаться с человеком. Но он не отвечает на звонки, игнорирует СМС и письма, хотя при этом исправно ходит на работу и играет социальные роли.
Многие люди умолкают и избегают контактов с кредиторами, когда им нечем платить. Это легко объяснить: им досадно, стыдно и страшно встречаться с теми, кто требует от них денег. Денег, которых нет и в ближайшее время — не предвидится.
Но такое отношение не принесет ничего хорошего. От того, что вы не выходите на связь, долг никуда не девается. По нему начисляются пени, штрафы за просрочку. Молчание злит кредиторов, ведь они думают, что вы их «кинули». И это действительно так, как бы ни хотелось оправдаться.
Что нужно делать с кредитом в Совкомбанке, если денег нет?
Как вы уже наверняка поняли, категорически нельзя набирать новые долги или играть с банком в йогу молчания. Учитывая, что Совкомбанк применяет к своим должникам стандартные меры воздействия, вплоть до обращения в суд, то мы рекомендуем немедленно связаться с Совкомбанком и обсудить текущую ситуацию. Желательно даже сходить в отделение и поговорить с менеджерами лично.
Запаситесь заранее документами, которые подтверждают ухудшение финансового положения: это, к примеру, свидетельство о рождении ребенка, справки об уменьшении дохода (2-НДФЛ), свидетельство о смерти члена семьи, который был кормильцем, и так далее.
Документы должны подтверждать, что у вас:
- увеличились расходы;
- уменьшились доходы;
- вообще прекратились доходы.
Банки вправе предлагать клиентам различные услуги, которые позволят временно снизить кредитную нагрузку. К таковым относятся:
- реструктуризация долгов. Преимущественно она предполагает пролонгацию кредитного договора с уменьшением ежемесячного платежа. Это подойдет вам, если у вас стало меньше денег на обслуживание ссуды, но доход в целом не исчез;
- рефинансирование задолженности. Этот способ подходит обычно людям, которые желают сэкономить на выплате кредита. То есть деньги у них есть. Мы все же опишем его. Рефинансирование предполагает перекредитование в стороннем банке.
При этом часто несколько кредитов объединяется под более выгодный процент. Для получения такой услуги у вас должен быть стабильный доход, хорошая кредитная история и кредиты, которые выгодно рефинансировать (например, ипотека). Можно воспользоваться этой услугой и в «своем» банке;
- кредитные каникулы. Предполагают временную передышку с платежами. Ежемесячный платеж либо снижается до одних процентов, либо вовсе не взимается в течение определенного периода времени. Как правило, банки требуют в течение каникул оплачивать хотя бы проценты.
Если же воспользоваться каникулами, то у вас появится возможность вообще не платить. Отсрочка предоставляется на 2-4 месяца. Если по госпрограммам, то передышка будет дана, в основном, на полгода.
Соответственно, даже если денег вообще не осталось, можно поговорить с банком и добиться тех же кредитных каникул. Есть три разновидности:
- Каникулы по ипотеке по майскому указу президента В. Путина от 2019 года.
- Каникулы по № 106-ФЗ. Они работали в 2020 году и снова начали применяться весной в 2022 году.
- Каникулы от банка. Тут уже условия более жесткие, они зависят от политики самого банка.
Конкретно в Совкомбанке тоже представлены все описанные услуги. Например, страница о рефинансировании — как мы видим, банк щедро предлагает воспользоваться услугой и рефинансировать кредиты со ставкой от 6,9% годовых.
Насчет кредитных каникул и реструктуризации у Совкомбанка тоже есть официальное заявление о помощи заемщикам. Так, банк готов предоставить льготную услугу, если клиент подтвердит свое сложное финансовое положение соответствующими документами.
Как Совкомбанк поступает на практике, если нет денег?
А теперь давайте посмотрим, что происходит на самом деле, когда в банк обращается клиент за помощью. У человека есть кредиты, но нет денег на их обслуживание. Мы обратимся на сайты-отзовики, которые ведутся онлайн в отношении всех банков:
- Рефинансирование автокредита под 29,9% годовых. При этом человеку еще навязали кучу дополнительных платных услуг, без которых, как заявили в банке, оформление услуги невозможно. Чуть позже клиент нашел предложение в Альфа-банке с рефинансированием под 18% годовых.
- Человек ранее брал кредитную карту в банке «Восточный». Но после поглощения его кредитором, разумеется, стал Совкомбанк. Банк почему-то заблокировал карту и начал требовать погашения лимита. Клиент резонно ответил, что это невозможно, тк счет заблокирован. Только тогда банк соизволил разблокировать его.
Позже клиенту предоставили реструктуризацию, но после погашения оказалось, что платить нужно больше, чем было оговорено изначально. Отзыв на ресурсе Банки.ру повлиял на ситуацию и помог вразумить банк.
- Здесь клиентка жалуется на кредитные каникулы по карте «Халва», которые так и не работают. Банк продолжает списывать деньги. В комментариях Совкомбанк полностью проигнорировал факт каникул и безапелляционно заявил, что списание происходит согласно условиям кредитного договора.
- Здесь у клиента тоже приключилась грустная история о сотрудничестве с Совкомбанком. Он запросил кредитные каникулы у банка. Тот согласился. Но уже на второй день карту заблокировали. Человек обратился в банк еще раз со всеми справками. Карту разблокировали, но уже через час снова заблокировали и списали все деньги.
Клиент пошел снова в банк и история повторилась. И так — несколько раз. Банк представил в комментариях ответ на это безобразие, но внятно так и не объяснил происходящее. У человека по-прежнему списывают деньги во время кредитных каникул.
- Когда в Совкомбанк обращаются люди, которые вправе рассчитывать на кредитные каникулы по № 106-ФЗ, банк будто намеренно игнорирует их просьбы. То есть заявки принимаются, но обратного ответа дождаться нереально.
Люди перезванивают в банк, но и это не приносит плодов. Банк футболит их в какие-то отделы, но те тоже отмалчиваются. Исправляет эту несправедливость только обращение с жалобой на онлайн-ресурсы. Ознакомиться с такими спичами можно здесь и здесь.
Отдельный треш можно оценить здесь. Совкомбанк отличается тем, что ставит своим клиентам автодозвон, бомберы, всячески их атакует спамом. Также здесь люди пишут, что банк взял за моду звонить по кредитным картам, к которым эти люди не имеют отношения.
То есть из человека, грубо говоря, требуют долг за какого-то условного Гришу из Волгодонска. Причем, жертва вообще не имеет никакого отношения ни к Волгодонску, ни к Грише.
Здесь же представлен целый материал на тему требований Совкомбанка в отношении бывших клиентов с закрытыми кредитными счетами. В основном — в отношении банков, которые со временем были поглощены Совкомбанком. Причем людям звонят и представители финансовой организации, и коллекторы.
Людям, которые оказались в кредитной ловушке, нередко требуется профессиональная помощь. Позвоните нам! Наши юристы сделают так, что вас больше не побеспокоят коллекторы, а также помогут вам списать долговые обязательства перед Совкомбанком!