Компания «М.Б.А. Финансы» — это легальное коллекторское агентство. Оно зарегистрировано в реестре ФССП, то есть вправе заниматься взысканием просрочки с граждан.
Как указано на сайте компании, она может взыскивать долги с заемщиков по агентским соглашениям, либо путем выкупа просрочки у МФО или банка. Как и другие коллекторские фирмы, в своей работе ООО «М.Б.А. Финансы» обязано соблюдать нормы закона № 230-ФЗ.
ФССП, которая контролирует работу всех легальных коллекторских агентств, присвоило «М.Б.А. Финансы» высокую категорию рисков. Это означает, что при взыскании долгов специалисты указанной компании допускают грубые нарушения закона. О способах защиты от взыскания коллекторами «М.Б.А. Финансы» читайте в нашем материале.
Что известно о коллекторском агентстве «М.Б.А. Финансы»
С 2016 года в России действует закон № 230-ФЗ, который регулирует деятельность коллекторов. Если быть точнее, то в законе нет таких понятий, как «коллекторы» или «коллекторские агентства».
Это условные обозначения компаний и специалистов, которые занимаются взысканием просроченной задолженности с физических лиц. Право работать с долгами граждан коллекторское агентство приобретает после регистрации в ФССП и получения свидетельства о праве на работу от приставов.
ООО «М.Б.А. Финансы» числится в базе данных ФССП (регистрационная запись 8/16/77000-КП), имеет свидетельство № 000008. В реестре приставов можно посмотреть официальные данные о компании:
- юридический адрес: Москва, ул. Мастеркова, д. 4, этаж 15, пом. I, ком. 35;
- договор страхования гражданской ответственности с СПАО «Ингосстрах»;
- официальный сайт https://mbacgroup.ru/.
Как указано на сайте «М.Б.А. Финансы», оно входит в международную группу компаний. В странах СНГ агентство работает в России и Казахстане. За границей компания представлена в Чехии, Великобритании, Словакии и ряде других стран под названиями «M.B.A. Finance», «MBA Consult», под другими наименованиями.
На сайте ООО «М.Б.А. Финансы» нет упоминания, что компания является коллекторским агентством. Но вся обязательная информация, которая должна быть на сайте любой коллекторской фирмы, доступна должникам и иным заинтересованным лицам. Также там можно найти ответы на самые распространенные вопросы должников, телефоны колл-центра, формы обратной связи.
Легальные или черные коллекторы?
Агентство «М.Б.А. Финансы» зарегистрировано в реестре ФССП, является легальным коллекторским агентством. Поэтому по любым нарушениям, которые допускает коллектор, можно жаловаться напрямую приставам.
Также отметим, что «М.Б.А. Финансы» является членом СРО «НАПКА». Это ведущая саморегулируемая организация на рынке коллекторской деятельности. В некоторых случаях должник может подавать жалобу на нарушения со стороны коллекторов в СРО.
Почему у «М.Б.А. Финансы» высокая категория риска
С 2021 года приставы начали присваивать всем коллекторским агентствам определенную категорию риска, от высокой до низкой. Посмотреть, какая категория присвоена коллекторам, можно в реестре ФССП. Там для каждой организации указан цветовой маркер. У ООО «М.Б.А. Финансы» — красный маркер, что означает высокую категорию риска.
Как разъясняла ФССП, категория риска присваивается, исходя из степени потенциального вреда для должников. Красную (высокую) категорию присваивают, если коллекторская компания:
- в течение года допустила хотя бы одно грубое нарушение закона № 230-ФЗ (например, если выявлены угрозы или применение силы, работа с должниками в период прохождения банкротства и т.д.);
- если компании более 2-х раз в году допускала иные нарушения закона (например, введение клиентов в заблуждение, общение с третьим лицом без согласия и т.д.).
К сожалению, ФССП не указывает, по каким нарушениям со стороны «М.Б.А. Финансы» жаловались должники или третьи лица. Но маркировка «высокая категория риска» предупреждает, что клиент компании может столкнуться с нарушением своих прав и с причинением вреда.
Читайте также
- Игра с огнем: что будет, если должник не платит по исполнительному листу
- Что выгоднее: кредит или кредитная карта: существует ли идеальный банковский продукт?
- Защита прав потребителей финансовых услуг: когда, куда и на какие действия жаловаться
Как работает коллекторское агентство «М.Б.А. Финансы»
На сайте «М.Б.А. Финансы» указано, что компания использует инновационные способы взыскания просрочки, имеет ноу-хау по методикам работы с клиентами. Но, судя по отзывам должников, коллекторы указанного агентства практически ничем не отличаются от специалистов других аналогичных структур. Они могут взыскивать долги:
- после выкупа по договору цессии у первоначального кредитора (как до, так и после судебного взыскания);
- путем заключения агентского соглашения и взыскания долга в пользу основного кредитора.
Полномочия, права и обязанности коллекторов описаны в законе № 230-ФЗ. При работе по агентскому соглашению коллекторское агентство требует оплатить долг перед основным кредитором (например, МФО или банк). Если коллекторы выкупили долг, они взыскивают деньги в свою пользу.
При выкупе задолженности «М.Б.А. Финансы» не может менять условия первоначального договора. Например, коллекторы не вправе увеличить процентную ставку, вводить новые штрафные санкции.
Но если первоначальный кредитор не взыскал долг через суд, коллекторское агентство продолжит начислять проценты на всю сумму просрочки. Для просрочки по микрозаймам будет учитываться ограничение по максимальной сумме долга (переплаты), так как оно введено законом.
Чьи долги выкупают
На сайте «М.Б.А. Финансы» есть перечень банков и МФО, которые являются партнерами коллекторского агентства. Но это не означает, что ваш долг будет выкуплен «М.Б.А. Финансы», даже если вы являетесь заемщиком МФО или банка из числа партнеров.
Кредитор рассматривает самые выгодные предложения для продажи портфеля просрочек по займам и кредитам. Если самые выгодные условия предложит «М.Б.А. Финансы», с компанией будет заключен договор цессии.
Список должников
На сайте «М.Б.А. Финансы», как и других коллекторских агентств, нет списка клиентов в открытом доступе. Это являлось бы нарушением закона № 152-ФЗ о защите персональных данных. Узнать, что ваш долг продан «М.Б.А. Финансы», можно:
- из уведомления от МФО или банка;
- из документов, которые «М.Б.А. Финансы» направит в ваш адрес;
- из материалов судебного дела, если коллекторское агентство подало иск или обратилось за приказом.
Если есть сомнения, то можно обратиться за разъяснениями в банк или микрофинансовую организацию, в которых вы являетесь заемщиком. Также разъяснить основания для взыскания обязана коллекторская компания, ее специалисты. Оспорить продажу долга практически невозможно, если только запрет об этом не был указан в первоначальном договоре на кредит, займ.
Варианты и способы взыскания
ООО «М.Б.А. Финансы» может работать с просрочкой физических лиц в рамках закона № 230-ФЗ. Должнику стоит ожидать:
- звонков по телефону, рассылки смс с требованием погасить долг;
- личных встреч с представителями коллекторского агентства;
- направления писем, претензий, уведомлений;
- подачи документов на взыскание в суд (если ранее это не сделал первоначальный кредитор).
Почти по всем способам взыскания в законе есть специальные ограничения и запреты. Например, личное общение с неплательщиком допускается не чаще 1 раза в неделю. Звонить должнику могут только с одного номера, с ограничениями по количеству и времени. Для направления писем и претензий никаких ограничений по количеству нет.
Отметим еще ряд важных моментов, которые нужно знать для защиты от коллекторов «М.Б.А. Финансы»:
- при каждом обращении к должнику коллекторы обязаны раскрывать данные о себе и своей организации, о размере и структуре долга, об основаниях взыскания;
- недопустимы противоправные методы воздействия на должника (угрозы, оскорбления, применение силы, вымогательство, шантаж и т.д.);
- коллекторы не могут описывать и забирать имущество, входить в жилое помещение без согласия должника;
- специалисты «М.Б.А. Финансы» обязаны прекратить любое взаимодействие с должником по основаниям, указанным в законе (например, после получения письменного отказа).
На сайте «М.Б.А. Финансы» не указано о наличии каких-либо льготных программ для должников, в том числе со списанием части просрочки. Но различные льготы и преимущества для погашения долга коллекторы могут предложить в индивидуальном порядке (в документах, при личном общении). Прежде чем соглашаться на предложение, советуем проконсультироваться с юристом.
Отзывы должников о работе «М.Б.А. Финансы»
В интернете вы можете посмотреть отзывы должников, столкнувшихся с взысканием со стороны «М.Б.А. Финансы». Нарушения, на которые жалуются клиенты агентства:
- хамство, грубость в телефонных разговорах;
- «обещание» возбудить уголовное дело за неуплату долгов;
- угрозы забрать или повредить имущество должника;
- навязчивые звонки с разных или скрытых номеров;
- косвенные угрозы причинения вреда здоровью, жизни;
- взыскание просрочки по непроверенным данным, в том числе с ненадлежащего должника.
Сведений об уголовных делах, возбужденных в отношении коллекторов «М.Б.А. Финансы», нет. Большинство коллекторских агентств, легально работающих на рынке, не используют откровенно противоправные методы взыскания. За грубые и систематические нарушения они могут лишиться регистрации в реестре ФССП, потерять право на работу — то есть на взыскание просрочки с физических лиц.
Что делать заемщику, если его долг взыскивает коллекторское агентство «М.Б.А. Финансы»
Если ваш долг выкупило ООО «М.Б.А. Финансы», нужно принять решение — начать погашение просрочки или использовать другие способы защиты. Если у вас есть возможность платить по долгам, рекомендуем:
- проверить структуру и размер задолженности, отсутствие необоснованных начислений;
- уточнить у представителей «М.Б.А. Финансы», можно ли получить рассрочку или отсрочку по выплатам, списание часть долга;
- проверять реквизиты кредитора перед каждым платежом, чтобы не потерять свои деньги.
Если у вас нет возможности платить по долгам, то можно попробовать отсрочить или рассрочить долг через суд (если взыскание осуществляется по судебному акту). Можно рассмотреть вариант с прохождением банкротства, которое позволит списать задолженность.
Банкротиться можно как до, так и после передачи долга на взыскание в «М.Б.А. Финансы». Подробнее об условиях для обращения на банкротство и вариантах прохождения процедуры можно узнать у наших юристов.
Куда жаловаться
Даже если долг взыскивает легальное коллекторское агентство, его специалисты могут допускать нарушения закона. При нарушении прав должник может жаловаться:
- руководству «М.Б.А. Финансы», если коллектор агентства превышает полномочия, нарушает нормы закона;
- в ФССП, которая осуществляет надзор за работой коллекторских фирм;
- в прокуратуру или МВД, если в действиях специалиста «М.Б.А. Финансы» есть признаки административного или уголовного дела (реальные угрозы, применение силы и т.д.);
- в ЦБ РФ, если нарушение допущено при продаже задолженности коллекторскому агентству. Но в отношении «М.Б.А. Финансы» эта жалоба точно не сработает.
Чтобы коллекторы прекратили звонить вам и приезжать домой, можно направить в «М.Б.А. Финансы» письменный отказ от взаимодействия. Также коллекторы будут обязаны прекратить любые формы взыскания после списания долга через банкротство.
Хотите узнать подробнее о способах защиты от коллекторов «М.Б.А. Финансы» и списании долгов через банкротство? Обращайтесь к нашим юристам!
