Агентство «Авангард» находится в Екатеринбурге, и оно получило право на коллекторскую деятельность в конце 2021 года. Судя по отсутствию отзывов должников, компания не ведет активное взыскание, либо имеет небольшую клиентскую базу.
В своей работе коллекторы «Авангард» обязаны выполнять требования закона № 230-ФЗ, в том числе по ограничениям при очном или удаленном общении с неплательщиками. Подробнее об агентстве и его деятельности расскажем в этом материале.
Может ли агентство «Авангард» вести коллекторскую деятельность
Это легко увидеть по данным госреестра, размещенного на портале ФССП. В строке 463 таблицы доступна информация об агентстве «Авангард». Это означает, что оно выполнило все условия для ведения коллекторской деятельности, прошло проверки и регистрационную процедуру. После ее завершения ФССП выдала компании свидетельство. Данных об исключении агентства «Авангард» из реестра нет.
Коллекторская деятельность регулируется законом № 230-ФЗ. Агентство «Авангард» обязано соблюдать этот нормативный акт при общении с должниками. Коллекторы наделены следующими полномочиями:
- заключать договоры с любыми отечественными микрофинансовыми организациями и банками, покупать просрочку по микрозаймам и кредитам, либо работать путем агентирования;
- использовать все способы взыскания, разрешенные законом;
- обращаться в судебные инстанции, передавать документы в ФССП для возбуждения исполнительных производств;
- заявлять свои требования в банкротстве, если агентство приобрело права кредитора.
«Авангард» сложно назвать крупной коллекторской компанией. О ее реальной деятельности очень мало информации. Скорее всего, за период с конца 2021 года и по настоящий момент агентство не успело нарастить большую базу должников.
Но сам факт включения в госреестр коллекторских организаций дает право на взыскания задолженности с физ. лиц. Поэтому требования о погашении долга от агентства «Авангард» будут законными, если оно заключило с кредитором договор цессии или агентирования.
Как связано с банком «Авангард»
Коллекторские агентства могут выбирать любые названия при регистрации. В данном случае слово «Авангард» совпадает с наименованием одного из крупнейших банков России. Но никакой правовой связи между кредитной и коллекторской организациями нет. Банк не входит в состав учредителей компании «Авангард». Заемщики также не сообщают о продаже кредитной просрочки в указанную коллекторскую фирму.
Еще раз отметим, что договор на работу с долгом коллекторы вправе заключить с любой кредитной или микрофинансовой организацией. Заемщика об этом уведомят в письменной форме в течение 30 дней (это обязанность первоначального кредитора). Задолженность могут продать или передать только одной коллекторской компании. Поэтому, если взыскание начали сотрудники агентства «Авангард», то специалисты других фирм не вправе заниматься этим.
Методы и схемы взыскания
По большинству коллекторских компаний можно найти информацию о действиях по взысканию:
- непосредственно на сайтах агентств;
- в комментариях неплательщиков на различных интернет-ресурсах;
- в СМИ, если противозаконные действия взыскателей вызвали общественный резонанс;
- в материалах судебных дел (например, если компанию или ее сотрудников привлекли к ответственности за нарушения).
На сайте коллекторского агентства «Авангард» нет ни слова о схемах работы с кредиторами и заемщиками. Там размещен минимум информации (контакты, реквизиты для платежей), по которой невозможно сделать вывод о реальных действиях по взысканию. В картотеке арбитражных дел также нет решений о привлечении агентства «Авангард» к ответственности.
Основные данные обо всех коллекторских фирмах включены в госреестр, который ведет и обновляет ФССП. Вот какая информация размещена там по агентству «Авангард»:
- сайт компании — http://avangard66.pro/;
- ИНН 6685165403;
- ОГРН 1196658052414;
- адрес регистрации агентства — г. Екатеринбург, пр. Ленина, д. 24/8, оф. 541;
- рег. номер 7/21/66000-АС.
Агентство «Авангард» не сообщает о наличии филиалов в других регионах и городах страны, о ведении выездного взыскания за пределами Екатеринбурга. Но закон № 230-ФЗ позволяет коллекторам использовать удаленный формат воздействия на должников. Это могут быть телефонные переговоры, рассылка писем и смс.
Схемы работы с должниками
Так как о реальных действиях коллекторов «Авангард» нет информации, опишем общую схему работы с неплательщиками. Коллекторские агентства действуют следующим образом:
- при заключении договора с банком или МФО коллекторы получают документы и сведения по кредиту (займу), о заемщике;
- на начальном этапе работы собирается информация о должнике (например, уточняется его реальное место проживания);
- в адрес неплательщика направляются документы с требованиями о погашении задолженности, с расчетом взыскиваемых сумм;
- ведется обзвон по телефону, причем все разговоры коллекторы обязаны записывать;
- закон позволяет рассылать должникам различные виды сообщений (обычно это смс, автоинформирование);
- по мере возможности, коллекторы выезжают к клиенту для личной встречи;
- если внесудебное воздействие не привело к погашению долга, агентство «Авангард» вправе обратиться в суд и ФССП.
Если должник согласен сотрудничать и намерен начать погашение просрочки, коллекторы могут предложить ему ряд льгот. Например, это может быть рассрочка на определенный период. Однако на сайте агентства «Авангард» о таких предложениях ничего не сказано.
Продажа или передача долга коллекторам не означает, что в отношении заемщика начнется произвол. Легальные коллекторские фирмы стараются работать в правовом русле, чтобы не лишиться права на взыскание. При работе с задолженностью коллекторы не вправе:
- обращаться с требованиями к третьим лицам (если они не дали разрешение на это, либо не являются созаемщиками, поручителями);
- использовать психологическое давление, иные противозаконные формы воздействия на клиента;
- принудительно отбирать имущество у неплательщика, получать наличные в счет уплаты долга.
Если у должника есть доход и активы, коллекторская компания обязательно направит документы на просуженный долг в ФССП. После возбуждения производства приставы смогут начать удержания с заработка, арестовать и продать имущество. Коллекторы вправе передать в ФССП любые сведения о должнике, если это поможет взысканию.
Читайте также:
- Какие карты не блокируют судебные приставы?
- Как микрозаймы влияют на кредитный рейтинг?
- Мифы о банкротстве физических лиц
О каких нарушениях сообщают должники
Увы, реальных отзывов от клиентов агентства «Авангард» нет. Исходя из практики работы указанных организаций, заемщики могут столкнуться со следующими нарушениями:
- неправомерное взаимодействие с родными, близкими и иными третьими лицами;
- использование недопустимых методов воздействия (например, коллекторов часто наказывают за психологическое давление в адрес должника);
- несоблюдение ограничений, указанных в законе № 230-ФЗ (например, по частоте звонков и очных встреч);
- нарушение требований при работе с персональными сведениями граждан (например, размещение их в открытом доступе, передача третьим лицам);
- продолжение личных контактов после того, как заемщик заявит об отказе от взаимодействия.
Коллекторы рискуют исключением из госреестра, если ФССП выявит в их работе систематические или грубые проступки. Но к агентству «Авангард» таких претензий нет. Это видно непосредственно из сведений реестра, где компании присвоена низкая категория риска (зеленый маркер).
Как защищаться должникам: рекомендации наших юристов
Если у вас возникла просрочка по займу или кредиту, постарайтесь урегулировать спор до передачи долга коллекторам. Например, через банк или МФО можно попробовать:
- воспользоваться продлением срока возврата займа;
- получить рассрочку или отсрочку по собственным программам кредитора, пройти реструктуризацию или рефинансирование;
- подать заявление на каникулы по законодательству.
Если есть основания по закону № 127-ФЗ, можно подать на банкротство через МФЦ или суд. Долг, списанный с банкрота, не могут продать коллекторскому агентству.
Если вы получили уведомление о передаче задолженности коллекторам, желательно изучить основные положения закона № 230-ФЗ. Там описаны не только полномочия по взысканию, но и ряд вариантов защиты со стороны должника. Например, у заемщика, чья просрочка превышает 4 месяца, есть право отказаться от личного общения с взыскателями. Подробнее о возможных действиях расскажем ниже.
Способы связи с коллекторской компанией «Авангард»
У должника есть право самому связаться с коллекторами для запроса данных о своей просрочке, способах ее погашения, вариантах урегулирования спора. Также можно направить различные виды обращений (жалобу руководству агентства, отказ от взаимодействия и т.д.). На сайте «Авангард» указаны 3 телефона для связи:
- 8-(800)-550-41-28 (бесплатно);
- 8-(343)-328-01-28;
- 8-(922)-133-81-00.
Письменные обращения коллекторам можно отправлять почтой на адрес агентства. За нарушение сроков ответа организацию также могут привлечь к ответственности.
Как действовать, если долг передали коллекторам «Авангард»
Так как все коллекторские компании работают примерно по одинаковым схемам, можно выделить общие рекомендации по защите от взыскания:
- при общении с взыскателями ведите себя корректно, ограничивайте разговор получением информации о задолженности и не вступайте в пространные диалоги;
- пресекайте все попытки психологического давления, требуйте прекратить нарушения (если они допущены);
- не отвечайте на звонки или отказывайтесь от личного разговора, если не готовы общаться с коллектором (за такие действия не предусмотрено санкций);
- просите предоставить всю информацию о состоянии и структуре задолженности, основаниях ее взыскания (если в расчетах допущены нарушения, требуйте снижения суммы долга);
- подавайте жалобы на любые неправомерные действия со стороны взыскателей «Авангард» (по большинству нарушений нужно жаловаться в ФССП);
- обращайтесь за помощью к юристу, если взыскание ведется в суде или в ФССП;
- заявляйте об отказе от личных контактов с коллекторами, если для этого есть основания (просрочка свыше 4 месяцев).
Если вы намерены начать погашение долга, уточните реквизиты для платежей у представителя агентства «Авангард». Также их можно найти на сайте компании по ссылке. По мере получения оплаты, агентство обязано передавать сведения в бюро кредитной истории. После полного погашения задолженности можно запросить подтверждающую справку.
Можно ли договориться о льготах для погашения долга
Можно, но такие вопросы решаются в индивидуальном порядке. Например, если заемщик начал сотрудничество с коллекторами и приступил к погашению долга, ему могут дать рассрочку по остатку, списать часть просрочки. Такие предложения есть у многих коллекторских агентств.
Освободиться от долга перед банком, МФО или коллекторами можно, если пройти банкротство. Физ. лица могут сделать это путем обращения в арбитраж или МФЦ (исходя из признаков неплатежеспособности и размера просрочки). Агентство «Авангард» приостановит взаимодействие с должником после возбуждения банкротного дела. После списания долга с банкрота дальнейшие действия по взысканию прекращаются.
Нужна помощь в защите от коллекторского взыскания или в прохождении банкротства со списанием долгов? Обращайтесь к нашим юристам!
