Мы бы хотели поднять тему так называемых «опасных» коллекторов. Напомним, что в зоне коллекторского рынка работает надзор, который осуществляется судебными приставами. Государственные исполнители не только регистрируют агентства взыскателей, но и еще классифицируют их по степени опасности.
Наши коллекторы из компании НБК как раз относятся к категории самых опасных взыскателей — в реестре ФССП они отмечены «красным флагом».
Сразу о главном — если вас беспокоят коллекторы, жалуйтесь в ФССП! При серьезных нарушениях закона можно идти с заявлением и в правоохранительные органы.
Не молчите, ваши права защищены; недобросовестных вымогателей привлекут к уголовной или к административной ответственности. Или простенько оштрафуют на значительную сумму.
Что мы знаем о коллекторском агентстве НБК?
Конечно, мы начали проводить анализ с реестра коллекторских агентств на сайте ФССП.
Напомним, что все компании, которые работают во взыскании, опубликованы именно здесь.
В том числе — исключенные по каким-то причинам организации.
Если к вам обратились коллекторы, которых нет в реестре, «гоните их в шею». А если без шуток, то пишите заявление в ФССП.
В реестре наша компания нашлась на 143-й строчке. Мы видим, что она отмечена красным цветом — то есть ФССП классифицирует ее как опасную для должников и их имущества.
В реестр агентство попало 18 августа 2017 года. Зарегистрировано агентство по адресу: 610001, Кировская область, г. Киров, ул. Красина, д. 5, корп. 4.
Ради интереса мы проверили коллекторов и здесь, на сайте проверки контрагентов. Мы обнаружили, что ИНН, ОГРН, юридический адрес совпадают со сведениями, представленными в реестре судебных приставов.
По кодам ОКВЭД наши коллекторы занимаются деятельностью агентств по сбору платежей и бюро кредитной информации (№ 82.91). Но здесь представлены и дополнительные виды деятельности, которыми могут заниматься коллекторы.
В частности, это торговля, предоставление финансовых услуг, выдача займов, страхование, брокерская деятельность. На самом деле, конечно, весьма сомнительно, что коллекторы будут выдавать займы или продавать ценные бумаги своим клиентам.
Все же, если организация занимается взысканием, то такие виды деятельности для нее уже становятся недопустимыми.
Также здесь мы находим информацию, что ООО НБК было зарегистрировано еще в 2007 году, и на данный момент работает на рынке почти 16 лет. Вы спросите, но почему тогда компания попала в реестр только в 2017 году?
Отвечаем: до 2016 года коллекторская деятельность никак не регулировалась. Не нужно было включаться в реестр или получать лицензию. Можно было просто открыть себе ООО и начинать выкупать просроченные займы, чтобы потом выбивать их из населения мирными и не совсем мирными способами.
Разумеется, с введением надзора в лице ФССП «лавочка» безнаказанного взыскания любыми методами закрылась. Теперь коллекторов штрафуют за каждое неосторожное движение — и это только к лучшему, количество преступлений и нарушений в этой сфере почти сошло на ноль.
Также мы видим на сайте проверки контрагентов контактную информацию. Связаться с коллекторами можно по телефонам:
- +7 919 529-00-00;
- +7 833 232-20-20;
- +7 919 512-00-00.
Электронная почта для связи:
Теперь разберемся с официальными сайтами НБК. Да-да, это не оговорка — их несколько. На сайте реестра ФССП представлен этот сайт. Напомним, что коллекторы по закону обязаны раскрывать свою деятельность на официальной веб-странице.
Итак, мы переходим сюда, и что же мы видим? А мы видим какой-то странный сайт, на котором нет практически ничего. Здесь представлены только контактные сведения:
- 8-800-222-04-01;
- info@zakon43.ru.
Также здесь представлены две ссылки на страницы в социальных сетях:
В Инстаграме открывается коммерческий профиль «Юрист Киров», вКонтакте — страница «Ваш юрист». Очень странно, не находите?
На сайте поиска контрагентов указаны сразу 3 отсылки на страницы НБК:
- nbkfinance.ru;
- https://t.me/nbkfinance_bot — в Телеграм;
- https://vk.com/nbk_finance — в соц сети «В контакте».
Переходим, все же, к официальному сайту. Здесь уже мы видим более вменяемый дизайн и контент. Организация себя позиционирует, как управленца проблемными активами по всей территории РФ.
Открываем вкладку «О компании» и читаем, что НБК работает в 85 регионах страны. Руководителем является некий Новиков Сергей Анатольевич.
Здесь же мы видим, что офис коллекторского агентства почему-то находится в столице: 123317, г. Москва, Пресненский район, Пресненская Набережная, 12, 43 этаж.
Компания предлагает различные услуги:
- агентское сопровождение;
- розыск и реализацию имущества;
- цессионные сделки;
- сопровождение банкротства юридических лиц;
- привлечение к субсидиарной ответственности.
Открываем первую страницу и видим, что компания предлагает агентское взыскание просроченной задолженности в пользу МФО, банков и, внимание, ЖКХ! Напомним, что взыскивать долги по коммунальным услугам запрещено законом.
Под розыском и реализацией имущества коллекторы подразумевают добровольное изъятие и принудительное законное изъятие с судебными приставами. Агентство указывает, что занимается реализацией недвижимости, автотранспорта, оборудования и спецтехники. Правда, как это происходит, мы себе представляем слабо.
Ну да ладно, отложим услуги в сторону. Куда интереснее инвестиции! На своем сайте ООО НБК предлагает инвестировать в их компанию и получать до 25% годовых!
Напомним, что по закону любые инвестиции в коллекторской деятельности запрещены. Поэтому очень странно, почему компания до сих пор привлекает инвестиции, а не внимание соответствующих надзорных органов — это все еще открытый вопрос.
Также на сайте НБК есть раздел с вакансиями. Например, руководителю судебного отдела обещают зарплату с окладом 100 тыс. рублей и 20 тыс. рублей бонусом. Удаленному юристу предлагают поработать за «35 тыс. рублей*100%». Честно говоря, мы так и не поняли, что значит сия формулировка.
Также организация предлагает компенсацию 50% стоимости на спортивные абонементы, доступ к корпоративной библиотеке, марафоны и соревнования, курсы и так далее.
Интересно знать! Судя по материалам судебных дел, ранее НБК носил название ЮСБ. Но мы так и не нашли, чем ранее занималась эта компания. Одно можно точно сказать — к коллекторской деятельности ЮСБ не имели отношения.
Ответственность НБК: как коллекторов заставляют отвечать за свои действия?
Этот раздел мы посвятим привлечению коллекторского агентства к административной ответственности. Напомним, стандарты деятельности во взыскании прописаны в № 230-ФЗ. Если коллекторы нарушают эти нормы, они привлекаются к административной ответственности по ст. 14.57 КоАП РФ.
Здесь мы представим несколько дел, открытых в отношении НБК:
- Постановление ААС Кировской области. В ФССП обратился некий Калинин Алексей, ФССП провела проверку и составила протокол. Коллекторов полноценно не привлекли к административной ответственности, поскольку суд сослался на малозначительность правонарушения, что заставило судебных приставов обратиться с жалобой в апелляцию.
Обстоятельства дела следующие: в сентябре 2020 года ФССП получила от прокуратуры документ, согласно которому коллекторы нарушали № 230-ФЗ, взаимодействуя с Калининым Алексеем. Как показала проверка, мужчина ранее заключил договор кредитования в Сбербанке и допустил просрочку. Позже банк продал задолженность НБК.
Коллекторы принялись звонить мужчине. Сотрудник при разговоре не представлялся и не назвал агентство, на которое он работал, что является нарушением. ФССП составила протокол и обратилась в суд, требуя привлечения к административной ответственности. И все же, суд счел нужным здесь применить ст. 2.9 КоАП и не привлекать агентство ввиду малозначительности проступка.
Отметим, что апелляционная инстанция тоже не нашла оснований для привлечения к административной ответственности.
Кстати, аналогичная история прослеживается и в этом деле. Обстоятельства дела и даже суды идентичны: кредит был выдан Сбербанком, коллектор позвонил и не представился, ФССП провела проверку и обратилась в суд, а потом — в апелляционную инстанцию.
- Решение, принятое Кировским арбитражным судом. Опять же, человек обратился в прокуратуру, которая передала дело на рассмотрение в ФССП. Как оказалось, коллекторы взаимодействовали с некой Багдасаровой Е., поскольку должником является ее сын.
Женщина живет с ним вместе и платит даже вместо него. Тем не менее, у взыскателей не было права вступать в контакт с третьим лицом без предварительного согласия. В данном случае арбитражный суд привлек агентство к ответственности, но компания отделалась лишь предупреждением.
Мы изучили и другие попытки Кировского ФССП привлечь коллекторов НБК к ответственности. К сожалению, они зачастую оказывались безуспешными. Кировский арбитражный суд и ААС упорно не видели никаких нарушений в действиях коллекторского агентства. В крайнем случае, они признавали эти нарушения малозначительными.
Читайте также
- Как проверить законность работы коллектора
- Как оспорить оценку имущества, проведенную судебным приставом
- Коллекторское агентство «Долг Лимит»
Давайте же поищем, что говорят другие суды! Не может же коллекторское агентство привлекаться к ответственности только «на своей вотчине»? Верно, не может. Представляем вашему вниманию решения и постановление другого российского суда.
Решение АС Калининградской области. ФССП после административной проверки обратилась в суд с целью привлечь коллекторов НБК к ответственности. Судебным приставам ранее поступила жалоба от Марченкова Михаила, который столкнулся с незаконным взысканием.
Мужчина представил письма, которые ему поступали от НБК. У него был просроченный кредит в ОТП банке. Позже этот долг продали коллекторскому агентству. Взыскатели отправили должнику 2 письма: уведомление о передаче долга коллекторскому агентству и заявление о взыскании долга.
В первом письме коллекторы требовали погасить долг, иначе (приблизительный смысл): «мы будем вынуждены направить выездную группу вместе с ФССП по месту жительства для беседы и вручения требования. Если вас не окажется дома, мы будем вынуждены приехать к вам на работу…».
При этом никаких исполнительных производств в адрес мужчины не заводили, также отсутствовали и судебные дела по поводу взыскания долгов. То есть угрозы являются чистым блефом. А по поводу посещения должника по месту работы — эту фразу ФССП расценивает как психологическое давление.
Во втором письме отсутствовали ФИО и должность лица, которое подписывало документ. Это тоже является нарушением.
В результате АС принял решение о привлечении НБК к административной ответственности на сумму 50 тыс. рублей.
Как НБК обходится с банкротами?
С 2015 года для должников-физлиц стала доступной процедура признания банкротства, позволяющая списать просроченные кредиты и микрозаймы.
То есть если человек не справляется с долговыми обязательствами, он может пойти в суд и заявить о несостоятельности.
В таком случае коллекторы, МФО и банки будут вынуждены отступить.
В качестве интересного примера представим Постановление Кировского ААС по заявлению НБК.
Агентство обратилось в суд с требованием не освобождать должника от долгов и тем самым отменить решение арбитражного суда.
Речь идет о женщине, которая прошла процедуру банкротства и освободилась от долгов (в том числе — перед НБК). Коллекторов такое положение дел не устроило.
В своей жалобе представитель компании указал, что в какой-то период времени женщина получала всего 1 тыс. рублей, ее муж — примерно столько же. Но женщина за это время набрала 6 кредитов; она продолжала оформлять новые ссуды, имея просроченные обязательства.
Женщина также представила отзыв на апелляционную жалобу. Она заметила, что в кредитных анкетах всегда указывала правдивые данные, не обманывая кредиторов. Решение всегда принимали банки, и оно основывалось на честных данных.
Исследовав все обстоятельства, суд все же вынес решение в пользу должника, признанной банкротом.
А вот еще одно Постановление Кировского ААС. Коллекторы НБК, скооперировавшись с другим кредитором, обратились в суд с жалобой на решение суда первой инстанции. Они потребовали не освобождать должника от долгов. Собственно, они выиграли тот процесс, поскольку должник, оформляя анкету на предоставление кредита, указала, что у нее доход равен 100 тыс. рублей.
Исследовав все обстоятельства, суд решил не списывать долги перед двумя кредиторами, оставив их действительными. В целом решение справедливое, потому что должник указала в анкете подложные сведения, что свидетельствует о недобросовестности.
Как мы видим, коллекторское агентство весьма активно следит за своими должниками-банкротами, и всевозможными способами пытается при удобном случае добиться отмены освобождения от долгов. Отметим, что такая возможность для кредиторов предусмотрена ст. 213.29 № 127-ФЗ.
В своей охоте за должниками НБК даже несколько раз доходила до Верховного суда, пытаясь добиться отмены списания долгов! В качестве примера представим это Определение.
НБК в судах общей юрисдикции
Анализируя картотеку дел, где коллекторское агентство обращается в суд с требованием принудительно взыскать долг с того или иного человека, мы заметили, что таких дел — сотни.
Компания не теряет времени зря — она активно пытается взять свое «не мытьем, так катанием».
Например, это дело. НБК взыскивала долг в отношении некого Яковлева по просроченному кредиту.
Мужчина же попросил суд применить срок исковой давности.
Суд в итоге применил его, но частично — то есть определенную часть задолженности Яковлев все же должен вернуть коллекторам.
Нечто подобное прослеживается и в этом решении. Здесь суд тоже решил удовлетворить требования НБК частично, ссылаясь на истечение срока давности в части требований. В этом же деле суд полностью отказал коллекторам во взыскании, сославшись на полностью истекший срок давности.
Отзывы о коллекторах НБК
Итак, приступим к отзывам. Разумеется, столь деятельная и активная компания не могла не оставить следа в анналах интернета. Прежде всего, нам понравились отзывы на Яндексе.
Здесь пишут в основном бывшие сотрудники организации, рассказывая, как им повезло работать в столь замечательной компании. Вот честно, сложилось впечатление, что их там заставляют писать эти отклики под страхом потерять премию. Или саму жизнь.
Здешние отзывы уже больше похожи на правду — бывшие сотрудники отмечают, что компания ввела штрафы на работе, и за каждое нарушение списывает деньги с месячного заработка. Также некоторые разочарованы коллективом и другими нюансами.
Здесь тоже можно найти много интересного — встречаются отзывы и от сотрудников, и от должников. Нам в особенности понравилось, как НБК обходится со своими юристами (приведем отзыв здесь):
«Устраивалась в данную компанию в апреле на вакансию юриста с удаленной работой. Собеседование проводили по скайпу, потом часовое обучение работы в программе. Куратором поставили Ульяну. На этом все. Вся компания находится в Кирове, а юристов набирают по всей России.
В трудовом договоре написали, что оплата труда за вынесенные заявления о правопреемстве с отметкой о вступлении в законную силу. Пол месяца я делала заявления о правопреемстве, а вторую половину месяца я готовила исковые заявления по отмененным судебным приказам.
Хочу сказать, что компания занимается тем, что выкупает списки банковских должников и взыскивает задолженности. После месяца работы у меня не было ни одного вынесенного заявления, а все находились только в стадии принятия к рассмотрению.
И тут мне стали возвращаться мои исковые заявления ввиду отсутствия оплаты гос. пошлины. Работодатель предложил мне их обжаловать, не уточнив, будет ли оплата моих действий. Как вы помните, оплата только вступления в законную силу, а значит ждать этого надо несколько месяцев. И то, если вынесут решение при обжаловании в нашу пользу.
В июне начался пересмотр оплаты труда, и желания работать уже не было. Написала куратору о расторжении трудового договора, попросили подождать, ведь скоро пересмотрят зарплату. В июле сдала отчет с вынесенными заявлениями, мне ответили, что отметка только на 10 заявлениях. А за одно заявление платят 80 руб.
Поэтому мне выплатят 800 руб. Хотя у меня было 52 вступивших в законную силу заявления о правопреемстве и 2 исковых заявления. По итогу мне выплатили 770 руб и везде заблокировали. Если хотите работать за бесплатно и тратить свое время, то можете трудоустраиваться.»
Что сказать в заключение? Компания активно борется для себя за место под солнцем. Она постоянно принимает участие в судебных заседаниях, пытается оспорить любые судебные постановления, принятые не в ее пользу.
По рейтингу ФССП она оценивается на самом опасном уровне, но в целом мы не заметили жестких нарушений № 230-ФЗ. Скорее, приставы ее оценивали, исходя из бесконечных судебных тяжб, которые затевают юристы НБК.
Должникам хочется пожелать разрешения их проблем. Нечем платить? Звоните юристу и проходите процедуру банкротства. Не нужно прятаться и убегать от коллекторов — как мы видим, некоторые агентства готовы дойти до ВС РФ, лишь бы взыскать с вас хоть какие-то деньги.
