Коллекторы — это болезненная и неприятная для многих, но необходимая деталь финансового рынка. Они занимаются досудебным взысканием, выкупают просроченные долги и, по сути, выполняют роль «санитаров» или «чистильщиков» финансово-банковской системы.
Сегодня мы бы хотели поговорить о коллекторах ООО «Миндолг». Эта статья будет в особенности полезна людям, которые получили извещение о передаче долга в представленное агентство.
Здесь мы рассмотрим, как далеко способны зайти взыскатели ООО «Миндолг», что о них известно, привлекались ли к ответственности и что о них говорят люди.
Что нам известно о коллекторах агентства «Миндолг»?
В первую очередь, конечно, мы отправляемся искать информацию в реестре судебных приставов.
Напомним, на сайте ФССП представлен реестр коллекторов, которые вправе законно осуществлять свою деятельность.
Небольшая ремарка. Если с вами пытаются разговаривать коллекторы, которых нет в реестре, смело пишите жалобу в ФССП, там разберутся.
Помните, действия любых организаций, направленные на взыскание, и которые находятся вне реестра, будут незаконными.
Итак, на сайте ФССП мы находим ООО «Миндолг» на строчке № 49.
С левой стороны видим, что агентство отмечено зеленым цветом. Это значит, что компания не причиняет вред своими действиями должникам. Забегая наперед, отметим, что это не совсем так, но об этом позже.
В целом классификация ФССП разделяет коллекторские компании по цвету. Зеленый — наиболее безопасный цвет, им отмечены большинство агентств в реестре. Далее следует синий цвет (средний риск), желтый (значительный риск) и красный (высокий риск причинения вреда должникам).
Также в реестре мы видим дату включения организации — она была внесена туда 2 февраля 2017 года. Напомним, что сам реестр был открыт в конце 2016 года.
Адрес регистрации наших коллекторов идет столичный: 121099, г. Москва, ул. Композиторская, д. 17, этаж 4, помещ. I/11, ком. 12.
Уже отсюда мы переходим на официальный сайт агентства. Но что мы видим? На весь экран выбивается сообщение о том, что сайт находится на доработке.
Но здесь мы также видим телефон бесплатной горячей линии: 8 800 333 57 38, отдельные контактные данные для должников ИКАНО Банка, электронную почту агентства: info@mindolg.com и реквизиты на оплату задолженности.
Но мы не сдались. И были правы: сам сайт продолжает работать, не работает только главная страница. Если вы зайдете, к примеру, сюда, то увидите стандартный текст на тему взыскания долгов с физических и юридических лиц.
Также организация предлагает взыскание долгов в досудебном и в судебном порядке, сопровождение исполнительных производств, покупку цессионных портфелей. В целом тексты на сайте агентства ориентированы на кредиторов — оно предлагает им воспользоваться услугами коллекторов, чтобы вернуть свои средства или продать просроченную задолженность.
На сайте мы нашли интересное примечание — коллекторы ссылаются на то, что в среднем сейчас просроченный долг на рынке стоит 2-10%. То есть они готовы выкупить право требования за сумму до 10% максимум. Справедливости ради отметим, что некоторые коллекторы выкупают долги и по 15%.
В разделе с контактной информацией мы обнаружили, что агентство предлагает воспользоваться тремя почтовыми адресами:
- по долгам: dolg@mindolg.com и info@mindolg.com;
- по сотрудничеству: contact@mindolg.com.
Также можно написать коллекторам через форму обратной связи.
У компании 3 филиала — в Москве, в Нижнем Новгороде и в Ростове-на-Дону. Также организация заявляет, что она работает в 7 регионах страны.
Здесь мы не нашли сведений о личном кабинете, где бы можно было войти по номеру договора и узнать задолженность. Отметим, что на сайтах коллекторов иногда встречаются такие опции, но ООО «Миндолг», видимо, не задумывался над функционалом.
Коллекторское агентство «Миндолг» в судах
Когда мы проверяем коллекторское агентство в судах, мы ориентируемся на три фактора:
- проверка коллекторов по фактам привлечения к ответственности за различные нарушения;
- проверка агентства на уровень активности в банкротных процедурах, когда несостоятельность признает должник;
- проверка компании на взыскание долгов. Мы узнаем, обращается ли организация за принудительным взысканием и как это происходит.
Здесь мы тоже не стали изменять своим принципам и пошли по накатанной.
«Миндолг» и административная ответственность: что нужно знать потенциальному должнику?
Для начала мы представим решение от 17 августа 2020 г. по делу № А56-59479/2020.
В суд обратились представители ФССП с требованием привлечь агентство к административной ответственности по ст. 14.57 КоАП РФ за нарушение стандартов коллекторской деятельности.
Так, в ФССП обратился некий Проскурин Евгений с жалобой о том, что он стал получать много звонков от коллекторов, которые взыскивают просроченный долг третьего лица.
Приставы начали проверку, в ходе которой оказалось, что взыскание проводится по займу МФО «МигКредит», а заемщиком выступает некий Зуев Дмитрий. При этом номер телефона Проскурина был указан в анкете как дополнительный контакт.
Судом установлено, что ООО «Миндолг» не получало согласия контактного лица должника на взыскание задолженности. Сам Проскурин сообщил, что лично звонил в коллекторское агентство и заявлял, что не является должником. В подтверждение он представил аудиозапись. Коллекторы же со своей стороны такой записи не представили.
В результате суд привлек агентство к административной ответственности на 50 тыс. рублей.
Также мы предлагаем изучить решение от 28 июля 2020 г. по делу № А49-5591/2020. В суд обратилась ФССП, потребовав привлечь наших коллекторов к административной ответственности. Как оказалось, к судебным приставам обратился некий Демченко Евгений. Мужчина заявил, что коллекторское агентство «Миндолг» нарушает № 230-ФЗ своими действиями.
Так, в августе 2019 года мужчина начал получать звонки от коллекторов. Они требовали от него погашения задолженности некой Дряхловой Елены. Поскольку у Демченко не было долгов, он потребовал прекратить его беспокоить, но взыскатели не останавливались. Это заставило судебных приставов провести проверку.
Как оказалось, коллекторы опять взыскивали задолженность по договору с «МигКредит». Они слали голосовые уведомления третьему лицу, несмотря на его несогласие с этими действиями. В итоге суд взыскал с ООО «Миндолг» 55 тыс. рублей и привлек компанию к административной ответственности.
Читайте также
- Имеют ли право коллекторы звонить родственникам и друзьям должника
- Как продать долг коллекторам: взыскать нельзя продать
- Кто долги выбивает
В этом деле привлечь коллекторов к административной ответственности не удалось, несмотря на нарушения. Они настойчиво звонили и писали должнику, игнорируя стандарты коллекторской деятельности по № 230-ФЗ. Но суд отказал, поскольку ФССП составила административный протокол с нарушениями.
Ну и здесь коллекторов привлекли к административной ответственности за следующие нарушения. Как оказалось, агентство нарушало стандарты деятельности в отношении некой Печенкиной. Коллекторы часто звонили женщине и скрывали сведения о себе.
Также было выявлено еще одно нарушение — коллекторы присылали СМС, написанные не на русском языке. Они воспользовались латинской литерацией, но при этом не сообщили, кто конкретно шлет СМС, не предоставили подробной информации о себе, как это надлежало сделать по закону.
Какие выводы мы можем сделать о привлечениях ООО «Миндолг» к административной ответственности? Выводы простые: организация может звонить и писать вам в нарушение стандартов, прописанных в коллекторском законе.
Также они могут беспокоить людей, которых вы указали как контактных лиц в договоре на предоставление ссуды. Но, как мы видим, с нарушениями можно бороться, достаточно жалобы в адрес судебных приставов.
Коллекторы «Миндолг» в банкротных процедурах
Исследуя дела о банкротстве с участием наших коллекторов, мы не нашли ничего криминального или крамольного. Судя по всему, они просто включаются в реестр как простые кредиторы и тихо ждут завершения всех формальностей.
В качестве наглядных примеров мы можем привести это и это дело. На самом деле банкротных решений с участием «Миндолга» много, мы привели лишь примеры, где наши коллекторы упоминаются в реализации имущества и в реструктуризации долгов.
Напомним, процедура банкротства — это единственная возможность для человека освободиться от долгов, от всех просроченных кредитов и микрозаймов, а заодно и от коллекторов. Она проходит через арбитражный суд, длится около 1 года. Все требования по оплате долгов снимаются с вас уже с первого судебного заседания.
Коллекторы «Миндолга» в судах общей юрисдикции
Здесь мы тоже не увидели ничего суперинтересного. Да, «Миндолг» обращался с исковыми требованиями против граждан, в отношении которых были выкуплены долги.
Как правило, это работает следующим образом: коллекторы покупают задолженность с просрочкой по цене 2-10% от основной суммы задолженности.
По договору далее продолжают начисляться проценты, пени, и представители компании обращаются в суд, чтобы принудительно взыскать деньги с человека. Правда, взыскивают они уже полную сумму долга.
Соответственно, если суд выносит положительное решение, то в дальнейшем коллекторы обращаются к судебным приставам и инициируют исполнительное производство. То есть снимать деньги с карт, арестовывать имущество уже будут судебные исполнители. И делать они это будут в пользу коллекторского агентства.
Но мы при анализе заметили одно интересное обстоятельство — нередко коллекторы «Миндолг» упоминаются в связке с неким ООО «Комн Сенс». Например, вот судебное решение.
«Комн сенс» обращался с исковыми требованиями сразу к трем людям. Так, речь идет о просрочке долговых обязательств. Два остальных человека выступают в данном случае поручителями. Позже истец отказался от иска и суд поддержал прекращение производства.
Но! При этом в решении было указано, что организации «Комн сенс» должна быть возвращена госпошлина, которую оплатил «Миндолг»! И возврат тоже должен осуществляться на реквизиты компании «Миндолг».
Поскольку это не единственный случай связки коллекторов с таинственным «Комн сенсом», то из этого можно сделать вывод, что представленная компания каким-то образом работает вместе с нашим агентством. Возможно, их даже связывают одни и те же учредители. Точно сказать нельзя.
Отзывы должников о коллекторах «Миндолга»
Теперь перейдем к отзывам. Сразу ответим — особых откликов мы не нашли. Многие площадки, которые публикуют у себя отзывы, содержат в своей базе упоминание коллекторского агентства, но отзывов там мы почему-то не увидели.
Здесь тоже странная ситуация: это коллекторское агентство «Миндолг», но почему-то указан другой адрес и есть примечание о том, что компания больше не работает. А отзывы остались. Люди пишут, что им хамят и что погашенные долги из базы не убирают.
Но когда мы нашли это обсуждение, картина заиграла яркими красками. Оказывается, по отзывам людей, агентство любит пугать своих должников выездом коллекторов на дом, хотя на самом деле никто, конечно, никуда не едет.
Отметим, что по закону у коллекторских организаций есть право осуществлять выезды к должникам на дом. Но:
- посещать человека можно лишь 1 раз в неделю;
- это должен быть один человек, а не группа взыскателей;
- встреча должна быть проведена исключительно с целью обсудить задолженность и найти варианты решения проблемы;
- встречаться можно только с согласия должника, а не под принуждением;
- допускаются только встречи в дневное рабочее время.
В случае, если к человеку, например, ночью заявится группа недоброжелательно настроенных ребят спортивного вида, это будет явный повод для жалобы в ФССП.
Также на этом форуме пользователи пишут, что коллекторское агентство нередко вымогает деньги у людей, которые не имеют отношения к задолженности.
Впрочем, мы не можем сказать, что эти утверждения являются безосновательными, все же, мы видели судебные решения. Коллекторов уже привлекали к административной ответственности за подобные нарушения.
Также здесь же подтверждается информация о том, с кем сотрудничает ООО «Миндолг». Пользователи пишут, что в основном это МФО «МигКредит» (это же подтверждается и судебной картотекой). Еще один интересный момент — люди утверждают, что коллекторы любят пугать их уголовной ответственностью за якобы мошенничество с микрозаймами.
Напомним, такая уловка применялась многими коллекторами, но это не что иное, как введение человека в заблуждение. На самом деле коллекторы могут обратиться в правоохранительные органы, но вряд ли они что-то добьются.
Дело в том, что невыплаченные кредиты и микрозаймы сами по себе не являются признаком мошенничества, поэтому бояться угроз не стоит.
Но помните, если вас пытаются ввести в заблуждение, смело жалуйтесь в ФССП. Это нарушение стандартов коллекторской деятельности, и за такие перфомансы полагается ответственность.
Если вы устали от долгов и постоянных звонков коллекторов, обращайтесь к нашим юристам за поддержкой! Мы расскажем, как избавиться от коллекторских требований и поможем пройти процедуру банкротства через суд. Мы избавим вас от долговых обязательств с минимальными потерями.
