Слово «инвест» в названии данной компании не должно вводить в заблуждение. Ее деятельность никак не связана с инвестированием или с оказанием финансовых услуг. ООО «Центр Инвест» зарегистрировано как коллекторская организация. Хотя в Ростове-на-Дону есть банк с таким же названием. Следовательно, основным направлением работы агентства является истребование долгов с граждан.
Хотя ООО «Центр Инвест» относительно недавно прошло регистрацию, оно уже ведет активную деятельность. Об этом свидетельствуют многочисленные отзывы должников в интернете, в том числе о проблемах при взаимодействии с взыскателями. О том, как действуют коллекторы «Центр Инвест», расскажем в этом материале.
Что такое ООО «Центр Инвест» — коллекторская или финансовая организация?
Название компании необязательно должно отражать сферу ее деятельности. Многие коллекторские фирмы берут наименование, которое никак не связано с взысканием долгов, взаимодействием с кредиторами. Поэтому ООО «Центр Инвест» — это не финансовая организация. Она не может заниматься инвестициями или иными аналогичными услугами. Она числится в реестре коллекторских агентств, который ведет служба приставов.
ФССП, как надзорный орган, проверяет организации не только до регистрации, но и в процессе деятельности. Поэтому должники могут жаловаться приставам на любые противоправные действия коллекторов. Также сведения из базы ФССП могут помочь проверить компанию, которая обращается с требованиями о погашении долга.
Задолженность граждан перед коллекторскими агентствами не может возникать напрямую. В ООО «Центр Инвест» нельзя взять микрозайм или кредит. Коллекторы получат права кредитора после выкупа просрочки у микрофинансовой или кредитной организации. Также есть вариант работы по взысканию в пользу банка или МФО, если агентство «Центр Инвест» заключит соглашение об агентировании.
Чем может заниматься коллекторское агентство ООО «Центр Инвест»
Правовая основа для работы коллекторских агентств определена законом № 230-ФЗ. ООО «Центр Инвест» вправе заниматься возвратом задолженности, возникшей по денежным обязательствам граждан. Для этого коллекторы могут:
- заключать договоры с кредиторами (банками, МФО) об уступке прав требования или об оказании услуг по агентированию;
- требовать погашения задолженности в досудебном порядке (методы воздействия на должника описаны в законе);
- взыскивать просрочку в судах и через приставов в свою пользу, либо в интересах кредитора.
«Центр Инвест», как и любое другое коллекторское агентство, является коммерческой организацией. Она получает доход в виде вознаграждения от кредитора (при агентировании), либо за счет разницы между ценой выкупа долга и реально взысканной суммой. Коллекторы не могут выставлять должникам счета за свою работу, вводить какие-либо комиссии или сборы.
Алгоритм работы коллекторов «Центр Инвест»
Хотя у всех коллекторских агентств одинаковый объем полномочий, прав и обязанностей, их методика взыскания может отличаться. Например, крупные организации имеют представительства в разных городах и субъектах РФ, что позволяет заниматься выездным взысканием. Однако основным вариантом работы является дистанционное взаимодействие с неплательщиками.
Читайте также:
- Имеют ли право коллекторы звонить родственникам?
- Рейтинг коллекторских агентство
- Прохожу банкротство, но мне продолжают звонить коллекторы
Варианты деятельности
Объем полномочий, которые могут использовать коллекторы «Центр Инвест», зависит от оснований взыскания. Если агентство выкупило долг по цессии, оно сможет самостоятельно и от своего имени:
- вести досудебное взыскание (способы описаны в ст. 4 закона № 230-ФЗ);
- подавать иски или заявления на судебные приказы (такое право можно использовать, если первоначальный кредитор ранее не взыскивал долг через суды);
- обращаться в ФССП, чтобы приставы возбудили производство и начали взыскание;
- выступать кредитором в банкротстве, если должник проходит эту процедуру.
В данном случае долг будет взыскиваться в пользу коллекторского агентства, так как оно стало кредитором. Если ООО «Центр Инвест» работает по агентированию, объем полномочий будет определен в соглашении с кредитором. Услуги могут включать:
- сбор информации о неплательщике;
- подготовку различных документов для истребования долга;
- представительство интересов кредитора при судебном и внесудебном взыскании.
При агентировании коллекторы получают вознаграждение на свою работу от кредитора. Платежи от должника поступают организации, с которой у него заключен договор на кредит или заем.
Что коллекторы предлагают должнику
На сайте агентства «Центр Инвест» есть страница с предложениями для должников. Отметим, что речь не идет о прощении долга или его части, либо о каких-то иных льготах. Коллекторы предлагают должникам:
- проявлять инициативу, не скрываться от кредитора и самостоятельно начинать общение, поиск вариантов для урегулирования просрочки;
- продавать имущество для расчета по долгам, не дожидаясь реализации со стороны приставов.
Коллекторы не могут сами забрать имущество неплательщика, оставить его себе или продать в счет задолженности. Такие полномочия есть только у приставов. Также сотрудники «Центр Инвест» не вправе брать или требовать наличные у должника. Для погашения просрочек используются только безналичные переводы.
Когда начинают звонить должникам
Судя по комментариям должников, звонки по телефону являются основным вариантом работы ООО «Центр Инвест». Такой метод воздействия коллекторы вправе использовать после заключения договора с кредитором. При звонках взыскатели обязаны следовать нормам закона, в том числе:
- названивать можно только самому неплательщику, но не третьим лицам (это допускается только с их согласия);
- звонки разрешены только с одного номера, причем коллекторы не могут его скрывать;
- запрещено звонить по долгу чаще 1 раза в сутки, 2 раз в неделю;
- коллекторы не могут тревожить клиента звонками ночью (например, для рабочих дней это время с 22:00 до 08:00).
Телефонные разговоры записываются. Представитель «Центр Инвест» будет обязан раскрыть информацию о своей компании, о причинах обращения, о размере и составе просрочек. В ходе общения должнику могут предлагать разные варианты погашения долга, уточнить обстоятельства, из-за которых он возник.
Если неплательщик откажется разговаривать, либо вообще не ответит на звонок, ему не грозит какое-либо наказание. Но коллекторы будут использовать иные методы воздействия, разрешенные законом № 230-ФЗ.
Как еще коллекторы могут воздействовать на должника
Кроме телефонных звонков, сотрудники агентства «Центр Инвест» могут использовать следующие способы работы:
- рассылка по почте различных документов (например, коллекторы могут направить претензию с требованием о погашении долга);
- личные встречи, т.е. непосредственное взаимодействие дома у должника, в офисе коллекторской фирмы;
- отправка различных видов сообщений (текстовые, голосовые, телеграфные).
Общаясь с должником, взыскатели не вправе угрожать ему или применять силу, унижать честь и достоинство, высказывать оскорбления. Более того, закон запрещает даже оказывать психологическое давление на неплательщика или иных лиц. На практике, такой метод работы как прессинг используют практически все коллекторы.
На одной из страниц сайта ООО «Центр Инвест» указан перечень партнеров, с которыми сотрудничают коллекторы. Например, в этом списке есть:
- «Ренессанс Кредит»;
- МТС-банк;
- МФО «Миг Кредит»;
- Сервис «Папа Финанс».
Также там указан и ряд компаний, которые никак не относятся к кредитным и микрофинансовым организациям. О перечне услуг, которые ООО «Центр Инвест» оказывает указанным фирмам, не сообщается.
Можно ли коллекторов привлечь к ответственности
Есть несколько оснований для привлечения к ответственности коллектора или его организацию. Руководитель ООО «Центр Инвест» может назначить своему сотруднику дисциплинарное взыскание (например, по жалобе от должника). Также ответственность наступает:
- по линии ФССП (за любые нарушения правил взыскания по закону № 230-ФЗ);
- по делам, возбужденным прокуратурой или полицией (если в действиях коллектора есть признаки преступления);
- по линии Роскомнадзора (если допущено нарушение при работе с персональными данными гражданина).
Узнать о нарушениях со стороны агентства «Центр Инвест» или его сотрудников указанные ведомства могут из жалобы должника. Также ФССП вправе самостоятельно проводить надзорные проверки, требовать устранения претензий, возбуждать административные дела.
Варианты действий должников при взыскании
Коллекторы не оставят должника в покое, даже если ему нечем платить. Поэтому можно предпринять ряд действий, чтобы ограничить общение с взыскателями, либо вообще избавиться от долга. Человек, у которого продолжительность просрочки превышает 4 месяца, вправе заявить коллекторам об отказе от взаимодействия.
Такое заявление направляется на адрес ООО «Центр Инвест». После получения документа агентство обязано прекратить звонки и личные встречи, но может продолжить рассылку документов.
Как проверить коллекторское агентство
Организацию, которая обращается за истребованием долга, можно быстро проверить через базу данных ФССП. Например, там может стоять отметка об исключении агентства из реестра, что влечет утрату права взыскания задолженности. Но в отношении ООО «Центр Инвест» таких сведений нет. Поэтому организация законно занимается коллекторской деятельностью.
Официальный сайт ООО «Центр Инвест» доступен по адресу https://center-invest.com/. Отметим, что там не слишком много полезной информации для должников. В частности, там отсутствует возможность войти в личный кабинет, проверить состояние задолженности через онлайн-сервисы.
Как следует из реестра, агентство зарегистрировано в столице (г. Москва, ул. Михалковская, д. 4, пом. Х, ком. 2). Однако на сайте ООО «Центр Инвест» указано иное место нахождение компании — г. Москва, ул. Неглинная, 14с1А, оф. 3.4б. С чем связано такое несоответствие по адресам, организация не поясняет. Видимо, коллекторское агентство намекает на свою особую связь с Банком России, который находится на той же улице, в доме 12.
Как связаться с коллекторами
Письменные обращения можно направлять по юридическому адресу агентства в Москве. Также компания предлагает должникам звонить по телефону 8 (495) 369-48-02. Электронные письма вы сможете отправить через форму обратной связи. Указанными способами можно уточнить сумму задолженности, другие моменты.
Способы оплаты долга
На сайте «Центр Инвест» об этом ничего не сказано. Поэтому реквизиты для платежей в счет долга и о способах перечисления денег нужно уточнять у представителей агентства, либо по документам на взыскание. Если коллекторы работают по договору агентирования, задолженность необходимо погашать основному кредитору.
Можно ли не платить долги коллекторам
Оплата задолженности — это обязанность заемщика по кредиту или займу. Но если у должника отсутствует объективная возможность оплатить просрочки, он может воспользоваться правом на прохождение банкротства. Пройдя эту процедуру и подтвердив признаки неплатежеспособности, можно рассчитывать на списание долга. Соответственно, после вынесения такого решения агентство «Центр Инвест» будет обязано прекратить взыскание.
Обращайтесь к нашим юристам, если вам нужна помощь при прохождении банкротства или в защите от взыскания коллекторов!
