Заблокированная карта иногда воспринимается людьми, которые заглядывают в свое банковские приложение на телефоне, как «бельмо в глазу». Ею нельзя воспользоваться, оплатить что-то или снять с нее деньги. Соответственно, возникает логичное желание выбросить ее «с глаз долой». Как убрать заблокированную карту из приложения Тинькофф и можно ли вообще это сделать?
Конечно, можно. Но вы должны учитывать один нюанс: скрыть карту из приложения не равно закрыть счет. Карта и банковский счет, к которому она привязана — это несколько разные вещи.
Как удалить заблокированную карту из Тинькофф-приложения?
Есть 2 способа избавиться от карты в приложении банка:
- Отправить СМС-сообщение на номер 2273. В нем должно быть указано следующее: «Блок + ….», где вместо точек нужно вставить последние 4 цифры карты. Но это, по сути, способ сделать карту недействительной. Вы при этом не избавляетесь от самого банковского счета, к которому «прилинкована» карта.
Как же еще и освободиться от счета? Вам нужно обратиться в поддержку Тинькофф. Далее, если карта у вас дебетовая, то вы выводите свои деньги, которые еще остались на счету, в другой банк. А потом расторгаете с Тинькофф договор. Это все, разумеется, происходит онлайн.
- Вам нужно зайти в личный кабинет в приложении и выбрать карту. Далее ищем иконку с действиями и выбираем опцию «заблокировать карту» (если она еще вами или банком не блокировалась). Затем ищем в меню пункт «скрыть» и нажимаем туда. Карта прячется, вы ее видеть больше не будете.
Как закрыть счет, к которому привязана заблокированная карта?
Рассмотрим на примере карты «Тинькофф Блэк», как закрыть счет, к которому она привязана. Помните, даже если вы заблокируете и скроете карту, счет все равно остается действительным. Вы также платите:
- за обслуживание карты 99 рублей в месяц. При наличии 50 тыс. рублей и больше на счету, эта плата не взимается;
- за СМС-информирование 59 рублей в месяц (но это только в случае, если услуга была подключена);
- за подписку Тинькофф ПРО 199 рублей в месяц, если у вас есть такая опция.
С вас будут списывать эти платежи и в дальнейшем, поэтому нужно не только блокировать и удалять карту, но и закрывать счет. Это можно сделать только через расторжение договора с банком.
Вам придется сделать следующее:
- обратиться на горячую линию банка;
- дождаться расторжения договора.
До этого момента платежи считаются актуальными и они будут вполне бодро списываться. Даже в случае, если на вашем балансе 0 рублей. Вы просто уйдете в минус. Потом это грозит вылиться в получение неожиданных для вас претензий со стороны банка.
На какой номер телефона нужно звонить? На этот: 800 555-777-8. Он является бесплатным и дозвониться можно в любое время. Сначала вы, конечно, попадете на бота, как и в большинстве других банков. Нужно произнести кодовую фразу: «Расторгнуть договор по «Тинькофф блэк». Далее вас соединят с живым человеком, который поможет довести дело до конца.
Еще один небольшой совет: воспользуйтесь тем телефоном, который привязан к счету в банке и указан как ваш номер в договоре. Так процедура пройдет гораздо быстрее, потому что специалистам не придется сначала «распознавать» вас, задавая дополнительные вопросы.
Также можно написать сообщение в мобильный чат банка с той же задачей. Вам предоставят подробную инструкцию к действиям, потребуется лишь следовать ей. У вас попросят перед расторжением договора вывести все деньги со счета.
Какие проблемы могут возникнуть на пути к закрытию счета?
Проблемы могут возникать в нескольких случаях:
- Вы закрываете счет с минусом на балансе и у вас нет денег, чтобы погасить задолженность.
- Вы закрываете счет по кредитной карте.
В обоих случаях схожие проблемы — деньги, которых недостаточно на счете. При наличии минуса Тинькофф-банк попросту откажется закрывать счет, пока вы не внесете требуемую сумму.
Читайте также
- Как пользоваться кредитной картой банка Тинькофф: стараться все долги погасить в льготный период
- Отсрочка платежа по кредиту Тинькофф: как получить, плюсы и минусы для заемщика
- Снятие наличных с кредитной карты банка Тинькофф: выгодно ли
Как заблокировать карту Тинькофф?
Поскольку нельзя удалить карту, не заблокировав ее предварительно, мы расскажем, как это сделать. Блокировка производится следующим образом:
- Заходим в приложение и проходим авторизацию.
- Выбираем карту «Блэк» и открываем меню. Далее перед вами появится перечень опций, где будет, в частности, «Заблокировать».
- Нажимаем на кнопку и получаем блокировку.
Теперь потратить деньги с карты больше будет нельзя. Вообще, карту восстановить уже нельзя. Но можно также вводить временную заморозку. Она производится таким же способом.
Кстати, при желании можно будет разморозить карту. Провести такую универсальную защиту можно в отношении любой дебетовой карты.
Восстановление заблокированной карты: это реально?
Увы, в Тинькофф-банке восстановить ранее заблокированную пластиковую карту нельзя. Если карта в приложении заблокирована, то и физически пластиковая карта работать уже не будет. От нее можно и нужно избавиться.
Но если сам счет все еще открыт, можно просто обратиться в банк за оформлением новой карты. Разумеется, цифры в номере карты и CVV-коде будут отличаться от оригинала, но сам счет останется действительным.
Если же договор уже был расторгнут, то вам придется заново открывать счет и оформлять под него карту.
Как же убрать кредитную карту Тинькофф-банка из приложения?
В первую очередь вам необходимо узнать, сколько вы должны банку на текущий момент по кредитной карте. Сумму нужно знать полностью, до копейки. Казалось бы, что тут сложного, все же отображается в личном кабинете?
Нет, не все так просто. Баланс, который вы видите в приложении, не учитывает процентов за пользование кредитным лимитом, которые начисляются ежедневно. Уточнить конкретный остаток задолженности можно:
- через онлайн-чат;
- через вкладку с обращениями на версии сайта Тинькофф на компьютере или ноутбуке.
Также у вас есть возможность заказать выписку в десктопной версии, перейдя в раздел с настройками, где можно сформировать «выписку за расчетный период».
Вам потребуется обратиться в банк и сообщить, что вы собираетесь закрыть кредитный счет. Обращение можно сформировать через чат или электронную почту. В течение 30 дней карту закроют; но тут уточним — в большинстве случаев на процедуру закрытия карты достаточно 2-3 часов. А вот счет закрывается — да, примерно за месяц.
Счет не закрывается, если на балансе недостаточно средств или слишком много денег. Избыток нужно сначала перевести на счет в любом другом банке. Недостаток надо банку возместить. Если же остаток не слишком большой, его можно по желанию перечислить на телефон, чтобы оплатить услуги связи.
Если же кредитная карта изначально не использовалась и не была активирована, то:
- ее можно убрать вместе со счетом, если она еще не была доставлена, позвонив в колл-центр или написав оператору;
- ее можно убрать, если подтвердить подписью отказ в договоре. Этот вариант возможен уже при общении с курьером по доставке;
- карту можно отменить через онлайн-чат, если вы уже получили, но еще не активировали.
Нужна помощь юристов, у вас возникли проблемы с банком? Мы поможем вам освободиться от долгов и предоставим защиту от кредиторов, если вы в ней нуждаетесь. Звоните, мы проконсультируем вас по телефону.
