Об основном виде деятельности ООО «Инкас коллект» можно судить из ее названия. Это коллекторское агентство, получившее право работать с долгами физ. лиц. Компания находится в Чебоксарах, имеет постоянные представительства в Нижегородской обрасти и Республике Марий Эл. Коллекторы указанной конторы действуют достаточно активно, о чем свидетельствуют сообщения от должников.
За время работы ООО «Инкас коллект» неоднократно привлекалось к ответственности за различные нарушения. По этим причинам ФССП присвоило агентству категорию среднего риска. Отзывы должников также содержат информацию о неправомерных действиях со стороны взыскателей. Подробнее о работе «Инкас коллект» расскажем ниже.
Входит ли ООО «Инкас коллект» в реестр коллекторских агентств
Коллекторской деятельностью могут легально заниматься только организации, включенные в госреестр. Для этого они проходят проверки и регистрационную процедуру по линии ФССП, получают свидетельство. Это нужно, чтобы подтвердить соответствие нормам закона № 230-фз. Если компания не входит в реестр, но ведет коллекторскую деятельность, ее привлекут к ответственности.
ООО «Инкас коллект» прошло регистрационную процедуру в конце 2017 года. Сведения об этом можно найти в реестре, который ведет ФССП (порядковый номер 155). Следовательно, с этого момента агентство законно работает с долгами граждан. Лицензия на данный вид деятельности не требуется.
Взаимодействие коллекторских агентств с ФССП продолжится и после регистрации. Приставы наделены полномочиями по надзору за коллекторами, могут проводить проверки по своей инициативе, по требованию госорганов и граждан. По «Инкас коллект» такие надзорные мероприятия неоднократно завершались привлечением к ответственности за нарушения. Подробнее об этом будет рассказано ниже.
Полномочия коллекторского агентства
Коллекторские конторы обязаны соблюдать правила взыскания, предусмотренные законом № 230-фз. После включения в госреестр ООО «Инкас коллект» получило следующие полномочия:
- на заключение договоров с кредиторами (например, коллекторы могут выкупить долг по цессии, либо работать по агентскому соглашению);
- на применение специальных способов взыскания, описанных в законе № 230-фз;
- на использование обычных прав кредитора (истребование долгов через судебные инстанции, обращение в ФССП).
Если агентство «Инкас коллект» выкупило просрочку, оно может участвовать в банкротных процедурах как кредитор. Такие примеры можно найти в картотеке арбитражных дел.
Взыскатели «Инкас коллект» не могут использовать ряд полномочий, которые есть у приставов. В частности, они не вправе:
- принудительно входить в жилое помещение, где проживает должник, либо где находится его имущество;
- арестовывать и забирать вещи заемщика (для реализации или в счет погашения долга);
- вводить арест на счета, удерживать деньги с зарплаты и иных доходов.
Полностью запрещены любые противоправные действия. К ним закон относит не только применение физической силы, угрозы или повреждение (уничтожение) имущества, но и психологическое давление по отношению к должнику, третьим лицам. Также взыскатели ООО «Инкас коллект» обязаны соблюдать правила работы с персональными сведениями о заемщике, полученными от МФО или собранными в ходе проверок.
Читайте также
- Как узнать, продал ли банк долг коллекторам?
- Могут ли коллекторы звонить на работу должнику
- Как не платить кредит в декрете
Как работают взыскатели «Инкас коллект»
Все коллекторские агентства уверяют на своих сайтах, что используют только легальные и разрешенные методы взыскания. На практике, в действиях взыскателей всегда есть нарушения, пусть даже и незначительные с точки зрения закона. За грубые и систематические проступки агентство могут не только привлечь к ответственности, но и исключить из госреестра.
Главный офис ООО «Инкас коллект» находится в Чувашии (г. Чебоксары, ул. Гагарина, д. 37, пом. 5). На этот адрес должники могут обращаться с письменными заявлениями, жалобами, запросами. Также на сайте организации указано о представительствах в Нижегородской области и Республике Марий Эл. Должники из этих регионов, с большой долей вероятности, могут столкнуться с выездным взысканием.
Чьи долги взыскивает «Инкас коллект»
Такую информацию можно найти на официальных сайтах коллекторских агентств, в отзывах от заемщиков. ООО «Инкас коллект» указывает, что работает с долгами следующих клиентов:
- ООО МКК «Бюро займов»;
- ООО МКК «Деньги сейчас»;
- ООО МКК «Золотофф»;
- ООО МКК «Кредиттер»;
- ООО МКК «Финансовая компания» (выдает займы под брендом «Микрон»).
- КПК «Пенсионная сберкасса».
Схемы работы с перечисленными кредиторами могут быть разными. Заемщики сообщают как о выкупе задолженности, так и об оказании услуг по взысканию в пользу МФО (агентская схема). В любом случае, должник вправе знать, на каком основании с него требуют долг. Об этом разъясняется в документах от коллекторского агентства, в переговорах по телефону и очных встречах.
Отметим, что сайт ООО «Инкас коллект» давно не обновлялся. Поэтому агентство вполне может предъявить требования и по займам других МФО. Законодательство не запрещает коллекторам заключать соглашения с любыми кредитными и микрофинансовыми структурами.
Особенности работы с неплательщиками
Судя по комментариям заемщиков, специалисты ООО «Инкас коллект» используют весь арсенал разрешенных способов взыскания. После заключения соглашения с кредитором агентство начинает досудебное истребование долга. На этом этапе взыскателям разрешено:
- вести переговоры с заемщиком очно или по телефону (с соблюдением ограничений по количеству звонков и встреч, с запретом на контакты в ночное время);
- направлять клиенту различные письма почтой (это могут быть требования, уведомления, претензии);
- рассылать текстовые и голосовые сообщения (обычно это смс-уведомления или звонки телефонного робота).
Обзвон является одним из основных способов давления на должников. Коллекторы могут звонить только с одного номера, выделенного для работы с клиентами. Также им запрещены анонимные звонки. В телефонных переговорах недопустимо использовать угрозы и оскорбления, психологическое давление.
Агентство «Инкас коллект» вправе взыскивать задолженность через судебные органы и ФССП. Подача иска или заявления на приказ допускается, если ранее это не сделал основной кредитор (МФО). Обращение к приставам позволит коллекторам возбудить исполнительное производство, так как у ФССП есть все полномочия по принудительному взысканию.
Какие нарушения допускают коллекторы «Инкас коллект»
Агентство фактически начало коллекторскую деятельность еще до включения в госреестр. Так как это является грубым нарушением закона, Управление ФССП по Республике Башкортостан оштрафовало организацию на 200 000 рублей. Уже после регистрации и включения в реестр ООО «Инкас коллект» еще несколько раз было наказано за нарушения:
- штраф в 100 000 рублей за нарушение правил личного общения с заемщиком (коллекторы не представились, записали только часть разговора);
- в данном административном деле было назначено наказание за звонки и смс о взыскании ненадлежащему должнику (сотрудники «Инкас коллект» отказались проверять информацию по требованию клиента, не устранили ошибку);
- коллекторы получили штраф 50 000 рублей за взаимодействие не с самим заемщиком, а третьими лицами (дочери должницы звонили, направляли смс и письма);
- в этом примере ФССП возбудило дело за психологическое давление в смс-сообщениях (приставы не приводят содержание текста).
Перечисленных нарушений оказалось недостаточно для исключения ООО «Инкас коллект» из госреестра. Но ФССП все же отреагировало на них, понизило категорию риска до среднего уровня.
В сообщениях от должников дополнительно указывается на неправомерное психологическое давление в телефонных разговорах, о разглашении персональных сведений. По данным фактам можно и нужно подавать официальные жалобы. Например, по обращению должника проверку может провести ФССП. По некоторым проступкам, подпадающим под состав преступления, дело может возбудить прокуратура или МВД.
Варианты действий заемщиков, чей долг требует «Инкас коллект»
Если представители «Инкас коллект» требуют с вас долг, сразу проверьте основания для взыскания. Например, это можно уточнить в телефонном разговоре, по письменному запросу на адрес агентства. МФО также обязано уведомить заемщика о передаче его просрочки коллекторскому агентству.
Если вы убедились, что коллекторы на законном основании начали взыскание, советуем использовать следующие варианты действий:
- проверить правильность расчета задолженности (например, коллекторское агентство не вправе вводить новые штрафы, увеличивать ставки процентов);
- уточнить, какие льготные условия для оплаты долга могут предоставить взыскатели (на сайте ООО «Инкас коллект» об этом не сказано, но льготные предложения могут рассмотреть индивидуально);
- подавать жалобы по нарушениям, допущенным сотрудниками агентства (чтобы доказать свою правоту, можно записать разговор с взыскателем, представить подтверждающие документы);
- направлять в ООО «Инкас коллект» заявление с отказом от личного взаимодействия (закон дает такое право должникам, чья просрочка превысила 4 месяца).
На сайте «Инкас коллект» нет личного кабинета или сервисов для проверки задолженности. Поэтому уточнить эти сведения можно в общении с взыскателями, по документам от агентства. Также вы можете запросить указанную информацию по письменному запросу.
Если у вас нет возможности платить по долгам, можно проверить основания для прохождения банкротства. Исходя из суммы задолженности и иных признаков неплатежеспособности, эту процедуру можно пройти до или после передачи задолженности коллекторам. Если решением арбитража или МФЦ банкрота освободят от обязательств, кредитор или коллекторское агентство будут должны прекратить взыскание. Помощь в прохождении банкротства и списании долгов окажут юристы нашей компании.
Как связаться с представителями «Инкас коллект»
Должник может сам обращаться к коллекторам для получения сведений о своих просрочках, для предоставления льгот по оплате. С сотрудниками ООО «Инкас коллект» можно связаться:
- письменно или лично по адресу г. Чебоксары, ул. Гагарина, д. 37, пом. 5;
- по телефону 8-(800)-551-60-43;
- по электронке mail@incollect.ru;
- через форму обратной связи (доступна по ссылке).
Оплатить долг можно по номеру договора или по личным данным заемщика. Сведения о способах погашения задолженности размещены по ссылке. Там же указаны платежные реквизиты агентства. Чтобы заплатить напрямую на сайте и без комиссии, можно воспользоваться этим сервисом. Информацию обо всех поступивших платежах ООО «Инкас коллект» обязано передать в Бюро кредитной истории.
Если вы попали в сложную финансовую ситуацию, обратитесь за помощью к нашим юристам. Мы разъясним различные варианты защиты от коллекторского взыскания, основания для списания задолженности через банкротство. Точный алгоритм действий будет определен после предварительной консультации.
