Если вы читаете эту статью, значит, вы уже вплотную заинтересовались работой коллекторских компаний. У вас есть долги или же вам неожиданно пришло извещение от взыскателей. Поэтому вы сейчас отчаянно ищете информацию, побуждаемые страхом неизвестности. Это нормально. Здесь мы проанализируем работу коллекторов компании РБВ и узнаем, стоит ли их бояться.
РБВ расшифровывается как «Региональное бюро взысканий». О да, коллекторы любят формальные и непримечательные названия, хотя встречаются и исключения. Мы начнем наше исследование с главного — у компании РБВ имеются аж два сайта! Кто же такие наши коллекторы — двуликий Янус или обычная компания с небрежным подходом к производству сайтов и их наполнению?
Что нам известно о коллекторском агентстве РБВ?
Как обычно, начинаем анализ работы компании с изучения реестра коллекторских агентств. Напомним, всех коллекторов нужно искать именно здесь, «у их истоков». Если вы вдруг не нашли в перечне компанию, знайте — перед вами мошенники или так называемые «черные коллекторы», которые не имеют права заниматься взысканием.
Так, «Региональное бюро взысканий» нашлось на 262 строчке. Оно отмечено зеленым цветом — это значит, что компания не опасна для должников, по оценкам ФССП. В реестр организация была включена 25 апреля 2019 года. Зарегистрирована она по адресу: 633209, Новосибирская область, г. Искитим, ул. Пушкина, д. 24.
Что касается официального сайта — мы нашли сразу два веб-ресурса:
- Официальный сайт, представленный в реестре ФССП.
- Сайт, которого нет в реестре, но на котором указан тот же юридический адрес, что и в базе приставов.
Сайт РБВ, указанный в базе данных на сайте ФССП
Начнем по порядку — итак, сайт из реестра. В первую очередь, мы проверили контактные данные:
- Адрес регистрации: 630091, НСО, г. Новосибирск, ул. Красный проспект 77/1 оф.53 (БЦ Кристалл).
- Телефон для связи: +7 (800) 777-79-97.
- Электронная почта: rbv.client@mail.ru.
Далее переходим на главную страницу, которая озадачивает уже с первых секунд — организация крупными буквами заявляет о юридической поддержке стартап-проектов или интернет-проектов.
Томимые интригой, мы перешли по ссылке и увидели, что коллекторы предлагают юридическую поддержку для интернет-предпринимателей. И это уже вызывает массу вопросов — мы знаем (да и все это знают), что официальные коллекторские компании не вправе предлагать другие услуги, кроме непосредственно взыскания долгов.
Мы переходим чуть ниже по главной странице, и что мы видим? Спектр юридических услуг! То есть стандартное описание споров, которыми занимаются юристы и адвокаты: жилищные споры, привлечение к уголовной ответственности, юрист по ДТП. Здесь даже представлен раздел «Наша практика».
Мы перешли на эту страницу и увидели перечень дел, в которых принимало участие РБВ. В частности:
- изменение процентной ставки по вкладам;
- взыскание задолженности по договору строительного подряда.
То есть темы работы компании как бы совсем не относятся к коллекторской деятельности. Вернее, они МНОГО шире тех вариантов работы, которые позволяют профессиональным взыскателям закон «О защите прав...»
Заинтригованные, мы перешли еще по ссылке «О компании». Здесь мы увидели, что компания себя позиционирует как профессиональное коллекторское агентство, которое начало работать еще в 2013 году и предоставляет услуги по всему Сибирскому Федеральному округу. К числу своих партнеров организация причисляет:
- МФО;
- организации, предоставляющие услуги ЖКХ;
- ресурсоснабжающие организации.
Здесь мы должны сделать небольшую ремарку: у коллекторов нет права заниматься взысканием долгов по ЖКХ.
Также компания заявляет, что в 2019 году она одной из первых была включена в реестр официальных взыскателей. На самом деле, это не так — первые компании появились в перечне еще в конце 2016 года.
Далее на сайте мы нашли еще блок с вопрос-ответами, стандартными для коллекторской деятельности, и реквизиты для оплаты. Возможности создания личного кабинета здесь нет. Но при необходимости можно заказать обратный звонок.
Отметим, что многие российские коллекторы указывают на своих сайтах услугу по взысканию просроченных долгов именно за коммунальные услуги. Напомним, что официальное взыскание долгов за ЖКХ именно сертифицированными коллекторскими агентствами запрещено законом.
Второй сайт коллектора РБВ
Теперь же давайте разберем сайт, представленный вторым. Страница «О компании» почти полностью совпадает с такой же страницей на первом сайте. Что касается контактных сведений:
- Адрес регистрации: 633209 Новосибирская обл., г. Искитим, ул. Пушкина, д.24 офисы 73,75,76.
- Телефон отдела по работе с долгами ЖКХ: +7 (913) 789-79-38.
- Телефоны для работы с долгами МФО: +7 (383) 312-08-78; +7 (993) 993-54-76; +7 (993) 993-56-23; +7 (993) 993-56-54.
- Электронная почта организации: rsvdolg@mail.ru.
Также здесь есть обращение к клиентам. В принципе стандартный текст, но кое-что привлекло наше внимание — компания закликает не обращаться к антиколлекторам!
Краткая справка: антиколлекторами, в основном, называют юристов, которые помогают людям облегчить жизнь при наличии серьезных долгов. Антиколлекторы избавляют человека от звонков кредиторов (посредством составление отказа от взаимодействия). Они могут подготовить документы на признание банкротства физлиц, чтобы списать долги.
Но вот как антимотивирует народ «Региональное бюро взысканий» — помощь антиколлекторов стоит дорого, расходы увеличатся, а долг никуда не исчезнет. На самом деле антиколлекторы, действительно, работает не бесплатно, но они способны вам помочь списать просроченные кредиты и микрозаймы, что, конечно, не в интересах коллекторов и других кредиторов.
Компания на одной из своих страниц делает коммерческое предложение для бизнеса. Речь идет о пакете мер, которые коллекторы предпринимают для эффективного взыскания задолженности. В частности, туда входит составление психотипа должника (интересная аналогия приходит на ум — профайлеры в спецслужбах США, которые анализируют психологию преступника).
В остальном второй сайт ничем особенным от первого не отличается. Здесь описаны стандартные подходы к работе с должниками — досудебная стадия, подача судебного иска и сотрудничество с приставами. Мы больше не нашли ничего, что могло бы удивить или шокировать.
Как мы поняли, агентство пытается воевать сразу на два фронта — брать на себя услуги юристов-представителей и осуществлять взыскание. Конечно, под эти цели было бы выгоднее и законнее создать 2 отдельные компании в форме ООО, а не подставлять себя под многотысячные штрафы в административных делах.
Региональное отделы «Бюро взысканий» в судах
Изучая судебные дела, в которых принимало участие наше агентство, у нас возник небольшой когнитивный диссонанс. Судите сами:
- Решение № 2-1642/2017 2-1642/2017~М-1489/2017 М-1489/2017 от 7 сентября 2017 г. по делу № 2-1642/2017. Суть дела в следующем: некий Понкратов задолжал местному «ЖЭУ № 1» за коммунальные услуги. Представителем интересов коммунального хозяйства в суде выступала наша коллекторская организация. Должник ходатайствовал о применении срока давности, в связи с чем суд взыскал долг частично.
Дело в том, что коллекторы в принципе по закону не могут взыскивать долги по коммунальным услугам. Мы сначала подумали, что тут речь идет о грубейшем нарушении законодательства. Но потом поняли: коллекторы не занимались досудебным взысканием — они выступали лишь как доверенное лицо в рамках судебного процесса. Именно этим и можно объяснить тот факт, что суд вообще позволил допустить такое взыскание.
- Решение № 7А-16/2019 7А-589/2018 от 24 января 2019 г. по делу № 7А-16/2019. А здесь мы уже видим, что агентству таки «прилетело по шапке» за взыскание задолженностей в интересах управляющих компаний! Суть дела в следующем: агентство обратилось с жалобой на постановление суда первой инстанции.
По мнению представителей коллекторов, их незаконно привлекли к административной ответственности на сумму 200 тыс. рублей за нарушение. К ним применили нормы № 230-ФЗ (так называемого коллекторского закона) с указанием, что организация даже не состоит в реестре ФССП, а значит, является незаконным взыскателем.
Свою позицию РБВ аргументировало тем, что оно действительно не состоит в реестре ФССП, а значит, к нему не могут применяться нормы коллекторского законодательства. Взыскивая долги управляющей компании в отношении должников-физлиц, агентство действовало как представитель и всего лишь «оказывало помощь» бизнесу. То есть действия организации нельзя классифицировать как полноценное взыскание.
Приводим цитату позиции агентства из материалов судебного дела:
«...ООО «РБВ» действовало исключительно от имени и в интересах управляющей компании на основании доверенности, направляя соответствующее уведомление о наличии задолженности по коммунальным платежам собственнику помещения Пушкарёву Ф.С.
ООО «РБВ» не является управляющей компанией и не включено в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих функции по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности. Непосредственно взыскание задолженности не производило, а лишь содействовало управляющей компании в погашении задолженности по коммунальным платежам».
(Честно говоря, на этом моменте у нас возник вопрос: «А что, так можно было?»)
Облсуд, к его чести, рассудил весьма справедливо: направление извещений в адрес должников является взысканием долгов. «Региональное Бюро взысканий» при этом не выступает ни кредитной, ни коллекторской организацией, но почему-то оно взяло на себя функции взыскателей. А значит, нет никаких оснований для отмены решения суда первой инстанции. В итоге РБВ было привлечено к административной ответственности на 200 тыс. рублей.
Напомним — в реестр коллекторов агентство попало только 25 апреля 2019 года, то есть через несколько месяцев после описанных событий.
Правда, до сих пор остается неясным вопрос — почему коллекторы вообще занимаются взысканием долгов для управляющих компаний? Пока этот вопрос остается для нас загадкой.
В РБВ работают коллекторы с судимостью?
Честно говоря, нам тоже этот вопрос не дает покоя. Мы нашли одно старое дело за 2016 год, где упоминается бывший осужденный, некий Страшков (тот случай, когда фамилия тоже вызывает вопросы), в связке с компанией «Региональное Бюро взысканий». Далее судите сами.
Итак, Решение № 2А-967/2016 2А-967/2016~М-597/2016 М-597/2016 от 4 мая 2016 г. по делу № 2А-967/2016. В суд обратился Страшков к отделу МВД России. Мужчина попросил прекратить административный надзор.
Ранее мужчина был осужден по УК РФ, наказание было назначено в виде отбывания срока лишения свободы в колонии общего режима на 2,6 лет. Позже он освободился, но ему назначили административный надзор.
Как оказалось, мужчина после освобождения устроился на работу в «Региональное Бюро взысканий», где характеризуется с положительной стороны. Также в материалах дела указано, что сотрудник часто выезжает по делам компании в г. Новосибирск. Из этого мы можем сделать вывод, что Страшков входил в так называемые выездные группы, которые при личной встрече требовали у должников вернуть деньги. Но утверждать все же нельзя — в решении эти выезды не конкретизируются.
В итоге суд, изучив все обстоятельства жизни Страшкова и его характеристики, отменил административный надзор. Факт остается фактом — в РБВ набирают на работу коллекторов, которые ранее привлекались к уголовной ответственности и даже находились в местах лишения свободы.
Читайте также
- Защита от кредиторов: как соблюсти баланс интересов?
- Как узнать, есть ли просрочки по кредитам?
- Коллекторское агентство «Ситиус»
Отзывы должников о работе РБВ
За годы деятельности наше агентство немного обросло отзывами от «благодарных» клиентов-должников. В первую очередь мы полезли на тематический форум, на котором подчас можно встретить довольно интересную информацию.
Здесь люди пишут, что в основном агентство сотрудничает с МФО «Мани Мэн» и «Белка кредит». В выездах домой к должникам эта компания не замечена, но она способна писать заявления на своих должников в правоохранительные органы.
И обвиняют клиентов финансовых компаний в мошенничестве. Краткая справка. Ст. 159 УК РФ уважают кредиторы вроде МФО и коллекторов, но на самом деле привлечь по ней рядового должника практически нереально.
Дело в том, что финансовые затруднения в жизни не являются доказательством мошенничества. Теоретически привлечь человека можно, если он набрал 115 микрозаймов и при этом не платит никому, хотя деньги у него есть.
Другие клиенты дополняют: МФО «мутят» с адресами заемщиков. То есть если человек прописан в Петербурге, а живет в Брянске (о чем указано в анкете), МФО может подменить адрес регистрации на фактический адрес проживания. В итоге вырисовывается нелицеприятная картина — мол, должник пытался обмануть МФО и обвиняется в мошенничестве.
На этом ресурсе заемщик рассказывает, что коллекторское агентство ему ничего не присылало и не звонило. Но через несколько месяцев приехали судебные приставы и провели арест. Другие пользователи подтверждают, что компания любит обращаться в полицию и писать заявления на своих должников.
Краткий вывод: мы видим, что агентство не устраивает откровенного «беспредела» — не стучит по ночам в дверь должника с ноги, не пугает его детей, не балуется СМС-бомберами. Видимо, штрафы чему-то научили, и теперь компания пытается вести себя осторожно. С другой стороны, обращение в полицию — это тоже перегиб палки. Агентство не предлагает своим клиентам план по рассрочке платежей, не пытается договориться — оно предпочитает сразу действовать жестко и без компромиссов.
Если у вас накопились долги перед МФО и банками, мы дадим вам хороший совет — подумайте о банкротстве физлица. Другие способы помогут лишь отсрочить неизбежное, то есть вам рано или поздно придется возвращать деньги. Нужна помощь? Звоните, мы поможем вам избавиться от долгов под ключ.
