Информация о каждой компании, которая занимается сбором просроченных долгов, должна содержатся в реестре судебных приставов. Постановка на этот «учет» легализует деятельность сборщиков долгов по кредитам и займам. Но все же, некоторые организации не спешат с бюрократическими формальностями — например, коллекторы ООО «Титан» работают вне закона. Они покупают и взыскивают просроченные обязательства, но на нарушения, допускаемые в их деятельности, пожаловаться в ФССП не получится.
Что известно о коллекторском агентстве СФО «Титан»?
Компания, согласно данным ресурса по проверке контрагентов, была зарегистрирована 22 мая 2020 года.
Это столичная организация, и вот ее юридический адрес: 125212, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Головинский, ш. Головинское, д. 5 к. 1, помещение 162 (от 20 июня 2023 года).
Анализ кодов ОКВЭД показывает, что агентство занимается эмиссионной деятельностью — чем легальная коллекторская организация заниматься права просто не имеет, согласно закону «О коллекторах». И предоставлением «прочих финансовых услуг».
При этом сбор просроченных задолженностей так и не был указан в качестве одного из основных занятий «Титана».
На самом деле это важное замечание: все организации, легально работающие в коллекторской нише, обязаны выбрать указанный вид деятельности в качестве — обратите внимание — единственного! Какие-то странные «прочие» финансовые услуги не являются взысканием.
Управляющей компанией выступает некая компания «Линвуд». В ее штате не числятся сотрудники и руководящий состав. Тем не менее, деятельность ведется — тот же ресурс по проверке контрагентов информирует, что за последний год организация заработала почти 48 млн рублей чистыми.
На своем официальном сайте компания позиционирует себя как «Специализированное финансовое общество «Титан». Контактные данные взыскателей следующие:
- номер телефона: 8 800 505 22 94;
- электронная почта: dolgi@sfotitan.ru.
Во вкладке «Должникам» агентство предлагает либо связаться с ним, либо оплатить задолженность по приведенным реквизитам. Также есть кнопка с таинственным названием «Владельцам облигаций» — это привет от строки в перечне видов работы конторы «Эмиссионная деятельность» компании. И когда вы переходите туда, система предлагает указать почту и пароль. То есть доступ возможен только для зарегистрированных ранее пользователей.
Собственно, на этом обзор сайта заканчивается, потому что там отсутствует блог, новости, подробные инструкции, обращение к партнерам и так далее.
Нелегальная коллекторская деятельность: почему стоит быть настороже?
Коллекторские агентства, которые входят в базу ФССП, дорожат своей репутацией. Они редко допускают серьезные нарушения, за которые судебные приставы могли бы их «выгнать из реестра». Даже малейшие «прегрешения» наказываются достаточно жестко: штрафами от 20 000 рублей. Хотя надзорный орган и суды могут в некоторых случаях ограничиваться и предупреждениями.
А вот у организации, которой не грозит исключение из реестра, такой проблемы нет. ФССП ее не накажет, так как не имеет права. Поэтому в основном террор и сильное психологическое давление исходят именно от взыскателей «вне закона». Если вы читаете новость о том, как коллекторы вломились в дом или преследовали членов семьи должника, то вы можете быть уверены, что жесткие действия исходили от одной из таких компаний.
Другими словами, такие взыскатели могут:
- вымогать деньги;
- шантажировать и угрожать вам;
- преследовать вашу семью;
- портить имущество;
- приходить к вам с ночными визитами и нагло требовать впустить к себе.
Жалоба судебным приставам не поможет, потому что ФССП действительно не имеет полномочий штрафовать нелегальных коллекторов. Остается фиксировать все допущенные нарушения и потом действовать:
- Обратиться в правоохранительные органы и написать заявление. Например, по факту вымогательства, шантажа или угроз. Если вдруг полиция откажет в приеме вашего обращения, не стесняйтесь жаловаться в прокуратуру.
- Обратиться в суд с требованием признать действия организации незаконными и взыскать компенсацию морального вреда. Кстати, в судебной практике были прецеденты, когда люди добивались выплат от легально действующих коллекторов. Вот одно из таких решений — пенсионерка получила 10 000 рублей за нарушения, по которым ранее те же взыскатели были привлечены к административной ответственности.
Любые действия во взыскании, которые расходятся с нормами № 230-ФЗ, являются незаконными. И не важно, от кого они исходят — от легальной организации или от лица «вне закона». Стандарты коллекторской деятельности заключаются в следующем:
- связываться с должником можно только для обсуждения сложившейся ситуации и дальнейших действий. То есть нельзя беспокоить человека с тем, чтобы просто запугать его или «вывести на эмоции». Подобные действия суды расценивают как психологическое давление;
- писать сообщения можно не чаще 4 раз в неделю;
- звонить можно с 8 до 22 часов по будним дням и с 9 до 20 часов по выходным и праздникам. Но не чаще 1-го раза в день и 2-х раз в неделю;
- встречаться можно 1 раз в неделю по предварительной договоренности;
- информация о задолженности не должна распространяться среди третьих лиц. Допустим, если коллекторы звонят по месту работы человека, они не вправе рассказывать о просроченном кредите начальнику или коллегам заемщика;
- взыскатели обязаны представляться при разговоре и сообщать о наименовании своей организации. В том числе — в присылаемых СМС-сообщениях.
Разумеется, не допускаются действия, которые расцениваются как ввод в заблуждение, психологическое давление (насилие) и унижение. В случае любых нарушений должники могут жаловаться в ФССП — по факту обращения будет проведена административная проверка.
Коллекторы «Титан» в судебных делах
Не удалось найти ни одного дела, где бы организация привлекалась к административной ответственности, что, впрочем, неудивительно.
Также отсутствуют сведения о включении «Титана» в реестр кредиторов при банкротстве физических лиц.
Почему? Да от того, что данная компания — снова напомним — работает незаконно!
Но есть довольно много информации о принудительном взыскании долгов компанией в судебном порядке.
Еще удалось найти заметку на одном из российских развлекательных порталов, где пользователь-юрист делится опытом взаимодействия с коллекторами «Титана».
Так, его клиенту пришел судебный приказ от этой организации. Причем долг по микрозайму достался компании весьма интересными путями — через двойную перепродажу права требования по договору цессии.
Приказ был оспорен, после чего «Титан» обратился в суд общей юрисдикции. Клиент приобщил к делу выписки, которые подтверждают, что никакого микрозайма он не оформлял. Организация, в свою очередь, использовать свои доказательства не собиралась, из-за чего дело все время откладывалось.
В своем сообщении юрист комментирует, что «Титан» априори не может что-либо представить на рассмотрение суда, потому что агентство заподозрят в мошенничестве, ведь клиент и в самом деле не оформлял никаких займов. Чем в итоге закончилась эта история — мы не знаем.
В целом СФО «Титан» довольно активно обращается в судебные инстанции. Вот одно из стандартных решений, где компания потребовала принудительного взыскания средств с физического лица по просроченному микрозайму. Таких дел в базе содержится немало.
Мы заметили одну характерную особенность — СФО «Титан» получает просроченные обязательства от легально действующих коллекторских агентств. В вышеизложенном деле займ достался компании от ООО «Аскалон». Также агентство покупает право требования по ссудам в следующих организациях:
- в «Югорском коллекторском агентстве» — как здесь;
- в «Арс-Финансе» — в этом деле;
- в этом деле вообще произошла тройная перепродажа. Сначала долг был продан банком ВТБ компании «Эксперт-финанс», а затем компания продала займ «Арс-Финансу». И только после этого задолженность уже досталась «Титану».
Почему все происходит именно так, мы не знаем. Напомним только, что, по данным сервиса по проверке контрагентов, компания довольно неплохо зарабатывает.
Отзывы должников об СФО «Титан»
Несмотря на то, что компания взыскивает просроченные долги вне реестра, все же, откровенного негатива в отзывах найти не удалось. Люди пишут, что получают письма от взыскателей «Титана», но они не работают с ними в рамках досудебного взыскания — коллекторы сразу обращаются за судебными приказами и стараются побыстрее инициировать исполнительные производства.
Здесь пользователи отмечают, что сотрудники «Титан» к просьбам предоставить рассрочку или реструктуризацию остаются безучастными. Коллекторы предпочитают действовать. Нет никаких сообщений о психологическом прессинге, о вымогательствах или о других несанкционированных действиях.
Подытожим найденную информацию:
- Компания «Титан» не занимается досудебным взысканием в принципе.
- Договориться с сотрудниками о реструктуризации невозможно, организация в принципе этим не занимается. Поэтому коллекторы людям отказывают, а чаще всего и вовсе игнорируют все их просьбы.
- Должникам быстро «прилетает» судебный приказ. Впрочем, его можно оспорить и попробовать «пободаться» в суде. Правда, если задолженность действительно существует, то она никуда и не денется, сколько бы не пытались раз ее оспорить.
Напоследок можно сказать, что жизнь с долгами никогда не будет спокойной и радостной. Если вы не справляетесь со своими долговыми обязательствами, то рассмотрите для себя процедуру признания несостоятельности. Специалисты помогут вам собрать и подготовить документы для суда, инициировать реализацию имущества и освободиться от просроченных задолженностей «под ключ».
