Агентство «Межрегиональный консалтинговый центр» (сокращенно — «МКЦ») ведет коллекторскую деятельность с 2017 года. Компания находится в Ставрополе, но работает с должниками по всей России. Коллекторы сотрудничают с несколькими микрофинансовыми организациями и банками, что видно по отзывам должников, по сведениям на сайте агентства.
Активная работа по взысканию начинается после заключения договора с кредитором. Коллекторы ООО «Межрегиональный консалтинговый центр» практикуют не только удаленное взаимодействие с клиентами, но и проводят выездные мероприятия. Об особенностях взыскания долгов агентством «МКЦ» расскажем в этом материале.
Чем занимается коллекторское агентство ООО «МКЦ»
Основным направлением деятельности всех коллекторских фирм является взыскание долгов с граждан. Это могут быть просрочки по банковским кредитам, по микрозаймам МФО. Агентство «Межрегиональный консалтинговый центр» было создано в апреле 2017 года. Спустя 5 месяцев оно прошло регистрацию в службе приставов, получило право на ведение коллекторской деятельности. Это подтверждается сведениями реестра, размещенного на портале ФССП.
У всех коллекторских агентств, работающих в России, есть следующие полномочия:
- оказание кредиторам услуг по истребованию долга (агентская схема);
- выкуп задолженности по микрозаймам и кредитам (цессия);
- досудебное взыскание просрочки, в том числе с использованием специальных методов по закону № 230-фз;
- работа с долгами через судебные органы и ФССП (агентство «МКЦ» может являться истцом или взыскателем, либо будет выступать представителем кредитора);
- участие в банкротных процедурах, которые проходят должники.
Коллекторы имеют право работать с персональными данными граждан. Однако агентство «МКЦ» обязано соблюдать ограничения при сборе, хранении, обработке и размещении такой информации. В частности, персональные сведения нельзя передавать третьим лицам без согласия должника (кроме случаев, прямо указанных в законе).
У всех коллекторских фирм примерно одинаковые методики работы с неплательщиками. Но могут быть и отличия, в том числе по выездному взысканию, по перечню банков и МФО, чьи долги передаются коллекторам. Информацию о практических схемах взаимодействия можно найти в сообщениях и отзывах должников. Также в интернете можно найти сведения о привлечении коллекторских компаний к ответственности за различные нарушения. Обо всем, что известно про агентство «МКЦ», читайте ниже.
С какими банками и МФО сотрудничают коллекторы
На стартовой странице сайта «МКЦ» приведен перечень партнеров, с которыми работает агентство. В частности, в списке указаны следующие кредитные организации:
- Сбербанк;
- «Уралсиб»;
- «Ренессанс кредит»;
- Ставропольпромстройбанк;
- «Сетелем банк» (сейчас он называется «Драйв клик банк»).
Подробностей о схемах сотрудничества с указанными банками агентство «МКЦ» не сообщает.
В отзывах заемщиков, размещенных в интернете, сообщается о нескольких микрофинансовых организациях, которые продают долги коллекторам «МКЦ»:
- МФК «Честное слово»;
- МФК «Новое финансирование» (займы «Деньги сразу»);
- МФК «Мигкредит».
Перечисленные компании продают задолженность коллекторам «МКЦ», либо заключают договоры на оказание услуг по взысканию. Но нужно учитывать, что агентство вправе работать с просрочками и других микрофинансовых и кредитных организаций.
Официальные данные об агентстве «МКЦ»
Начиная работу по взысканию, коллекторы обязаны предоставить должнику сведения о себе, о своем агентстве. Эту информацию можно проверить по официальным источникам. В частности, основные данные о каждой коллекторской организации есть в реестре, размещенном на сайте приставов. По агентству «МКЦ» там указано следующее:
- сайт компании — http://mkc-collection.ru/;
- официальный адрес — г. Ставрополь, ул. Дзержинского, д. 160, пом. 177;
- рег. номер — 1/17/26000-КЛ;
- ИНН 2635227255, ОГРН 1172651008078.
Дополнительные контактные данные размещены на сайте «МКЦ». Позвонить коллекторам можно по телефону +7-(9624)-45-31-45. С электронными письмами должники могут обращаться по адресу info@mkc-collection.ru. Филиалов агентства за пределами Ставрополя нет.
Читайте также
- Рейтинг коллекторских агентств: ТОП взыскателей с самыми «грязными» методами
- Где взять кредит, если есть действующие кредиты: рекомендации заемщику
- «Секвойя кредит консолидейшн»: воспоминания о былом лидере
Как коллекторское агентство «МКЦ» работает с должниками
Судя по отзывам заемщиков, коллекторы «МКЦ» занимаются взысканием даже той задолженности, по которой истек срок исковой давности. Это вполне возможно, если должник не предпримет активных действий по защите своих прав. Например, факт того, что долг — с пропущенной давностью, можно указать в отзыве на отмену судебного приказа или в возражении на иск. Если ответчик не заявит о пропуске сроков, суд вполне может удовлетворить требования взыскателя. Чтобы избежать таких ситуаций, рекомендуем:
- своевременно получать письма из суда, от основного кредитора и коллекторского агентства;
- не направлять коллекторам писем, подтверждающих долг (это может восстановить давность);
- обращаться к юристам, чтобы подготовить и направить заявление о пропуске сроков на взыскание.
В большинстве случаев коллекторам продают или передают долги, по которым давность не истекла. Это означает, что агентство «МКЦ» сможет обратиться в суд, взыскать просрочку и получить исполнительный документ. Но если МФО или банк уже проходили судебное взыскание, повторное обращение по тем же требованиям не допускается.
Основания для взыскания
Долг перед коллекторами не может возникнуть на ровном месте. Для этого агентство «МКЦ» заключает договоры с первоначальными кредиторами. Полномочия на взыскание могут возникнуть:
- на основании договора цессии — коллекторы выкупят задолженность и приобретут все права кредитора;
- по агентскому соглашению — взыскание будет вестись в пользу банка или МФО, а перечень полномочий коллекторов будет определен в документе.
Нельзя однозначно сказать, когда кредитор обратится к коллекторам. Обычно это происходит в течение нескольких недель после возникновения просрочки. О заключении договора с агентством «МКЦ» заемщика уведомят письменно (в срок до 30 дней). Впоследствии, должник вправе уточнять основания для начала взыскания коллекторами, проверять обоснованность расчетов по просрочке, процентам и штрафным санкциям.
На сайте «МКЦ» указано, что агентство предлагает услуги по взысканию долгов за услуги ЖКХ. На самом деле, закон запрещает коллекторам работать с такой задолженностью. Неофициально, коллекторская организация может заниматься подготовкой документов в адрес должников или для суда. Но звонить или лично встречаться при взыскании задолженности по коммуналке сотрудники «МКЦ» не вправе. При выявлении таких фактов необходимо обращаться с жалобой в службу приставов.
Схемы взаимодействия с неплательщиками
Как видно из комментариев заемщиков, коллекторы «МКЦ» редко используют выездное взыскание. Это связано с отсутствием представительств агентства в других городах. Но и удаленное взаимодействие с неплательщиком вполне эффективно. Коллекторы вправе:
- звонить должнику, вести переговоры (с одного номера, с соблюдением лимита по количеству и времени суток);
- информировать о взыскании и состоянии задолженности разными способами (например, через смс);
- рассылать документы по почте (например, уведомления по долгу, досудебная претензия и т.д.).
С перечисленными действиями наверняка столкнется каждый должник, чью просрочку передали коллекторам. Отметим, что вести переговоры и направлять документы (сведения) агентство «МКЦ» может только непосредственно заемщику, но не третьим лицам. За незаконное распространение персональных данных о должнике взыскателя могут привлечь к ответственности.
Если коллекторы не смогли заставить должника платить при досудебном взыскании, они смогут:
- подать заявление на выдачу приказа (отметим, что ответчик может легко отменить этот акт, но это лишь даст небольшую передышку до подачи иска);
- направить исковое заявление (при сумме задолженности от 500 000 рублей, либо после аннулирования приказа);
- обратиться с документами в ФССП, чтобы приставы возбудили производство.
Передача долга коллекторам не останавливает начисление пени, процентов на просрочку. При судебном взыскании общая сумма задолженности станет еще больше за счет госпошлины. Если приставы возбудят производство, то должнику грозит еще и начисление исполнительского сбора (7% от размера требований взыскателя).
О чем говорят должники
В сообщениях от клиентов, столкнувшихся с действиями коллекторов «МКЦ», практически нет сведений о нарушениях. Во время телефонных переговоров сотрудники агентства ведут себя достаточно корректно, соблюдают нормы законодательства. Если рассматривать коллекторскую деятельность в целом, то права должников могут нарушаться:
- превышением ограничений по количеству телефонных переговоров и смс, звонками в ночное время и со скрытых номеров;
- обращением с требованиями к третьим лицам, в том числе к членам семьи;
- продолжением взыскание, несмотря на поданный отказ от взаимодействия;
- психологическим давлением, оскорблениями и угрозами по отношению к неплательщику.
Если коллекторы нарушают ваши права и не реагируют на ваши жалобы, обращайтесь в ФССП. Это надзорный орган, который может проверить законность действий сотрудников «МКЦ», наказать их практически за любые проступки.
Как действовать, если коллекторы «МКЦ» начали взыскание задолженности
Агентство «МКЦ» заявляет, что готово предложить индивидуальный подход к каждому заемщику, установить специальные условия для погашения долга. Более подробной информации о таких льготах на сайте компании нет. Скорее всего, речь может идти о предоставлении рассрочки или списании части штрафных санкций, если должник согласится платить. Такие программы действительно есть у многих коллекторских фирм.
Из других вариантов защиты, которые можно использовать после передачи долга агентству «МКЦ», выделим следующие:
- подача жалоб на противозаконные действия взыскателей;
- отстаивание интересов в судебном процессе, в том числе получение льгот по погашению долга (рассрочка или отсрочка);
- направление коллекторам заявления с отказом от взаимодействия (такое право возникнет при просрочке от 4 месяцев);
- защита в рамках производства ФССП (например, защита части дохода от удержаний, обжалование незаконных постановлений и т.д.).
К сожалению, перечисленные действия не приведут к освобождению от долга. Даже если коллекторы будут взыскивать просрочку с истекшей давностью, а суд прекратит дело, задолженность не спишется.
Списание долгов перед коллекторами
Единственным законным вариантом освобождения от долга перед коллекторами, МФО или банком является прохождение банкротства. Арбитраж или МФЦ могут принять такое решение:
- если у должника есть основания для обращения на банкротство (например, по сумме задолженности или иным критериям);
- если не выявлено противоправных умышленных действий банкрота (например, при получении займа или кредита);
- если выполнены дополнительные требования закона № 127-фз (например, факт окончания производства ФССП ввиду отсутствия у заемщика имущества).
Пока идет банкротство, коллекторы «МКЦ» или иные кредиторы будут обязаны приостановить все действия. После списания задолженности взыскание прекращается.
Подробнее об условиях прохождения банкротства и способах защиты от коллекторов «МКЦ» вы можете узнать на консультации у наших юристов!
