С 2005 года компания «Петроэлектросбыт» (ПЭС) является поставщиком электроэнергии гражданам и юридическим лицам в Санкт-Петербурге. Потребители платят за электричество по показаниям счетчиков. Если не передать эти данные, ПЭС сделает расчет по нормативам потребления. Долги будут взысканы в судебном порядке, а потребителю грозит еще и отключение от электроэнергии.
Потребитель может проверить задолженность по лицевому счету несколькими вариантами — в личном кабинете «Петроэлектросбыт», через приложения, по телефону, в расчетных центрах, банкоматах и терминалах. Лучше пользоваться официальными онлайн-сервисами ПЭС, чтобы избежать перечисления оплаты мошенникам. О том, как узнать задолженность в «Петроэлектросбыт» по абонентскому номеру, читайте в нашем материале.
Все варианты проверки задолженности в «Петроэлектросбыт»
Текущие начисления и просрочки по оплате за электроэнергию отражаются в квитанциях. С января 2023 года жители СПб будут получать новый единый платежный документ (ЕПД) на все виды коммунальных услуг. Там будут отдельные разделы по всем ресурсоснабжающим организациям, в том числе ПЭС. С апреля 2021 года ЕПД уже получают жители некоторых домов разных районов Санкт-Петербурга.
Оплатить электроэнергию по квитанции нужно до 20 числа месяца. Если не заплатить в указанный срок, по лицевому счету будет числиться задолженность. Начиная с 31 дня просрочки «Петроэлектросбыт» будет начислять пени в размере 1/300 от ключевой ставки ЦБ РФ. С 91 дня пени рассчитываются по повышенной ставке 1/130. Также при длительной неоплате потребителя могут отключить от электричества.
Информация о порядке расчета и оплаты за электроэнергию представлена на официальном сайте «Петроэлектросбыта». Там есть различные онлайн-сервисы по проверке текущих начислений и просроченной задолженности, по передаче показаний приборов учета, по оплате за электричество.
У потребителя ПЭС есть лицевой абонентский счет. Его номер нужно указывать при входе в личный кабинет, при заполнении квитанций. Обо всех способах проверки долгов «Петроэлектросбыта» читайте ниже.
Личный кабинет ПЭС
Как и у всех других ресурсоснабжающих компаний, у «Петроэлектросбыта» есть личный кабинет потребителей. Зарегистрироваться в нем можно после заключения договора с ПЭС, либо в любой момент позже. Войти в аккаунт можно по номеру телефона или по адресу электронки. Личный кабинет «Петроэлектросбыта» дает возможность:
- увидеть свои данные, как потребителя;
- передать показания приборов учета;
- сформировать документ на оплату;
- проверить задолженность и текущие платежи по электроэнергии;
- оплатить начисленные суммы разными способами, в том числе без комиссии.
В личном кабинете можно объединять абонентов (потребителей) в группы. Например, это может пригодиться совершеннолетним детям, которые оплачивают электроэнергию за своих родителей. Текущие платежи и задолженность можно проверить по ранее сформированной группе, либо по каждому отдельному абоненту в ней.
Сумма долга будет показана с привязкой к адресу, где проживает потребитель. Также в личном кабинете можно увидеть, за какой период начислена задолженность, сколько составляет размер пени. При проверке расчетов можно увидеть, по каким данным «Петроэлектросбыт» начислял плату (по нормативу или по показаниям счетчика). Также прямо на сайте ПЭС можно направить запрос о разъяснении всех начислений, просьбу о перерасчете (если для этого есть основания).
Читайте также:
- Оплата ЖКХ за должников
- Претензионный и досудебный порядок в сфере ЖКХ
- Долги по ЖКХ: консультации юристов
Расчетные центры
В левой верхней части сайта ПЭС можно выбрать меню «Офисы обслуживания и терминалы». Появится графическая карта Санкт-Петербурга, где будут показаны адреса:
- центров приема платежей;
- терминалов быстрой оплаты;
- клиентских залов «Петроэлектросбыта»;
- главного Центра обслуживания абонентов.
Расчетные центры ПЭС есть в каждом районе города. По номеру абонента и паспорту вы можете получить квитанции и сразу оплатить электроэнергию, уточнить размер задолженности, передать данные приборов учета.
В центрах приема платежей и клиентских залах можно получить консультацию представителей «Петроэлектросбыта». Например, потребитель может подать запрос на розыск платежа (для этого нужно представить копию платежного документа), оставить заявку на замену счетчика. В терминалах, напротив, можно только увидеть данные о своих начислениях и платежах, погасить долг.
Документы на оплату электроэнергии
Квитанции и ЕПД могут направляться письменно или электронно. Вариант формирования и отправки документов можно выбрать в личном кабинете. В платежной квитанции есть следующие данные:
- личные сведения потребителя, номер абонентского счета;
- период, за который выставлен документ;
- показания счетчиков, на основе которых рассчитаны платежи;
- сумма текущих начислений, долг (пени на просрочку будут указаны в отдельной строке).
В квитанции есть QR-код, по которому можно оплатить начисленные суммы. Функции оплаты по коду есть в приложениях всех банков. Также платеж можно сделать другими способами. Например, по квитанции можно платить в банке, на почте, в расчетном центре.
Если квитанция не пришла, можно скачать ее из личного кабинета, запросить в расчетном центре. Кроме сведений о просрочке, документ может содержать предупреждение о последствиях, которые грозят должнику (например, отключение от электричества).
По телефону
Абоненты «Петроэлектросбыта» могут обратиться по вопросам начисления за электроэнергию по телефонам:
- 8 (812) 303-80-90;
- 8 (812) 679-22-22;
- 8 (812) 678-96-00;
- 8 (812) 679-22-11.
Самый удобный вариант — звонок по номеру колл-центра 8 (812) 679-22-22. После набора номера вам предложат выбрать пункт голосового меню для получения информации. Сведения о текущих и просроченных начислениях доступны в пункте 4 меню.
Мобильные приложения
У «Петроэлектросбыта» есть официальное мобильное приложение. Ссылки на скачивание размещены на главной странице сайта ПЭС. Функции приложения почти полностью идентичны личному кабинету. Информация о долгах и текущих начислениях за электричество видны на первом же экране. Далее можно узнать подробности обо всех начислениях, перейти в меню оплаты. В приложении можно привязать банковскую карточку для автоматической платы по мере выставления квитанций.
Банкоматы и терминалы
У «Петроэлектросбыта» есть свои терминалы быстрой оплаты (о том, как найти их адреса, читайте выше). Для проверки долга необходимо указать номер лицевого (абонентского) счета. Информация будет представлена прямо на экране. После этого вы сможете сразу погасить задолженность.
В банкоматах многих банков также есть дополнительные функции по проверке платежей за коммунальные услуги. Информацию можно найти по номеру счета. Погасить задолженность перед «Петроэлектросбытом» через банкомат можно с карты прямо на месте.
Как узнать сумму задолженности после взыскания
Ресурсоснабжающие организации очень быстро начинают взыскание долгов за коммунальные услуги. Это можно сделать путем обращения за судебным приказом, либо по иску с получением исполнительного листа. Сведения о взысканных долгах «Петроэлектросбыта» можно проверить:
- через Банк данных ФССП (если документы переданы на взыскание судебным приставам);
- через сервис «Госуслуг» (на портале можно проверить и текущие начисления по оплате за электроэнергию ПЭС);
- через карточку дела на сайте суда (сумма взысканного долга будет видна только после авторизации на сайте).
Также задолженность можно увидеть из судебного приказа, копии искового заявления или документов от пристава. Добиться отказа во взыскании очень сложно, но в суде можно отсрочить или рассрочить выплаты долга (если для этого есть уважительные причины).
Способы оплаты задолженности
Есть много разных способов оплаты задолженности перед «Петроэлектросбытом». На сайте или в мобильном приложении компании можно платить:
- банковскими карточками;
- с электронных кошельков;
- через различные электронные платежные сервисы.
Также погасить задолженность за электричество можно по квитанции на почте или в банке, в банкоматах и терминалах, в расчетных центрах. Если документы на долг поступили в ФССП, приставы могут списывать деньги с карточки или счета, направить постановление на работу должника. При наличии больших долгов дело может дойти до реализации имущества.
«Петроэлектросбыт», как и любая другая сбытовая компания, не имеет права передавать долги граждан на взыскание коллекторским фирмам. Этот запрет прямо указан в законе № 230-ФЗ. Также рекомендуем осторожно относиться к сторонним онлайн-сервисам оплаты долгов, не имеющих отношение к ПЭС. Нередко такие ресурсы используют мошенники, чтобы получить деньги или личные данные жертв.
Что делать, если нечем платить по долгам за электроэнергию
Чем дольше просрочка по оплате коммунальных услуг, тем выше будет общая сумма задолженности. Она будет увеличиваться и за счет пени, которые начисляются до момента полного погашения задолженности. Потребитель, который не в состоянии платить по долгам, может списать их после прохождения банкротства.
В заявлении для арбитража или МФЦ нужно указать все текущие и просроченные обязательства. Сюда может входить не только долг перед «Петроэлектросбытом», но и просрочка по кредитам и займам, недоимка по налогам. Если с банкрота спишут задолженность, ПЭС будет обязана убрать ее из квитанций и прекратить взыскание.
Помощь в защите от взыскания и прохождении банкротства по любым видам долгов окажут наши юристы. Подробнее о вариантах защиты можно узнать на бесплатной консультации!
