Коллекторское агентство ООО «Акцепт» существует на рынке взыскания с 2005 года — об этом гласят и информация на официальном сайте коллекторов, и регистрационные данные. Срок немалый, но что это значит для должников? Попробуем разобраться, хорошо или плохо, если ваш долг выкупило это коллекторское агентство.
консультацию нашего юриста в удобном для вас
мессенджере
ООО «КА Акцепт»: портрет кредитора
Начнем с официальных сведений. В реестре ФССП коллекторы состоят с 2017 года, регистрационный номер разрешения — 3/17/5000-КЛ. Согласно информации на сайте самих взыскателей, агентство сотрудничает с довольно ограниченным кругом банков и финансовых организаций с иностранным участием.
Согласно данным реестра ФССП, где «Акцепт» удобно расположился на 102-й строчке, рассматриваемое коллекторское агентство относится к категории юридических лиц с низкой степенью риска, о чем говорит «зеленый маркер» в соответствующей графе реестра. Федеральная служба судебных приставов ввела цветовые индикаторы в реестре коллекторов, чтобы визуально обозначить потенциальный риск причинения ущерба должникам.
Существуют четыре степени риска, «раскрашенные» четырьмя цветами соответственно:
- зеленый — низкая степень;
- желтый — средняя;
- синий — высокая;
- красный — крайне высокая.
Присвоение того или иного цвета определяется числом жалоб от должников, а также количеством административных взысканий, к которым организация привлечена по итогам рассмотрения этих жалоб.
Как правило, зеленым маркером в реестре отмечены либо «молодые» компании, которые в большинстве случаев просто не успели совершить достаточно нарушений, либо организации, не вызывающие нареканий с точки зрения методов работы.
В случае с ООО «Акцепт» ситуация складывается именно так. Во-первых, агентство является «старым игроком» на арене сбора просроченных долгов, а во-вторых, оно, по собственному заявлению, работает с ограниченным кругом банков, а соответственно, с ограниченным кругом должников.
Поэтому даже если сотрудники и допускают какие-то нарушения, то количества жалоб, скорее всего, недостаточно для того, чтобы испортить репутацию агентства.
Кстати, отзывов о работе «Акцепта» в интернете практически нет. Удалось найти много негативных мнений о страховой компании с аналогичным же названием, но отношения к коллекторскому агентству указанный страховщик-тезка не имеет.
Агентство имеет представительства на территории Московской, Ленинградской, Самарской, Челябинской, Свердловской, Владимирской, Ростовской областей, Ставропольского, Краснодарского краев, Республики Адыгея, а также Москвы и Санкт-Петербурга. Компания является одним из учредителей действующего коллекторского агентства ООО «Акцепт-Краснодар», а также ликвидированной коллекторской компании «Акцепт-Юг».
В список банков, с которыми сотрудничает ООО «Акцепт», входят:
- «ЮниКредит Банк».
- «МС Банк Рус» принадлежит компании Mitsubishi.
- «Тойота Банк» — дочерняя структура компании «Toyota Motor Corporation».
- АО «РН Банк» — принадлежит альянсу Renault-Nissan-Mitsubishi.
Все эти банки, кроме «ЮниКредит», являются кэптивными («карманными») финансовыми организациями крупных автопроизводителей, учрежденными для обслуживания собственных финансовых интересов компаний. В частности, предоставления кредитов на приобретение автомашин, которые они производят.
Несмотря на то что агентство на своем сайте прямо заявляет, что работает только с кэптивными банками, в интернете есть отзывы о том, что «Акцепт» взыскивает долги микрофинансовых организаций и «обычных» банков. Само бюро взыскания указывает на то, что к подобным сообщениям отношения не имеет.
Информация на сайте ООО «Акцепт» о том, что оно не работает с задолженностями МФО
Перейдем к интернет-порталу взыскателей. Сайт агентства выполнен в минималистичном стиле и содержит относительно немного информации. По закону юридические лица, осуществляющие возврат просроченной задолженности, обязаны иметь собственные интернет-ресурсы.
Однако законодательство ничего не говорит об их информативности. Поэтому можем предположить, что некоторые агентства разрабатывают свои сайты просто «чтобы были». Именно такое впечатление создается при изучении веб-ресурса ООО «Акцепт».
Никаких предложений или опций, позволяющих внести оплату онлайн, на страницах не размещено. К слову, и на сторонних сайтах информации о способах оплаты, которая бы могла пригодиться должникам этих коллекторов, не обнаружилось.
На главной странице, размещено только одно вышеупомянутое объявление о том, что «Акцепт» не сотрудничает с микрокредитными и микрофинансовыми организациями и не рассылает заемщикам сообщений с угрозами применения незаконных методов.
На этой же странице имеются две активные кнопки: «Должникам» и «Взыскателям». И тоже изобилия сведений в этих разделах вы не найдете.
Во вкладке, посвященной должникам, опубликована информация о том, что при погашении половины задолженности, вторая половина будет списана автоматически. Однако обещание размещено в июле 2020 года, поэтому его актуальность стоит под вопросом.
Агентство входит в реестр операторов, осуществляющих обработку персональных данных. Пользователи сайта могут ознакомиться с соответствующим свидетельством и Положением, утвержденным руководством.
В качестве эксперимента мы направили письмо на электронную почту коллекторского агентства «Акцепт» и поинтересовались, каким образом можно внести оплату по задолженности.
Ответ, надо сказать, был получен спустя всего несколько часов в этот же день. Сотрудник компании сообщил, что информацию о порядке оплаты можно получить только при наличии номера договора или идентификационного номера транспортного средства.
Как выглядит процесс взыскания коллекторским агентством
ООО «Акцепт» позиционирует себя, как агентство, осуществляющее полный цикл взыскания. Так в рамках указанной работы коллекторы предпринимают стандартные действия.
Досудебные мероприятия
Здесь ничего сверхъестественного: обзвон должников (в арсенале компании имеется два call-центра, в Нижнем Тагиле и в Москве), направление электронных и «бумажных» писем, а также рассылка СМС-сообщений и уведомлений в мессенджерах и социальных сетях.
Взыскание по исполнительной надписи нотариуса
Такой порядок допускается при соблюдении определенных условий: только если в кредитном договоре содержится соответствующее указание. Однако на практике положения об использовании исполнительной надписи в договорах встречаются в исключительно редких случаях.
Получать исполнительную надпись кредитору нет особого смысла, поскольку проще и быстрее получить судебный приказ. Поэтому утверждения агентства о взыскании через нотариуса кажутся весьма сомнительными. Да, коллекторы могут собирать долги с помощью нотариусов, но навряд ли они идут этим не шибко популярным путем.
Поиск имущества должников, проживающих в Республике Башкортостан и Нижегородской области
Бюро взыскания утверждает, что имеет налаженные связи с УФССП этих регионов. Истинность этого утверждения можно подвергнуть сомнению: Федеральная служба судебных приставов, как правило, не сотрудничает с коллекторскими агентствами — это две разные структуры, частная и государственная.
Да, приставы принимают от кредиторов (в том числе, от коллекторов) сведения о составе имущества должника, чтобы использовать эту информацию при более эффективном взыскании. Но в полном смысле такую одностороннюю передачу данных сотрудничеством не назовешь.
Обращение в суд
Обычно кульминация взыскания происходит через 3-6 месяцев после возникновения просрочки. За это время банк уступает коллекторам право требования проблемной задолженности, а те, в свою очередь, успевают исчерпать весь арсенал средств досудебного урегулирования.
После суда истец получает исполнительный документ, с которым обращается к приставам. Далее взыскание возлагается на сотрудников ФССП. Вот такое «сотрудничество».
Истребование задолженности с наследников умерших должников
Коллекторы действительно могут требовать долг с наследников. Правда, при одном простом условии: если наследники официально примут наследство через нотариуса. И тогда одновременно с имуществом они получат и долговые обязательства умершего. В данной ситуации коллекторы должны выяснить круг лиц, вступивших в наследственные права, а затем взыскатели предпринимают меры досудебного и судебного взыскания.
Подача на банкротство физического лица
Коллекторское бюро, выкупившее право требования долга по договору цессии, становится полноправным кредитором по отношению к должнику и с этого момента может требовать его банкротства при наличии у того задолженности от полумиллиона рублей и хотя бы трехмесячной просрочки.
В качестве подтверждения предлагаем ко вниманию несколько судебных дел о банкротстве, где ООО «Акцепт» выступает в качестве истца наряду с другими юридическими лицами.
Также агентство сообщает, что оказывает юридические услуги по защите интересов кредитора в исполнительном производстве и в процедуре принятия нереализованного имущества и содействует в государственной регистрации права собственности на него.
В основном таким имуществом являются автомобили. Если верить информации на сайте «Акцепта», за время работы коллекторы сопроводили порядка одной тысячи процедур реализации автомобилей.
Если взысканием задолженности занимаются коллекторы, как бы «мягко» они не работали, общение с ними для большинства людей неизбежно приводит к стрессу. И на сегодняшний момент существует лишь два способа от этих переживаний избавиться — погасить долг или признать личное банкротство.
Банкротство позволяет полностью списать долги перед коллекторами и закрыть вопрос взыскания. Как и при каких условиях можно воспользоваться преимуществами этой процедуры, расскажет наш юрист на бесплатной консультации.
