Компания «АСВ» (Агентство судебного взыскания) — это легальная коллекторская компания. Она зарегистрирована в ФССП, имеет представительство во многих городах России, занимается взысканием долгов всеми доступными способами. Как заявлено на сайте коллекторского агентства «АСВ», в своей работе оно использует передовые IT-технологии, уникальные методики взаимодействия с клиентами.
Несмотря на название, ООО «АСВ» взыскивает долги не только через суд. С должником будут контактировать по телефону и лично, а требования о погашении задолженности направят по почте, через интернет-ресурсы. Подробнее о методах взыскания со стороны коллекторов «АСВ» расскажем ниже.
Когда коллекторы «АСВ» начинают взыскание долгов
Кредит или микрозайм в агентстве «АСВ» не получить. Компания занимается только взысканием долгов от своего имени, либо как представитель основного кредитора. В первом случае право требования задолженности переходит к коллекторам на основании договора цессии. Взыскание в пользу кредитора осуществляется по договору на оказание услуг агентирования. Сведения о наличии указанных документов коллекторы обязаны сообщить при первом же контакте с должником.
Судя по информации на своем сайте, коллекторское агентство «АСВ» предлагает услуги по взысканию следующих долгов:
- по кредитам банков;
- по займам микрофинансовых организаций;
- по услугам ЖКХ;
- по договорам лизинга;
- по долгам, выкупленным другими коллекторскими агентствами.
Услуги по взысканию задолженности по лизинговым обязательствам относятся к деятельности юридических лиц. Работа с долгами ЖКХ запрещена коллекторам по закону № 230-фз. Но на сайте «АСВ» указано, что для взыскания коммунальных долгов компания предлагает только услуги по подготовке документов в суд и сопровождению гражданских дел. Коллекторы не могут выкупать просрочку в сфере ЖКХ или представлять интересы взыскателя по агентированию.
Звонки и другие варианты работы с должниками начнутся сразу после заключения договора с первоначальным кредитором. Судя по информации на сайте «АСВ» и СРО НАПКА, агентство активно практикует выездное взыскание и личные встречи с клиентами. Также у коллекторов есть право подавать документы в суд, если ранее долг не взыскивался таким способом.
Читайте также
- Как работают коллекторы МФО «РосДеньги»
- Что делать, если угрожают коллекторы?
- В чем отличия обращения взыскания от ареста карты
Как узнать задолженность в коллекторском агентстве «АСВ»
Это может сделать только сам должник либо его представитель по нотариальной доверенности. Другим лицам, в том числе родственникам и членам семьи, коллекторы не вправе раскрывать данные о долгах другого человека, об основаниях взыскания. Это связно с защитой персональных сведений, оператором которых является агентство «АСВ».
Отметим, что в отзывах о коллекторах «АСВ» регулярно сообщается о попытке взаимодействия не напрямую с должником, а с его родными и близкими. Это является грубым нарушением норм закона № 230-фз. Если вы столкнулись с такими фактами, вместо размещения отзыва в интернете лучше сразу подавать жалобу в ФССП.
Данные о размере и структуре задолженности не публикуются в открытом доступе на сайте коллекторского агентства. О том, что долг продан коллекторам «АСВ», заемщик сможет узнать:
- по уведомлению из банка или МФО;
- по документам от агентства;
- при телефонном или личном общении с представителями «АСВ»;
- из документов на судебное взыскание, если агентство выступает в качестве истца.
Если с вас требуют чужой или уже закрытый долг, рекомендуем сразу обратиться с заявлением на имя руководителя ООО «АСВ». Агентство обязано разобраться в причинах ошибочного взыскания, прекратить направление неправомерных требований. Если это не помогло, подавайте жалобу в ФССП.
Телефоны коллекторов «АСВ»
Звонки по телефону являются одним из основных вариантов работы коллекторов с клиентами. Но должник может и сам проявить инициативу, позвонить в агентство «АСВ» по номерам:
- 8-800-505-90-58 (единый федеральный номер для должников);
- +7-495-133-01-70 (для Москвы);
- +7-812-213-31-97 (для Санкт-Петербурга).
В документах от агентства «АСВ» могут быть указаны и другие контактные телефоны. Звонить можно по вопросам урегулирования задолженности, для получения индивидуальных предложений по оплате. Если с коллекторами связывается сам должник, то ограничения по количеству и времени звонков не действуют.
На сайте «АСВ» указаны контакты офиса агентства в Петрозаводске. По филиалам в других регионах таких сведений нет. Но как следует из сообщения на сайте СРО «НАПКА», у компании есть представительства еще и в Нижнем Новгороде, Пскове, Омске и в иных городах России. Это означает, что у агентства есть достаточно ресурсов и сотрудников для выездного взыскания долгов. Корни компании — в Санкт-Петербурге. Там же находится головной офис, где и «сидит» руководство.
Официальный сайт коллекторов «АСВ»
У ООО «АСВ», как и у других коллекторов, есть официальный сайт — https://legalcollection.ru/. Должники могут найти там следующую информацию. Это ответы на самые распространенные вопросы по взысканию долгов;
- форму обратной связи для подачи обращений (ссылка);
- новости о работе агентства, примеры кейсов по взысканию;
- статьи о нюансах коллекторской деятельности;
- сервис для оплаты задолженности (ссылка).
Агентство предлагает 3 способа погашения долга — через кассу любого банка, по QR-коду, через Сбер, его банкоматы и приложение. К сожалению, сформировать квитанцию прямо на сайте нельзя, поэтому придется вручную заполнять реквизиты «АСВ». При сканировании QR-кода нужно будет ввести свои данные, сумму долга, номер кредитного договора.
На сайте коллекторов «АСВ» нет личного кабинета. Также там не найти конкретных льготных предложений для должников, которые намерены погасить просрочку. Скорее всего, на какие-либо льготы можно рассчитывать при согласии на взаимодействие, после начала оплаты задолженности.
Что известно о методах взыскания долгов коллекторами «АСВ»
Агентство «АСВ» заявляет о себе как о технологичной компании, которая использует передовые методики взыскания. В чем именно заключается «технологичность» — не совсем понятно, так как на сайте коллекторов об этом указаны только общие слова. Как и другие коллекторские организации, ООО «АСВ» может:
- контактировать с должником по телефону;
- лично встречаться с клиентом (по его месту проживания, в офисе «АСВ»);
- направлять письма, требования, претензии;
- подавать документы в суды, приставам (если первоначальный кредитор не проходил судебное взыскание).
Об ограничениях на способы контактов с должниками вы можете прочитать в других материалах на нашем сайте. Отметим, что нарушение по количеству и времени звонков или личных встреч может являться предметом жалобы на коллекторов. Подать ее можно в ФССП.
В действиях коллекторов могут усматриваться признаки административного или уголовного состава. Например, к ним относятся угрозы в адрес должника или его близких, разглашение персональных данных, порочащих сведений. По таким фактам нужно подавать заявление в прокуратуру или МВД.
Сведения на сайте СРО «НАПКА»
Компания «АСВ» состоит в СРО «НАПКА». На сайте этой организации тоже есть информация об агентстве. Там отмечены следующие особенности работы коллекторов «АСВ»:
- большой опыт судебного взыскания (более 15 лет);
- применение современных IT-технологий;
- наличие более 300 штатных сотрудников (на сайте «АСВ» указано, что в штате агентства более 380 специалистов);
- работа по взысканию по всей стране;
- взаимодействие с ведущими банками, крупными МФО (без указания их наименований).
Коллекторские агентства вправе выкупать задолженность у любых микрофинансовых и кредитных организаций. При этом выкуп отдельного долга коллекторам не интересен. Они приобретают просрочку по микрозаймам и кредитам в массовом порядке — портфелями.
Что видно из реестра ФССП
После регистрации любого коллекторского агентства ФССП вносит сведения о нем в реестр. В отношении компании «АСВ» там указано следующее:
- полное название — ООО «Агентство судебного взыскания» (сокращенно — ООО «АСВ»);
- адрес — г. Санкт-Петербург, пр. Лесной, д. 63, лит. А (отметим, что на сайте «АСВ» указан другой адрес — г. СПб, Большой Сампсоньевский пр., д. 28/2, лит. Д, офис 642);
- регистрационный номер — 10/17/78000-КП;
- дата регистрации — 09.06.2017.
Указанные данные можно сверить с информаций из уведомления о продаже долга, из документов от коллекторов.
Обратите внимание на красный цвет графы реестра для ООО «АСВ». Он свидетельствует о высокой категории риска, которую ФССП присвоила коллекторскому агентству. Такое решение принимается при наличии постоянных и грубых нарушений в работе организации, ее специалистов. Следовательно, должникам агентства «АСВ» нужно быть готовыми к различным неправомерным действиям со стороны коллекторов.
Отзывы должников коллекторов «АСВ»
В интернете вы можете найти комментарии о работе коллекторов «АСВ», которые оставили должники. Положительных отзывов нет, что вполне естественно, учитывая причину обращения. Из нарушений, которые отмечают должники, выделим следующие:
- грубое обращение при разговоре по телефону;
- отказ сообщить сведения о точном размере задолженности;
- нарушения по количеству и времени звонков;
- требование по несуществующим долгам;
- звонки и письма другим лицам, а не самому должнику.
Еще раз отметим, что основанием для привлечения коллекторов к ответственности является не отзыв в интернете, а официальная жалоба в ФССП, либо обращение в прокуратуру, полицию.
Можно ли не платить долги, которые взыскивают коллекторы
У коллекторского агентства нет таких полномочий по взысканию, которыми обладают приставы. Например, коллекторы не могут арестовать и забрать имущество для реализации, начать списание денег с карт. Если вы не будете платить, агентство продолжит доставать вас по телефону или письмами, может организовать выезд на дом.
Вы не обязаны отвечать на звонки и смс, впускать коллекторов в квартиру. Можно игнорировать любые обращения, либо направить письменный отказ от взаимодействия. Такое право есть у должников, чья просрочка превышает 4 месяца.
Есть законный способ прекратить все формы взыскания. Должник может пройти внесудебное списание долгов или же судебное банкротство, получить освобождение от обязательств. Коллекторы «АСВ» не смогут предъявить какие-либо претензии к банкроту, чей долг официально списан судом или МФЦ.
Наши юристы разъяснят основания и порядок прохождения банкротства, помогут в защите от взыскания коллекторами!
