Коллекторское агентство «Голиаф» появилось в реестре ФССП в середине 2018 года, и занимает 211 строчку в перечне легально действующих компаний. Судебные приставы отметили агентство зеленым цветом. Это значит, что для должников коллекторы не являются опасными, они законно взыскивают долги и жестких нарушений не допускают.
Здесь мы рассмотрим, чем занимается КА «Голиаф», какие методы предпочитают эти коллекторы, были ли за ними зафиксированы какие-то правонарушения и стоит ли их бояться.
КА «Голиаф»: общая информация об агентстве
Агентство зарегистрировано в г. Екатеринбург и занимает почетную 211 строчку в реестре судебных приставов. Напомним, что ФССП является надзорным органом для всех коллекторов РФ, и в случае нарушений со стороны частных взыскателей нужно жаловаться, в первую очередь, туда.
На сайте реестра КА ФССП представлена и цветовая градация, где зеленым цветом обозначаются наиболее безопасные для должников компании, а красным — самые жесткие нарушители. Наш «Голиаф», как мы видим, отмечен зеленым цветом, и это хорошие новости для должников, чьи долги были проданы этому агентству — взыскатели вряд ли пойдут на нарушение закона о коллекторской деятельности № 230-ФЗ, то есть вам ничего страшного не угрожает.
Дата включения коллекторского агентства в реестр — 18 июня 2018 года. Зарегистрировано оно по адресу: 620026, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Белинского, д. 54, этаж 4, помещ. 27.
Также у компании, как и у других ее «коллег», есть свой официальный сайт. Связаться с коллекторами можно по телефонам 8(800) 505-16-49, 8(495)1341267 и 8(495)9664887. В письменном виде можно обратиться на e-mail: 1@ka-goliaf.ru.
На сайте «Голиаф» сейчас, в январе 2023 года, мы видим акционное предложение — агентство предлагает оплатить задолженность до конца месяца со скидкой в 35%. Также есть кнопка «Узнать подробности», но когда мы на нее нажимаем, мы видим предложение оставить свой номер телефона, на который сотрудник перезвонит и расскажет подробности.
В качестве своих партнеров агентство называет ряд известных банков — в частности, Сбербанк, Альфа-банк и Тинькофф-банк. Видимо, подразумевается, что компания покупает просроченные кредиты у этих банков.
Больше ничего примечательного на сайте коллекторов нам не удалось увидеть. По сути, это одностраничник, на котором изложена только базовая информация. Здесь нельзя создать личный кабинет, проверить свою задолженность, также нет информационного блога.
Коллекторы «Голиаф» в судах
Нам удалось найти только одно дело, в котором коллекторское агентство привлекалось к административной ответственности. Решение было вынесено по делу № А60-2497/2021 Арбитражным судом в Свердловской области 18 марта 2021 г.
В суд обратилось местное отделение ФССП с требованием привлечь директора агентства к административной ответственности по ч. 3 ст. 14.57 КоАП РФ. Напомним, эта статья применяется, когда нарушается закон о коллекторах, когда ущемляются права должников. Инициаторами выступают судебные приставы.
Как оказалось, директор агентства взял на работу двух сотрудников, у которых в прошлом были нарушения. В данном случае эти сотрудники ранее допускали неисполнение судебных решений в течение месяца и больше. Согласно п. 7 ч. 4 ст. 13 № 230-ФЗ, таких людей брать на работу в коллекторское агентство недопустимо. У таких сотрудников нет права взаимодействовать с должниками.
В итоге директора агентства «Голиаф» привлекли к административной ответственности и взыскали штраф.
Читайте также:
- Сибирское коллекторское агентство
- Можно ли ездить на арестованном автомобиле?
- Действующие финансовые пирамиды
В остальном мы не нашли никаких нарушений со стороны коллекторского агентства «Голиаф». Но при этом заметили, что оно часто выступает в судах — если не кредитором в банкротных процессах, то в качестве истца или в качестве процессуального правопреемника.
Например, вот решение суда города Электростали Московской области по делу № 2а-1105/2020. В этом деле должник обратился с претензиями против судебного пристава, который, по его мнению, незаконно открыл исполнительное производство по исполнительному листу коллекторского агентства «Голиаф». В итоге суд отказал истцу в удовлетворении его требований.
Отзывы о коллекторском агентстве «Голиаф»
Мы не нашли изобилия отзывов, но и нельзя сказать, что люди вообще не отзываются о работе этого агентства. Мы все же нашли несколько отзывов:
- Здесь люди пишут, что агентство звонит клиентам, которые на самом деле не брали никаких долгов, при этом звонки еще и поступают в выходные.
- Граждане заметили странные обвинения в вымогательстве и в фальсификации документов, но никаких подробностей автор не выложил.
Мы все же склонны больше доверять официальным заявлениям. Если агентство на сайте ФССП отмечено зеленым цветом, а в базе судебных актов мы видим только одно нарушение со стороны директора «Голиафа», то слова анонимов о вымогательстве и фальсификации вызывают сильные сомнения.
К тому же, мы несколько раз подмечали, что «Голиаф» якобы звонит ошибочно, требует деньги с невинных людей. Но за такие действия коллекторов легко можно наказать — достаточно лишь обратиться с простеньким заявлением к судебным приставам. Те проведут проверку и обратятся в суд или лично оштрафуют коллекторское агентство, вам даже не придется ничего делать.
В данном случае мы не наблюдаем шквала судебных дел по нарушениям коллекторского агентства «Голиаф». В связи с этим обстоятельством нам трудно поверить в столь громкие обвинения.
Почему штрафуют коллекторов?
Раз уж мы затронули эту тему, считаем своим долгом провести небольшой ликбез. На самом деле права должников серьезно защищены законодательством, каким бы ни был долг и каким бы непорядочным человеком не выступал бы сам заемщик.
Права должников в основном защищает федеральный закон № 230-ФЗ, который вступил в силу в 2016 году. Он был принят с целью противодействия деятельности недобросовестных коллекторских агентств. Да и в принципе, если разобраться, то до этого момента коллекторы действовали фактически без регулятора.
Они создавали ООО и выкупали долги у МФО и банков, но у них не было регулирования и надзора — отсутствовали саморегулируемые организации во взыскании, надзорный орган (коллекторы не подчиняются ЦБ, как банки, например).
Человек не мог пожаловаться в Роспотребнадзор, потому что там тоже не знали, что делать с такими заявлениями и как вообще повлиять на компании, которые жестко пытались взыскать деньги с клиентов.
Все изменилось в 2016 году с началом действия № 230-ФЗ. Для коллекторов выбрали надзорный орган в виде ФССП. На сайте приставов также сформировали реестр агентств. Теперь должники больше не чувствуют себя брошенными — за любые нарушения можно пожаловаться в ФССП, проведет проверку и привлечет агентство к административной ответственности.
В частности, наказать коллекторов можно за следующие нарушения:
- звонки в неурочное время — нельзя звонить поздно вечером, ночью;
- превышение количества звонков и СМС: нельзя звонить чаще 2 раз в неделю и писать больше 4 СМС в неделю;
- использование угроз — недопустимо пугать должника, что что-то случится с ним, с его семьей, если он не вернет деньги;
- ввод в заблуждение — нельзя рассказывать о последствиях, которые не имеют отношения к реальности. Например, некоторые коллекторские организации рассказывают должникам, что к ним приедет выездная группа для ареста имущества.
Но у коллекторов нет возможности проводить аресты, это могут сделать только судебные приставы. И ФССП, как известно, в паре с коллекторами не работает. А вот с взыскателями из банков — может работать;
- вымогательство и шантаж. Если коллекторы откровенно шантажируют и вымогают деньги, это повод обратиться не только в ФССП, но и в правоохранительные органы, и в прокуратуру. Здесь уже речь идет об уголовной ответственности, к которой можно привлечь конкретное физическое лицо из числа сотрудников компании;
- публичное распространение сведений о должнике. Это ситуации, когда коллекторы распространяют данные о задолженности среди соседей, родственников, коллег и начальства должника. Или когда они вешают объявления с фотографией по месту жительства должника в надежде на публичное порицание и чувство стыда;
- ошибочные звонки или игнорирование отказа третьих лиц от общения. Коллекторы могут звонить людям, которые вообще не имеют отношения к задолженности и которые не знакомы с должником. Так обычно происходит вследствие каких-то системных ошибок.
Также коллекторы звонят людям, которые указаны в кредитном договоре как контактные лица. Но если человек отказывается от разговора, они обязаны прекратить звонки — лучше вообще стереть его номер и больше не беспокоить;
- звонки банкроту. После введения процедуры банкротства все кредиторы обязаны прекратить претензии в адрес должника. И после завершения процедуры это правило тоже работает, поскольку задолженности списываются.
Но иногда у коллекторов случаются накладки — они выкупают долги, по которым должник уже был признан банкротом. Ошибка потом оборачивается административной ответственностью;
- игнорирование отказа от взаимодействия, присланного должником. У каждого должника спустя 4 месяца непрерывной просрочки возникает право написать отказ от взаимодействия с кредиторами, что относится и к коллекторам.
Если агентство получило заявление от должника, оно обязано прекратить звонки, СМС и попытки встретиться, теперь общаться можно только через почту. Но увы, иногда компании игнорируют этот момент, за что и привлекаются к ответственности.
Коллекторское агентство «Голиаф» из Екатеринбурга честно выполняет свою работу. Оно не было замечено в серьезных прегрешениях, на него не устраивают охоту сотрудники ФССП и от его действий не страдают должники. Мы с уверенностью можем заявить, что если ваш долг был продан этой компании, вы не пострадаете от неправомерных действий, которые бы нарушили покой вашей семьи.
Помните, даже если вы откажетесь от взаимодействия с коллекторами и постараетесь забыть о задолженности, это не решит проблемы, она останется и будет расти, становясь с каждым месяцем все больше. Не проще ли подумать о будущем уже сейчас? Позвоните нам, и мы поможем вам списать долги с минимальными последствиями.
