Мы вынесли в заголовок обещание, которое коллекторское агентство «ФинТраст» само указало на своем сайте. На самом деле, сложно представить, что контакты с коллекторами дадут должнику хоть какие-либо положительные эмоции. Задачей агентства является истребование долга. Для взыскания будут использованы все способы, разрешенные законом. Например, обращение в суд.
Коллекторское агентство «ФинТраст» является легальной организацией. Оно прошло регистрацию в ФССП в мае 2021 года, получило свидетельство о праве на взыскание долгов с граждан. На данный момент в интернете нет отзывов должников о коллекторах «ФинТраст». Скорее всего, агентство еще не успело сформировать большую клиентскую базу.
Что нужно знать о коллекторском агентстве «ФинТраст»
В России зарегистрировано более 500 коллекторских компаний, хотя некоторые из них уже были исключены из реестра. Регистрация в ФССП является одним из обязательных условий для работы с долгами физических лиц. ООО «ФинТраст» прошло эту процедуру в 2021 году. Компанию нельзя отнести к лидерам коллекторского рынка, однако она может выкупать задолженность по займам и кредитам у любых банков, микрофинансовых организаций.
Если вы являетесь должником и получили требование от коллекторского агентства, можно узнать подробнее о нем:
- из реестра ФССП, где указаны регистрационные данные о компании;
- из отзывов должников в интернете;
- из сообщений в СМИ, в социальных сетях (особенно если коллекторов привлекали к ответственности);
- из документов и сведений от представителей агентства.
В интернете можно найти сведения о двух коллекторских агентствах с одинаковым названием. В данной статье идет речь об ООО «ФинТраст» с ОГРН 1096672015648, адресом в Екатеринбурге. Именно эта организация числится в реестре приставов. Также есть ООО «Коллекторское агентство ФинТраст» с ОГРН 1076143000119, адресом в Волгодонске. Этой компании нет и не было в реестре ФССП. Следовательно, она не вправе заниматься взысканием долгов с граждан на законных основаниях.
Сведения с официального сайта коллекторского агентства «ФинТраст»
У каждой легальной коллекторской компании есть сайт. У ООО «ФинТраст» он доступен по ссылке https://cafintrust.ru/. Вот что агентство сообщает о себе и своей деятельности:
- «ФинТраст» заявляет об использовании уникальных методик взыскания, но не раскрывает их суть;
- должникам обещают выгодно закрыть просрочки, чтобы сохранить лояльность кредитору и банковской системе РФ в целом (звучит очень странно, учитывая специфику работы коллекторов);
- агентство занимается выкупом долгов у других коллекторских фирм, микрофинансовых организаций, банков.
Никакой конкретики о методах взыскания и льготных предложениях для должников на сайте агентства «ФинТраст» нет. Можно зарегистрироваться в личном кабинете. Однако коллекторы не указывают, что дает регистрация, какие функции и сервисы можно будет найти в личном кабинете.
На сайте нет информации о способах погашения задолженности. Но они наверняка будут указаны в документах от коллекторского агентства. Также на сайте можно скачать комплект регистрационных документов со сведениями об ООО «ФинТраст». Их можно использовать для подач жалоб на неправомерные действия коллекторов, для проверки законности взыскания.
Отзывы должников
В интернете пока нет комментариев, отзывов и сообщений от должников «ФинТраст». Скорее всего, это свидетельствует о том, что агентство еще не ведет активной деятельности. Но, по мере расширения клиентской базы и выкупа большого портфеля долгов, отзывы наверняка появятся.
Сведения ФССП
Официальную информацию обо всех коллекторских организациях можно найти в базе данных приставов. В отношении агентства «ФинТраст» там указано следующее:
- адрес — г. Екатеринбург, ул. Малышева, д. 31Б, каб. 306, 401;
- дата регистрации — 06.06.2021 год;
- регистрационный номер — 4/21/66000-КЛ;
- ИНН 6672302726, ОГРН 1096672015648.
Эти сведения можно сверить с документами от коллекторов, если вы получили письмо с требованием о погашении долга. Также представители агентства обязаны сообщать сведения о себе и своей компании при каждом контакте с должником (например, при разговоре по телефону).
У ФССП, как надзорного органа, нет существенных претензий к коллекторам «ФинТраста». Об этом косвенно свидетельствует низкая категория риска, присвоенная агентству в реестре приставов. Если бы проверки показали серьезные и постоянные нарушения, то в базе стояла бы более высокая категория риска.
Читайте также:
- Что будет, если просрочить ипотеку в Сбербанке?
- Долги по наследству: вступать или не вступать?
- Коллекторское агентство ЭОС
Основания для взыскания долгов коллекторами «ФинТраст»
У всех коллекторских агентств одинаковые основания для начала взыскания долгов с граждан. Они могут:
- выкупить задолженность у кредитора по договору (цессия с уступкой права требования);
- представлять интересы кредитора по договору агентирования.
В обоих случаях должника уведомляют о передаче просрочки в работу коллекторов. Уведомление направляется почтой или вручается лично под роспись. Также кредитор обязан опубликовать сообщение на Федресурсе.
Должник не может запретить банку или МФО продать просрочку коллекторам. Это допускается только в случае, если запрет на продажу долгов указан в договоре на заем или кредит. На практике, такие условия никогда не включаются в договоры, так как это ограничит права кредитора.
С какими банками и МФО работает агентство
На сайте агентства «ФинТраст» не указан перечень партнеров, у которых коллекторы выкупают долги. Закон не содержит никаких ограничений по этому вопросу. В работу может передаваться задолженность по микрозаймам и кредитам. Но взысканием просрочек по коммунальным платежам коллекторы заниматься не могут. Это прямой запрет закона № 230-ФЗ.
Как узнать свой долг перед коллекторами «ФинТраст»
Коллекторы не могут размещать в открытом доступе сведения о должниках и суммах их просрочек. Это связано с защитой персональных данных. Узнать о размере и структуре задолженности можно:
- в процессе личного общения с представителями агентства;
- из документов, которые направляет агентство;
- из сведений и документов от первоначального кредитора (например, из уведомления о продаже долга).
В процессе взыскания коллекторами общая сумма задолженности может увеличиться. Агентство, ставшее кредитором, сможет начислять проценты и неустойку за весь период просрочки. Однако повышать процентные ставки или вводить дополнительные санкции коллекторы не могут. Если вы увидели такое нарушение в расчетах, подавайте жалобу в ФССП.
Как коллекторы могут взыскивать долги
У всех коллекторских агентств одинаковый объем полномочий и обязанностей, хотя методики работы с клиентами могут отличаться. После выкупа задолженности коллекторы вправе:
- собирать информацию о должнике, его имущественном положении;
- рассылать различные документы (например, претензии и уведомления);
- звонить по телефону, отправлять смс-сообщения (с ограничением по количеству и времени суток);
- контактировать с должником лично (в офисе агентства, с выездом на дом);
- общаться через социальные сети, мессенджеры;
- подавать документы на взыскание в суд (если таким правом не воспользовался первоначальный кредитор);
- обращаться к приставам для возбуждения исполнительного производства.
Коллекторы всегда будут звонить должнику, направлять ему письменные документы. При этом звонки допускаются только с одного номера, выделенного для работы с клиентом. Звонить и отправлять смс с анонимных (скрытых) номеров коллекторы не могут.
На сайте агентства «ФинТраст» нет сведений о наличии филиалов в других городах и регионах России. Поэтому сложно оценить, выезжают ли коллекторы указанной организации на дом к должникам. Но такое право у взыскателей есть в силу закона. Личные встречи разрешены не чаще 1 раза в день и не более 2 раз в неделю. Должник может отказаться разговаривать с коллекторами без каких-либо санкций.
Какие нарушения допускают коллекторы «ФинТраст»
В сети нет сведений о каких-либо нарушениях со стороны представителей агентства «ФинТраст». Исходя из практики работы других коллекторских компаний и отзывов их должников, предметом жалобы могут быть следующие нарушения:
- взаимодействие не с самим должником, а с иными лицами (близкие, родные и т.д.);
- нарушение ограничений по времени суток и количеству личных контактов, звонков;
- введение должника в заблуждение о последствиях неоплаты долга (например, о возбуждении уголовного дела);
- угрозы, грубость и оскорбления при общении с должником;
- неправильный расчет суммы просрочки, ошибочное взыскание чужих долгов.
На неправомерные действия коллекторов «ФинТраста» можно жаловаться в надзорный орган — ФССП. Жалобу можно подать напрямую в ведомство (лично, почтой) или через портал «Госуслуг». По итогам проверки агентство и его руководителя могут привлечь к ответственности.
Если нарушения со стороны коллекторов подпадают под административный или уголовный состав, за защитой прав нужно обращаться в МВД или прокуратуру. Но в работе легальных коллекторских агентств столь серьезные нарушения встречаются редко.
Можно ли не платить долги коллекторам
Должник вправе выбрать разные варианты защиты, если не имеет возможности погасить долг перед коллекторами. Исходя из ситуации, он может:
- игнорировать письма, звонки и личные обращения взыскателей;
- направить официальный письменный отказ от общения с представителями агентства (при просрочке от 4 месяцев);
- просить у суда рассрочки или отсрочки по выплатам задолженности;
- просить у коллекторов льготных условий для погашения долга (например, списание части неустойки).
Еще одним вариантом действий может быть прохождение банкротства. Коллекторы будут обязаны прекратить взыскание долга, списанного с банкрота. О том, как пройти эту процедуру и добиться списания задолженности, можно узнать на консультации у наших юристов.
