У пользователей карты «Халва» от ПАО «Совкомбанк» может возникнуть потребность по необходимости или по собственному желанию ее заблокировать. А значит, исключить возможность снять с нее наличные деньги в банкомате или купить товар в магазине с помощью банковского «пластика». Блокировка карты «Халва» в личном кабинете на сайте банка, в мобильном приложении или любым другим способом позволяет временно или навсегда запретить расходные операции по ней.
Поговорим обо всех способах, с помощью которых можно самостоятельно заблокировать «сладкую» карту, в каких случаях это нужно делать обязательно, а также удастся ли вернуть «Халве» функцию платежного инструмента после ее деактивации.
Кто может заблокировать карту «Халва»
Выступить инициаторами блокировки банковской карточки имеют право:
- банк-эмитент;
- государственные судебные, исполнительные и надзорные органы;
- собственно, сам держатель.
Дистанционные формы блокировки наиболее удобны, т.к. не требуют личного присутствия клиента в банке и доступны практически из любой точки мира. Они обеспечивают более быструю деактивацию, что позволяет как можно раньше перекрыть доступ злоумышленников к счету, если возникнет такая опасность.
Как заблокировать карту «Халва» Совкомбанка через приложение
Бесплатное банковское приложение для мобильных устройств «Халва-Совкомбанк» позволяет приостановить расходные операции по карте двумя способами:
- Через техническую поддержку пользователей. Для этого нужно зайти в чат техподдержки через приложение, написать о своем желании заблокировать «пластик», и оператор финансовой организации подробно проинструктирует, как осуществить задуманное.
- Провести деактивацию самостоятельно, придерживаясь следующего порядка действий:
- На главной странице банковского сервиса выделить курсором обозначение той карточки, которую нужно заблокировать.
- Нажать на вкладку «Важно».
- В предложенном списке действий по карте найти пункт о ее блокировке.
- Выбрать желаемый вариант деактивации «Халвы» — временный или постоянный.
Временная блокировка карты предполагает запрет расходных операций по ней на период до 120 дней. Если до наступления обозначенного срока пользователь захочет вернуть «Халву» в «рабочее состояние», он может самостоятельно сделать это с помощью банковского приложения или в офисе Совкомбанка. По прошествии 120 суток гражданин имеет право получить новый пластиковый носитель в отделении банка.
Если выбрать постоянный режим деактивации карточки, то разблокировать ее в приложении уже не получится. Однако в течение тех же 120 дней допускается «отмотать все назад» и снова разрешить расходные операции по карте. Но сделать это можно только лично в офисе кредитной организации.
Более поздняя разблокировка «Халвы» невозможна. Если у человека появится желание снова ею пользоваться, когда все сроки прошли, придется обратиться в банк, чтобы эмитировать новую карту. Совкомбанк не взимает плату за перевыпуск карты после блокировки вне зависимости от того, кто был ее инициатором.
Блокировка карты «Халва» в личном кабинете
Деактивировать пластиковый носитель можно на официальном сайте Совкомбанка. Для этого нужно заранее зарегистрироваться на ресурсе кредитной организации и получить доступ к своему профилю.
Заблокировать «Халву» в личном кабинете можно следующим образом:
- Авторизоваться в системе по логину или номеру телефона с помощью пароля.
- Зайти в пункт меню, отвечающий за управление банковскими карточками.
- В разделе «Настройки» выбрать функцию блокировки.
- После этого действия на номер телефона, который был указан при регистрации личного кабинета, придет SMS-сообщение с одноразовым паролем. Его нужно ввести в открывшееся на мониторе окно для подтверждения блокировки.
Деактивация карты по телефону
Чтобы заблокировать «Халву», можно позвонить по бесплатным телефонным номерам 8-800-100-77-72 или 8-800-100-00-06. Горячие линии работают круглосуточно.
Нужно быть готовым сообщить оператору:
- по какой причине необходимо заблокировать карточку;
- свои паспортные данные;
- кодовое слово, указанное в анкете клиента при оформлении карты рассрочки.
Блокировка «Халвы» в офисе банка
Деактивировать карточку можно в любом отделении Совкомбанка. Для этого нужно лично посетить офис кредитной организации и предъявить свой паспорт.
Блокировка карты по инициативе ее держателя
В некоторых жизненных ситуациях банк-эмитент настоятельно рекомендует своим клиентам как можно быстрее и любым доступным способом заблокировать «пластик».
Это стоит сделать, если карточка была:
- украдена;
- потеряна;
- повреждена;
- застряла в банкомате*.
* Если «съевший» карту банкомат находится в отделении кредитной организации, то необязательно сразу же блокировать «Халву». Можно тут же обратиться к сотруднику банка с просьбой достать застрявшую кредитку. Иногда такая операция проходит успешно, и карточку целой и невредимой возвращают счастливому держателю. В противном случае лучше деактивируйте «заложника», поскольку возврат карты возможен только после инкассации банкомата.
Экстренно заблокировать «Халву» нужно и в случае, когда пользователю приходит оповещение (например, по мобильному банку) о расходных операциях по ней, которых он не совершал.
Можно ли самостоятельно разблокировать «Халву»?
Держатель имеет возможность снять блокировку с карты только при условии, что он сам был инициатором ее деактивации.
Разблокировать «Халву» можно в офисе кредитной организации — при себе обязательно нужно иметь паспорт — а также с помощью банковского приложения. Правда, тут работает то же правило: удаленная разблокировка доступна лишь в случае, если гражданин использовал дистанционный способ временной деактивации карточки.
Если расходные операции приостановлены по требованию судебных приставов, других государственных органов, которые имеют на это законное право, или банком-эмитентом, тут уже владелец не сможет по своему желанию разблокировать «Халву».
К слову, блокировка карты самим банком возможна, если образовалась просрочка по платежам или, скажем, когда кредитная организация подозревает держателя карты в нарушении закона об отмывании доходов, добытых преступным путем.
Расходные операции по карте будут «отключены» до устранения обстоятельств, вызвавших блокировку.
Кроме того, инициатор деактивации должен «дать добро» на снятие запрета пользоваться картой и оформить соответствующее распоряжение. В случае с блокировкой по инициативе ФССП это должно быть постановление судебного пристава-исполнителя.
Блокировать не значит закрыть
Блокировка банковской карты:
- не прерывает заключенный между гражданином и кредитной организацией договор на выпуск и обслуживание «Халвы»;
- не служит основанием для закрытия лицевого счета, который к ней «привязан».
Все, что исключает деактивация «Халвы» — это лишь возможность ее физического использования для проведения расходных операций. Но при этом банк продолжает начислять штрафы и пени по карте (если такие возникли), а также взыскивать платежи за подключенные к «Халве» дополнительные услуги, например, за подписку «Халва Десятка», опцию «Все и везде» и др.
Блокировку банковской карточки нельзя рассматривать, как один из вариантов «распрощаться с ней навек» и забыть о ее существовании. Окончательно закрыть «Халву» можно только непосредственно в офисах кредитной организации, имея при себе паспорт. При этом необходимо полностью расплатиться с банком по «карточному» договору и оформить соответствующее заявление.
Возможны ли расходные операции по заблокированной карте
Итак, блокировка «Халвы» не прерывает финансовых отношений между банком и клиентом. Это дает возможность держателю карточки проводить расходные операции по «привязанному» к ней счету даже тогда, когда пластиковый носитель заблокирован.
Но при этом важно учесть, что подобные платежные транзакции возможны только в определенных условиях, если деактивация карточки произошла по инициативе ее держателя и вызвана причинами, которые не являются нарушениями закона или платежной дисциплины со стороны клиента.
Например, если «Халва» была деактивирована из-за неправильного трехразового введения пароля ее владельцем, или банк заподозрил, что карточка попала в руки злоумышленников, и они пытаются ей воспользоваться.
При наличии указанных выше условий, с лицевого счета заблокированной карты «Халва» можно:
- снимать наличные деньги (в кассе банка);
- перечислять денежные средства на счета Совкомбанка или любого другого финансового учреждения.
В случае, когда карточка заблокирована по распоряжению судебно-исполнительных или финансовых структур, платежи по лицевому счету запрещены.
Активная реклама кредиток приводит к тому, что люди начинают часто их использовать для покупок. Бывает, что человек (иногда даже незаметно для самого себя) набирает одно за другим большое количество мелких обязательств, которые поначалу кажутся несущественными для личного бюджета.
Не всегда понятные простому обывателю схемы использования льготных периодов, начисления обязательных платежей и сроков возврата заемных средств приводят к возникновению штрафов и пеней по картам. Растущая как снежный ком просрочка по кредитам становится слишком обременительной для должника, а сложившаяся тяжелая финансовая ситуация кажется безнадежной.
Юристы нашей компании помогут разобраться во всех тонкостях каждого конкретного случая и объективно оценят возможность прохождения процедуры банкротства со списанием всех долгов.
