fcbg Федеральный Центр
Банкротства Граждан
Помогаем людям избавляться
от непосильных долгов
Работаем на всей
территории РФ
8 800 600 84 71 Бесплатная консультация
Бесплатная
консультация
Работаем на всей
территории РФ
Помогаем людям избавляться
от непосильных долгов
У вас долги больше 250 000 руб?
Списание долгов через банкротство под ключ
от 9 670 руб./мес.
(действуем на основании закона 127-ФЗ)

  • спишутся вcе долги: по кредитам, МФО, услугам ЖКХ, распискам, налогам, штрафам и т.д.
  • коллекторы и банки перестанут названивать вам
  • все наложенные приставми аресты на ваше имущетсво будут сняты

Оставьте свой телефон, мы перезвоним через 3 минуты и расскажем подробнее об услуге

ООО «Балтийская служба взыскания»: может ли компания заниматься коллекторской деятельностью

Автор статьи:
Валерий Михайлов
Редакция от:
07.03.2023
Просмотров:
3 033

Коллекторские агентства могут называться как угодно, в том числе без прямого указания на основной вид своей деятельности. По наименованию ООО «Балтийская служба взыскания» можно составить представление, чем оно занимается. Сотрудников этой компании можно смело называть коллекторами. Агентство «БСВ» числится в госреестре коллекторских организаций, который ведет ФССП. Подробнее о деятельности указанной организации расскажем в этом материале.

Что такое «Балтийская служба взыскания»

Об этом можно судить по информации на официальном сайте компании, из данных реестра, который размещен на портале ФССП. ООО «БСВ» (это сокращенная аббревиатура от «Балтийской службы взыскания») занимается истребованием долгов:

  • на досудебной стадии — на сайте «БСВ» указано, что работа может вестись по методикам «soft» (мягкое) и «hard» (жесткое), но в чем их отличие — понять сложно;
  • в судебных инстанциях — агентство может само являться взыскателем, либо будет подавать иски от имени кредитора (кредитной или микрофинансовой организации);
  • на этапе исполнительного производства — хотя непосредственным взысканием будут заниматься приставы, ООО «БСВ» сможет передавать им информацию о неплательщике, контролировать ход дела.

Точный перечень действий коллекторов зависит от того, по какой схеме они работают с кредитором (цессия или агентский договор), на каком этапе находится взыскание просрочки. Увы, заемщик практически никак не может повлиять на возможность продажи его долга коллекторскому агентству. Договор с любой кредитной или микрофинансовой организацией почти всегда содержит пункт о праве привлечь к взысканию коллекторов без согласия должника.

Основным направлением работы ООО «Балтийская служба взыскания» является коллекторская деятельность
В полномочия сотрудников агентства «БСВ» входят звонки должникам, рассылка писем, личное выездное общение. Также коллекторы могут взыскивать долги через суды и ФССП. О серьезных нарушениях со стороны сотрудников «Балтийской службы взыскания» должники не сообщают.

Офис ООО «Балтийская служба взыскания» находится в Санкт-Петербурге. Но это не мешает агентству работать с должниками из других регионов или городов. Основным направлением работы коллекторов является дистанционное взаимодействие с клиентами. Соответственно, звонить или направлять письма они могут должнику из любой точки России.

Официальные данные о коллекторском агентстве «БСВ»

Организации, которые ведут коллекторскую деятельность, обязаны раскрывать данные о себе и своих сотрудниках при каждом обращении к должнику (в документах, при телефонном общении и т.д.). Эти сведения можно сверить с информацией, которая внесена в госреестр на сайте приставов. Об ООО «Балтийская служба взыскания» там сообщается следующее:

  • номер и дата регистрации — 9/17/78000-КЛ, 28.04.2017;
  • адрес — г. Санкт-Петербург, пр. Кондратьевский, д. 2, лит. Л, пом. 302;
  • сайт — https://baltsv.ru/;
  • ИНН 7804581580;
  • ОГРН 1167847425283.

По сведениям из реестра видно, что в середине февраля 2023 года у ООО «БСВ» истек срок обязательного страхования на случай причинения убытков должникам. Это одно из требований к коллекторским организациям по закону № 230-фз. Но скорее всего, речь идет о задержке в обновлении базы приставов, а не о нарушениях со стороны агентства.

Официальную информацию об ООО «Балтийская служба взыскания» можно использовать:

  • для проверки обоснованности требований коллекторов (например, при первом контакте с взыскателями);
  • для направления запросов, заявлений и иных видов обращений (например, чтобы уточнить размер долга, заявить об отказе от взаимодействия);
  • для подачи официальных жалоб на неправомерные действия коллекторов (например, при обращении в ФССП или прокуратуру).

Информации о филиалах и офисах ООО «БСВ» за пределами Санкт-Петербурга нет.

Что нужно знать о работе коллекторов «Балтийской службы взыскания»

Узнать, какое коллекторское агентство начало взыскание просрочки, должник может:

  • из документов от своего кредитора (например, по факту продажи долга заемщику отправляют уведомление);
  • из личного общения с представителем агентства (например, в разговоре по телефону, из смс);
  • из писем от «Балтийской службы взыскания» (например, из уведомления, претензии).

На начальном этапе желательно уточнить, в каком статусе действуют коллекторы. Если агентство выкупило просрочку и стало кредитором, оно будет требовать деньги в свою пользу. Если ООО «БСВ» работает по агентскому соглашению, то погашать задолженность нужно, как и ранее, по реквизитам банка или микрофинансовой организации.

Читайте также

Какие долги взыскивает агентство

Как и другие коллекторские компании, ООО «БСВ» принимает в работу просрочки по микрозаймам и кредитам. Несколько важных нюансов, о которых нужно знать должникам:

  • коллекторы не могут произвольно менять условия первоначального договора на кредит или заем (например, запрещено повышать ставку, вводить новые штрафы и т.д.);
  • выкупив долг у кредитора, агентство «БСВ» продолжит начисление процентов и неустойки (это совершенно законно);
  • должник имеет право запрашивать информацию и документы о размере, структуре своей просрочки (например, отдельно по суммам основного долга и штрафных санкций).

Начиная работу с клиентом, коллекторы обязаны рассказать об основаниях взыскания. Также сотрудники агентства «БСВ» должны представиться, подтвердить свои полномочия.

К чему готовиться должникам

Многие коллекторские агентства рассказывают об уникальных технологиях взыскания, собственных методиках работы с клиентами. На самом деле, алгоритм взаимодействия с должниками всегда примерно одинаков:

  • основным способом воздействия на должника являются телефонные переговоры, рассылка смс (коллекторы не должны превышать ограничения по количеству звонков, доставать клиента ночью);
  • направление документов идет на протяжении всего процесса взыскания (в данном случае ограничений на количество писем в законах нет);
  • личные встречи коллекторы могут проводить в своем офисе, с выездом к должнику (информации о таких действиях со стороны ООО «БСВ» в интернете нет).

Если банк или МФО еще не взыскивали просрочку через суд, можно ожидать подачи иска или заявления на судебный приказ от агентства «БСВ». Это также является законным вариантом действий.

Просуженную задолженность коллекторы могут передать в работу приставам. Это дает дополнительные варианты воздействия на должника. В отличие от коллекторских агентств, ФССП вправе:

  • вводить арест имущества, изымать его для продажи;
  • принудительно удерживать деньги с зарплаты или иных доходов;
  • вводить запреты, аресты и ограничения на должника, его счета и карты, имущество.

Информация о должнике и его имуществе, которая есть в распоряжении коллекторов, обязательно будет передана приставу.

Как связаться с коллекторами

В первом же письме от ООО «БСВ» будут указаны реквизиты для оплаты, способы связи с представителями агентства. Также можно воспользоваться информацией, размещенной на сайте компании:

  • 8 (800) 550-78-44 (федеральный номер);
  • 8 (812) 509-67-68 (региональный телефон для СПб);
  • info@baltsv.ru — адрес для отправки электронных писем.

По этой ссылке можно заполнить форму обратной связи, указать цель обращения и перечень вопросов. Ответ будет направлен по адресу вашей электронки, либо по почте. Личного кабинета или каких-либо онлайн-сервисов на сайте агентства нет.

О каких нарушениях сообщают должники

Как следует из комментариев должников, коллекторы «БСВ» ведут активную деятельность по взысканию просрочек. Клиенты агентства отмечают следующие нарушения:

  • отказ предоставить информацию о сумме долга, основаниях его взыскания;
  • предъявление требований и исков по несуществующему долгу;
  • превышение ограничений по максимальной сумме переплаты (при взыскании долга по микрозаймам МФО).

Также должники сообщают, что очень сложно дозвониться по телефонам, указанным на сайте агентства «БСВ». Информации о нарушениях при выездном взыскании нет.

Отметим, что некоторые должники жалуются на неправомерные аресты карт с детскими пособиями, иными защищенными видами доходов. Это не совсем корректно, так как арестовать карточку и начать с нее удержания могут только приставы, но не коллекторы. На такие действия можно подать жалобу в суд или вышестоящему должностному лицу ФССП.

Как защищаться от взыскания коллекторами агентства «БСВ»

Главная задача коллекторов — создать для должника такие условия, при которых он сам начнет погашение просрочки. При этом у коллекторских агентств нет полномочий по принудительному изъятию имущества и денег, введению арестов и ограничений. Несколько рекомендаций для заемщиков, чьи долги взыскивают сотрудники ООО «БСВ»:

  • обращайте внимание на количество и время звонков (например, если коллектор звонит чаще 1 раза в день или ночью, это является основанием для подачи жалобы);
  • при личном общении ведите себя корректно, не переходите на угрозы и оскорбления (оптимальный вариант, если после получения информации о задолженности вы вежливо прервете разговор);
  • если нет желания общаться с коллекторами, можно направить по адресу агентства «БСВ» письменный отказ от взаимодействия (такое право возникает при периоде просрочки от 4 месяцев);
  • без каких-либо последствий вы можете оставлять без ответа письма и смс, не отвечать на звонки.

В целом, если у вас крепкие нервы, можно спокойно воспринимать постоянные звонки и письма от «Балтийской службы взыскания». Но это не поможет избавиться от просрочки. О законном варианте освобождения от долгов расскажем ниже.

Куда можно жаловаться

По большинству нарушений, которые допускают коллекторы, необходимо подавать жалобу в ФССП. Это надзорное ведомство, которое вправе проводить проверки в сфере коллекторской деятельности. За незначительные проступки агентству вынесут предписание, а его сотрудников и руководителя могут привлечь к административной ответственности. Грубые и постоянные нарушения могут привести к исключению организации из госреестра.

Иногда коллекторы совершают действия, подпадающие под состав преступления (например, угрозы жизни и здоровью). По таким фактам нужно обращаться с заявлением в полицию или прокуратуру. Отметим, что в комментариях должников «БСВ» не указано о столь грубых нарушениях.

Основания и способы списания задолженности перед коллекторами «Балтийской службы взыскания»

Коллекторские агентства могут сами предлагать должникам списать часть просрочки. Обычно речь идет о штрафных санкциях, начисленные уже после выкупа долга, т.е. коллекторы дают такую льготу без существенной потери дохода. Но на сайте «БСВ» предложений о возможности списать хотя бы часть долга нет.

Законным вариантом освобождения от долговых обязательств является прохождение банкротства. Если процедура завершится списанием долга, агентство «БСВ» не сможет продолжить взыскание. Также в отношении банкрота будут окончены исполнительные производства в ФССП.

Хотите узнать подробнее о порядке списания долга через банкротство или о методах защиты от коллекторов? Наши юристы проконсультируют вас по этим вопросам!

Бесплатная консультация по списанию долгов
Оставьте свой телефон, специалист перезвонит вам в течение 1 минуты

 

Остались вопросы? Запишитесь на бесплатную онлайн- консультацию

Специалист перезвонит через 1 минуту и ответит на ваши вопросы. Расскажет о требованиях к банкротству, рисках и последствиях процедуры.
Екатерина Урываева
юрист отдела банкротства физических лиц
Записаться на консультацию